物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責1

　　1、熟悉、了解公司的各項規(guī)章制度，熟練運用物業(yè)管理各類相關軟件；

　　2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務中心工作秩序正常、有序；

　　3、督促、收取物業(yè)管理費用（水、電、煤費用），進行空置房的統(tǒng)計，與財務核對收繳情況；

　　4、做好重大投訴的處理及匯報工作；

　　5、定期回訪業(yè)主，配合完成市場文化活動；

　　6、協(xié)助物業(yè)經理對物業(yè)服務部門的建立；

　　7、做好上傳下達工作，協(xié)調本部及各部之間關系，保證本部門工作的'正常開展；

　　8、完成物業(yè)服務中心經理交辦的其他各項工作任務。

物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責2

　　1、全面負責工程設備工作，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行設備的管理、保養(yǎng)、檢修及技術操作等

　　2、負責制定各系統(tǒng)的'運行方案并審閱運行記錄，保證設備的正常運行

　　3、負責洽談、評估、監(jiān)督工程外包項艮組織對外包工程的質量驗收；

　　4、負責組織制訂節(jié)能降耗工作計劃，進行目標考核和成本控制；

　　5、監(jiān)督班組完成各相關維修工作；

　　6、對部門員工進行業(yè)務培訓，提高相關業(yè)務技能；

　　7、相關工程物業(yè)類問題處理（對外）及管理工作，配合各部門，協(xié)助店總達成門店各項經營指標

物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責3

　　1、定期巡查管理范圍內的清潔、綠化、保安，工程維護等工作，做好巡查記錄及改善工作的跟進

　　2、協(xié)助跟進業(yè)主/住戶反映的各項問題

　　3、熟悉業(yè)主及租戶的資料，并與他們建立良好的關系

　　4、接受并解答業(yè)主的咨詢，恰當處理業(yè)主的服務申請和投訴

　　5、協(xié)助業(yè)主入伙、裝修及交樓等管理工作

　　6、協(xié)助有關費用的'催繳工作

　　7、協(xié)助上級組織、開展社區(qū)文化活動和宣傳工作，主動加強與業(yè)主/住戶的溝通與聯(lián)系，聽取業(yè)主/住戶的意見與建議并做好記錄與匯報工作

　　8、執(zhí)行上級主管安排的其他工作任務

物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責4

　　1、貫徹國家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標。

　　2、熟悉小區(qū)管理服務環(huán)境、小區(qū)管理服務運行體系和客戶服務流程。

　　3、嚴格執(zhí)行客戶服務規(guī)范，為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務。

　　4、熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結構、樓座排列、單元戶數以及小區(qū)各種費用的收費標準和計算辦法。

　　5、負責各種費用的收取以及接待、受理來電來訪，妥善處理業(yè)主（客服）投訴，虛心接受批評和建議，不斷改進工作。

　　6、負責小區(qū)內各業(yè)主檔案的管理。

　　7、負責制定本部門的規(guī)章制度、條例上報管理處經理同意后進行實施，并檢查落實情況。

　　8、負責制定本部門的.培訓計劃，加強本部門員工的業(yè)務培訓，不斷提高員工的業(yè)務水平。

　　9、協(xié)助服務中心經理擬訂轄區(qū)全年社區(qū)文化活動計劃，批準后根據實際情況組織開展。

　　10、負責本部門員工的排班、考勤、考核以及匯總工作。

　　11、負責本部門的月工作總結、月工作計劃和采購計劃。

　　12、負責做好與其他有關部門的協(xié)調和溝通工作。

　　13、定期匯報工作情況。完成公司交辦的其他工作任務。

物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責5

　　1、負責秩序服務標準、流程等體系標準化建設、優(yōu)化。

　　2、負責利用人防、技防開展人、車、物安全防范工作。

　　3、負責消防設施設備滅火器、消防柜、消防中控、消火栓等設施設備巡查。

　　4、負責員工工作職責、動作規(guī)范、消防演練、防汛演練、突發(fā)事件演練等培訓。

　　5、負責員工宿舍管理，員工備勤管理。

　　6、負責本團隊業(yè)務指導、培訓、員工管理及考核等。

　　7、負責與項目當地消防、派出所等政府部門、機構外聯(lián)。

物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責6

　　1、根據學校物業(yè)管理要求，向所轄區(qū)域各教學點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養(yǎng)等服務；

　　2、擬定月度工作計劃，執(zhí)行學校各項物業(yè)管理制度，控制管理成本；

　　3、依托學�！癐tell系統(tǒng)”信息平臺，實施所轄區(qū)域教學點每周巡檢工作，制訂維修維護計劃并組織實施；

　　4、根據學校物業(yè)管理制度，負責所轄區(qū)域教學點維修維保事務（外包單位）的日常調度管理；

　　5、協(xié)助學校資產管理部對所轄區(qū)域教學點固定資產進行調撥及處置工作；

　　6、協(xié)助物業(yè)管理經理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作

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