售后崗位職責(zé)（精選33篇）
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學(xué)的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的售后崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
售后崗位職責(zé) 篇1
1.通過電話、email、遠程工具等,為用戶提供產(chǎn)品咨詢及售后技術(shù)服務(wù)。
2.理解并正確使用多種軟件工具瀏覽賬戶,排除故障,解決問題
3.通過電話支持,與商家進行有效溝通,提供專業(yè)服務(wù)和有效信息
4.郵件發(fā)送相關(guān)輔助資料,達成客戶的要求。
5.協(xié)助上級處理日常辦公問題及臨時性問題。
6.收集客戶信息,并遵守保密協(xié)議和商業(yè)行為要求。
售后崗位職責(zé) 篇2
1、負責(zé)呼叫中心的運營管理;
2、負責(zé)制定客服團隊的`服務(wù)流程及規(guī)范,人員培訓(xùn),團隊建設(shè)等;
3、指導(dǎo)和監(jiān)督客服主管的工作,負責(zé)員工績效管理及激勵;
4、在符合優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)下,確保呼叫中心的資源做最有效的利用;
5、負責(zé)部門內(nèi)、外的協(xié)調(diào)溝通工作;
6、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成其他各項工作。
售后崗位職責(zé) 篇3
1、接聽客戶電話咨詢,處理客戶線下訂單;
2、負責(zé)回答客戶微信、網(wǎng)絡(luò)上的咨詢,溝通、反饋客戶相關(guān)需求及信息;
3、負責(zé)解決客戶投訴,并及時給予客戶反饋;
4、監(jiān)管出票情況,及時出票,減少客戶投訴及事故率;
5、負責(zé)協(xié)助其他部門進行相關(guān)客戶問卷及調(diào)研。
售后崗位職責(zé) 篇4
崗位職責(zé)：
1.受理來自電話用戶的咨詢；
2.通過有效的溝通解決客戶的問題，并做好系統(tǒng)登記工作；
3.問題無法得到解決時，及時將問題升級至團隊負責(zé)人受理；
4.完全準確的.按照公司流程工作，包括投訴管理流程，數(shù)據(jù)錄入工作等。
任職要求：
1.中專及以上學(xué)歷，有呼叫中心客服工作經(jīng)驗尤佳；
2.有良好的協(xié)調(diào)溝通能力；
3.打字速度30字/分鐘及以上。
售后崗位職責(zé) 篇5
崗位職責(zé)：
1、 負責(zé)向機場申請新媒體及創(chuàng)意媒體的審批，協(xié)調(diào)審批所需的資料和文件。
2、 負責(zé)媒體異地實施，包括媒體上下畫和工程施工中等全部相關(guān)事宜，保證媒體施工質(zhì)量到達客戶標(biāo)準。
3、 定期檢查媒體維護情況，定期進行異地媒體回訪，提供客戶回訪照片和資料。
4、 配合客戶提出的數(shù)據(jù)調(diào)研需求，聯(lián)系第三方機構(gòu)進行調(diào)研（5-10萬/次）。
任職要求：
1.工作細致、有較強的'責(zé)任心；
2.有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的語言表達能力；
3.有戶外廣告公司市場部或媒介部工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
售后崗位職責(zé) 篇6
售后實施工程師北京通付盾數(shù)據(jù)科技有限公司北京通付盾數(shù)據(jù)科技有限公司,通付盾科技,通付盾職責(zé)描述:
1.負責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備和服務(wù)安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作
2.接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題
3.責(zé)任心強,做事嚴謹、有條理、踏實;親和力強,耐心回答解釋顧客提出的問題;
4.負責(zé)協(xié)調(diào)銷售與客戶的關(guān)系,樹立公司形象并提升客戶滿意度;
5.參與項目評審,對重點、復(fù)雜項目的技術(shù)方案與實施方案進行完整系統(tǒng)設(shè)計,對一般項目的技術(shù)方案進行審核
6.負責(zé)項目過程中的'內(nèi)外部技術(shù)交流,溝通和技術(shù)支持服務(wù)
7.負責(zé)檢查驗收項目結(jié)果,確認最終技術(shù)文檔材料
任職要求:
1.計算機相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷
2.有2年以上售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
3.有遠程售后服務(wù)溝通、解答、跟蹤、處理等相關(guān)客戶售后問題工作經(jīng)驗優(yōu)先
4.了解計算機網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及軟件系統(tǒng)的技術(shù),有系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗優(yōu)先
5.能適應(yīng)一定程度的短期出差
6.溝通能力強、動手能力強、有一定的抗壓能力
售后崗位職責(zé) 篇7
任職條件:
1、大專以上學(xué)歷,汽車工程或相關(guān)專業(yè),5年以上4s店售后服務(wù)管理工作;
2、熟悉汽車維修前臺接待流程及車間業(yè)務(wù)流程;
3、較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力;
4、良好的.人際關(guān)系。
任職條件:
1、大專以上學(xué)歷,汽車工程或相關(guān)專業(yè),5年以上4s店售后服務(wù)管理工作;
2、熟悉汽車維修前臺接待流程及車間業(yè)務(wù)流程;
3、較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力;
4、良好的人際關(guān)系。
售后崗位職責(zé) 篇8
崗位要求：
1.醫(yī)療器械以及系統(tǒng)產(chǎn)品的技術(shù)支持業(yè)務(wù);
2.為代理商或終端用戶作使用和維護的培訓(xùn)、設(shè)備故障維修;
3.安裝和指導(dǎo)使用各系列產(chǎn)品;
錄用條件:
1.生物醫(yī)學(xué)工程或計算機信息工程以及電子信息工程專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2.有相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3溝通能力良好;
4.能適應(yīng)經(jīng)常出差;
售后崗位職責(zé) 篇9
崗位職責(zé)：
1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營:
2、與服務(wù)經(jīng)理一起幫助網(wǎng)點經(jīng)營，監(jiān)控總部各種政策規(guī)定、流程、平臺、通知，通報在終端網(wǎng)點層面的傳達、領(lǐng)會及執(zhí)行效果，提供在線指導(dǎo)。
3、了解網(wǎng)點意見及需求并給予支持和解決、重點用戶信息的監(jiān)控以及閉環(huán)反饋。
4、形成兩個閉環(huán)：對外網(wǎng)點反饋問題的'匯總提報、對內(nèi)監(jiān)控信息及遺留信息清理。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、業(yè)務(wù)技能：熟悉管理體系及業(yè)務(wù)流程；
3、有較強的溝通協(xié)調(diào)及整合資源的能力；
4、品德言行：與企業(yè)同心同德，工作作風(fēng)嚴謹，能吃苦耐勞；
薪酬福利：
1.工資：基薪4000+全勤+績效+獎金
2.社保、公積金各類帶薪休假，企業(yè)年假（除法定年假外，企業(yè)額外提供的帶薪年假，工齡每滿1年，企業(yè)年假增加1天，促進員工的工作與生活的平衡，樂享生活之美），免費體檢；
3.服裝費補貼，高溫補貼，取暖補貼，生日賀禮，年貨補貼，周年慶激勵等。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經(jīng)驗不限
售后崗位職責(zé) 篇10
崗位職責(zé)：
1、主要承接用戶手機售后電話/在線咨詢、解答客戶對于手機使用功能方面的問題；
2、熟練掌握電話溝通的工作流程、話術(shù)及要求，接聽用戶來電；
3、為用戶及時、準確解決問題；
4、準確判斷溝通結(jié)果，為用戶提供專業(yè)、滿意的電話咨詢服務(wù)；
5、確保電話溝通的合格率與滿意率；
6、對與用戶的'通話內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他事項。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，表達口齒清晰，普通話流利；
2、情緒穩(wěn)定、自信開朗，有責(zé)任心及合作意識；
3、有基本電腦操作基礎(chǔ)，鍵盤打字速度40字/分鐘及以上。
售后崗位職責(zé) 篇11
崗位職責(zé)：
1、對新購凈水器的安裝調(diào)試；
2、負責(zé)凈水器售后技術(shù)支持，對凈水器產(chǎn)品進行故障判斷、維修服務(wù)；
3、負責(zé)凈水器技術(shù)培訓(xùn)資料的整理與技術(shù)培訓(xùn)。
任職要求：
1、熟悉凈水器工作原理；
2、凈水器行業(yè)同職位工作經(jīng)驗1年以上；
3、語言表達能力強，服務(wù)意識強。
售后崗位職責(zé) 篇12
職責(zé)描述:
負責(zé)重大項目的項目管理,計劃制定,進度跟進,具體實施,風(fēng)險控制等,保證項目順利開展
針對特定行業(yè)提煉行業(yè)性的解決方案
收集客戶需求,理解需求并進行詳細分析
制定可實操的產(chǎn)品方案
支持銷售人員進行產(chǎn)品的.講解和演示
與客戶保持良好的合作關(guān)系
系統(tǒng)對接以及系統(tǒng)訂制化需求的調(diào)研和評估,編寫需求文檔;
系統(tǒng)對接以及系統(tǒng)訂制化需求的計劃/開發(fā)/聯(lián)調(diào)/上線
保持與客戶良好溝通
任職要求:
3~5年以上軟件行業(yè)或項目實施的相關(guān)工作經(jīng)驗,若有倉儲或運輸系統(tǒng)相關(guān)背景優(yōu)先錄用;
具備良好的創(chuàng)新思維,善于學(xué)習(xí)新知識,善于洞察客戶需求
優(yōu)秀的英文讀寫能力,服務(wù)外資企業(yè)客戶經(jīng)驗優(yōu)先
良好的文檔編寫能力與現(xiàn)場表達能力
能夠使用java,sql程序語言,并有api接口開發(fā)及調(diào)用、edi數(shù)據(jù)對接經(jīng)驗
熟練使用word/excel/power point等辦公軟件
售后崗位職責(zé) 篇13
職責(zé)描述：
1、能夠解讀簡單的健康報告（三高方面，公司可培訓(xùn)）；
2、通過微信客服提供營養(yǎng)咨詢；
3、對現(xiàn)有客戶健康狀況進行跟蹤回訪；
4、能夠處理好與客戶的關(guān)系。
任職要求：
1、從事過保健品行業(yè)，有醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)背景，有保健品銷售或咨詢經(jīng)驗；
2、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆生或無醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，從事過保健品銷售或咨詢；
3、能夠耐心的解答顧客的`疑問，與顧客相處融洽；
4、對疾病與營養(yǎng)保健知識有了解。
售后崗位職責(zé) 篇14
職責(zé)描述:
①安裝維護硬件設(shè)備;
根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要,進行終端設(shè)備的安裝,使終端設(shè)備在系統(tǒng)中正常運行;
設(shè)備問題的判斷與維護;
車輛資料的收集;
款項的收取
②指導(dǎo)培訓(xùn)客戶;
培訓(xùn)客戶app、微信公眾號的安裝及操作,讓客戶了解產(chǎn)品基本情況;
③現(xiàn)場收取客戶資料以及費用;
�、墁F(xiàn)場宣傳推廣公司產(chǎn)品;
任職要求:
1、一年以上工作經(jīng)驗;
2、具備硬件動手安裝及軟件相關(guān)知識的'掌握,具有一定的自主學(xué)習(xí)能力;
3、熟悉掌握系統(tǒng)運行原理及設(shè)備工作原理
售后崗位職責(zé) 篇15
崗位職責(zé):
1.手機故障檢測、維修;必要時需給用戶提供上門檢測及維修服務(wù);
2.接聽手機產(chǎn)品顧客電話,解答顧客疑問;
3.及時并按照流程反饋維修中遇到的`產(chǎn)品質(zhì)量問題;
4.售后零備件的管理;
5.遵守售后服務(wù)規(guī)范,按時提交維修記錄和工作報告。
任職要求:
1,大專及以上學(xué)歷,有1-2年手機維修經(jīng)驗,能夠處理安卓手機如華為、小米、三星等品牌的主流機型各類故障點維修;
2、工作認真負責(zé),有責(zé)任心,有積極向上的工作態(tài)度;
3、精通手機原理,精通主板維修優(yōu)先;
4、有良好的用戶服務(wù)意識,形象端正,無不良嗜好,溝通及應(yīng)變能力良好;
5、能接受并服從公司整體調(diào)遣;
6、能接受工作挑戰(zhàn),承受工作壓力。
售后崗位職責(zé) 篇16
工作職責(zé)：
1、對接運營部門，收攏市場反饋問題點，并推動到各職能改善；
2、對產(chǎn)品發(fā)貨，退貨全過程進行品質(zhì)管理；
3、對市場退貨問題進行收攏&分析，并輸出相應(yīng)rma資料；
4、 rma翻新流程推進，并保證rma庫存量在可控范圍內(nèi)；
5、退換貨平均時間（tat）保障。
任職要求：
1、本科學(xué)歷，電子或相關(guān)專業(yè)，英語能作為工作語言，能看懂英文郵件、報告，并用英語回復(fù)郵件和報告；
2、熟悉電子產(chǎn)品的客訴流程和問題處理方式，方法；
3、熟悉rma作業(yè)及業(yè)務(wù)流程，熟悉售后管理；
4、熟悉品質(zhì)管理流程，以及略懂電子產(chǎn)品者優(yōu)先；
5、工作細致認真，具備良好溝通能力，邏輯能力佳。
售后崗位職責(zé) 篇17
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，工科，機、電相關(guān)專業(yè)；
2、動手能力和學(xué)習(xí)能力強，適當(dāng)?shù)谋磉_和溝通能力；
3、有電焊、電工、鉗工基礎(chǔ)或機械維修經(jīng)驗的優(yōu)先；
4、能適應(yīng)出差。
崗位職責(zé)描述：
1、能根據(jù)設(shè)計圖紙，熟練進行機械設(shè)備各種配件的組裝；
2、有電焊、電工、鉗工基礎(chǔ)的優(yōu)先；
3、有機械維修經(jīng)驗的'優(yōu)先；
4、負責(zé)客戶產(chǎn)品售前安裝、調(diào)試、培訓(xùn)現(xiàn)場操作人員；
5、售后服務(wù)技術(shù)工作，負責(zé)解答客戶咨詢的問題，負責(zé)處理現(xiàn)場液壓機械設(shè)備檢修維護。
售后崗位職責(zé) 篇18
工作職責(zé)：
1、負責(zé)整車售后業(yè)務(wù)產(chǎn)品線規(guī)劃與規(guī)則設(shè)計，如：零部件采購及庫存管理系統(tǒng)。結(jié)合現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式，規(guī)劃設(shè)計產(chǎn)品原型、撰寫產(chǎn)品文檔及產(chǎn)品流程圖。
2、負責(zé)與外部系統(tǒng)供應(yīng)商的對接與研發(fā)進度把控。協(xié)助研發(fā)和測試需求理解及需求驗證，推動項目實施及可行性方案執(zhí)行。
3、有較強的需求分析能力，針對車企售后需求特點及現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式產(chǎn)出解決方案，對項目潛在風(fēng)險有預(yù)判能力。
崗位要求：
1、5—10年后端訂單或庫存管理系統(tǒng)工作經(jīng)驗，參與整車零部件采購與庫存管理后端系統(tǒng)全流程從0—1產(chǎn)品規(guī)劃。
2、熟悉整車質(zhì)量分析、索賠業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)則及流程優(yōu)先考慮。對車輛生產(chǎn)銷售有較全面認識。
3、有創(chuàng)業(yè)精神、想做從0到1項目的意愿，有良好的`團隊協(xié)作意識。具備較強的抗壓性。有電商系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)者優(yōu)先。
4、面試時請展示產(chǎn)品原型或prd，不限內(nèi)容與展現(xiàn)形式。
售后崗位職責(zé) 篇19
崗位職責(zé)：
1、公司產(chǎn)品在銷售過程中的`售前售后技術(shù)支持；
2、使用檢測分析儀器做相關(guān)的分子生物類實驗；
3、配合銷售部完成各項產(chǎn)品宣傳活動；
4、負責(zé)國內(nèi)市場客戶的開拓與維護工作。
任職要求：
1、生物相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷，分子生物專業(yè)優(yōu)先；
2、須有qpcr、電泳實驗經(jīng)歷；
3、應(yīng)屆生亦在考慮范圍。
售后崗位職責(zé) 篇20
職責(zé)描述:
1、負責(zé)處理國外老客戶的'配件訂單詢盤,報價,跟單工作。
2、協(xié)助技術(shù)主管處理國外客戶的技術(shù)咨詢郵件。
3、主動發(fā)起售后配件的銷售工作。
4、協(xié)助技術(shù)人員維護好與老客戶的關(guān)系。
任職要求:
1、熟練操作office軟件,word,excel。
2、英文讀寫能力較強,可以和國外客戶進行英文郵件溝通,必要時也需要電話溝通。
3、思路清晰,邏輯思維能力強。
4、以上條件都具備者,應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。英語基礎(chǔ)要求過大學(xué)英語4級,過英語6級及英語專業(yè)人員優(yōu)先考慮。
5、有外貿(mào)跟單經(jīng)驗,熟悉外貿(mào)流程者優(yōu)先考慮。
售后崗位職責(zé) 篇21
主要職責(zé)與工作任務(wù)：
1、負責(zé)客戶試作階段的質(zhì)量反饋。
2、定期訪問客戶，傾聽客戶需求，保持良好的關(guān)系。
3、編制質(zhì)量月報，定期向客戶報告（形式有郵件，會議等）。
4、產(chǎn)品售后發(fā)生質(zhì)量投訴時，負責(zé)收集相關(guān)的信息，并向公司內(nèi)水平展開。
5、負責(zé)組織異常批次的返檢工作。
6、負責(zé)主導(dǎo)投訴件的調(diào)查，并作成報告，向客戶報告。
7、負責(zé)對客戶端不良的'復(fù)判。
8、參與公司品質(zhì)改善的活動。
9、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
售后崗位職責(zé) 篇22
崗位職責(zé)：
1、獨立完成批量生產(chǎn)中不良品的分析。
2、批量出貨時相關(guān)配套燒錄工具的制作。
3、協(xié)助硬件工程師對樣品進行分析。
任職要求：
1、會使用ad或pads等繪圖工具，有手工焊接基礎(chǔ)，了解電路基本原理，對電子線路較熟悉。
2、責(zé)任心強，工作細心認真；有耐心，有良好的團隊精神。
3、有較強的.分析、理解、溝通能力，及良好的學(xué)習(xí)能力及積極性。
售后崗位職責(zé) 篇23
職責(zé)描述：
1、負責(zé)客戶軟件應(yīng)用培訓(xùn)及售后服務(wù)工作；
2、負責(zé)客戶回訪工作；
3、負責(zé)市場活動軟件產(chǎn)品的演示及講解工作；
4、負責(zé)產(chǎn)品知識培訓(xùn)工作。
任職要求：
1、熟悉國內(nèi)外建筑工程管理相關(guān)軟件；
2、擁有土建類，計算機大類相關(guān)專業(yè)的本科及以上學(xué)歷，有建筑工程管理相關(guān)實習(xí)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、良好的'溝通協(xié)調(diào)和語言表達能力，英語能力強優(yōu)先；
4、做事嚴謹踏實，責(zé)任心強，有團隊合作精神及自我學(xué)習(xí)能力。
售后崗位職責(zé) 篇24
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助銷售人員完成客戶信息采集、客戶訂單管理、檔案建立等工作；
2、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求；負責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)信息收集歸納，并及時反饋給公司；
3、解決客戶使用產(chǎn)品過程中的各種問題，并匯總及時反饋給公司；
4、完成上級交辦的其它臨時性任務(wù)。
任職要求：
1、專科學(xué)歷以上，在校生、應(yīng)屆生亦可，形象氣質(zhì)佳；
2）計算機或電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)；
3）計算機運用熟練，熟練應(yīng)用office辦公軟件；
4）具有團隊合作精神，性格開朗，良好的語言表達及較強的溝通能力，工作認真細致，積極進取，善于學(xué)習(xí)與創(chuàng)新；
5）有良好的`客戶服務(wù)意識；有市場方面經(jīng)驗者優(yōu)先；能接受省內(nèi)出差者優(yōu)先；
公司提供有競爭力的發(fā)展空間與薪酬福利，薪酬結(jié)構(gòu)是基本工資+績效+提成+福利+年終獎勵，每月10日發(fā)放工資。
售后崗位職責(zé) 篇25
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、有電子專業(yè)基礎(chǔ),懂基本原理圖,有pcba維修經(jīng)驗;
3、有pcb板廠工作經(jīng)驗;
4、能獨立維修產(chǎn)品,溝通能力強;
5、能初步分析現(xiàn)場不良品的故障原因。
崗位職責(zé):
1、獨立處理客戶突發(fā)質(zhì)量問題,需要現(xiàn)場協(xié)調(diào)分析和跟進,直到問題解決;
2、組織安排現(xiàn)場不良品的維修、分析、改善等;
上班地點:蘇州市蘇州市工業(yè)園區(qū)和順路58號a棟615室
售后崗位職責(zé) 篇26
崗位職責(zé):
1、負責(zé)電商訂單每日訂單發(fā)貨處理,保證訂單正常發(fā)貨;
2、負責(zé)退換貨的跟進處理,提升退換貨處理時效;
3、負責(zé)售后維修機的跟進處理,降低處理時長,提升用戶體驗;
4、負責(zé)京東退貨整理、京東廠直訂單發(fā)貨跟進;
5、與物流對接、監(jiān)控與跟進庫存信息;
6、協(xié)助電商團隊、售后團隊其它相關(guān)工作。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、物流倉儲類相關(guān)專業(yè);
2、認真細致,能夠承擔(dān)壓力,主動性強,有團隊合作精神;
3、熟練使用excel等辦公軟件;
4、有相關(guān)電商售后經(jīng)驗、物流、倉儲等經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
售后崗位職責(zé) 篇27
崗位職責(zé):
1、客戶檔案管理,需求分析,提供全方位、多種類、科學(xué)的保險產(chǎn)品計劃。
2、為客戶提供保險理賠,保單管理保全等相關(guān)服務(wù)。
3、長期持續(xù)有效的進行客戶關(guān)系維護與經(jīng)營,客養(yǎng)渠道的'使用與運營。
應(yīng)聘要求:
1、中專/高中及以上學(xué)歷,年齡20—45周歲,品行端正,身體健康。
2、普通話標(biāo)準,語言表達能力佳,有親和力,做事認真負責(zé)。
3、敢于挑戰(zhàn)高薪,有銷售意識,具有開拓精神。
4、有電話銷售、金融保險類工作經(jīng)驗,客戶服務(wù)工作,了解保險等人員優(yōu)先錄取。
售后崗位職責(zé) 篇28
工作職責(zé):
1.絕不加班,周末雙休,節(jié)假日休息。
2.上班時間自由安排
3.比任何行業(yè)都高的傭金,越努力越幸運,賺錢越多,平均工資8000以上。
4.資源就是王道,就是金錢,公司提供客戶,師父帶你成長。
5.只要你足夠優(yōu)秀,公司提供免費國外游!
6.不管你以后做什么,光有錢不行,得學(xué)會理財,這里是最好的理財學(xué)校,不收學(xué)費。
售后崗位職責(zé) 篇29
工作職責(zé):
1.接聽客戶投訴電話,跟進處理客訴問題;
2.產(chǎn)品退換貨、維修保養(yǎng)流程的跟進;
3.售后回訪;
4.溝通和協(xié)調(diào)售后安裝培訓(xùn);
5.分類整理日常工作問題。
任職資格:
1、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、具備較強的溝通協(xié)調(diào)及語言表達能力;
3、性格開朗、抗壓力強、心理素質(zhì)較強
售后崗位職責(zé) 篇30
工作職責(zé):
1、負責(zé)公司產(chǎn)品的.檢測、維修、系統(tǒng)升級等售后工作;
2、針對功能不良整機/主板分析維修,能熟練使用各類檢測和維修工具;
3、在規(guī)定的時限內(nèi),確保產(chǎn)品保質(zhì)、保量的修復(fù);
4、日常維修信息的記錄與跟蹤;
5、定期對維修故障總結(jié)分析并提報相關(guān)部門;
6、有主板或整機維修經(jīng)驗優(yōu)先。
崗位要求
1、計算機、電子、通信類等相關(guān)專業(yè);
2、有3-4年通信、電子產(chǎn)品維修背景,熟悉安卓系統(tǒng),及相關(guān)軟件應(yīng)用操作及產(chǎn)品維修經(jīng)驗;
3、學(xué)習(xí)能力強,能夠快速學(xué)習(xí)產(chǎn)品內(nèi)容;
4、溝通能力強,熟練使用office軟件;
5、能完成相關(guān)需求信息收集、反饋、及相關(guān)客戶問題的處理及跟進。
售后崗位職責(zé) 篇31
崗位職責(zé):
1、根據(jù)銷售經(jīng)理和客戶需求,負責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶儀器測試項目調(diào)試、維護、保養(yǎng)和對客戶的培訓(xùn)等;
2、負責(zé)客戶的電話咨詢、技術(shù)支持及問題解決;
3、負責(zé)將每日工作情況及行程及時反饋給公司;
4、負責(zé)填寫調(diào)機記錄表,對調(diào)機的`數(shù)據(jù)進行加工、整理、對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)客觀、及時記錄并分析,以便于總結(jié)、提高;
5、根據(jù)客戶需求,為客戶提供儀器校準等相關(guān)報告;
6、及時與銷售經(jīng)理溝通,反饋客戶的相關(guān)信息等。
任職要求:
1、20歲以上;
2、中專以上學(xué)歷,生物技術(shù)、藥學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)等專業(yè);
3、一年以上血凝儀調(diào)試工作,熟悉血凝產(chǎn)品知識結(jié)構(gòu),精通各種品牌血凝儀的結(jié)構(gòu)原理,有全自動儀器調(diào)試經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、良好的學(xué)習(xí)和接受能力,能較好地處理人際關(guān)系及具有較強的溝通能力;
5、有吃苦耐勞的精神,身體健康,能適應(yīng)經(jīng)常出差。
售后崗位職責(zé) 篇32
崗位職責(zé)：
1、對新購凈水器的安裝調(diào)試；
2、負責(zé)凈水器售后技術(shù)支持，對凈水器產(chǎn)品進行故障判斷、維修服務(wù)；
3、負責(zé)凈水器技術(shù)培訓(xùn)資料的整理與技術(shù)培訓(xùn)。
任職要求：
1、熟悉凈水器工作原理；
2、凈水器行業(yè)同職位工作經(jīng)驗1年以上；
3、語言表達能力強，服務(wù)意識強。
售后崗位職責(zé) 篇33
崗位職責(zé):
1、處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴并反饋到相關(guān)部門,及時向客戶反饋結(jié)果并定期回訪;
2、對客戶進行設(shè)備使用情況的跟蹤服務(wù),協(xié)助客戶及時解決設(shè)備故障;
3、對客戶進行完善的設(shè)備機械部分維護及保養(yǎng)的知識培訓(xùn);
4、詳細地填寫設(shè)備服務(wù)記錄,建立完善的'設(shè)備服務(wù)檔案。
任職資格:
1、26-40歲之間,從事過三年以上機電設(shè)備(如水泵,風(fēng)機,攪拌機,閥門等)的售后服務(wù)工作;有良好的機械和電氣故障診斷及維修經(jīng)驗;
2、可以長期出差在外;
3、良好的溝通協(xié)調(diào)以及團隊工作能力;
4、體格健壯,能吃苦耐勞,有良好的自我管理能力;
5、有石化或化工廠工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
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