物業(yè)崗位職責（精選26篇）
在當下社會，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的物業(yè)崗位職責，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)崗位職責 篇1
1、建立、健全項目工程物業(yè)組織架構，制定崗位職責、合理分工；
2、制訂工作流程并考核，應急預案定期演練，負責擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應急預案、工作流程并組織實施，并根據國家、地方法規(guī)及公司規(guī)章制度，及時調整部門管理政策；
3、對項目工程物業(yè)人員進行定期的績效考核，每季度對部門員工進行績效打分，各專業(yè)職責清晰，現場管理有序；
4、對項目工程物業(yè)人員進行定期的業(yè)務培訓，定期對團隊人員進行培訓，提升團隊專業(yè)度；
5、公司內部各部門間溝通協調，按照工作要求及公司制度，與各部門建立的良好的溝通渠道；
6、外聯單位溝通協調；
7、負責指導下屬對各類公用設施設備的日常運行、維護保養(yǎng)及故障處理，相關設備完好率達到100%，及時發(fā)現及時處理，一般故障及時解決，重大故障不超過7天，所有故障不得影響現場運營；
8、負責商場的安全保衛(wèi)工作，做好安全管理工作，車場管理工作；
9、負責制定商場保潔管理方案和保潔服務標準，負責商場保潔工作的.管理，確保商場有一個干凈整潔的購物形象；
物業(yè)崗位職責 篇2
1、執(zhí)行公司的工作方針、政策、計劃和各項指令，全面負責轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務工作；
2、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯系，及時處理或反映業(yè)主的投訴意見；
3、協助公司財務部監(jiān)管轄區(qū)各類款項的收支，督促有關人員對帳目日清月結；
4、合理調配人員，協調各崗位的`分工與協作；
5、按公司規(guī)定對員工實施考核及督導下屬完成各項工作；
6、完成公司下達的相關經營、服務目標。
物業(yè)崗位職責 篇3
1、根據現代服務集團戰(zhàn)略，搭建物業(yè)板塊市場拓展體系和標準，負責各業(yè)務模塊的市場拓展工作，包括項目選擇研究、定位規(guī)劃、方案制定等；
2、對創(chuàng)新業(yè)務進行研究分析，制定新業(yè)務發(fā)展計劃和戰(zhàn)略目標；
3、參與融資方案的設計，制定公司兼并、收購等資本運作可行性方案，并進行風險管理；
4、根據公司經營計劃，完成投融資、拓展經營指標；
5、負責渠道客戶開發(fā)，政府、相關協會、大客戶關系維護。
物業(yè)崗位職責 篇4
1、負責醫(yī)院項目保潔部門工作的正常運行和管理；
2、落實公司標準化體系；
3、完成公司制定的'部門年度財務指標；
4、定期走訪客戶，保持、提高客戶滿意度；
5、負責對下屬的日常工作管理、管理技能培訓，考核與激勵等。
物業(yè)崗位職責 篇5
1、協助總監(jiān)按集團公司及公司體系文件的要求，制定合理的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃并帶領團隊有效執(zhí)行，實現公司發(fā)展目標；
2、協助總監(jiān)制定公司年度工作計劃以及近期目標并按審批內容組織實施，指導、監(jiān)督所轄物業(yè)區(qū)域的工程管理服務工作，為公司各部門工作提供指導、服務與幫助；
3、協助總監(jiān)進行團隊建設、員工的管理及督導；
4、負責房建的前期建設的'介入和制定后期設備設施的維護和保養(yǎng)實施計劃；
5、完成上級領導交辦的其它任務。
物業(yè)崗位職責 篇6
1、負責與地產客服部對接交房前期準備工作；
2、負責房屋交付后的管理工作；
3、指導客服人員提高服務水平，統籌開展相關培訓；
4、負責與地產客服部業(yè)務對接，按照地產客服部要求提升相關的品質要求；
5、處理現場發(fā)生的`各類問題和突發(fā)事件；
6、上級臨時交辦的其他工作。
7、有相關工作者經驗優(yōu)先錄取。
物業(yè)崗位職責 篇7
1、全面統籌物業(yè)服務中心客服、工程、安保及環(huán)境模塊的'工作；
2、負責組織實施公司質量管理體系，審核并監(jiān)督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，持續(xù)提高項目現場品質及客戶滿意度；
3、負責貫徹落實公司經營方針，通過服務創(chuàng)新、成本管控及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，提高項目經營水平；
4、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃、提高員工滿意度；
5、負責本項目相關單位的公共關系維護；
物業(yè)崗位職責 篇8
1、負責辦公用房的年度物業(yè)管理費用的預算編制、匯總及分解工作，下達區(qū)縣進行物業(yè)管理預算；對年度預算執(zhí)行情況進行分析和匯總。
2、負責制訂物業(yè)相關專業(yè)的服務標準和規(guī)范；負責審核物業(yè)服務方案；負責審核物業(yè)人員配置達標及專項費用需求。
3、負責審核物業(yè)服務方案，審核物業(yè)人員配置及變更；監(jiān)督物業(yè)服務各項標準和規(guī)范的落地執(zhí)行，監(jiān)督物業(yè)管理單位按照合同條款履約；確保物業(yè)服務質量；對區(qū)縣分公司物業(yè)管理單位進行指導。
4、按照合同負責核對物業(yè)管理費用的'支出情況并進行支付；負責審核物業(yè)各類專項費用的支出申請。
5、負責編制物業(yè)管理單位相關招標技術規(guī)范書，嚴格按照規(guī)定開展物業(yè)管理單位的采購招標管理，確保各項工作程序合規(guī)。參與物業(yè)管理單位相關專業(yè)分包的采購工作。
6、負責審批物業(yè)相關服務、維修等物資采購審批，完善物資庫管及領用制度，負責核查物資出入庫臺賬及使用。
物業(yè)崗位職責 篇9
1、負責完善園區(qū)安保制度，制定園區(qū)保安崗位執(zhí)勤、巡邏程序和要求，督促員工逐項落實；
2、定期檢查園區(qū)各項安保設施，并做好記錄，確保消防設備、設施完好；
3、定期組織園區(qū)員工消防演練、庫房消防安全大檢查；
4、負責園區(qū)保安員培訓、考核、評估及管理工作；
5、負責制定園區(qū)的治安年度工作計劃及安全管理部各項費用的年度預算。
物業(yè)崗位職責 篇10
1、負責客服部的.全面工作，協調、督導下屬員工工作；
2、掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴；
3、隨時掌握小區(qū)物業(yè)費等收繳情況，及時做好物業(yè)費的催繳工作；
4、定期組織業(yè)主走訪、增強與業(yè)主的溝通聯系，了解業(yè)主動態(tài)，并采取有效措施解決；
5、做好與各部門的橫向配合工作。
物業(yè)崗位職責 篇11
1、負責售樓處物業(yè)內部與地產銷售溝通，積極配合銷售部的一切物業(yè)服務方面的工作；
2、負責售樓處物業(yè)人員管理；
3、對各個崗位進行培訓檢查（管家接待流程、保潔人員培訓、水吧人員服務意識及安防人員崗榮崗姿）
4、負責制定項目的.服務標準及品質定位培訓；
5、負責監(jiān)督各部門工作節(jié)點完成度，如發(fā)現問題立即溝通及時處理；
6、負責制定月計劃、年計劃工作節(jié)點。
物業(yè)崗位職責 篇12
1、全面主持園區(qū)管理工作，實現企業(yè)經營管理目標及經營發(fā)展戰(zhàn)略方案；
2、負責承接客戶落地本園區(qū)的業(yè)務運營管理及質量管理，不斷優(yōu)化運營模式和作業(yè)效率，降本增效，提升服務質量，并形成業(yè)務沉淀；
3、建立園區(qū)內組織體系和業(yè)務體系，不斷優(yōu)化人力資源配置，持續(xù)提升事業(yè)部整體的組織能力；
4、協助總部搭建并不斷優(yōu)化園區(qū)業(yè)務管理流程、體系、機制及業(yè)務系統，對園區(qū)業(yè)務質量進行管理和監(jiān)控，并達成KPI；
5、負責園區(qū)業(yè)務運營管理、質量管理和運營優(yōu)化，不斷優(yōu)化業(yè)務模式、管理流程和機制，降本增效，提升服務質量，并沉淀業(yè)務能力；
6、負責園區(qū)業(yè)務資源招采工作，并承擔成本管理、合同管理及供應商管理工作；
7、負責針對園區(qū)業(yè)務模式進行基礎性系統功能架構和需求梳理，搭建業(yè)務管理工具，總結園區(qū)業(yè)務系統問題并對共性系統需求進行研發(fā)推動；
8、負責園區(qū)運營管理工作，并對運營質量和結果負責。
物業(yè)崗位職責 篇13
1、全面負責物業(yè)服務中心的秩序維護、保潔綠化、工程維修、業(yè)主服務等管理工作，提高小區(qū)物業(yè)服務品質。
2、負責小區(qū)物業(yè)人員招聘、培訓、考核、獎懲、晉升、淘汰，打造優(yōu)秀服務團隊；
3、組織收取應收物業(yè)、水電等費用，提高收費率，拓展多種經營增收渠道，并對小區(qū)經營結果負責；
4、負責社區(qū)居委會、業(yè)委員等外圍關系維護。
物業(yè)崗位職責 篇14
1、主要負責項目物業(yè)公司人事工作及行政工作。
2、負責員工入職手續(xù)辦理，勞動合同簽訂監(jiān)督與管理，社會保險、公積金辦理。
3、負責物業(yè)人員招聘工作。
4、負責物業(yè)公司日常行政工作。
5、負責文件資料檔案管理。
6、負責物業(yè)公司的考勤管理。
物業(yè)崗位職責 篇15
1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應對突發(fā)事件并妥善處理；
2、帶領和督導各班組員工按照作業(yè)指導書要求，做好現場管理工作；
3、關注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現危險源，解決危險源，做到防患于未然；
4、大型活動、參觀接待的現場安管、保潔等各部門的保障和協調；
5、項目日常創(chuàng)新管理，內外部各部門工作溝通。
物業(yè)崗位職責 篇16
1、負責各城市物業(yè)人員微信群運營，包括銷售指標完成的推進、群推文內容宣傳等；
2、利用群運營體系與各小區(qū)物業(yè)人員建立合作關系，促進物業(yè)人員推廣積極性；
3、各城市代理商群接龍平臺銷售訂單管理，及周期性數據總結與分析；
4、物業(yè)銷售過程支撐，快速響應群內問題并跟蹤解決；
5、根據代理商合同考核要求，監(jiān)督各城市代理商在物業(yè)社區(qū)的`銷售實施情況；
6、完成上級安排的其他工作。
物業(yè)崗位職責 篇17
1、制作企業(yè)培訓課件、產品知識培訓課件;組織新員工培訓,使新入職員工盡快了解公司產品;
2、做好培訓支持和組織工作;培訓現場統籌安排和人員聯系,培訓現場把控,根據業(yè)務需要,使新員工在規(guī)定時間內,掌握相關的企業(yè)文化、公司制度等;
3、根據業(yè)務部門提出的`培訓需求進行課程研發(fā)設計,并根據需求制定針對性的培訓計劃進行相關培訓;
4、針對培訓內容組織員工培訓效果考核反饋,加強培訓效果;
5、負責公司大型會議支持和培訓活動支持,根據業(yè)務部門需求,組織各類理財投資知識及講座;
6、對在線學習和移動學習有很強的理念和實操經驗,能夠跟進在線學習項目;
7、編寫培訓匯報和總結,能夠進行專業(yè)的培訓質量反饋和活動呈現;
8、完成領導交予的臨時工作。
物業(yè)崗位職責 篇18
職責描述:
1、協助完善公司人力資源規(guī)章制度及流程,優(yōu)化培訓管理體系;
2、關注行業(yè)資訊及規(guī)范,結合公司實際情況開發(fā)切實有效的培訓課程;
3、培訓信息的'收集、整理、統計、備案;
4、負責新員工崗前培訓和在職培訓的組織和監(jiān)督檢查;
5、完成領導安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,一年以上培訓方面或至少人力資源兩個模塊的工作經驗;
2、人力資源管理、心理學等專業(yè)優(yōu)先,熟悉相關勞動法律法規(guī);
3、熟練辦公軟件office操作。
物業(yè)崗位職責 篇19
1、全面負責分公司市場拓展各項管理工作，并承擔績效考核，向總經理負責；
2、根據公司總體的經營計劃，制定和執(zhí)行公司市場企劃工作計劃，完成公司下達的目標任務，并全面負責公司公關策劃及對外形象宣傳工作；
3、對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性，根據目標、規(guī)范和要求，帶領部門有計劃、有組織地實施行之有效的.市場拓展和項目開發(fā)策劃；
4、組織定期進行市場調研，及時了解其他物業(yè)的招標情況，為公司領導經營決策提供支持；
5、積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度并監(jiān)督實施，培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化團隊；
6、積極開拓市場，積極和客戶、中介公司磋商，組織談判，簽訂合同，完成招標任務；
7、主動積極地與政府部門、開發(fā)商、咨詢方等相關單位進行溝通，保持良好的人際關系。
物業(yè)崗位職責 篇20
1、客服部門的內部管理，確定日常工作目標；
2、接待業(yè)主來訪及投訴，重大客訴問題的跟進及解決；
3、制定客戶投訴處理方案，督導下屬日常客戶投訴的處理效率，避免投訴升級；
4、負責項目報事完結率、交付率、客戶滿意度管理；
5、監(jiān)督、協調日常維修管理工作，確保維修工作及時高效推進；
6、負責管理項目不同階段業(yè)主與公司的.紐帶，配合部門執(zhí)行相應的維護動作，保持溝通順暢。
7、項目經理安排的其他事情，包含但不限于外聯工作。
物業(yè)崗位職責 篇21
職責描述:
1、負責區(qū)域板塊培訓工作,協助區(qū)域內部分公司的培訓工作。
2、組織區(qū)域層面各業(yè)務線條培訓。
3、做好區(qū)域內部人才發(fā)展以及人才梯隊建設
4、監(jiān)督各分公司培訓項目的實施以及培訓效果的.后期跟蹤反饋。
5、挖掘以及開發(fā)區(qū)域內部講師隊伍。
6、協助開發(fā)區(qū)域內部各線條課程及培訓。
任職要求:
1、人力資源管理、工商管理等相關專業(yè)大專以上學歷;在培訓領域有兩年以上實踐經驗;
2.熟悉培訓行業(yè)和企業(yè)培訓體系構建及培訓工作的相關流程;具有構建現代化培訓體系的理念,具有構建培訓課程體系的操作經驗;
3、責任心強,善于溝通,具有團隊合作精神,執(zhí)行能力及抗壓能力強。
物業(yè)崗位職責 篇22
1、制定、貫徹、落實各部門崗位責任及各項管理制度。制定工作目標和實施方案，并認真組織實施，實現預期的目標。
2、全面負責學校物業(yè)工作，確保物管部職能范圍內的工作質量，保證為學校各部門提供良好的'管理與服務。
3、組織每年的物業(yè)管理質量大檢查，及配合公司做好質量體系管理評審的相關工作。
4、指導、監(jiān)督、檢查本部門各項工作及下屬人員的工作完成情況，開好例會，做好總結。
5、制定本部門工作計劃和物品需求計劃，并保證計劃的貫徹執(zhí)行。
6、負責對承包商的工作進行監(jiān)督、檢查、評定。
物業(yè)崗位職責 篇23
1、負責服務中心工程和技術的組織、指導及管理工作，負責工程的安裝驗收、安全運行、維修保養(yǎng)等管理工作。
2、負責對工程人員的調配和管理，做好技術培訓、人員測評等工作，發(fā)揮和調動部門員工積極性。
3、總結歸納設施設備保養(yǎng)計劃，主持設備的.日常維修保養(yǎng)工作，運行維修實踐、制定和審定保養(yǎng)計劃，確保設施設備處于正常、完好狀態(tài)。
4、全面負責工程部節(jié)支運行、跟蹤、控制所有水、電等的能耗，控制維修費用。
5、負責確保設施設備正常運行，并不斷與工程人員提出改進方案，制定切實可行的節(jié)能措施，并提出實施辦法。
6、檢查下屬崗位紀律及精神狀態(tài)，發(fā)現不良現象及時糾正。
7、及時完成上級領導交辦的各項工作任務。
物業(yè)崗位職責 篇24
一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關物業(yè)管理的法規(guī)和政策，負責貫徹實施公司各項指令和有關規(guī)章制度，傳達上級下發(fā)的各類文件。
二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產權人基本情況。
三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。
四、團結和帶領全站職工～完成公司交辦的各項任務指標，充分激勵和調動職工的`工作熱情。
五、牢固樹立“業(yè)主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
六、制定本站工作計劃并組織實施，定期檢查計劃落實情況。
七、協調各部門關系，對本站問題進行及時認真處理，領導全站員工管理好小區(qū)。
八、負責定期向小區(qū)業(yè)主委員會匯報工作。
九、負責定期向公司經理匯報小區(qū)的有關管理情況。
十、經理臨時交辦的其他事務。
物業(yè)崗位職責 篇25
1、負責消防監(jiān)控中心日常工作和管理，檢查、糾正監(jiān)控中心值班的違規(guī)行為。
2、組織訓練義務消防員，并具體負責組織消防演習。
3、負責對消防監(jiān)控中心人員的'培訓、業(yè)務技能教育。
4、整理、記錄每月的消防點檢記錄，并及時上報保安主任。
5、負責對監(jiān)控人員考勤、考核工作。
6、協調與當地公安、消防機關的聯系，配合廣場管理部做好消防安全工作。
物業(yè)崗位職責 篇26
1、負責售樓處物業(yè)內部與地產銷售溝通，積極配合銷售部的一切物業(yè)服務方面的'工作；
2、負責售樓處物業(yè)人員管理；
3、對各個崗位進行培訓檢查（管家接待流程、保潔人員培訓、水吧人員服務意識及安防人員崗榮崗姿）
4、負責制定項目的服務標準及品質定位培訓；
5、負責監(jiān)督各部門工作節(jié)點完成度，如發(fā)現問題立即溝通及時處理；
6、負責制定月計劃、年計劃工作節(jié)點。
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