物業(yè)文員崗位職責(zé)（通用19篇）
在不斷進步的社會中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)文員崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇1
1、協(xié)助部門經(jīng)理管理部門日常行政事務(wù)，對各專業(yè)和工作組提供協(xié)助，協(xié)助與其他部門的溝通協(xié)調(diào)；
2、部門電話、郵件等通訊聯(lián)絡(luò)表的更新及會議安排及記錄，部門考勤管理；
3、固定資產(chǎn)的定期盤點，做到進帳、領(lǐng)用、報帳均有手續(xù)和單據(jù)；
4、協(xié)助對外包保安、保潔公司工作的巡視和監(jiān)督。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇2
1、貫徹執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，協(xié)助處理日常文書工作。
2、負(fù)責(zé)公司及部門會議的通知工作，做好會議記要，事項進行督辦、落實。
3、負(fù)責(zé)本部門提交的每月/每年工作報告及計劃的整理、匯總及歸檔工作。
4、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)成果宣傳策劃、宣傳設(shè)計、制作、報送工作。
5、負(fù)責(zé)收集與品質(zhì)管理有關(guān)的各類資料、法律法規(guī)、規(guī)章制度的收集、整理。
6、建立業(yè)務(wù)合同臺帳，妥善處理業(yè)務(wù)合同的存檔及借閱工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇3
1、主動熱情對業(yè)主提供管家式貼心服務(wù);
2、負(fù)責(zé)訪客咨詢接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;
3、區(qū)域業(yè)戶關(guān)系維護、投訴處理、工程報修等;
4、物業(yè)管理費的跟進、催收，完成收費率指標(biāo);
5、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境綠化巡查，開展維修回訪;
6、組織社區(qū)文化活動等。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)部門文件的記錄整理、打印、發(fā)送；負(fù)責(zé)部門檔案、資料、圖紙、耗材臺賬的管理工作，內(nèi)部庫房及出入庫管理；
2、部門內(nèi)部各項上傳下達工作、負(fù)責(zé)每周、每月、每季、每年的匯報報表編制上報工作、日常事務(wù)現(xiàn)金報銷，及部門內(nèi)其他各項后勤支持性工作；
3、配合物業(yè)經(jīng)理做好質(zhì)量管理體系及職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系運行的各項工作；
4、部門員工考勤、排班以及各類假單的匯總上報。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇5
1.在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，處理部門的文檔、流程計劃、報銷等日常事務(wù)工作;
2.每月文件檔案收集并整理臺賬;
3.負(fù)責(zé)部門物資保管，每月定期盤點倉庫物資，做好領(lǐng)用、借用登記;
4.協(xié)助部門周計劃、周報、月計劃、月報及各匯報材料制作，培訓(xùn)計劃和材料整理、部門員工考勤排班整理等。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇6
一、受上級指派對各項目區(qū)域人事、物業(yè)檔案、日常工作等業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
二、做好物業(yè)部經(jīng)理辦公會議前的會議室布置，并作好會議記錄和速記，整理會議紀(jì)要。
三、負(fù)責(zé)登記所有發(fā)文及收文并及時將文件轉(zhuǎn)呈相關(guān)人員，同時做好文件的歸類存檔。
四、及時統(tǒng)計各項目區(qū)域的人事變動情況，將結(jié)果報物業(yè)部經(jīng)理。
五、嚴(yán)格保密措施，無泄密現(xiàn)象。
六、負(fù)責(zé)物業(yè)部文件、資料的打印、校對及收發(fā)、派送。
七、做好物品、材料領(lǐng)用、保管、發(fā)放和登記工作。
八、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其它工作任務(wù)。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇7
職責(zé)描述:
1、在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下做好各類日常工作。
2、負(fù)責(zé)各類文書資料的打印、核稿、復(fù)印、收發(fā)、送審、管理和保密工作。
3、負(fù)責(zé)外來文件的收文、登記，并按上級領(lǐng)導(dǎo)意見及時辦理簽收、傳遞、催辦等工作。
4、負(fù)責(zé)各類信件、傳真的收發(fā)工作及報紙、刊物的征訂、收發(fā)工作。
5、負(fù)責(zé)員工考勤工作，統(tǒng)計、監(jiān)督各部門員工考勤情況，對員工的請假、休假進行監(jiān)督管理。
6、負(fù)責(zé)員工工作牌、考勤卡的制作、更新及回收工作。
7、負(fù)責(zé)員工入職及離職手續(xù)的跟進辦理。
8、負(fù)責(zé)管理處的會議記錄，傳達等工作。
9、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備(打印機、復(fù)印機等)的維護工作。
10、負(fù)責(zé)每月部門所需辦公用品的統(tǒng)計、申領(lǐng)、分發(fā)。
11、負(fù)責(zé)對文件、資料的收集、整理、歸檔工作。
12、保持資料室通風(fēng)，防止受潮、發(fā)霉，資料室應(yīng)保持清潔干凈。
13、負(fù)責(zé)辦公室、會議室來訪客人的禮貌接待。
14、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它任務(wù)。
任職要求:
身體健康，有較強的文字寫作能力，電腦操作熟練，打字速度每分鐘80字以上，工作細(xì)心，責(zé)任心強。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營業(yè)、裝修、設(shè)備管理等日常工作;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理物業(yè)管理制度的制定、修訂及執(zhí)行，管理流程梳理和制定等;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助與街道、派出所等外部環(huán)境的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)。
4、配合完成各類會議匯報資料的準(zhǔn)備，協(xié)助完成各類資料的制作，跟蹤重點會議決策工作事項的落實及完成情況的跟蹤、督辦;
5、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作指令，協(xié)助招商工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)商戶合同續(xù)簽工作，并服務(wù)好客戶。
2、負(fù)責(zé)跟進合同簽約進度及相關(guān)資料收集;
3、負(fù)責(zé)對公司資料、合同、證件等保管及整理;
4、負(fù)責(zé)對接處理商戶投訴等。
5、配合銷售人員做好商戶服務(wù)及簽約工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇10
(1)根據(jù)經(jīng)理-工程技術(shù)的要求，完成其布置的各類日常工作，如文件的`草擬或修改、表格的編輯、對外的工作聯(lián)系、相關(guān)通知的傳達、各類文件的跟進;
(2)負(fù)責(zé)每月初制作部門員工上個月的考勤統(tǒng)計表及相關(guān)表格，并及時反饋于部門經(jīng)理及人事部;
(3)負(fù)責(zé)制作五萬以下自主采購工程的合同文件，并與主管工程師復(fù)核確認(rèn);五萬以上采購申請獲批后，及時通知合約部門進行合同制作;
(4)負(fù)責(zé)工程部內(nèi)部其它行政文件，如費用報銷單、外訓(xùn)申請、用章申請等的收集、制作和登記;
(5)協(xié)助工程師維修工單流程之相關(guān)事宜;
(6)負(fù)責(zé)接待外咳嗽保指導(dǎo)填寫各類施工表單，同時做好掃描?
(7)負(fù)責(zé)每天兩次傳送部門往來文件，及時安排文件送簽，并做好收發(fā)記錄;
(8)負(fù)責(zé)部門員工辦公文具的申領(lǐng)、發(fā)放和保管工作;
(9)完成上級交代的其它工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)小區(qū)人事工作，包括：基層員工的招聘、面試及入離職資料、轉(zhuǎn)正資料的辦理;小區(qū)員工培訓(xùn)的跟進;員工關(guān)系的維護;每月負(fù)責(zé)制作小區(qū)考勤，上報總部人力資源部;
2、負(fù)責(zé)小區(qū)行政類工作，包括物資采購的申報，文件的編寫與管理，小區(qū)倉庫與服裝的管理，行政檔案的管理;
3、和總部對接人事、行政等工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇12
1.負(fù)責(zé)部門日常文職工作，辦公用品、員工勞保、各專業(yè)運維物料等申請采購;
2.文件傳簽及外委工程結(jié)算款資料整理上傳審批付款，各類工程質(zhì)保金、投標(biāo)保證金退還;
3.部門各類臺賬、工程維保、改造等各類合同收集更新整理存檔;
4.協(xié)助工程物業(yè)部負(fù)責(zé)人日常工作開展。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇13
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)行政公文、會議紀(jì)要、工作報告等起草及日常文秘、信息報送工作
2、協(xié)助部門做好其他的輔助服務(wù)工作;
3、做好部門和其他部門的協(xié)調(diào)工作。
任職資格:
1、中專以上學(xué)歷，行政管理或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、有較好的溝通表達能力及服務(wù)意識，具有兩年及以上行政助理的工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、工作有條理，細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心，辦事嚴(yán)謹(jǐn);
4、熟練電腦操作及office辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識;
5、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程，熟悉公文寫作格式，具備基本商務(wù)信函寫作能力;
6、具備較強的文字撰寫能力和較強的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達能力。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇14
1、會議籌備與決議跟進：會議的組織和會議紀(jì)要撰寫等。
2、物資管理：物資采購申請；倉庫物資盤點，領(lǐng)用登記。
3、檔案管理：協(xié)助編寫工作聯(lián)系單、合同等文件；檔案收集、整理，臺賬移交。
4、部門計劃、匯報材料：協(xié)助編寫周報、月報，以及一線員工的日常管理工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇15
1)準(zhǔn)確及時接發(fā)各類文件，傳遞各類工作信息。
2)協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關(guān)系，保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。
3)按要求起草各種方案、信函及打英復(fù)印各種文件、資料，做到及時、準(zhǔn)確。
4)為總監(jiān)經(jīng)理準(zhǔn)備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。
5)對重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤。
6)配備各種所須辦公用品，嚴(yán)格控制，避免浪費。
7)做好部門會議記錄，整理紀(jì)要經(jīng)理審批后，印發(fā)各位。
8)有責(zé)任保持辦公室的整潔氣氛。
9)統(tǒng)計每天部門人員的考勤，并負(fù)責(zé)按時上報人事部。
10)統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績。
11)做好本部門各項單據(jù)使用，包括：部門例會紀(jì)要、申購單、協(xié)議單及客戶預(yù)定單等。
13)做好本部門的電話接聽及電話預(yù)定，并且做好記錄，協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與本店各部之間的關(guān)系。
14)負(fù)責(zé)各客戶來訪時的接待及對銷售業(yè)務(wù)的洽談。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇16
1、主要負(fù)責(zé)公司自有物業(yè)出租，招租管理；
2、統(tǒng)籌租戶日常租金、水電等費用繳納，跟進客戶入駐、增租、租賃變更、退租交接辦理等；
3、負(fù)責(zé)入駐大廈客戶信息采集、客戶檔案建立、更新；
4、維護客戶關(guān)系，處理好大廈客戶提出的要求或投訴管理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門配合解決問題；
5、完成公司對內(nèi)對外的人際交流及各種賬務(wù)問題；
6、采購辦公室用品并分發(fā)；做好員工的報銷處理；
7、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇17
1、負(fù)責(zé)參與客服部綠化養(yǎng)護、清潔、消殺服務(wù)與管理工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及制度的擬訂，并根據(jù)工作情況提出修改建議。負(fù)責(zé)定期提交綠化、清潔、消殺工作的計劃與總結(jié)。
2、參與評審綠化、消殺、清潔分包服務(wù)及分包合同的擬定。
3、負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護、消殺服務(wù)、清潔服務(wù)費核定及申報。
4、審核、修訂各分包方提交的工作計劃、員工培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施。
5、負(fù)責(zé)巡查分包服務(wù)的質(zhì)量、綠化養(yǎng)護、蟲害消殺、垃圾清運、清潔設(shè)備設(shè)施及分包方員工儀容儀表行為規(guī)范，對不合格項提出整改意見并監(jiān)督整改完成，根據(jù)分包合同及相關(guān)規(guī)定對分包方嚴(yán)重不合格項進行處罰。
6、及時發(fā)現(xiàn)綠化養(yǎng)護隱患，提出整改并跟進落實。
7、負(fù)責(zé)防白蟻巡查。
8、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站監(jiān)督管理。定期巡查垃圾中轉(zhuǎn)站，確保垃圾日產(chǎn)日消，不影響區(qū)域內(nèi)環(huán)境，對不合項提出整改要求并跟進完成，嚴(yán)重不合格項進行處罰。
9、負(fù)責(zé)綠化、清潔、消殺養(yǎng)護服務(wù)的定期考評工作。
10、負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護、消殺、清潔服務(wù)臨時突發(fā)事件及相關(guān)客戶意見、投訴的處理及重大事件的上報。
11、負(fù)責(zé)對綠化、清潔、消殺質(zhì)量記錄及相關(guān)文件的填寫、歸檔工作。
12、對大廈配套設(shè)施進行檢查。
13、負(fù)責(zé)參與客服部后勤工作服務(wù)與倉儲管理工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及制度的執(zhí)行；并根據(jù)工作情況提出修改建議。定期提交倉儲物品的工作計劃與盤點工作。
14、負(fù)責(zé)倉庫賬物進、銷、存管理工作。
15、負(fù)責(zé)對倉庫的整理、清潔、安全等項目的管理執(zhí)行。
16、按工作流程進行物料的：收料、發(fā)料、退料、做賬管理。
17、根據(jù)庫存情況，對不良物料及待廢料等異常情況進行上報處理。
18、對不良物料及呆廢料的報廢申請與報廢實施。
19、負(fù)責(zé)部門各項費用的申請及報銷。
20、負(fù)責(zé)管理處各部門每月的考勤管理。
21、每月盤點工作的具體執(zhí)行。
22、負(fù)責(zé)完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇18
1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復(fù)印函件資料;
2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作;辦理門禁卡、日常報銷及其它日用品的發(fā)放工作;
3、負(fù)責(zé)每月各部門排班以及員工月度考勤表;
4、協(xié)助總部人事處理員工入職、離職等工作手續(xù)辦理;
5、按照定位管理的原則，對維修備品實行集中存放、分類保管。安排好領(lǐng)用物資的存放順序，物品擺放整齊有序;
6、建立庫存物資臺賬，及時辦理入庫、出庫登帳。根據(jù)領(lǐng)用單發(fā)料，并及時銷帳;
7、適時盤點庫存，做到帳物相符。貴重物品及有回收價值的一律以舊換新;
8、負(fù)責(zé)員工宿舍租賃各項事項(每月租金申請，水電費申請，租賃合同續(xù)簽等);
9、做好每周會議記錄，整理好會議記錄并分發(fā)參會人員簽名確認(rèn);
10、接受部門經(jīng)理安排的其它工作任務(wù)，協(xié)助同事做好工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇19
1、負(fù)責(zé)往來文件起草、打印、收發(fā)及檔案文件分類、存檔工作;負(fù)責(zé)水電充值;
2、負(fù)責(zé)往來單位(工商、消防、公安、城管、稅務(wù)等)來訪人員接待工作;
3、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保衛(wèi)生用品、維修材料等購買、入庫、出庫手續(xù)，并做好庫管工作;
4、負(fù)責(zé)公司日常會議記錄、考勤統(tǒng)計、人事檔案管理;
5、負(fù)責(zé)員工社會保險開戶、變更、停保工作;
6、負(fù)責(zé)公司各類證照年檢、變更等工作;
7、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域日常清潔維護;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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