導游崗位職責

時間：2022-07-19 20:26:28 崗位職責我要投稿

導游崗位職責

　　在當今社會生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的導游崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

導游崗位職責

導游崗位職責1

　　1、完成旅行社下達的各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)。

　　2、接受領(lǐng)導分配的導游任務(wù)，按接待計劃安排和組織游客參觀、游覽。

　　3、嚴格遵守《導游員管理條例》，提供規(guī)范的導游服務(wù)。

　　4、負責旅游過程中同各地接待旅行社的聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)工作。

　　5、負責向游客導游、講解、介紹目的地地方文化和旅游資源。

　　6、按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐飲、住宿，保護游客的人身和財產(chǎn)安全。

　　7、反映旅客的'意見和要求，協(xié)助安排會見，座談等活動。

　　8、耐心解答游客的問詢，妥善處理旅游相關(guān)服務(wù)方面的協(xié)作關(guān)系以及旅途中發(fā)生的各類問題。

　　1.根據(jù)酒店接待計劃和接待通知進行工作,與有關(guān)部門落實訂餐、車輛及有關(guān)報表、銷匙、行李等準備事項。

　　2.提前到機場或車站接待客人，向客人表示歡迎，并在途中向客人簡要介紹城市概況及酒店情況。

　　3.負責幫客人辦理人住登記手續(xù)，并向客人介紹酒店的設(shè)施、營業(yè)時間及服務(wù)項目，帶領(lǐng)客人用好第一餐。

　　4.在游覽時，提供導游講解，協(xié)助照顧老弱病殘客人。

　　5.隨時提醒客人注意人身及財產(chǎn)安全，并協(xié)助保護。

　　6.提醒客人離座前清點物品并送還房間銷匙，協(xié)助領(lǐng)導處理行李及票務(wù)問題。

　　7.負責處理遺留問題，將帶團情況書面上報經(jīng)理，并與財務(wù)部做好財務(wù)結(jié)算工作。

　　1.安排旅游團(旅游者)在當?shù)氐穆糜位顒印?/p>

　　2.做好當?shù)芈糜谓哟ぷ鳌?/p>

　　3.負責旅游團(旅游者)在當?shù)貐⒂^游覽的導游、講解。

　　4.維護旅游者在當?shù)芈糜芜^程中安全。

　　5.處理在當?shù)芈糜芜^程中發(fā)生的'問題。

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