淘寶店長崗位職責(zé)通用
隨著社會不斷地進(jìn)步,需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多,崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,以下是小編幫大家整理的淘寶店長崗位職責(zé)通用,僅供參考,歡迎大家閱讀。
淘寶店長崗位職責(zé)通用1
1、 熟悉淘寶各個崗位的職責(zé),能統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作,提升客服工作效率;
2、 自身具有超強(qiáng)的銷售能力,創(chuàng)造過突出的個人銷售業(yè)績;
3、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊完成工作,對日常工作出現(xiàn)的問題及時解決,保證團(tuán)隊工作的正常進(jìn)行,監(jiān)督并持續(xù)提高業(yè)績水平;
4、定期報告銷售經(jīng)營情況,團(tuán)隊管理情況,負(fù)責(zé)團(tuán)隊的銷售和管理協(xié)調(diào)工作;
5、根據(jù)相關(guān)政策制定本部門管理制度、培訓(xùn)計劃及業(yè)務(wù)流程,并定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)不斷提高員工個人能力和素養(yǎng);
6、能激勵并帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊,完成公司的銷售任務(wù),做好公司"上傳下達(dá)"的承接工作;并起到模范帶頭作用,注重團(tuán)隊協(xié)作能力;
7、收集客戶信息,妥善處理客戶不滿及意見、建議,提升客戶再次購買率;
8、執(zhí)行促銷活動,維護(hù)陳列并進(jìn)行分析和總結(jié),并及時向有關(guān)部門反饋。
淘寶店長崗位職責(zé)通用2
1、負(fù)責(zé)提供可行性的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略及方案并指導(dǎo)執(zhí)行,信息編輯及發(fā)布、網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上商城銷售促進(jìn)方法的運用,提出應(yīng)用方案,提高進(jìn)店流量、增大點擊率和瀏覽量;
2、熟悉淘寶網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,淘寶規(guī)則和操作流程,具備淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實操經(jīng)驗;
3、負(fù)責(zé)線上活動和專題的策劃,財務(wù)知識線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化;
4、優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線,并跟據(jù)實際情況調(diào)動店展的經(jīng)營方向,具備計算庫存、倉容利息、收益等能力;
5、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的信用維護(hù),聯(lián)系淘寶客服保證公司淘寶網(wǎng)店正常運行,能帶領(lǐng)客服團(tuán)隊完成具體到每天的銷售任務(wù)和要求;
7、充分利用淘寶各種活動資源;
8、推進(jìn)淘寶旗艦店、授權(quán)店、加盟店、展貨店的'體系建設(shè)和發(fā)展;
9、細(xì)化團(tuán)隊各人員工作職責(zé)分工,完成店展的操作規(guī)范和操作流程,并能制定傳承性文件;
10、性格開朗、善于溝通、能承受一定的工作壓力,具有良好的網(wǎng)絡(luò)營銷意識,人際溝通能力,良好的團(tuán)隊合作精神,積極組織并配合團(tuán)隊共同完成策略的規(guī)劃及實施.
淘寶店長崗位職責(zé)通用3
1、負(fù)責(zé)本門店的全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和工作作業(yè)流程.
2、負(fù)責(zé)本門店的業(yè)務(wù)處理(移動、工商、稅務(wù)、城管關(guān)系)和顧客的投訴處理.
3、負(fù)責(zé)店內(nèi)每日盤點工作,對店內(nèi)所有物資的安全負(fù)責(zé)。
4、按公司要求做好本店的店面宣傳工作。
5、積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項促銷活動。
6、配合公司做好各項市場信息收集工作(價格、產(chǎn)品、及對手的促銷信息),并及時上報區(qū)域主管。
7、負(fù)責(zé)門店物業(yè)的維護(hù)工作。
8、負(fù)責(zé)對辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。
9、負(fù)責(zé)對售后檢測、維修機(jī)的跟蹤業(yè)務(wù)工作。
10、負(fù)責(zé)對門店員工的帶訓(xùn)及對新進(jìn)員工培訓(xùn)工作。
11、負(fù)責(zé)對本門店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實工作。
12、負(fù)責(zé)對本門店運營成本控制工作。
13、負(fù)責(zé)本門店完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)工作。
14、負(fù)責(zé)本門店商品陳列工作。
淘寶店長崗位職責(zé)通用4
1、每月一日制定并分解專賣店本月底銷售計劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售任務(wù)。
2、遵守公司各項規(guī)定,團(tuán)結(jié)協(xié)助,服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排;
3、主持專賣店的每周一例會,總結(jié)上周綜合情況,交流成功銷售技巧,安排本周的工作及制定本周的銷售任務(wù),傳達(dá)公司、工廠相關(guān)信息及政策;
4、監(jiān)督管理維護(hù)產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、店員形象、廣告布置等方面的展廳形象維護(hù)工作;
5、制定培訓(xùn)計劃,并定期對店員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo);
6、協(xié)助經(jīng)理處理與改善專賣店運作問題;
7、負(fù)責(zé)管理專賣店日常工作,監(jiān)督考核店員日常工作表現(xiàn),及時反映店員動態(tài),對違反有關(guān)規(guī)定的店員進(jìn)行處理;
8、每月月底總結(jié)本月銷售情況,分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢;
9、掌握當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習(xí)慣,及時反饋相關(guān)信息,提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見;
10,每月及時提供準(zhǔn)確的最新樓盤數(shù)據(jù),方便開展小區(qū)營銷工作;
11、對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整配置或進(jìn)行相應(yīng)處理;
12、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接,并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況;
13、對新進(jìn)店員的培訓(xùn)及考核;
14、做好專賣店的防火防盜工作,處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況;
15、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,需要其它部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門;
16、對店員進(jìn)行業(yè)績評估和考核。
17、激發(fā)店員工作熱情,調(diào)節(jié)專賣店購物氣氛。
18、整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。
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