快捷酒店店長崗位職責

時間：2022-05-06 11:42:02 崗位職責我要投稿

快捷酒店店長崗位職責

　　在我們平凡的日常里，越來越多地方需要用到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編收集整理的快捷酒店店長崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

快捷酒店店長崗位職責

快捷酒店店長崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、全面負責處理酒店的總體事務，和酒店全體員工共同努力，確保完成公司下達的經(jīng)營考核的各項目標。

　　2、負責組織、實施及監(jiān)督下屬按諾言標準建立培訓體系，制定和實施店內(nèi)各部門培訓計劃，為諾言培養(yǎng)合格的管理型人才；

　　3、定期巡視旅館總臺、客房、公眾場所、后勤區(qū)域及各崗位工作情況，檢查服務態(tài)度和服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

　　4、做好酒店人力資源規(guī)劃，負責店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導、考核、招聘工作，定期與員工進行思想交流，提高員工滿意度。

　　任職資格：

　　1、愛崗敬業(yè)，注重工作結果，有同等崗位工作經(jīng)驗兩年以上；

　　2、誠信、正直，有親和力；。

　　3、出色的溝通能力、表達能力、團隊建設能力。

　　1、根據(jù)公司經(jīng)營目標，制定年度預算和經(jīng)營實施計劃

　　2、隨時分析研究市場變化與發(fā)展趨勢，審定酒店價格體系和酒店拓展方案。

　　3、組織銷售，全力完成公司下達的'營業(yè)收入和營業(yè)利潤指標

　　4、根據(jù)指標做好成本控制，做好每周的銷售分析和每月的經(jīng)營分析

　　5、認真做好員工的培訓工作，并親自組織實施、督導和跟蹤

　　6、做好酒店員工的發(fā)展計劃和團隊建設，提高員工的滿意度

　　7、做好員工的每月考評工作和工資發(fā)放，做到獎懲分明，公平公正

　　8、根據(jù)公司質(zhì)量標準，負責酒店質(zhì)量控制

　　9、認真處理好賓客投訴和意見，并及時予以改正

　　10、主持或組織酒店的各項會議，聽取各方意見和建議，掌握酒店經(jīng)營全局，協(xié)調(diào)各方關系，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題

　　11、領導酒店安全管理工作，落實酒店保安和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和酒店財產(chǎn)安全

　　12、保持與相關政府部門和社區(qū)的良好關系，遵紀守法，樹立酒店的良好形象

　　13、嚴格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)定，保證連鎖化、集團化管理和發(fā)展的需要

　　14、認真仔細地做好酒店的客戶、銷售、人事、培訓、工程技術等檔案工作，保持酒店經(jīng)營的連續(xù)性

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