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水吧客服崗位職責(zé)

時(shí)間:2022-06-07 08:27:58 崗位職責(zé) 我要投稿
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水吧客服崗位職責(zé)(精選9篇)

  在當(dāng)下社會(huì),越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎?下面是小編為大家收集的水吧客服崗位職責(zé)(精選9篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

水吧客服崗位職責(zé)(精選9篇)

  水吧客服崗位職責(zé)1

  崗位職責(zé):

  1、按照上級(jí)安排,負(fù)責(zé)餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)和餐后收尾等工作;

  2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)區(qū)域設(shè)備、安全和衛(wèi)生工作;

  3、出色的溝通本事和客戶服務(wù)技巧,為顧客供給高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù);

  4、服從管理,團(tuán)結(jié)同事,能夠作為團(tuán)隊(duì)的`一員協(xié)調(diào)工作;

  5、能夠?qū)⒆⒁饬杏谫e客的需求,在任何時(shí)候始終堅(jiān)持冷靜和禮貌;

  6、上級(jí)安排的其他事項(xiàng)。

  任職要求:

  1、22—35周歲,中專以上學(xué)歷,上海戶籍優(yōu)先;

  2、有一年以上高檔酒吧、餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  3、工作主動(dòng)熱情,禮貌耐心,職責(zé)心強(qiáng),具備客戶至上的服務(wù)理念,餐飲基本禮儀;

  4、形象氣質(zhì)佳,身體健康,親和力強(qiáng),應(yīng)變本事強(qiáng);

  水吧客服崗位職責(zé)2

  工作內(nèi)容:

  1、會(huì)做咖啡和部分茶飲,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

  2、負(fù)責(zé)酒水臺(tái)工作及酒水臺(tái)日常準(zhǔn)備清潔工作,及時(shí)補(bǔ)充酒水臺(tái)物資(消耗品)。

  3、沙龍課程服務(wù)(給客人提供咖啡,茶點(diǎn)和接待服務(wù)),并為來(lái)訪客人提供飲品茶水服務(wù)。

  崗位要求:

  五官端正,形象好氣質(zhì)佳,女生160以上,男生170以上。熱情開(kāi)朗大方,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

  水吧客服崗位職責(zé)3

  工作內(nèi)容:

  1、客戶滿意度

  熱情周到的.接待客戶

  提供茶點(diǎn)餐飲及其它客戶需求服務(wù)

  2、客戶休息區(qū)維護(hù)

  始終保持客戶休息區(qū)的整潔、有序,為客戶留下積極的印象

  保證客戶休息區(qū)茶點(diǎn)的供應(yīng)

  充分了解客戶休息區(qū)各項(xiàng)娛樂(lè)設(shè)備使用功能,正確引導(dǎo)客戶使用

  崗位要求:

  1、工作認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任心;

  2、良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

  3、有餐廳服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

  水吧客服崗位職責(zé)4

  工作內(nèi)容:

  1、負(fù)責(zé)水吧環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備、食品等物資的管理工作,主動(dòng)及時(shí)的'為客戶提供新鮮的水果、飲品及簡(jiǎn)餐服務(wù);

  2、不定時(shí)在醫(yī)院候診區(qū)域內(nèi)巡回,保證為客戶提供及時(shí)的服務(wù)及餐盤回收;

  3、制定合理的申領(lǐng)、申購(gòu)計(jì)劃及完善的賬戶記錄;

  4、定期對(duì)物品進(jìn)行查核盤點(diǎn),控制成本,降低損耗;

  5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

  任職條件:

  1、熟悉飲品、點(diǎn)心搭配的基本技巧;

  2、掌握服務(wù)禮儀及溝通技巧;

  3、形象氣質(zhì)佳,溝通能力、親和力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);

  4、一年及以上酒店、茶園服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

  水吧客服崗位職責(zé)5

  1、負(fù)責(zé)茶飲、果汁等飲料的出品及調(diào)制;熟悉市場(chǎng)的需求和大眾口味,喜歡嘗試新口味,有創(chuàng)新思維;按季節(jié)研制水吧產(chǎn)品(比如咖啡、奶茶、鮮果茶);

  2、負(fù)責(zé)原料的統(tǒng)計(jì),對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品出品質(zhì)量把控及正常供應(yīng);

  3、熟練掌握吧臺(tái)各設(shè)備的'使用及保養(yǎng),負(fù)責(zé)水吧衛(wèi)生工作及食品安全;

  4、嚴(yán)格按照制作程序與標(biāo)準(zhǔn)及要求進(jìn)行產(chǎn)品出品和調(diào)制;

  5、定期學(xué)習(xí)新型茶飲種類的學(xué)習(xí)與出品;

  6、完成上級(jí)交辦的其他工作。

  水吧客服崗位職責(zé)6

  1、按規(guī)定著裝,以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗;

  2、熟悉售樓中心的整體概況,包括營(yíng)銷大廳、洽談區(qū)、VIP室、客服中心等;

  3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語(yǔ)、儀態(tài)和舉止;

  4、檢查洽談區(qū)和VIP室內(nèi)的物品是否整齊、完好,衛(wèi)生狀況是否良好;

  5、當(dāng)有客戶在模型邊上觀看模型時(shí),及時(shí)送上飲料、咖啡等;

  6、及時(shí)整理客戶坐過(guò)的桌椅使用過(guò)的物品,保證洽談區(qū)和VIP室以xxx的狀態(tài)迎接客戶;

  7、在沒(méi)有客戶的`情況下,用毛巾擦拭洽談區(qū)和VIP室的物品和桌椅。

  水吧客服崗位職責(zé)7

  1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷掌握服務(wù)技能,供給服務(wù)質(zhì)量

  2、積極配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié),善于幫忙同事工作

  3、善于向顧客介紹及推銷本餐廳飲品及菜肴

  4、具有良好的會(huì)話本事,善于運(yùn)用語(yǔ)言技巧,為客人供給最佳服務(wù)做到:禮貌有禮,掌握原則,有問(wèn)必答,言簡(jiǎn)意明

  5、工作時(shí)要做到四勤:口勤,眼勤,手勤,腳勤,及時(shí)了解客人的要求

  6、做好上班前后的樓面及吧臺(tái)衛(wèi)生工作,進(jìn)取檢查備用餐具是否齊全,餐臺(tái)上器皿及需要用品是否整潔和齊備

  7、要有純熟的'業(yè)務(wù)操作知識(shí),掌握及懂得客人需要的每份飲料及食物的用餐情景及規(guī)律

  8、堅(jiān)持清新,整潔,優(yōu)雅狀態(tài),為賓客供給熱情,禮貌,周到,高質(zhì)量的餐飲服務(wù)

  9、做好酒吧及樓面物品領(lǐng)用,保管及日耗報(bào)損等方面工作,并進(jìn)行每月物品,飲品的盤存

  10、工作職責(zé)心強(qiáng),有獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的本事,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),善于班前班后提出問(wèn)題,及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)客人提出的意見(jiàn)

  水吧客服崗位職責(zé)8

  任職要求:

  1、具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)。

  2、工作熱情認(rèn)真積極,具備良好的服務(wù)意識(shí),執(zhí)行力強(qiáng)。

  3、熟悉飲料、茶水沖泡方法。

  作息時(shí)間:

  每日8小時(shí)工作制,白班,每月休4天。薪資范圍3000-3300/月

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)銷售中心或會(huì)所參觀客戶的禮儀迎送、茶水供應(yīng)、來(lái)訪客戶所需飲品的.制作及洽談區(qū)桌面杯具撤離等綜合服務(wù)工作。

  2、負(fù)責(zé)作業(yè)區(qū)內(nèi)部及各種杯具、器皿的清洗、消毒、貯存等相關(guān)工作。

  3、為客戶提供禮貌、熱情、周到的服務(wù),滿足客戶合理的要求。

  4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  水吧客服崗位職責(zé)9

  工作內(nèi)容:

  1.負(fù)責(zé)吧臺(tái)客戶的接待工作,包括點(diǎn)單咨詢,咖啡.奶茶等飲品的'制作

  2.樣板房管理及陪同參觀。

  3.負(fù)責(zé)制作吧臺(tái)日常管理的相關(guān)報(bào)表及行政類報(bào)表;

  4.領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事情。

  任職要求:

  1.大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,身高163以上年齡18-30歲;

  2.懂基本接待禮儀;

  3.能夠熟練操作電腦和辦公軟件。

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