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銷售部員工的崗位職責(zé)

時(shí)間:2022-08-22 11:15:08 崗位職責(zé) 我要投稿

銷售部員工的崗位職責(zé)(精選15篇)

  在不斷進(jìn)步的時(shí)代,越來越多人會接觸到崗位職責(zé),任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧,以下是小編幫大家整理的銷售部員工的崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。

銷售部員工的崗位職責(zé)(精選15篇)

  銷售部員工的崗位職責(zé) 篇1

  1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身采購業(yè)務(wù)水平。

  2、按時(shí)按量按質(zhì)完成采購供應(yīng)計(jì)劃指標(biāo),積極開辟貨源市場,貨(價(jià))比三家,選擇物美價(jià)平的物資材料,完成降低采購成本的.‘責(zé)任’指標(biāo)。

  3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂采購合同,催促合同正常如期的履行,并催討所欠退貨或索賠款項(xiàng)。

  4、嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān),選擇樣品供領(lǐng)導(dǎo)審核定樣,對購進(jìn)物料均須附有質(zhì)保書或當(dāng)場(委托)檢驗(yàn)。協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中呈現(xiàn)的問題。

  5、負(fù)責(zé)辦理物料驗(yàn)收運(yùn)輸入庫清點(diǎn)交接等手續(xù)。

  6、收集一線商品供貨信息,對公司采購策略產(chǎn)品原料結(jié)構(gòu)調(diào)整改進(jìn),對新產(chǎn)品開發(fā)提出參考意見。

  7、填寫有關(guān)采購表格,提交采購分析和總結(jié)報(bào)告。

  8、做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上繳公司,遵守國家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

  9、完成采購部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

  銷售部員工的崗位職責(zé) 篇2

  一、忠誠于公司,熱愛銷售,并專注于銷售工作。

  二、講究銷售禮儀,待人接物不卑不亢,電話接聽時(shí)語氣緩和,口齒清晰;注重職場形象,給客戶留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。

  三、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶,拓展新客戶,擴(kuò)大銷售客戶群,提升銷售業(yè)績;

  四、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷售任務(wù),盡心盡力朝目標(biāo)努力,力爭上游。

  五、完成日常銷售工作,具體內(nèi)容如下:

  1、明確每天的計(jì)劃,并按計(jì)劃執(zhí)行。

  2、做好每天業(yè)務(wù)員日報(bào)表,做到詳細(xì)、認(rèn)真、有意向的客戶需當(dāng)天上報(bào)。

  3、建立客戶負(fù)責(zé)人檔案:客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話、家庭住址等等,應(yīng)記錄到專用的本子上。

  4、有效的對客戶資料進(jìn)行管理,相應(yīng)采用不同措施,快速提高業(yè)績增長。

  5、每周總結(jié)意向客戶,重點(diǎn)客戶必須在晨會或夕會提出,大家討論方案。

  6、客戶詢價(jià)單需立即處理,在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單;接到任何詢價(jià)電話,要耐心傾聽,及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá),快速處理,不準(zhǔn)拖延時(shí)間。

  7、客戶來電需售后服務(wù)時(shí),要積極配合其他相關(guān)部門的同事進(jìn)行問題的解決。

  8、銷售員在職期間,始終保持著積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情,節(jié)假日給客戶送上一份祝福(賀卡,禮物)。

  9、每個(gè)競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結(jié)。

  六、制定符合公司整體銷售任務(wù)計(jì)劃的月、季、年度計(jì)劃、總結(jié)。月度總結(jié)于當(dāng)月28日交部門經(jīng)理審閱,月度計(jì)劃于當(dāng)月最后一天上交,如遇雙休日延后到第一個(gè)工作日上交。

  七、需要支持的項(xiàng)目必須提前提出,銷售經(jīng)理好安排時(shí)間協(xié)助跟進(jìn)。

  八、市場部每周例會進(jìn)行一次業(yè)務(wù)交流,將各自的'成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)和大家分享,形成團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步、引以為戒。

  九、積極搜集市場信息,包括同行動態(tài)信息,如價(jià)格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷產(chǎn)品、營銷活動等,并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處(可以口頭匯報(bào)),有針對性地采取措施,確保同行信息數(shù)量準(zhǔn)確性,內(nèi)容全面性。

  十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出,銷售經(jīng)理好準(zhǔn)備。

  十一、接受并完成市場部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回復(fù)。

  銷售部員工的崗位職責(zé) 篇3

  1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷售工作

  2、負(fù)責(zé)區(qū)域用戶走訪和市場調(diào)研工作,及時(shí)跟蹤反饋客戶需求及市場信息

  3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的用戶投訴處理和反饋

  4、負(fù)責(zé)享受貸款催款及回款工作

  5、負(fù)責(zé)新品調(diào)研和新用戶開拓,協(xié)助完成縱橫向立項(xiàng)任務(wù)

  6、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司策略,產(chǎn)品改進(jìn),售后服務(wù)等提出參考意見

  7、完成領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作

  銷售部員工的`崗位職責(zé) 篇4

  1. 提供顧客賓至如歸的服務(wù) 為顧客提供良好的.服務(wù);

  2. 負(fù)責(zé)專賣店客戶的接待,產(chǎn)品介紹,并完成簽單等工作;

  3. 能夠技巧的讓顧客成為朋友,留下聯(lián)系方式保持良好互動 ;

  4. 定期維護(hù)顧客;并主動與客戶交流當(dāng)季最新流行元素及款式;

  5. 負(fù)責(zé)店鋪清潔和安全,減少店鋪損失;

  6. 保持銷售區(qū)域商品整潔美觀。

  銷售部員工的崗位職責(zé) 篇5

  職責(zé)描述

  1、根據(jù)公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)需求,開拓國內(nèi)各分銷渠道溝通與管理,制定合作方案;

  2、在多渠道執(zhí)行銷售和市場推廣方案;(如銀行積分商城,電信商城等)制定渠道策略,提供渠道服務(wù)支持;完成公司安排的.KPI目標(biāo),及時(shí)溝通客戶,反饋市場信息,做出處理意見;

  3、協(xié)助上級完成開拓、溝通和管理各區(qū)域的重要客戶根據(jù)公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)需求,開拓各分銷渠道溝通與管理,制定合作方案。

  任職要求

  1、大專以上學(xué)歷,市場營銷或經(jīng)濟(jì)、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  2、從事旅游行業(yè)3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  3、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。

  銷售部員工的崗位職責(zé) 篇6

  對負(fù)責(zé)樓號的公司產(chǎn)品品牌宣傳、洞察競爭對手的市場動態(tài)、開發(fā)跟蹤客戶、服務(wù)客戶。對負(fù)責(zé)樓號的產(chǎn)品銷售面積占有率、銷售戶數(shù)占有率、客戶投訴率、回款率負(fù)直接的責(zé)任。

  1)熟記公司產(chǎn)品的材料構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)、安裝工藝標(biāo)準(zhǔn);根據(jù)銷售主管下達(dá)的周或月銷售面積指標(biāo)、銷售戶數(shù)指標(biāo)及回款率指標(biāo),制定出詳細(xì)的銷售方案,洞察競爭對手的市場動態(tài)。

  2)每天開總結(jié)會議的時(shí)候提交一份工作總結(jié)和次日的`工作計(jì)劃,每15天提交一份所負(fù)責(zé)樓號客戶占有率及面積占有率匯總表,每月提交一份月總結(jié)和次月工作計(jì)劃。

  3)能夠獨(dú)立完成圓弧、異型、轉(zhuǎn)角等窗型的測量,根據(jù)面積和單價(jià)能夠整理合同并與客戶成功簽約,收取約定的定金。

  4)了解已下單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度,確保在客戶要求的時(shí)間內(nèi)發(fā)到工地,對不符和質(zhì)量要求(參照生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn))的產(chǎn)品要立即通知主管到場并要求廠家退貨,到場的貨當(dāng)天要運(yùn)輸?shù)娇蛻舴績?nèi)或轉(zhuǎn)到倉庫。次日及時(shí)安排班組進(jìn)場安裝,并到場檢查安裝質(zhì)量和工藝,避免不規(guī)范和不安全的安裝方式(參照安裝工藝標(biāo)準(zhǔn))。對班組反饋的已安裝完成的產(chǎn)品,根據(jù)安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢,對不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品要求班組進(jìn)行整改到合格為止。

  5)及時(shí)通知客戶來驗(yàn)收已經(jīng)安裝完成的合格產(chǎn)品,如客戶還提出需要整改的地方,應(yīng)當(dāng)立即通知班組進(jìn)行整改到位,客戶驗(yàn)收無異議后收取尾款,安裝完成未結(jié)款的及時(shí)上報(bào)主管,并做好催款工作。

  6)客戶在使用產(chǎn)品過程中,如因產(chǎn)品本身加工貨安裝的質(zhì)量問題,應(yīng)當(dāng)24小時(shí)內(nèi)派班組進(jìn)行整改;如因客戶人為損壞或是使用不當(dāng)導(dǎo)致需要維修的也要進(jìn)行維修,且適當(dāng)收取人工服務(wù)費(fèi)或材料費(fèi)。

  銷售部員工的崗位職責(zé) 篇7

  1.收集市場信息和客戶建議并反饋至相關(guān)部門或人員;

  2.負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作,為客戶解答保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)知識;

  3.開發(fā)潛在客戶資源,尋找潛在客戶,完成銷售目標(biāo);

  4.為參保客戶提供后續(xù)的服務(wù)工作;

  5.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)工作;

  6.負(fù)責(zé)客戶資料管理工作。

  任職條件

  1.市場營銷、金融、保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

  2.具備保險(xiǎn)從業(yè)資格證書,熟悉保險(xiǎn)從業(yè)的政策以及保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī);

  3.具備1年以上保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),或參加相關(guān)培訓(xùn),具備保險(xiǎn)相關(guān)的知識,熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品相關(guān)知識;

  4.具備良好的.溝通協(xié)調(diào)能力;

  5.具備良好的市場分析以及判斷能力;

  6.具備應(yīng)變能力,能妥善處理突發(fā)事件;

  7.具備良好的服務(wù)意識以及抗壓能力。

  銷售部員工的崗位職責(zé) 篇8

  1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃,管理制度《銷售員工作職責(zé)描述》。

  2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價(jià)值,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率;

  3、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)

  4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場策略,獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的'協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

  5、動態(tài)把握市場價(jià)格,定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。

  6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。

  7、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。

  8、以你司的特點(diǎn)定發(fā)揮銷售員的積極性,以你司的定位來定。

  銷售部員工的崗位職責(zé) 篇9

  職責(zé)描述:

  1、熟悉旅游產(chǎn)品,了解客戶需求,解答客戶對旅游產(chǎn)品的咨詢,將旅游線路的詳細(xì)信息及特色傳達(dá)給客戶,促成銷售;

  2、對提交的訂單及時(shí)進(jìn)行處理和跟進(jìn);

  3、維系微信客戶,發(fā)布更新旅游資訊,挖掘潛在客戶;

  4、不定期跟團(tuán)帶隊(duì);

  5、完成業(yè)務(wù)相關(guān)事宜,積極開發(fā)新的'銷售渠道 ;

  6、完成上級安排日常行政工作和其它任務(wù)。

  專業(yè)要求:

  1、大專以上學(xué)歷、有旅游和銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者、旅游管理及酒店管理專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先;

  3、相貌端正,普通話流利、年齡在20歲至30歲之間,男女不限 ;

  4、具有良好的服務(wù)意識,有耐心,責(zé)任心、性格樂觀大方,不怕吃苦,能夠承擔(dān)一定的工作壓力;

  5、熟悉使用電腦和通訊軟件,熟練操作辦公軟件,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;

  6、較強(qiáng)的溝通能力,對工作和生活充滿熱情,熱愛旅游行業(yè)、并有志在此行業(yè)長期深入發(fā)展者優(yōu)先。

  銷售部員工的崗位職責(zé) 篇10

  職責(zé)描述:

  1、負(fù)責(zé)課程、會議、數(shù)據(jù)銷售推廣;

  2、市場調(diào)查,負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶培訓(xùn)需求,建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系;

  3、活動執(zhí)行,活動過程中接待參會企業(yè)嘉賓,完成簽到、會中服務(wù)、主持、嘉賓咨詢等接待性工作。

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,醫(yī)藥、醫(yī)療器械、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;

  2、有一年以上同職位工作經(jīng)歷優(yōu)先,能做會議銷售主持人;

  3、較強(qiáng)溝通能力和客戶開發(fā)能力,具備良好的'人際關(guān)系溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力;

  4、正直誠信,敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、協(xié)作,有激情。

  銷售部員工的崗位職責(zé) 篇11

  工作內(nèi)容:

  1、維護(hù)老客戶,對老客戶進(jìn)行回訪

  2、根據(jù)客服需求,推薦產(chǎn)品,完成訂單

  3、和老客戶溝通,進(jìn)行第二次銷售

  職位要求:

  1、熱愛銷售行業(yè),喜歡和人溝通

  2、會電話,手機(jī)基本操作

  3、對工作有耐心,有野心

  銷售部員工的崗位職責(zé) 篇12

  1.通過網(wǎng)絡(luò)銷售工具接洽買家的咨詢,使有意向的客戶達(dá)成成交

  2.熟悉商城的各個(gè)運(yùn)營流程

  3.熟悉掌握公司產(chǎn)品信息及產(chǎn)品交易流程。了解客戶需求,正確描述產(chǎn)品的特點(diǎn)。

  4.負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

  5.定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況

  6.負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系

  7.負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

  8.建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

  9.負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時(shí)與用戶溝通,避免用戶不滿意。

  10.以每次貼心,周到,高效的服務(wù)在客戶群眾建立起專業(yè),高效,負(fù)責(zé)任,值得信賴的公司形象

  11.及時(shí)準(zhǔn)確地跟進(jìn)訂單,接受顧客咨詢,回復(fù)顧客留言,保證商城的正常運(yùn)作;

  崗位要求

  1.頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致;

  2.普通話標(biāo)準(zhǔn),具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴(yán)謹(jǐn),做事認(rèn)真,踏實(shí)肯干;

  3.有較好的`電話、網(wǎng)絡(luò)語言溝通技巧能力、團(tuán)隊(duì)精神和客戶服務(wù)意識;

  4.聽從工作安排,適應(yīng)壓力環(huán)境下工作,能很好的配合團(tuán)隊(duì)工作;

  5.為網(wǎng)上客戶提供售前售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴;

  銷售部員工的崗位職責(zé) 篇13

  1.開拓空運(yùn)同行及直客客戶,發(fā)掘潛在空運(yùn)客戶,提升公司空運(yùn)市場占有率。

  2.維護(hù)固定客戶,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,參與問題的處理。

  3.協(xié)助主管經(jīng)理確立價(jià)格體系和目標(biāo)客戶。

  4.收集市場、競爭對手和客戶的.咨詢及需求。

  銷售部員工的崗位職責(zé) 篇14

  1、負(fù)責(zé)支付產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售,執(zhí)行并完成公司銷售計(jì)劃;

  2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的'銷售;

  3、與客戶保持良好溝通,提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù);

  4、處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜;

  5、動態(tài)把握市場價(jià)格,定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告;

  6、維護(hù)和開拓新銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶;

  7、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略提出參考意;

  8、 協(xié)同同事共同完成公司制定之戰(zhàn)略目標(biāo)。

  銷售部員工的崗位職責(zé) 篇15

  一、崗位名稱:銷售代表

  二、直接上級:銷售部經(jīng)理

  三、本職工作:注意個(gè)人儀表,禮貌服務(wù),維護(hù)公司形象,解疑答難,締結(jié)合同,正確、清楚填寫各類銷售文本,保證售房款的及時(shí)回?cái)n,及時(shí)。準(zhǔn)確的.上交按揭資料,收集。反饋信息,提出合理推薦。

  四、直接職責(zé):確保銷售指標(biāo)的完成,合同正確,信息真實(shí),講解清楚,解決異議,避免糾紛,團(tuán)結(jié)協(xié)助,維護(hù)公司利益,按工作流程辦事,交接及時(shí)。

  五、主要權(quán)力:在公司允許的范圍內(nèi)行使代表權(quán),擁有推薦和解釋權(quán)。

  六、崗位素質(zhì):認(rèn)真,誠實(shí),口齒清楚,表達(dá)潛力強(qiáng),團(tuán)結(jié)同仁,有職責(zé)心,有必須的專業(yè)知識,有應(yīng)變潛力,形象好。

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