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酒店餐飲部崗位職責(精選5篇)
在現(xiàn)在社會,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢?下面是小編精心整理的酒店餐飲部崗位職責(精選5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
酒店餐飲部崗位職責1
1、服從管事部領(lǐng)班的工作指令,向其負責并報告工作。
2、認真做好餐具、炊具的清潔、消毒工作,保質(zhì)保量完成廚房日常清潔及通道衛(wèi)生工作。
3、嚴格執(zhí)行管事部清潔工作程序,做到“一刮、二洗、三過、四消毒、五保潔”的`規(guī)范作業(yè)。
4、清潔和搬放各類餐具、炊具做到輕拿輕放,防止損壞,發(fā)現(xiàn)破損的餐具及時揀出,防止流入餐廳,并及時報告領(lǐng)班。
5、愛惜使用各種清潔機械和用具,及時做好保養(yǎng)和報修工作,確保安全有效。
6、保持洗碗間的清潔衛(wèi)生。
7、根據(jù)清潔衛(wèi)生工作要求,對不銹鋼用具和銀質(zhì)用具做到特別清洗。
8、做好交接班工作。
酒店餐飲部崗位職責2
1、著裝整潔、工整,精神飽滿,參加例會,按時上、下班。
2、負責責任區(qū)域的清潔衛(wèi)生,做好餐前準備工作。
3、嚴格執(zhí)行操作程序,服務(wù)程序和衛(wèi)生要求,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。
4、熟悉服務(wù)流程、服務(wù)技巧及餐飲專業(yè)知識,熟悉各式器皿的正確使用方法,確保所使用餐具、器皿的清潔、衛(wèi)生。
5、熟悉本餐廳的各種菜式,熟記菜譜中的所有內(nèi)容,菜品、價格、原配料、烹調(diào)方法、口味特色、服務(wù)方式。
6、團結(jié)協(xié)作、禮貌周到的完成接待工作,上班時要控制情緒保持良好,的心態(tài),精神集中,不做與工作無關(guān)的事情。
7、參加每周一次或餐廳規(guī)定的全部培訓。
8、要有較強的`工作責任心和獨立處理事物的能力。
9、嚴格遵守酒店的各項規(guī)章制度并不違反法律。
酒店餐飲部崗位職責3
一、上斑準時打卡,不得遲到,做好崗位的儀容儀表的檢查,自檢服務(wù)用具是否帶好。
二、參加部門每日班前會,接受區(qū)域部長的工作安排,對重點接待及重點推薦銷應(yīng)詳細記錄,牢記在心中,便于工作中使用。
三、做好餐前負責區(qū)域的清潔衛(wèi)生,按當日接待做敬客或宴會的標準擺臺,檢查工作儲備柜中,儲備的`餐具是否清潔,品種是否齊全,數(shù)量是否達到規(guī)定標準。
四、熟知當日菜牌提供的食品,了解當日仨清,清楚當日各種品種的銷售價格,急推產(chǎn)品及海鮮,以更好的推銷我們自己的產(chǎn)品,做好一切準備工作,準備就緒迎客,等候賓客的到來。
五、賓客就位按三個標準:
A、微笑到
B、禮貌用語到
C、毛巾到
六、服務(wù)當中應(yīng)知?偷牧晳T及忌食產(chǎn)品,按標準程序進行專業(yè)服務(wù)。
七、接受賓客的投訴在自身無法解決的情況下轉(zhuǎn)交上級處理,并及時上上級反映客人對服務(wù)菜肴投訴的意見后,再提出合理建議。
八、根據(jù)賓客所提出的要求及時匯報上級與傳菜、廚房溝通,控制上菜速度。
九、值臺時,要熟知客人所點的菜肴(蒸位、刺身等)應(yīng)配,應(yīng)跟的各種醬料及器皿,防止菜肴出現(xiàn)錯誤。
十、在服務(wù)過程中與賓客,愉快相處,恰到好處的調(diào)節(jié)用餐氣氛。
十一、營運當中,服從上級的臨時調(diào)派工作,不得借故推托,不得當面頂撞,應(yīng)先服從后投訴。
十二、做好餐后買單工作,做到當面點清錢幣,如有優(yōu)惠折扣應(yīng)告知客人。
十三、賓客離開后,檢查客人是否有遺留物品,如果有應(yīng)及時交還客人,如客人已離開酒樓,應(yīng)交給上級領(lǐng)導(dǎo)。
十四、做好餐后收尾工作,先杯具后小家俬,按先重后輕的標準收臺。協(xié)助傳菜員將用過的餐具送到指定位置,重新按標準擺臺。
十五、做好收臺、收市工作。
酒店餐飲部崗位職責4
一、職責概述:
根據(jù)飯店的規(guī)章制度,在當班領(lǐng)班的指導(dǎo)下,按照飯店制訂的服務(wù)標準為客人提供餐飲服務(wù),使客人滿意并做到無任何投訴。根據(jù)飯店既定的貴賓至上,零投訴的準則進行餐飲服務(wù)。
二、酒店服務(wù)員主要責任:
1、按照餐廳服務(wù)標準和程序(特別注意速度和準確性)為客人提供餐飲服務(wù)。
2、清潔和保養(yǎng)所屬區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、工具。
3、準備和調(diào)制含酒精和非含酒精的飲料。
4、懂得不同類型的酒及不同酒的'服務(wù)方法。
5、完成當班主管分配的其它任務(wù)以使顧客滿意并為創(chuàng)造利潤。
三、酒店服務(wù)員行政責任:
1、幫助領(lǐng)班進行每月和每日操作設(shè)備的盤存。
2、向服務(wù)員主管匯報所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領(lǐng)和損失。
3、參加餐前例會和每日、每月餐廳總結(jié)會。
酒店餐飲部崗位職責5
一、嚴格執(zhí)行“四過關(guān)(一刷、二洗、三清、四消毒)保證餐具的衛(wèi)生質(zhì)量。
二、嚴格執(zhí)行消毒程序,防止細菌傳染或交叉感染。
三、保持儀表整潔,注意個人衛(wèi)生。
四、負責洗刷間的`環(huán)境衛(wèi)生。
五、負責洗刷間各類設(shè)備、用具、用品的使用,保管工作。
六、清洗時各類餐具要注意輕拿輕放,保證不被意外破損。
七、上崗期間隨時保持洗刷間的衛(wèi)生整潔,不得干私活。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的各項工作。
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