公關(guān)部崗位職責（精選17篇）
在不斷進步的社會中，崗位職責對人們來說越來越重要，一份完整的崗位職責應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編收集整理的公關(guān)部崗位職責，希望能夠幫助到大家。
公關(guān)部崗位職責 篇1
1.建立信息網(wǎng)絡(luò)。負責收集公司內(nèi)外環(huán)境的各種信息,將經(jīng)過分析評價的各種信息提供給公司總經(jīng)理和各部門作參考,以提高經(jīng)營管理的能力。
2.處理公眾關(guān)系。在雙向信息溝通的基礎(chǔ)上,處理好公司內(nèi)外的各種觀眾關(guān)系,如員工關(guān)系、住戶關(guān)系、社會關(guān)系、媒體關(guān)系、政府關(guān)系等。
3.監(jiān)測社會環(huán)境。不斷監(jiān)測社會環(huán)境的變化,國家政策法令的變化、市場的變化,社會輿論的`變化,使企業(yè)能及時適應(yīng)各種變化。
4.分析發(fā)展趨勢。根據(jù)對政策法令、社會民意、時尚潮流等重要外界因素的監(jiān)測和分析,向企業(yè)預(yù)報有重大影響的近期或遠期發(fā)展趨勢,預(yù)測企業(yè)的重大行動,計劃可能遇到的社會反映,使企業(yè)未雨綢繆,防患于未然。
5.作為公司的對外發(fā)言人,負責對外宣傳、溝通工作,樹立良好的企業(yè)形象。
6.編寫并向有關(guān)傳播媒體散發(fā)新聞稿、照片和特寫文章,匯編有關(guān)的報刊目錄,拍攝、整理、保存資料圖片,設(shè)計、籌劃、監(jiān)制公司各種宣傳品和增品。
7.保持與住戶的經(jīng)常聯(lián)系,負責編輯以住戶為閱讀對象的報刊,接受住戶對公司的各種投訴和有關(guān)咨詢,對合理的要求及時通知有關(guān)部門,協(xié)助解決。
8.作為公司社會活動的代表,積極參與有關(guān)社會活動,并做到公眾來訪的各種禮儀接待工作。
9.搞好公司內(nèi)部員工關(guān)系,調(diào)動員工積極性,編輯供公司員工閱讀的報刊,組織其它各種形式的內(nèi)部傳播工作,安排公司員工的各種康樂活動。
10.處理突發(fā)事件和危機事件。
11.完成領(lǐng)導布置的其它工作。
公關(guān)部崗位職責 篇2
1.充分了解和掌握市場信息，進行市場分析和預(yù)測。了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況，收集業(yè)務(wù)情報，并向總經(jīng)理報告，在建立可靠的商品銷售的基礎(chǔ)上，進行經(jīng)濟決策。
2.組織實施酒店的業(yè)務(wù)拓展和商品銷售活動，樹立和提高酒店的聲譽，使酒店商品有一個好的市場。
3.負責業(yè)務(wù)洽談以及協(xié)議、合同的制定與草簽。受理個人或單位的訂房、訂宴會、租會議場地或娛樂場所等業(yè)務(wù)。
4.組織和參加VIP的接待，并將他們的情況轉(zhuǎn)告各有關(guān)部門。向客人詳細介紹酒店的情況，了解他們的實際需要，盡量給予滿足。
5.凡大型活動，要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的`單位和個人、老客戶、�？桶l(fā)賀電、賀信或賀年卡，或者可以邀請他們參加酒店組織的慶�；蚣o念活動。
6.經(jīng)常對長住客、機構(gòu)、公司、社、廠、店、宣傳部門等進行拜訪，征求他們的意見，密切保持與他們的關(guān)系，希望在業(yè)務(wù)上得到他們的支持。
7.對待客人要熱情友好，向他們介紹情況要認真細致，給客人以最佳的印象。
8.抓住機會進行公關(guān)活動，如在酒會、宴會、茶話會、洽談會、座談會、紀念會等社交活動中進行宣傳。
9.負責收集、積累酒店的資料，并進行材料的整理、編寫等工作。
10.組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與宣傳、新聞界建立良好關(guān)系，取得他們的支持和幫助。
11.檢查酒店的廣告牌、指示牌有沒有差錯，字跡是否端正、清晰、美觀，廣告牌的設(shè)計是否高雅，與酒店的格調(diào)是否相符等。如發(fā)現(xiàn)有不合要求(錯、臟、舊)的要及時更換。
12.建立公關(guān)銷售業(yè)務(wù)檔案，以便查閱。
13.負責對部屬進行思想教育和培訓。
14.完成酒店領(lǐng)導交辦的其他工作。
公關(guān)部崗位職責 篇3
1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略制定品牌建設(shè)目標及品牌發(fā)展的策略。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)需求,策劃、組織、實施公司各類線上線下推廣活動,提升企業(yè)品牌形象,維護開發(fā)商、客戶資源、各類媒體關(guān)系;
3、根據(jù)公司品牌建設(shè)目標,實施公司門戶網(wǎng)站、微信、微博等自媒體的運營、管理;
4、.建立品牌管理的規(guī)范和流程,完善vi體系確保各類對外展示形象的.統(tǒng)一性;
5、拓展和維護政府、商會等重要圈層渠道及合作伙伴關(guān)系;
6、定期監(jiān)測外部媒體以及網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境,提前對品牌危機進行預(yù)制并采取相應(yīng)措施減低影響力;
公關(guān)部崗位職責 篇4
1、負責公司對內(nèi)、對外的公共關(guān)系工作，負責制定年度公關(guān)活動計劃和支出預(yù)算方案，在批準后組織執(zhí)行。
2、協(xié)助行政部做好重大活動的組織、協(xié)調(diào)和接待工作。
3、參與公司重大事件緊急處置和善后處理活動。
4、經(jīng)總經(jīng)理正式任命，作為公司發(fā)言人。
5、負責做好公司形象的新聞宣傳，以及相關(guān)公關(guān)資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作。
6、負責審閱所有對外發(fā)布的稿件，配合其他部門參與公關(guān)的有關(guān)活動。
7、負責或協(xié)助開發(fā)導入CIS、創(chuàng)建名牌、建立企業(yè)文化等活動。
8、負責指導、管理、監(jiān)督公關(guān)部下屬人員的'業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰等工作。
公關(guān)部崗位職責 篇5
一、負責組織實施酒店的業(yè)務(wù)推廣和商品銷售活動，樹立和提高酒店的聲譽，使酒店商品有一個好的市場；
二、負責與業(yè)務(wù)單位進行業(yè)務(wù)洽談，及合同、協(xié)議的制定與草簽。受理單位或個人的訂房、訂宴會、租會議場地或娛樂場所等業(yè)務(wù)；
三、了解和掌握市場信息，進行市場預(yù)測和分析；了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況，收集業(yè)務(wù)情報，向總經(jīng)理提供報告，便于經(jīng)濟決策，使酒店商品銷售建立在可靠的基礎(chǔ)上；
四、經(jīng)常對長住客、機構(gòu)、機關(guān)、公司、社、廠、店、宣傳部門等進行禮節(jié)性的拜訪，征求他們的意見、密切與他們的關(guān)系，希望得到他們業(yè)務(wù)上的關(guān)照、支持和惠顧；
五、凡年、節(jié)日與大的紀念性活動，要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個人、老客戶、�？桶l(fā)賀電、賀信或賀年卡，有的可以邀請他們參加酒店組織的慶�；蚣o念活動；
六、負責組織和參加“V.I.P.”客人的接待，并將他們的情況轉(zhuǎn)告各有關(guān)部門。向客人介紹酒店的情況，了解他們的需要，盡可能給予滿足；
一、對來店學習考察和參觀的客人要熱情友好，向他們介紹情況要認真細致，給客人以良好的'印象；
二、利用一切機會和場所進行公關(guān)活動。如在宴會、酒會、茶會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀念會、慶祝會等一切社交活動中進行宣傳；
三、負責組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳，并與宣傳、新聞界建立良好關(guān)系，取得他們的支持和幫助；
四、負責酒店資料的收集、積累，文件、材料的整理，編寫等工作；
五、負責檢查酒店的廣告牌，批示牌文句有沒有差錯，字是否端正、清晰、美觀。牌的設(shè)計是否高雅，與酒店的格調(diào)是否相符等。如發(fā)現(xiàn)有不合要求（錯、臟、舊）的要及時改換；
六、負責對部屬進行培訓；
公關(guān)部崗位職責 篇6
1. 代表企業(yè)接受顧客的投訴，建立企業(yè)和顧客間的相互了解、信任和支持的關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象。
2. 加強信息傳播工作，主動收集顧客的意見和反應(yīng)，及時向管理部門通報各種信息，協(xié)助管理部門制定經(jīng)營決策，監(jiān)督各業(yè)務(wù)部門的工作情況以及不斷督促他們提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
3. 不斷地向顧客傳播“服務(wù)至上”的經(jīng)營觀念，組織開辦有特色的.服務(wù)項目和活動，積極聯(lián)絡(luò)社會各界公眾，主動承辦各類宣傳活動。
4. 打造良好的商業(yè)環(huán)境，結(jié)合企業(yè)自身特點來規(guī)定公關(guān)活動的內(nèi)容和做法，是企業(yè)成功開展公關(guān)活動的前提。
公關(guān)部崗位職責 篇7
1、負責營銷公司的品牌管理;
2、負責營銷公司的`公關(guān)傳播管理;
3、負責營銷公司的公共關(guān)系管理;
4、負責營銷公司的創(chuàng)意設(shè)計;
5、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
公關(guān)部崗位職責 篇8
1、開發(fā)大客戶，管理維護大客戶關(guān)系及長期戰(zhàn)略合作機會；
2、開拓新市場，進行商務(wù)洽談，發(fā)展新客戶；
3、協(xié)助領(lǐng)導維護與政府部門、合作客戶的關(guān)系；
4、領(lǐng)導交辦的其他事項。
公關(guān)部崗位職責 篇9
1、負責進行公關(guān)調(diào)查，并根據(jù)公共關(guān)系調(diào)查結(jié)果幫助領(lǐng)導制定公關(guān)計劃；
2、根據(jù)制定的公關(guān)計劃，協(xié)助部門領(lǐng)導編寫公關(guān)策劃方案；
3、根據(jù)領(lǐng)導的要求，在公關(guān)活動前期依據(jù)公關(guān)策劃方案準備公關(guān)活動的'相關(guān)材料，例如宣傳材料等；
4、公關(guān)活動結(jié)束后根據(jù)公關(guān)活動效果進行評估，并編寫公關(guān)活動效果評估報告；
5、協(xié)助領(lǐng)導與媒體、政府機關(guān)、相關(guān)金融機構(gòu)保持良好的互動關(guān)系，拓展企業(yè)相關(guān)公關(guān)合作關(guān)系與渠道；
6、負責公關(guān)活動的相關(guān)資料、文件等的整理以及存檔。
公關(guān)部崗位職責 篇10
1、負責公司各類合同的`掃描，登記，蓋章，寄送，歸檔，草擬、匯總信息等工作；
2、負責公司項目部分合同的履職情況的監(jiān)督管理，辦理項目履職期間收款，竣工結(jié)算等工作；
3、負責公司市場拓展、市場關(guān)系維護、商務(wù)接待、商務(wù)談判、市場相關(guān)信息收集等工作；
4、銜接項目招投標部分工作；
5、負責配合領(lǐng)導完成其他工作。
公關(guān)部崗位職責 篇11
1.負責參與制定年度及階段性傳播策略，以及社會化媒體傳播方案的策劃、創(chuàng)意、撰寫;能與設(shè)計人員激發(fā)網(wǎng)絡(luò)/活動/廣告素材創(chuàng)意;
2.能獨立操作品牌全案營銷策劃和執(zhí)行，精通市場營銷策略，精通全程營銷的業(yè)務(wù)流程;
3.敏銳的'市場觀察力、良好的應(yīng)變能力和分析能力、良好的溝通能力、創(chuàng)新能力、整合資源能力;
4.能夠根據(jù)客戶推廣目的、產(chǎn)品訴求、目標受眾等，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)媒體情況及行業(yè)狀況與公司優(yōu)勢資源，制定整合傳播策略，對客戶給出合理建議并形成策劃方案;分析客戶的傳播目標，主動為客戶提供高價值的社會化媒體整合傳播建議;
5.有微博、微信、移動終端等新興社會化網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用平臺及手段;數(shù)字(互動)傳播的EPR媒體策劃、微博文案規(guī)劃與文案撰寫、新聞、論壇、及其他網(wǎng)絡(luò)媒介規(guī)劃與文案撰寫;
6.對工作充滿熱情和挑戰(zhàn)精神，團隊合作意識強，能夠承受一定工作壓力;
督導策劃團隊的策劃及廣告活動的執(zhí)行，并對每次活動做評估分析
7.組織開展對客戶進行創(chuàng)作表現(xiàn)提案;
8.制定公關(guān)部門管理制度，工作流程，項目分工等;
公關(guān)部崗位職責 篇12
1、協(xié)助CEO對品牌和公關(guān)工作進行整體規(guī)劃，定義梳理品牌核心價值、制定品牌的宣傳策略和品牌推廣計劃;
2、統(tǒng)籌媒體資源，充分利用公關(guān)、社會化媒體、硬廣投放，進行整合營銷計劃，對品牌的知名度和美譽度做到均衡發(fā)展;
3、組織實施和監(jiān)督公關(guān)計劃，提供危機公關(guān)方案;
4、對企業(yè)的.輿情管理起到積極有效的監(jiān)控、引導工作;
5、與公司各部門團隊緊密合作，使品牌工作為效果推廣奠定堅實基礎(chǔ)，并使其能夠協(xié)調(diào)發(fā)展，各自互補。
公關(guān)部崗位職責 篇13
1、利用各種公關(guān)推廣手段樹立公司良好的公眾形象，提高品牌知名度與美譽度；
2、針對公司品牌、產(chǎn)品及活動，進行各類稿件、宣傳品的.文案撰寫工作；
3、與各大媒體保持良好的溝通關(guān)系，不斷開拓新媒體生態(tài)圈；
4、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展和規(guī)劃，提出針對性整合市場營銷方案（傳統(tǒng)公關(guān)、社會化網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)口碑推廣、網(wǎng)絡(luò)口碑活動）；
5、針對日常話題、行業(yè)活動和突發(fā)性事件等進行新媒體營銷創(chuàng)意；
6、應(yīng)對處理負面新聞，進行危機公關(guān)。
公關(guān)部崗位職責 篇14
1、負責公司對外關(guān)系聯(lián)絡(luò)，開拓和維護客戶關(guān)系，為公司的發(fā)展營造良好的'外部環(huán)境；
2、負責與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息，開拓客戶資源，發(fā)掘客戶需求和銷售機會；
3、規(guī)劃、組織、推進客戶服務(wù)，維護良好的客戶關(guān)系；
4、重點維護醫(yī)藥相關(guān)類重點客戶群體，如協(xié)會、院校、中大型企業(yè)等中高層領(lǐng)導。
公關(guān)部崗位職責 篇15
一、媒體公關(guān)
1、充分理解公司戰(zhàn)略目標及品牌定位，建立媒體檔案庫，拓展和維護公司媒體資源關(guān)系網(wǎng)絡(luò);
2、負責相關(guān)公關(guān)文案的.撰寫、質(zhì)量把控、媒體發(fā)布、監(jiān)控與評估宣傳效果，不定期線上/線下公關(guān)活動策劃、執(zhí)行與成效追蹤;
3、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，制定和執(zhí)行相應(yīng)的品牌公關(guān)傳播計劃，包括但不僅限于媒體發(fā)布會、行業(yè)活動、品牌活動等;
4、擁有一定的媒體合作對接經(jīng)驗，善于挖掘主流媒體資源;
二、政府關(guān)系
1、建立、發(fā)展和維持與政府相關(guān)部門的良好關(guān)系，取得政府對公司工作的持續(xù)支持，參與項目談判，爭取優(yōu)惠政策和條件，獲得項目批文，推進項目順利進行;
2、積極參與并組織協(xié)調(diào)行業(yè)成員單位活動及會議，在行業(yè)內(nèi)樹立專業(yè)化形象;
公關(guān)部崗位職責 篇16
執(zhí)行公司市場公關(guān)計劃,配合公司項目策劃公部門對外的'各項公關(guān)活動;
開展公眾關(guān)系調(diào)查,并及時調(diào)整公關(guān)宣傳政策;
主要負責高爾夫球場陪同公司大客戶出席各類商務(wù)活動;
協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系;
提供現(xiàn)場會等方面的公關(guān)支持;
公關(guān)部崗位職責 篇17
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及部門規(guī)劃制訂公關(guān)策略，媒體推廣和公關(guān)計劃、策劃方案、組織實施，并對傳播效果進行分析和評估;
2，建立媒體、政府和行業(yè)資源關(guān)系，策劃、組織所有公關(guān)活動、市場活動，拓展更多資源，及時反饋媒體合作意向;
3、了解互聯(lián)網(wǎng)、金融行業(yè)的動態(tài)和趨勢，建立各類媒體良好的合作關(guān)系，維護并拓展各類媒體之間關(guān)系及聯(lián)絡(luò)渠道，爭取最大化資源;
4、建立危機管理機制，及時向管理部門通報各種危機信息，協(xié)助管理部門制定公關(guān)決策，建立公關(guān)機制;
5、建立品牌口碑與業(yè)內(nèi)輿情維護體系，幫助提升品牌知名度和關(guān)注度。
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