網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部的崗位職責(zé)（通用19篇）
在社會一步步向前發(fā)展的今天，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部的崗位職責(zé) 篇1
主要崗位職責(zé)：
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好運(yùn)營管理的相關(guān)工作。
2、協(xié)助部門對公司各案場管理工作質(zhì)量進(jìn)行督查，及時掌握各類信息上報領(lǐng)導(dǎo)，包括各案場的工作動向、員工的思想動態(tài)、員工的考勤管理以及各類違章違紀(jì)等。
3、協(xié)助部門對各銷售案場定期巡查，包括銷售任務(wù)與達(dá)成、銷售數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與檢查；員工儀容儀表和禮儀、日常接待流程、會議流程、宿舍衛(wèi)生和作息制度等，上報巡查報告。
4、協(xié)助部門對公司各案場存在的管理、服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行專項檢查，上報專項檢查報告。
5、協(xié)助部門做好公司網(wǎng)站、公司企業(yè)報所需資料的催促與收集工作，做好公司企業(yè)文化宣傳。
6、參與公司各部門相關(guān)方案或工作計劃等需要督辦、考核事項的討論制定工作。
7、對公司各項規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況、公司重大經(jīng)營決策的貫徹落實情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
8、每周對公司各部門工作總結(jié)的撰寫及工作計劃的制定進(jìn)行催收，組織實施和日常工作進(jìn)行督查。
9、跟進(jìn)部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)、會議決議事項的完成情況，檢查、監(jiān)督各部門的工作進(jìn)度和質(zhì)量。
10、協(xié)助部門做好對公司總部及各案場辦公環(huán)境、秩序負(fù)責(zé)監(jiān)督，規(guī)范員工禮儀、儀容儀表，做好公司保潔質(zhì)量監(jiān)管等方面工作。
11、公正廉明、不徇私情，具備高度責(zé)任心和端正務(wù)實的工作態(tài)度開展工作。
12、做好日工作總結(jié)，做到工作日清日結(jié)，每天下班前發(fā)至經(jīng)理郵箱。
13、每周一下午審核各部門所遞交工作總結(jié)以及制作本周巡查情況匯總。
14、協(xié)助部門每月月底前統(tǒng)計當(dāng)月各部門工作遵章守紀(jì)、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關(guān)考核、建議、整改、反饋等資料的匯總，重大事項予以公示通報。
15、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部所有后勤工作。
16、不講任何借口，不推諉、認(rèn)真積極完成工作；愛崗敬業(yè)、堅決服從部門經(jīng)理以及上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
直屬上級：
總經(jīng)理助理兼運(yùn)營經(jīng)理
任職資格：
1、工商管理、行政管理、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；
2、一年以上人力資源、行政管理、品質(zhì)管理等工作經(jīng)驗；
3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；
4、團(tuán)隊意識較強(qiáng)，具有較強(qiáng)的責(zé)任感及執(zhí)行力，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；
5、積極主動，能夠承受較大壓力，吃苦耐勞，能適應(yīng)出差。
6、熟練使用相關(guān)辦公軟件。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部的崗位職責(zé) 篇2
1、運(yùn)營經(jīng)理的崗位職責(zé)
呼叫中心最高決策人，制定呼叫中心的發(fā)展方向和政策。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)呼叫中心與公司其他部門之間的關(guān)系，并召集會議調(diào)整流程和服務(wù)內(nèi)容，確保客戶的需求受到充分的重視。
負(fù)責(zé)管理整個呼叫中心的運(yùn)作表現(xiàn)、質(zhì)量保險、生產(chǎn)率及成本效率控制等目標(biāo)，并全面監(jiān)管日�？蛻舴⻊�(wù)。
規(guī)劃、管理及控制呼叫中心的運(yùn)作，以便用有效及高效的方法達(dá)到品質(zhì)與成本的目標(biāo)。
在符合優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)下，確保呼叫中心的資源得到最有效的利用。管理被分派項目的整體質(zhì)量、業(yè)績及生產(chǎn)力。
設(shè)計及發(fā)展優(yōu)秀的工作流程及范例，并確保其執(zhí)行品質(zhì)。
發(fā)現(xiàn)及校正任何影響生產(chǎn)力及獲利方面的運(yùn)營問題，培養(yǎng)積極的及專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊。
2、項目經(jīng)理的崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)項目的人員管理，優(yōu)化項目的運(yùn)營流程，帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成客戶的滿意度。
充分了解客戶公司的KPI，掌握和監(jiān)督項目的整體運(yùn)營情況，達(dá)成和提升各項業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）。
負(fù)責(zé)督導(dǎo)/TSR的績效考核及員工激勵等工作，計劃電話營銷團(tuán)隊的日常工作，參與員工招聘，定期評估員工工作表現(xiàn)。優(yōu)化項目的整體品質(zhì)、績效及促進(jìn)激發(fā)團(tuán)隊的士氣。
設(shè)計、實施及發(fā)展高效的工作流程及范例，并確保其執(zhí)行質(zhì)量。及時發(fā)現(xiàn)及跟進(jìn)任何影響及提高工作效率方面的營運(yùn)問題。完成電話營銷報表，分析電話營銷活動狀況。
協(xié)助呼叫中心的培訓(xùn)專員、質(zhì)檢專員實施項目的質(zhì)量控制和培訓(xùn)提升，確保項目質(zhì)量的不斷提高，并妥善解決各類項目突發(fā)事件。負(fù)責(zé)維護(hù)和發(fā)展現(xiàn)有的客戶，不斷提高銷售額和贏利水平。
3、項目督導(dǎo)的崗位職責(zé)監(jiān)督及管理小組成員。
管理呼叫中心的運(yùn)作，并保證實現(xiàn)既定KPI。
監(jiān)督并評估小組成員的工作質(zhì)量及效率，必要時決定并采取改善措施。提供指導(dǎo)及支援以促進(jìn)小組成員的服務(wù)質(zhì)量及日常操作的順利實施。監(jiān)督電話流量狀況并適當(dāng)部署資源以符合服務(wù)目標(biāo)。巧妙處理并解決來自小組成員的用戶投訴及復(fù)雜的用戶咨詢。確保新服務(wù)及項目的執(zhí)行。
積極地獲取回饋，并向運(yùn)營經(jīng)理推薦有關(guān)執(zhí)行效率改進(jìn)的方案。每個項目督導(dǎo)負(fù)責(zé)12~14名員工，直接向項目經(jīng)理匯報。
4、呼叫中心客戶服務(wù)專員的崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)執(zhí)行電話行銷業(yè)務(wù)，完成銷售任務(wù)，并向客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢及服務(wù)。達(dá)成個人業(yè)績目標(biāo)。
根據(jù)公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)，執(zhí)行電話營銷項目，并完成銷售任務(wù)。提供給客戶快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的服務(wù)，并尋求各種銷售的機(jī)會。接聽客戶電話時必須使用文明用語，熱情周到、認(rèn)真負(fù)責(zé)。對工作過程中接觸的企業(yè)商業(yè)機(jī)密及客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密。
按時參加工作例會，分享工作經(jīng)驗和知識，并向上級匯報工作中的問題。負(fù)責(zé)自己辦公席位的衛(wèi)生環(huán)境。
嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度及呼叫中心的各種規(guī)章制度和工作流程。熟悉本崗位工作，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。及時進(jìn)行工作總結(jié)和工作述職。
在完成本職工作前提下，積極幫助組內(nèi)新員工提高工作技能。
積極與同事進(jìn)行溝通，相互學(xué)習(xí)，相互幫助，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，努力提高組內(nèi)工作績效。
5、質(zhì)檢專員的崗位職責(zé)
呼入、呼出客服專員的錄音質(zhì)檢。質(zhì)檢月報、周報的提供。
嚴(yán)格按照質(zhì)檢操作規(guī)范要求執(zhí)行質(zhì)檢考核，并根據(jù)實際情況對質(zhì)檢操作規(guī)范提出修改意見。
注重現(xiàn)場管理，及時發(fā)現(xiàn)客服專員的問題并及時溝通解決。定期就質(zhì)檢規(guī)范及錄音問題進(jìn)行培訓(xùn)。
協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理共同開發(fā)監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量和KPI的工具和手段。
從監(jiān)聽或抽查的咨詢電話中分析，概括，總結(jié)問題，并對客服人員的表現(xiàn)進(jìn)行客觀的評估和反饋。
根據(jù)客服專員存在的問題安排輔導(dǎo)，確�？头䦟T達(dá)到要求，以確保整體項目的服務(wù)品質(zhì)的達(dá)成，有效的現(xiàn)場監(jiān)控和績效評估。
質(zhì)檢專員應(yīng)階段性地從呼叫中心運(yùn)營部門的前線員工及管理人員那里收集用戶動態(tài)作為流程改進(jìn)的主要依據(jù)。
質(zhì)檢專員應(yīng)協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行階段性的外部用戶滿意度調(diào)查，并進(jìn)行客戶反饋調(diào)查和客戶流失率分析。
6、培訓(xùn)專員的崗位職責(zé)
協(xié)助建立呼叫中心的培訓(xùn)體系，了解培訓(xùn)需求，組織各類有針對性的培訓(xùn)，使之切實適應(yīng)呼叫中心的發(fā)展需要。
負(fù)責(zé)組織并實施新員工培訓(xùn)工作，包括課件的制作、課室的安排及最終的考核結(jié)果。
關(guān)注客服專員的業(yè)務(wù)水平，根據(jù)實際情況組織并負(fù)責(zé)實施各項進(jìn)階培訓(xùn)工作。
關(guān)注客服專員的話務(wù)質(zhì)量，對中心話務(wù)質(zhì)量實施監(jiān)控，對質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問題及時分析并安排相關(guān)培訓(xùn)，提高整體客服專員的話務(wù)質(zhì)量。對已組織的培訓(xùn)進(jìn)行效果評估和反饋，并提出改進(jìn)建議。維護(hù)并更新所有的員工培訓(xùn)記錄，保證所有的培訓(xùn)設(shè)備狀態(tài)優(yōu)良。協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理做好培訓(xùn)工作的日常管理工作，包括培訓(xùn)流程的優(yōu)化、管理文件的完善、各類標(biāo)準(zhǔn)文件的統(tǒng)一化。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部的崗位職責(zé) 篇3
1、組織對新網(wǎng)站的整體規(guī)劃：內(nèi)容建設(shè)，網(wǎng)站布局，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面的規(guī)劃
2、門戶網(wǎng)站的互動功能、架構(gòu)設(shè)計及詳細(xì)的文檔編寫
3、與各部門人員的溝通。
4、配合市場活動，帶動欄目的人氣擴(kuò)展、公司品牌，能利用自身網(wǎng)站資源開展對外合作。
5、網(wǎng)站功能測試及維護(hù)管理。
6、組織進(jìn)行目標(biāo)客戶深層調(diào)研。
7、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)商務(wù)網(wǎng)站重大運(yùn)營計劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整。策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo)。
網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)的工作內(nèi)容：
修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善；
制定公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施；
制定公司運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成；
制定運(yùn)營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營隊伍；
完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
職位描述：
1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行市場調(diào)查和反饋，組織網(wǎng)站整體定位、風(fēng)格設(shè)計、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向；
2、組織目標(biāo)市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等的調(diào)查，撰寫市場分析與評述，創(chuàng)意新的贏利模式，策劃網(wǎng)站運(yùn)營、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施，推動網(wǎng)站商業(yè)模式的形成和相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計、優(yōu)化；
3、根據(jù)網(wǎng)站定位及運(yùn)營項目策劃，確定相應(yīng)欄目及其編輯方針，依此從信息源中篩選信息內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)容的具體規(guī)劃，并制定具體運(yùn)營項目的工作計劃，組織運(yùn)營項目的實施；
4、與其他網(wǎng)站、運(yùn)營商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運(yùn)營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；
5、根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營項目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績效評估，及時調(diào)整市場策略與內(nèi)容，保證項目運(yùn)營目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成；
6、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿足度。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部的崗位職責(zé) 篇4
組織開展運(yùn)營部的業(yè)務(wù)和日常管理，規(guī)劃并實施公司年度營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，對所轄部門予以指導(dǎo)并實施進(jìn)度控制和信息反饋，以完成企業(yè)發(fā)展中的任務(wù)與指標(biāo)要求。
職責(zé)描述
1、參與公司經(jīng)營管理與重大決策。
（1）參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營決策。
�。�2）參與制定公司年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案。
�。�3）參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)等問題的決議。
�。�4）掌握和了解公司內(nèi)外動態(tài)，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議。
2、參與制定公司有關(guān)管理規(guī)章制度，協(xié)助總經(jīng)理開展公司制度建設(shè)和管理。
（1）參與起草、制定適用于公司發(fā)展的營銷規(guī)章制度。
�。�2）協(xié)助總經(jīng)理落實各項規(guī)章制度的實施。
3、協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略，制定具體的實施方案并組織實施。
�。�1）根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司運(yùn)營部門整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，年度銷售計劃、實施方案和年度預(yù)算方案。
�。�2）制定和實施年度、季度、月度市場推廣計劃和商品銷售計劃。
（3）引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度，確保各部門執(zhí)行有效。
�。�4）對年度性營銷培訓(xùn)工作計劃與執(zhí)行進(jìn)行指導(dǎo)和執(zhí)行監(jiān)督。
（5）了解行業(yè)最新動態(tài)，針對營銷環(huán)境重大變化制定應(yīng)變對策，掌握、熟悉市場狀況并有獨(dú)特見解，為整體戰(zhàn)略調(diào)整提供可參考意見。
�。�6）組織運(yùn)營部定期召開年度、季度、月度工作會議，對上期工作進(jìn)行匯報、總結(jié)，對下期工作進(jìn)行部署、安排。
4、負(fù)責(zé)部門日常工作綜合管理。
�。�1）檢查督促和協(xié)調(diào)各部門工作進(jìn)展，制定團(tuán)隊激勵體系，培訓(xùn)體系及績效考核體系，上報通過后并監(jiān)督實施。
（2）分析并合理制定本部門的組織結(jié)構(gòu)，考核下屬部門的工作效率和巡查下屬部門的工作狀態(tài)。
�。�3）主持市場推廣工作：大型活動、促銷活動、新產(chǎn)品上市、營銷方案推廣、終端形象。
5、重要文件及合同的簽訂，審核簽發(fā)運(yùn)營部發(fā)出的文件。
6、處理重大突發(fā)事件及總經(jīng)理交辦的其他事項。
任職要求：
1、�？苹蛲葘W(xué)歷以上，市場營銷和服裝等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、有5-8年在品牌女裝領(lǐng)域的銷售工作經(jīng)驗，至少有5年以上銷售管理經(jīng)驗。
3、熟知女裝品牌運(yùn)作方面的知識，熟悉產(chǎn)品專業(yè)知識及行情，豐富的管理經(jīng)驗。
4、熟悉女裝品牌領(lǐng)域的行業(yè)現(xiàn)狀和動態(tài)趨勢，有一定的客戶和渠道資源。
5、有較強(qiáng)的團(tuán)隊開發(fā)和管理能力，人品素質(zhì)好，誠信忠誠，語言溝通和表達(dá)能力強(qiáng)。
6、有很強(qiáng)的市場分析和洞察能力。
7、能熟練使用office等辦公應(yīng)用軟件。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部的崗位職責(zé) 篇5
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷項目總策劃，戰(zhàn)略方向規(guī)劃、商業(yè)全流程的規(guī)劃和監(jiān)督控制；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺的策劃指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品文案、品牌文案、資訊內(nèi)容、專題內(nèi)容等的撰寫指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站推廣策略總制訂，以及執(zhí)行指導(dǎo)和監(jiān)督管理；
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營提升；
崗位要求：
1、2年以上電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營銷工作經(jīng)驗，3年以上項目策劃、運(yùn)營經(jīng)驗；
2、具備項目管理、營銷策劃、品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷等系統(tǒng)的理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗；
3、優(yōu)秀的電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營銷項目策劃運(yùn)營能力，熟悉網(wǎng)絡(luò)文化和特性，對各種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段都有實操經(jīng)驗；
4、卓越的策略思維和創(chuàng)意發(fā)散能力，具備扎實的策劃功底；
5、對網(wǎng)絡(luò)營銷商業(yè)全流程都具備策劃、運(yùn)營、控制、執(zhí)行能力。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部的崗位職責(zé) 篇6
崗位職責(zé)：
1、熟練掌握京東、天貓規(guī)則及運(yùn)用各項推廣工具，要求有天貓或淘寶店3年以上工作經(jīng)驗，有操作過的店鋪案例；
2、通過各種付費(fèi)/免費(fèi)推廣手段，為店鋪引來精準(zhǔn)流量，精通直通車、鉆展、淘寶客等推廣工具，提高點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，用低的成本達(dá)成最優(yōu)的效果；
3、對天貓的PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價、銷量、跳失率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析；
4、工作態(tài)度積極，有自己的運(yùn)營思路及想法；思維開拓，有一定的文案策劃功底，會獨(dú)立進(jìn)行店鋪營銷策劃；
5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)店的推廣，直通車、鉆石展位、淘寶客推廣和管理，有效提升店鋪訪問量和成交量；
6、負(fù)責(zé)基于天貓、京東網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標(biāo)；
7、通過策劃各類活動，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷推廣；
8、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。
任職資格：
1、精通京東、天貓各種營銷推廣工具,對站外推廣(如微博,博客,論壇,郵件)有獨(dú)到的見解及優(yōu)化實時操作；
2、熟悉京東、天貓各類規(guī)則,深度了解搜索引擎,并能準(zhǔn)確把握淘寶會員的購物習(xí)慣和購物心理；
3、有3年以上淘寶網(wǎng)店或天貓店運(yùn)營推廣經(jīng)驗,具備優(yōu)秀的電商營銷策劃功底，有汽車電子類目工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、工作主動性強(qiáng)，細(xì)致，耐心，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識，富有團(tuán)隊合作精神。
5、只要你有過硬的技術(shù)，高薪不是問題，我們在乎的是人才。我們招聘的是真正的高手，新手和吹牛的人勿擾！
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部的崗位職責(zé) 篇7
一、運(yùn)營部職責(zé)：
1、按照公司確立的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)管理要求，負(fù)責(zé)制訂公司的整個運(yùn)營方針、策略、運(yùn)營管理計劃和方案，并組織實施，確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報總經(jīng)理裁決。
2、負(fù)責(zé)為公司重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告，定期為公司提出企業(yè)運(yùn)營狀況分析和前景預(yù)測報告。
3、負(fù)責(zé)主持公司運(yùn)營系統(tǒng)總體設(shè)計方案，建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構(gòu)體系，協(xié)調(diào)公司各部門工作，建立有效的運(yùn)營機(jī)制。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理物業(yè)的運(yùn)營工作，抓好全局工作的計劃性和協(xié)調(diào)性，負(fù)責(zé)召集每月工作例會、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會議，及時通報公司運(yùn)營管理情況，布置檢查督辦工作情況，研究和解決有關(guān)經(jīng)營管理問題。
5、密切關(guān)注國際國內(nèi)物業(yè)產(chǎn)業(yè)動向和趨勢，為公司引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與服務(wù)理念提出意見和建議；根據(jù)公司的發(fā)展及市場出現(xiàn)的新情況，對現(xiàn)行物業(yè)流程、制度作出適應(yīng)市場的調(diào)整。
6、負(fù)責(zé)達(dá)成所轄項目的各項經(jīng)營指標(biāo)，以及物業(yè)總部制定的質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；建立公司針對不同物業(yè)類型的管理方案，形成規(guī)范統(tǒng)一的管理方案體系。
7、宣貫企業(yè)文化，以核心價值觀為動力，調(diào)動員工積極性，加強(qiáng)經(jīng)營部整體合作意識，嚴(yán)格管理制度，形成合力，提高操作水平。
8、在整體運(yùn)行過程中，完善、健全各制度，負(fù)責(zé)所轄各項目與職能部門的溝通與協(xié)調(diào)。
9、詳細(xì)了解各部門的運(yùn)營情況，檢查各部門主管的工作情況，進(jìn)行一體化管理，提高整體的業(yè)務(wù)水平。
10、按照公司的考核體系，對各項目經(jīng)理及主管進(jìn)行嚴(yán)格考核，激發(fā)其創(chuàng)新意識，開拓新的創(chuàng)收項目。
11、及時傳達(dá)公司的經(jīng)營思路、理念，并根據(jù)具體情況，對所屬部門的人員及經(jīng)營方式進(jìn)行及時調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，完成公司的戰(zhàn)略。
二、運(yùn)營部部長職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對各項目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營行為，進(jìn)行運(yùn)營管理、監(jiān)督、指導(dǎo)，推動建立公司物業(yè)運(yùn)營管控體系；
2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)的制度、服務(wù)流程及規(guī)范性文件。制定和不斷優(yōu)化項目管理規(guī)范和工作流程；
3、負(fù)責(zé)制定對各物業(yè)項目服務(wù)中心檢查、評比規(guī)定及評分標(biāo)準(zhǔn)。擬定物業(yè)項目服務(wù)中心工作的考核標(biāo)準(zhǔn)，交公司總經(jīng)理審定。
4、負(fù)責(zé)外接物業(yè)項目管理方案的策劃和制訂，分析接管的可行性，以及接觸、洽談和組織實施；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的驗收和接管工作，提出接管方案及前期人員配備、設(shè)備驗收直至接管的實施工作；
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)所管轄項目部的整體工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施，監(jiān)督和提升項目部的服務(wù)質(zhì)量；
7、定期召開例會，總結(jié)前期與布置后期工作；組織定期召集各物業(yè)項目經(jīng)理工作情況交流會。主持年度、月度工作例會，對各管理項目實施計劃過程，效果、效益實施考核、監(jiān)督管理。
8、負(fù)責(zé)審核各項目的年度預(yù)算和年度目標(biāo)責(zé)任書，審核各項目的費(fèi)用支出，根據(jù)不同項目有效的控制成本產(chǎn)生與費(fèi)用支出；
9、深入各個項目與員工、客戶溝通，了解各服務(wù)中心的管理和服務(wù)情況，對客戶提出的建議和意見要求服務(wù)中心處理。
10、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系工作，建立和維護(hù)公司良好的社會形象，協(xié)調(diào)本部門與其他職能部門及外部相關(guān)聯(lián)部門保持良好的關(guān)系；
11、組織、指導(dǎo)各物業(yè)項目服務(wù)中心經(jīng)理及時、完善處理客戶投訴，參與處理客戶的重大投訴，調(diào)查研究，分清責(zé)任，向客戶做好解釋工作，直到客戶滿意為止。
12、經(jīng)常定期或不定期地對各物業(yè)項目服務(wù)中心進(jìn)行檢查或抽查，并將檢查或抽查情況書面報告公司領(lǐng)導(dǎo)。
13、對項目運(yùn)作中的人力資源，財務(wù)情況，物品使用實施統(tǒng)籌管理，向公司相關(guān)職能部門提供有質(zhì)量的決策意見。
14、指導(dǎo)各項目做好開源節(jié)能措施，做好各項創(chuàng)收開展和實施，并做好過程檢查和監(jiān)督工作；
15、協(xié)助公司職能部門開展各項工作，包括協(xié)助業(yè)務(wù)部門的投標(biāo)、審核和文件支持，綜合管理部的人員調(diào)整建議等；
16、完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。
三、崗位權(quán)限：
1、對公司員工有招聘、調(diào)動、降職、提升、解聘享有建議權(quán)。
2、對各項目部物業(yè)服務(wù)工作開展情況享有指導(dǎo)權(quán)、檢查權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
3、對公司各項費(fèi)用支出享有建議權(quán)。
四、任職條件
1、教育背景：管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷。
2、條件：男女不限，30－50歲，
3、培訓(xùn)經(jīng)歷：受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、品質(zhì)管理、財務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。
4、經(jīng)驗：具備5-8年以上物業(yè)公司運(yùn)營管理或全面品質(zhì)管理工作經(jīng)驗，擔(dān)任3年以上大型物業(yè)運(yùn)營總監(jiān)；
5、技能技巧：
�。�1）在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗；
�。�2）具備豐富的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)營管理能力和策劃能力和實戰(zhàn)經(jīng)驗，精通項目管理，并有獨(dú)立實施項目管理操作的成功經(jīng)驗；
�。�3）熟悉物業(yè)行業(yè)動態(tài)及運(yùn)營發(fā)展趨勢；
（4）熟練操作使用辦公軟件；
（5）熟悉物業(yè)法律法規(guī)與管理模式；
�。�6）具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力；
�。�7）具有清晰的經(jīng)營管理思路，流程質(zhì)量改善意識；
�。�8）高度的工作激情及極強(qiáng)的戰(zhàn)略意識和洞察能力，具有良好的抗壓能力；
�。�9）能夠接受外派者優(yōu)先。
五、運(yùn)營部主管崗位職責(zé)
1、協(xié)助部長做好公司各項目的工作指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督日常經(jīng)營及業(yè)務(wù)管理工作狀況，并使各項目高效、有序、專業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展。
2、定期和不定期下到各項目部檢查工作執(zhí)行情況，按照公司制度執(zhí)行檢查監(jiān)督制度，發(fā)現(xiàn)不合格項，發(fā)出不合格報告或檢查報告，以保證項目的管理質(zhì)量和服務(wù)水平；
3、負(fù)責(zé)運(yùn)營部各類文件、通知、通告的撰寫，交由部長審核后，向各項目部發(fā)布，并做好檢查；
4、負(fù)責(zé)組織物業(yè)公司各類會議，做好會議的通知、準(zhǔn)備工作，布置好會場，做好會議記錄，會議完畢后會議記錄由參與人簽字，并打印分發(fā)給各項目；
5、定期組織各項目經(jīng)理、主管和領(lǐng)班等中層管理干部的培訓(xùn)，以提高整體素質(zhì)和管理水平；
6、定期檢查各項目對工作計劃、公司制度、會議要求的落實，與項目部保持聯(lián)系，時時跟進(jìn)工作進(jìn)度；
7、做好運(yùn)營部的文件資料存檔工作，做好公司各類文件制度、規(guī)定、會議精神的上傳下達(dá)，
8、在公司制度的藍(lán)本上，針對各項目的特點(diǎn)，對不適用的制度、規(guī)定、條款進(jìn)行修改，使之達(dá)到合理性。
9、協(xié)調(diào)好公司各部門、政府有關(guān)部門、業(yè)主單位的關(guān)系，做好業(yè)主滿意度調(diào)查和走訪回訪工作，督促各項目部做好建議和意見的處理；
10、抓好公司的細(xì)節(jié)管理，檢查工作中盡量全面，善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，包括工作現(xiàn)場和各類記錄；
11、負(fù)責(zé)并督導(dǎo)各項目正確有效地處理各類投訴及社會性事件，對各類投訴處理結(jié)果予以評估；參與重大物業(yè)投訴的處理，與重要客戶保持良好的關(guān)系，并做好投訴回訪工作；
12、負(fù)責(zé)落實外判單位的溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作，處理好與外判單位的關(guān)系，協(xié)調(diào)各項目與外判單位的矛盾；參與服務(wù)事故分析，提出解決建議,組織建立服務(wù)品質(zhì)管理檔案，提出改進(jìn)方案。
13、負(fù)責(zé)或指導(dǎo)項目經(jīng)理做好物業(yè)管理接管方案，做好接管準(zhǔn)備、移交驗收、人員協(xié)助等工作，使之接管順利；
14、對制度性文件制訂修訂工作進(jìn)行歸口管理，對由各項目起草的制度性文件統(tǒng)一進(jìn)行初步審核，交部長審核。
15、完成做好公司質(zhì)量管控體系的建設(shè)與完善。任職條件：
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部的崗位職責(zé) 篇8
�。ㄒ唬┻\(yùn)營總監(jiān)直屬上級為總經(jīng)理，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，屬于副總級別。
（二）職位要全面負(fù)責(zé)公司的市場運(yùn)作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運(yùn)營管理；推動公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效
（三）運(yùn)營總監(jiān)管理運(yùn)營部、市場部、企劃部、人事部、營業(yè)部等
（四）負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊，組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定;
�。ㄎ澹┱w負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營管理，包括旗艦店、商場專柜等在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價格管理工作。
�。┴�(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等;負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)推動所轄區(qū)域的渠道拓展;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系(政府、重要客戶等)。
�。ㄆ撸┴�(fù)責(zé)公司市場部門(營運(yùn)、品牌策劃)制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場部關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實。
�。ò耍┴�(fù)責(zé)對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實施工作，負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。
（九）制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計劃，完成公司既定銷售目標(biāo)；
�。ㄊ┴�(fù)責(zé)部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行。
(十一)推動所轄區(qū)域銷售達(dá)成及利潤貢獻(xiàn);負(fù)責(zé)分解工作目標(biāo)與績效指標(biāo)，部署監(jiān)控中心業(yè)務(wù)運(yùn)營，保障目標(biāo)達(dá)成;
�。ㄊ﹨f(xié)調(diào)各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，有對各部門監(jiān)管權(quán)。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部的'崗位職責(zé) 篇9
1、熟悉淘寶的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶推廣，負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣工作；
2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營，淘寶網(wǎng)的各種營銷工具，精通網(wǎng)絡(luò)推廣，熟練掌握淘寶直通車、淘寶客等推廣技巧，熟悉淘寶各類社區(qū)的狀況以及可利用的資源；
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；
4、跟蹤網(wǎng)店平臺的運(yùn)作規(guī)則，市場環(huán)境和競爭對手，及時協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運(yùn)營；
5、監(jiān)測負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運(yùn)營水平，幫助制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行；
6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護(hù)；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達(dá)成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營業(yè)績配合工作及日常管理工作；
8、負(fù)責(zé)營運(yùn)部的外部合作伙伴和項目協(xié)調(diào)工作；
9、與各部門人員的溝通，全棉負(fù)責(zé)整個團(tuán)隊的業(yè)績考核工作。
網(wǎng)店運(yùn)營的工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的總體運(yùn)營，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷售、制單、發(fā)貨，售后等營銷工作；
2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名；
3、協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員，監(jiān)督客服與美工的工作，推進(jìn)店鋪營銷活動，保持網(wǎng)店的正常運(yùn)作；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合工作相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、制定銷售計劃，帶領(lǐng)和管理本團(tuán)隊成員出色完成銷售業(yè)績目標(biāo)；
6、制定網(wǎng)店推廣方案與計劃，并協(xié)同團(tuán)隊成員共同完成。
職位描述：
1、負(fù)責(zé)公司淘寶店得全面運(yùn)營、管理、推廣，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊完成店
鋪銷售目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)在公司現(xiàn)有商品中選定推廣商品，商品推廣方案策略制定，營銷方案制定及執(zhí)行，
通過策劃各類活動，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源有效的提升淘寶商城旗艦店及旺鋪在淘寶網(wǎng)的知名度，聚齊流量和人氣，形成銷售。
3、負(fù)責(zé)直通車關(guān)鍵字設(shè)定，文字編輯，文案，在配合美工工作下做好整體頁面規(guī)劃。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部的崗位職責(zé) 篇10
職位描述：
負(fù)責(zé)網(wǎng)站的SEO優(yōu)化，SEM推廣，以及能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，從數(shù)據(jù)上展現(xiàn)網(wǎng)站，合理優(yōu)化，為其他工作提供指導(dǎo)和建議。
職位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)百度，搜狗等賬戶的網(wǎng)盟投放及優(yōu)化工作；
2. 網(wǎng)站關(guān)鍵詞優(yōu)化，負(fù)責(zé)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的工作，制訂網(wǎng)絡(luò)推廣策略、計劃與預(yù)算。；
3.每日檢測所有投放渠道廣告情況，填寫效果評估表格，能夠創(chuàng)造性思維編輯廣告；
4.負(fù)責(zé)推廣效果的跟蹤、評估和檢測，出具推廣數(shù)據(jù)報表及分析報告，并對投放網(wǎng)站進(jìn)行篩選，不斷優(yōu)化投放方式，提高整體廣告的ROI；
職位要求：
1.一年以上SEM/SEO相關(guān)工作經(jīng)驗，具有豐富的實操經(jīng)驗；
2.有網(wǎng)盟投放相關(guān)實操經(jīng)驗，理解各類網(wǎng)盟廣告的投放原理；
3.針對SEM營銷或網(wǎng)盟廣告的投放有獨(dú)到的見解；
4.至少使用過一種廣告效果跟蹤分析系統(tǒng)；
5.有一定的數(shù)據(jù)分析能力和洞擦力，可獨(dú)立出具數(shù)據(jù)分析報告；
6.工作認(rèn)真細(xì)致，具有高度的責(zé)任感和很強(qiáng)的執(zhí)行力；
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部的崗位職責(zé) 篇11
1、 基于銷售目標(biāo)，進(jìn)行運(yùn)營、推廣渠道(線上/線下)拓展及管理，建立線上線下運(yùn)營體系，完成銷售任務(wù);
2、 策劃及執(zhí)行線上/線下營銷方案、主題活動，營銷費(fèi)用管理與成本控制;
3、 通過線上/線下營銷活動進(jìn)行商務(wù)合作，提升銷售轉(zhuǎn)化率;
4、 本部門員工日常工作管理、考核;
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部的崗位職責(zé) 篇12
職位要求：
1.電子商務(wù)或計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，有1年以上的電子商務(wù)經(jīng)驗；
2.對百度競價推廣有一定的了解且能熟練操作其后臺；
3.熟悉SEO技術(shù)，對站外推廣有獨(dú)到的見解；
4.工作細(xì)致、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊合作精神。
職位描述：
1.公司線上、線下及各類項目的推廣策劃和日常運(yùn)營工作，策劃線上線下推廣方式、介質(zhì)，分析效果、及時調(diào)整，實現(xiàn)流量提升、用戶提升，最終達(dá)到公司目標(biāo)；
2.跟蹤營銷數(shù)據(jù)，分析營銷數(shù)據(jù)并進(jìn)行相應(yīng)推廣策略調(diào)整；
3.負(fù)責(zé)各類宣傳推廣策劃及文案的提報；
4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的宣傳推廣策劃工作的執(zhí)行；
5.市場信息的收集，對相關(guān)市場和競爭品牌的資料進(jìn)行收集、分析、存檔；
6.適時推出有利于宣傳公司經(jīng)營形象和產(chǎn)品的宣傳報道；
職位要求：
1.網(wǎng)絡(luò)營銷、市場營銷等相關(guān)專業(yè)及人文類相關(guān)專業(yè)，大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，具備扎實的文字功底，擅長編寫及處理文案；
3.熟練使用辦公軟件；
4.性格開朗、語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅長與人溝通；
5.有敬業(yè)精神、團(tuán)隊合作精神和職業(yè)道德操守，為人誠實可靠、品行端正。
6.要求有1-3年以上的網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗；
7.雙微渠道經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
8.有自己獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營銷建解，能夠獨(dú)立完成公司網(wǎng)絡(luò)的全部維護(hù)與推廣工作；
9.團(tuán)隊意識強(qiáng)，品德端正，有較強(qiáng)的保密意識，維護(hù)公司利益；
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部的崗位職責(zé) 篇13
1、 負(fù)責(zé)天貓商城飛豬平臺、螞蜂窩各方面的運(yùn)營工作，包括分銷市場開拓，活動組織;
2、 負(fù)責(zé)公司的營銷推廣，獨(dú)立策劃與組織各類活動;
3、 規(guī)劃各商城運(yùn)營活動并輸出方案，負(fù)責(zé)活動的實施及結(jié)果評估;
4、 善于調(diào)動用戶參與平臺活動，提高平臺用戶的數(shù)量和粘性，收集用戶意見及建議;
5、 關(guān)心平臺發(fā)展趨勢，積極探索運(yùn)營模式，不斷提升商城核心競爭力和服務(wù)質(zhì)量;
6、 能夠掌握并制定各項工作表格統(tǒng)計數(shù)據(jù)及進(jìn)行深度分析，并構(gòu)建數(shù)據(jù)挖掘機(jī)制;
7、 負(fù)責(zé)與公司相關(guān)部門日常溝通協(xié)調(diào)，清晰掌握公司各項產(chǎn)品、活動策劃、結(jié)合公司產(chǎn)品、活動及熱點(diǎn)等策劃營銷方案;
8 負(fù)責(zé)傳播計劃的進(jìn)行，能夠與公司其他部門及團(tuán)隊融洽合作，順利推進(jìn)整體項目進(jìn)程。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部的崗位職責(zé) 篇14
職責(zé)：
1、創(chuàng)建公司線上運(yùn)營戰(zhàn)略框架并實施，有豐富的品牌推廣執(zhí)行經(jīng)驗，熟悉各種品牌推廣的方式方法，擅長網(wǎng)絡(luò)/社群交流、熟悉廣告投放等一切有效的推廣方式;
2、定期策劃線上推廣營銷活動，提升公眾號流量和人氣，及時跟蹤推廣效果，及時改進(jìn);
3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，并不斷嘗試和建立更多的網(wǎng)絡(luò)推廣渠道和平臺，提高公司和產(chǎn)品的曝光度和知名度;
4、熟悉公司產(chǎn)品信息，整理并發(fā)布至各大網(wǎng)絡(luò)平臺;
5、公司官方和產(chǎn)品網(wǎng)站的優(yōu)化和運(yùn)營;
6、微信公眾號、小程序的運(yùn)營、維護(hù)和活動的策劃。
任職要求：
1、廣告學(xué)、新聞傳播學(xué)、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷或電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，擁有較豐富的網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗和互聯(lián)網(wǎng)資源;
3、善于利用多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段，熟練掌握多種推廣方式;
4、有較強(qiáng)的文字功底，具備網(wǎng)站專題活動策劃能力;
5、溝通能力強(qiáng)，具有快速響應(yīng)及解決問題的能力。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部的崗位職責(zé) 篇15
職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
2、 負(fù)責(zé)店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運(yùn)作與管理工作;
3、 熟悉電商平臺操作流程和交易規(guī)則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時反應(yīng)對策;
4、 負(fù)責(zé)策劃店鋪促銷活動方案，執(zhí)行與配合電商平臺官方相關(guān)營銷活動，帶領(lǐng)管理團(tuán)隊完成預(yù)期銷售目標(biāo);
5、 電商營銷工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應(yīng)用方案，提高入店流量，增大點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率。
任職要求：
1、有兩年以上網(wǎng)店實際推廣工作經(jīng)驗，精通直通車、鉆展等精準(zhǔn)通投放;能吃苦耐勞，有成功網(wǎng)絡(luò)營銷策劃經(jīng)驗優(yōu)先;
2、擅長數(shù)據(jù)分析，能夠從流量以及銷售數(shù)據(jù)中分析營銷局面，并能定期針對店鋪 數(shù)據(jù)作出分析和調(diào)整推廣方向;
3、 有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，能適應(yīng)工作壓力和敢于面對挑戰(zhàn);
4、熱愛電子商務(wù)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，能與公司共發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部的崗位職責(zé) 篇16
職責(zé)：
1、根據(jù)公司品牌發(fā)展策略和目標(biāo)制定整體的線上運(yùn)營方案、年度銷售計劃、年度費(fèi)用預(yù)算，對公司銷售指標(biāo)、利潤率目標(biāo)等;
2、全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品線上銷售的整體運(yùn)營，包括公司旗下線上電商、微商店鋪、線上社交售貨平臺、新媒體線上售貨平臺(如：O2O、B2B、B站等)的日常運(yùn)營工作管理，對各種線上營銷運(yùn)營方式進(jìn)行評估和調(diào)整;
3、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)線上銷售各渠道拓展與維護(hù)，建立良好的合作發(fā)展關(guān)系，并完善線上銷售與分銷體系;
4、搭建線上銷售管理團(tuán)隊、工作流程和制度規(guī)范，并進(jìn)行培訓(xùn)，完成預(yù)定業(yè)績目標(biāo)，組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;
5、負(fù)責(zé)公司線上銷售所有平臺的運(yùn)營管理，通過各類數(shù)據(jù)工具等對平臺的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，做好競爭對手的數(shù)據(jù)采集，評估與分析; 分析競爭對手市場運(yùn)營狀況，手段策略等，及時調(diào)整優(yōu)化現(xiàn)有運(yùn)營手段;
6、各類節(jié)日或主題活動的策劃，并及時對活動進(jìn)行跟蹤、評估和統(tǒng)計分析，并及時提出改進(jìn)方案;
7、公司臨時交辦的工作任務(wù)。
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，3年以上的電商運(yùn)營實操經(jīng)驗或1年以上線上酒飲類品牌營銷管理經(jīng)驗;
2、有良好的品牌運(yùn)營、營銷管理理念，有很強(qiáng)的運(yùn)營策劃、渠道拓展能力;
3、具備優(yōu)秀的溝通能力，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識,善于學(xué)習(xí)，思維邏輯能力強(qiáng)，對數(shù)據(jù)敏感度高。
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)及新興社交媒體內(nèi)容產(chǎn)品，熟悉網(wǎng)絡(luò)社會化新媒體傳播形式，有較豐富的新媒體營銷工作經(jīng)驗。
5、富于激情，善于溝通和協(xié)調(diào)，有很強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，能承擔(dān)較強(qiáng)的工作壓力;
6、年齡30—45歲;男女不限;
7、具有酒業(yè)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部的崗位職責(zé) 篇17
1. 負(fù)責(zé)線上整體運(yùn)營，制定運(yùn)營策略、方案和計劃并組織執(zhí)行;
2. 負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站、論壇、平臺的整體運(yùn)營、維護(hù)、優(yōu)化、推廣、團(tuán)隊管理工作;
3. 對運(yùn)營推廣數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析和挖掘，改善用戶運(yùn)營策略，提出網(wǎng)站改進(jìn)需求，指導(dǎo)進(jìn)行網(wǎng)站功能設(shè)計的迭代;
4. 進(jìn)行流量和數(shù)據(jù)分析，結(jié)合各網(wǎng)站屬性，提出可行的SEO優(yōu)化方案，增加收錄和排名上升;
5.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，從0到1搭建并運(yùn)營相關(guān)新站點(diǎn)。分析并優(yōu)化實施網(wǎng)站整體運(yùn)營，增加用戶數(shù)量和粘性，提升用戶體驗，協(xié)助網(wǎng)站的技術(shù)支撐團(tuán)隊，管理并優(yōu)化網(wǎng)站系統(tǒng)，確保網(wǎng)站的安全性、可靠性及穩(wěn)定性;
6.商務(wù)拓展與合作:與其他網(wǎng)站合作、運(yùn)營商建立良好的合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)運(yùn)營伙伴，開展運(yùn)營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營項目順利執(zhí)行與目標(biāo)達(dá)成。
7. 負(fù)責(zé)品牌推廣建設(shè)，通過知乎、微博、微信公眾號等進(jìn)行軟文建設(shè)，再加負(fù)面輿情的清除及下沉，整體提高品牌與產(chǎn)品知名度與美譽(yù)度;
8. 負(fù)責(zé)小紅書、抖音等項目運(yùn)營和品牌宣傳，實現(xiàn)粉絲快速增長。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部的崗位職責(zé) 篇18
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)及整體運(yùn)營管理、制定運(yùn)營策略、制定網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案并組織執(zhí)行，監(jiān)控實施效果、并不斷優(yōu)化調(diào)整策略及方案;
2、負(fù)責(zé)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營、整體策劃、推廣的工作，策劃、執(zhí)行、推進(jìn)公司的運(yùn)營戰(zhàn)略、流程與計劃，實現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo);
3、 線上營銷策劃：參與產(chǎn)品設(shè)計，負(fù)責(zé)市場資源開拓，整合營銷手段，制定營銷策略，策劃營銷活動，設(shè)計銷售工具，以及營銷策略的推廣與調(diào)整，監(jiān)控營銷計劃的執(zhí)行情況，提出運(yùn)營分析與優(yōu)化改進(jìn)方案;
4、 建立和完善網(wǎng)絡(luò)營銷推廣機(jī)制，通過內(nèi)容和用戶運(yùn)營，提升網(wǎng)站價值、APP產(chǎn)品價值和用戶粘性、提升產(chǎn)品品牌知名度，提高提高注冊量、用戶活躍度、提升交易規(guī)模、用戶留存率等;
5、 及時了解業(yè)界網(wǎng)站建設(shè)和營銷趨勢，深度研究競爭對手優(yōu)劣勢及動態(tài)，統(tǒng)計、分析互聯(lián)網(wǎng)平臺各類數(shù)據(jù)，提煉自身改進(jìn)的意見及運(yùn)營策略，對公司運(yùn)營決策提供支撐;
6、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃方向，參與制定運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃，建立健全業(yè)務(wù)運(yùn)營模式，并確保業(yè)績指標(biāo)的順利完成，對運(yùn)營目標(biāo)負(fù)責(zé)。
職位要求：
1、大專或以上學(xué)歷，2年以上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營及管理經(jīng)驗，精通百度推廣、SEO/SEM、論壇發(fā)帖、電子郵件、DM直投、微博、微信、SNS、以及新平臺(公眾微信、APP、微博)等微媒體等推廣方式;對數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析，精準(zhǔn)投放。
2、對社區(qū)等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深入了解，具備產(chǎn)品策劃，內(nèi)容策劃。有豐富的互聯(lián)網(wǎng)推廣經(jīng)驗及各種媒體資源，有資源整合意識和能力，對塑造項目影響力有豐富的經(jīng)驗;
3、優(yōu)異的口頭和書面表達(dá)能力;
4、良好的執(zhí)行力和溝通能力， 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力， 擅長組織協(xié)同工作, 敏銳的分析問題和解決問題的能力。
5、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成目標(biāo)營業(yè)額任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部的崗位職責(zé) 篇19
1.參與公司重大經(jīng)營決策會議，為公司戰(zhàn)略性營銷項目提供建議。
2.制定營銷策略、市場策略和營銷組合策略并執(zhí)行。
3.負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)規(guī)范、流程的建立，對制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
4.協(xié)助供應(yīng)鏈部門做好產(chǎn)品質(zhì)量的反饋和跟蹤服務(wù)工作。
【網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部的崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部崗位職責(zé)（精選18篇）07-27
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部崗位職責(zé)（精選15篇）04-26
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維師崗位職責(zé)02-28
運(yùn)營部經(jīng)理的崗位職責(zé)12-06
運(yùn)營部助理崗位職責(zé)12-07
經(jīng)營部崗位職責(zé)03-09
運(yùn)營部管理崗位職責(zé)08-11