銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)精選15篇
在當(dāng)今社會(huì)生活中,我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?下面是小編收集整理的銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé):區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃的制定與執(zhí)行。崗位職責(zé):區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃的制定與執(zhí)行:根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標(biāo)客戶群的需求分析及公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃,分解并制定本區(qū)域銷(xiāo)售人員具體的銷(xiāo)售目標(biāo);組織下屬執(zhí)行銷(xiāo)售政策及策略,指導(dǎo)下屬的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能,檢查、監(jiān)督銷(xiāo)售計(jì)劃的完成情況,出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正,保證實(shí)現(xiàn)本區(qū)域的市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售目標(biāo);
2、銷(xiāo)售回款:指導(dǎo)下屬收集信息、評(píng)估客戶資信及對(duì)公司的重要程度,審批客戶資信額度,并隨時(shí)跟蹤資信使用情況,確保其處于正常范圍;每月分析下屬的應(yīng)收帳反饋信息,指導(dǎo)下屬提高回款技能,確保貨款順利回收;
3、銷(xiāo)售費(fèi)用控制:根據(jù)公司的銷(xiāo)售費(fèi)用管理規(guī)定及銷(xiāo)售部門(mén)的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo),組織下屬嚴(yán)格按照費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)完成銷(xiāo)售任務(wù),審核銷(xiāo)售折扣,審核、控制并不斷降低銷(xiāo)售費(fèi)用,保證完成公司的銷(xiāo)售費(fèi)用控制指標(biāo);
4、市場(chǎng)開(kāi)發(fā):根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷(xiāo)售部門(mén)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),配合市場(chǎng)部門(mén)組織實(shí)施本區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案,促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提升;了解客戶需求動(dòng)態(tài),指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶,并對(duì)客戶開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行跟蹤;以實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)占有率不斷增長(zhǎng)的目的;
5、客戶關(guān)系管理:根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,通過(guò)組織安排所轄區(qū)域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;負(fù)責(zé)拜訪本區(qū)域的重要客戶,監(jiān)督、檢查銷(xiāo)售員對(duì)客戶的定期訪問(wèn)情況,隨時(shí)了解客戶要求;及時(shí)處理客戶異議和投訴,以提高客戶滿意度,建立長(zhǎng)期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系;
6、售后服務(wù):依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn),通過(guò)與客戶服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門(mén)溝通,協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作,共同實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)目標(biāo);
7、銷(xiāo)售信息管理:根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn),組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場(chǎng)行情變化及重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售策略、市場(chǎng)策略等信息,并對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)并制定對(duì)策,及時(shí)向相關(guān)部門(mén)提供建議;對(duì)客戶檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析;保證銷(xiāo)售信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性,為銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)等決策的制定提供支持;
8、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè):根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要和規(guī)章制度,組織對(duì)下屬員工的招聘、培訓(xùn)、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等,制定下屬的考核目標(biāo)并定期溝通績(jī)效評(píng)估結(jié)果、提出改進(jìn)建議,幫助下屬員工提高工作業(yè)績(jī),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神,以建立一支高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),支持銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、參與或協(xié)助上級(jí)制訂和改進(jìn)公司銷(xiāo)售政策、制度,使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展;
2、負(fù)責(zé)組織與管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),并完成公司制定的年度、月度銷(xiāo)售目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部門(mén)的日常工作和下屬員工的管理、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核,并協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);
4、協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、熟悉4S店汽車(chē)銷(xiāo)售管理流程,具有豐富的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí);
2、負(fù)責(zé)展廳秩序管理、優(yōu)化銷(xiāo)售流程、組織實(shí)施銷(xiāo)售流程并進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督;
3、通過(guò)積極有效的管理激勵(lì)團(tuán)隊(duì),建立積極的工作環(huán)境和氛圍;
4、配合總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督銷(xiāo)售價(jià)格,并及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整;
5、積極拓展市場(chǎng),保障公司業(yè)績(jī)的逐步提升。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)4
1.嚴(yán)格遵守公司及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度
2.達(dá)到或超過(guò)月收入和銷(xiāo)售指標(biāo)
3.嚴(yán)格遵守公司及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度和流程
4.晨夕會(huì)時(shí),使用QC-Sales流程來(lái)指導(dǎo)銷(xiāo)售顧問(wèn)的展廳工作,以達(dá)到毛利、銷(xiāo)售量及顧客滿意幾方面的標(biāo)準(zhǔn)
5.每日規(guī)定時(shí)間巡視展廳,確保達(dá)到《展廳5S管理檢核表》要求
6.按每日工作計(jì)劃進(jìn)行日常工作
7.運(yùn)用QC-S報(bào)告1了解本組所有銷(xiāo)售顧問(wèn)的當(dāng)日工作計(jì)劃,并隨時(shí)掌握人員動(dòng)向
8.合理安排值班人員的工作,保證門(mén)口隨時(shí)站有兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接顧客,且其余人員不可圍聚在前臺(tái)周?chē)?/p>
9.必要時(shí)支持展廳顧客的洽談,盡最大可能爭(zhēng)取成交
10.支持展廳工作十步驟流程中(如:試乘試駕)的審核并簽字確認(rèn),監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)的展廳十步驟流程
11.每日下班前檢核本組所有銷(xiāo)售顧問(wèn)的當(dāng)日工作計(jì)劃是否完成,還需檢核《展廳客流統(tǒng)計(jì)表》《來(lái)電/網(wǎng)絡(luò)/外展/外拓客戶統(tǒng)計(jì)表》和PCR卡信息是否一致,并確保已錄入DMS
12.通過(guò)與顧客的會(huì)面或電話訪問(wèn),了解銷(xiāo)售顧問(wèn)是否按流程執(zhí)行工作,且提供的服務(wù)是否令顧客完全滿意
13.關(guān)注銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)售進(jìn)度及各流程完成情況和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的比例,利用QC-S報(bào)告2#5#6#7#,對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)和培訓(xùn)
14.收集團(tuán)隊(duì)績(jī)效,進(jìn)行每周會(huì)議
15.執(zhí)行各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng),達(dá)成邀約成功率及訂單目標(biāo)
16.重視不同階段銷(xiāo)售顧問(wèn)的成長(zhǎng),制定有針對(duì)性的輔導(dǎo)計(jì)劃,提升銷(xiāo)售顧問(wèn)能力
17.通過(guò)報(bào)告分析、觀察和詢問(wèn)的方式,收集本組培訓(xùn)需求并反饋給內(nèi)訓(xùn)師
18.鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣,認(rèn)可銷(xiāo)售顧問(wèn)的成就、努力或成果
19.12小時(shí)內(nèi)處理客戶抱怨和投訴
20.與各部門(mén)保持良好的溝通及合作,確保各項(xiàng)流程執(zhí)行順暢
21.按要求參加所有產(chǎn)品和銷(xiāo)售流程培訓(xùn);按要求參加所有小組、部門(mén)和公司會(huì)議
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)5
1.負(fù)責(zé)華東、華北區(qū)域的xx業(yè)務(wù),主要集中在醫(yī)療、包裝、汽車(chē)電子等行業(yè)。
2.負(fù)責(zé)在醫(yī)療、包裝及汽車(chē)電子行業(yè)發(fā)展?jié)撛诘男驴蛻,提供給客戶良好的xx解決方案,并建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
3.設(shè)定區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃,根據(jù)公司的銷(xiāo)售預(yù)測(cè),完成銷(xiāo)售任務(wù)。在銷(xiāo)售預(yù)算下,控制銷(xiāo)售成本。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的談判、簽訂與跟蹤,保障公司應(yīng)收款項(xiàng)。
4.按照公司要求,與公司內(nèi)部生產(chǎn)、技術(shù)部門(mén)溝通,協(xié)調(diào)設(shè)備的發(fā)運(yùn),安裝、技術(shù)支持及售后服務(wù)
5.保持與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系,及時(shí)響應(yīng)客戶的需求和投訴;
6.根據(jù)客戶實(shí)際需求,為公司提供產(chǎn)品的改進(jìn)建議;
7.負(fù)責(zé)向上級(jí)報(bào)告工作進(jìn)展,并及時(shí)參加銷(xiāo)售會(huì)議。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)6
1、渠道布局:識(shí)別、理解公司汽車(chē)護(hù)理品類(lèi)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,了解行業(yè)現(xiàn)狀,規(guī)劃及調(diào)整公司經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、銷(xiāo)售渠道布局,開(kāi)發(fā)、拓展匹配符合公司發(fā)展定位、產(chǎn)品特點(diǎn)的銷(xiāo)售渠道。
2、渠道發(fā)展:負(fù)責(zé)所轄區(qū)域汽車(chē)護(hù)理產(chǎn)品新渠道拓展、招商,啟動(dòng)招商與談判工作,持續(xù)發(fā)展、擴(kuò)張新的銷(xiāo)售渠道(專(zhuān)業(yè)渠道、特殊渠道、團(tuán)購(gòu)渠道),實(shí)現(xiàn)渠道規(guī)劃布局,幫助提升生意銷(xiāo)量、產(chǎn)品分銷(xiāo)、鋪貨。
3、商務(wù)管理:落實(shí)招商或新代理商、經(jīng)銷(xiāo)商等多作合作模式的商務(wù)合同、服務(wù)協(xié)議的簽訂,維護(hù)與保持良好的客情關(guān)系,幫助解決合作期間的各類(lèi)問(wèn)題,推動(dòng)雙贏、互利互惠的合作關(guān)系。
4、銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)所轄區(qū)域、客戶銷(xiāo)量目標(biāo)分解,制定有效的方案或新品、產(chǎn)品組合方案,跟進(jìn)、落實(shí)銷(xiāo)售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
5、市場(chǎng)洞察:分析及研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷(xiāo)模式等變化,收集數(shù)據(jù)、信息并及時(shí)作調(diào)整、建議。
6、內(nèi)部協(xié)同:與市場(chǎng)部、供應(yīng)管理部等相關(guān)部門(mén)保持良性業(yè)務(wù)溝通,為年度銷(xiāo)量目標(biāo)、新品組合等方案實(shí)現(xiàn)提供保障支持。
任職資格:
1、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、法律等專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有汽車(chē)護(hù)理、養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品渠道資源或拓展成功經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、3年以汽車(chē)產(chǎn)品行業(yè)渠道拓展、商務(wù)談判、營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
3、具備汽車(chē)護(hù)理產(chǎn)品的渠道拓展、招商資源(包括:汽車(chē)養(yǎng)護(hù)店、連鎖美容店、汽車(chē)4S店等),精通渠道拓展流程及招商談判商務(wù)工作。
4、性格外向、積極樂(lè)觀、全局思維、思路清晰,良好統(tǒng)籌能力與溝通協(xié)調(diào)能力,談判能力、超強(qiáng)的學(xué)習(xí)與抗壓能力。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、根據(jù)銷(xiāo)售中心整體計(jì)劃制定本部門(mén)銷(xiāo)售工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)組織本銷(xiāo)售小組完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);
3、執(zhí)行具體銷(xiāo)售工作包括與客戶談判、釋疑、簽約、催收銷(xiāo)售款項(xiàng)等;
4、依照公司的管理制度,負(fù)責(zé)本組業(yè)務(wù)員的考核、培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)本人及本部門(mén)銷(xiāo)售目標(biāo)的完成;
6、協(xié)助其他業(yè)務(wù)員談判;
7、團(tuán)隊(duì)人員日常工作的輔導(dǎo)與管理。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)8
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)如下:
1、 在銷(xiāo)售總部領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門(mén)密切配合完成工作。
2、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,處處起到表率作用。
3、 制訂銷(xiāo)售計(jì)劃。
4、 確定銷(xiāo)售政策。
5、 設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式。
6、 銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
7、 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。
8、 銷(xiāo)售渠道與客戶管理。
9、 財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。
10、 銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)包括:
1、銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)主要是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部員工管理。
建設(shè)并培育銷(xiāo)售人員隊(duì)伍,提高銷(xiāo)售人員的達(dá)標(biāo)率。銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷(xiāo)售人員,幫助選拔、補(bǔ)充、發(fā)展銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
2、銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)有時(shí)還要及時(shí)反饋客戶消息,促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息,協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。組織市場(chǎng)調(diào)研,并及時(shí)將結(jié)果反饋給相關(guān)部門(mén),提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、改進(jìn)建議。與相關(guān)政府部門(mén)、上級(jí)單位、用戶保持聯(lián)系,促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項(xiàng)。
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1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)車(chē)輛銷(xiāo)售任務(wù)的落實(shí);
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售進(jìn)度的跟進(jìn);
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)渠道商、經(jīng)銷(xiāo)商、大客戶、行業(yè)客戶的開(kāi)發(fā);
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)秩序的維護(hù)、管理及經(jīng)銷(xiāo)商、渠道商的獎(jiǎng)懲制度落實(shí);
5、協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)客戶需求及維護(hù)客情關(guān)系;
6、匯總公司車(chē)輛運(yùn)營(yíng)情況及時(shí)反饋;
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1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、政策和計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)制訂本區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓、新產(chǎn)品推廣計(jì)劃,并組織實(shí)施與效果評(píng)估;
3、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān),并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓;
4、負(fù)責(zé)收集、分析、整理、歸檔客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等市場(chǎng)信息;
5、負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商和客戶的業(yè)務(wù)接洽、咨詢及關(guān)系維護(hù);
6、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好經(jīng)銷(xiāo)商的.信用管理工作,負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商和客戶的合同、資料和檔案管理;
7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售計(jì)劃的分解、落實(shí),并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估;
8、負(fù)責(zé)品牌、價(jià)格管理,并協(xié)調(diào)處理業(yè)務(wù)沖突;提供市場(chǎng)違規(guī)行為的信息,并協(xié)助處理。
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1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作;
2、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷(xiāo)售,完成銷(xiāo)售的任務(wù)指標(biāo);
3、制定自己的銷(xiāo)售計(jì)劃,并按計(jì)劃拜訪維護(hù)老客戶和開(kāi)發(fā)新客戶、進(jìn)行商務(wù)談判,;
4、做好銷(xiāo)售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作,以及協(xié)調(diào)處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題;
5、為客戶提供良好的服務(wù),與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;
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汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理工作崗位職責(zé)
1.完成日、周、月、季有關(guān)信息反饋及各種報(bào)表的傳送與聯(lián)絡(luò)。
2.負(fù)責(zé)日/月/年銷(xiāo)售庫(kù)存狀況的統(tǒng)計(jì)、匯總及分析,并將信息及時(shí)通知銷(xiāo)售人員。
3.銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)各種資料歸檔整理工作,監(jiān)督前臺(tái)各項(xiàng)客戶信息統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。
4.負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、傳遞、存檔,并按規(guī)定的流程進(jìn)行傳遞和審閱。
5.負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)辦公物品管理及其他日常行政事務(wù)。
6.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好內(nèi)外文件的收發(fā)與檔案的管理工作。
7.協(xié)助部門(mén)內(nèi)新進(jìn)人員的輔導(dǎo)性工作能力。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理工作崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售過(guò)程的全面管理,完成總經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。
2、與廣州本田授權(quán)銷(xiāo)售服務(wù)中心各職能部門(mén)協(xié)調(diào)和溝通。
3、執(zhí)行廣州本田的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)。
4、建立、培養(yǎng)和維護(hù)一支以客戶為中心的銷(xiāo)售隊(duì)伍。
5、進(jìn)行市場(chǎng)分析、管理、促銷(xiāo)策劃及信息反饋。
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和考核。
7、處理客戶投訴并及時(shí)將質(zhì)量問(wèn)題反饋給廣州本田。
8、當(dāng)車(chē)輛出現(xiàn)重大問(wèn)題,進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。
9、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部與本公司其它只能部分的工作及關(guān)系。
10、負(fù)責(zé)客戶管理。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理工作崗位職責(zé)
1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
2、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。
3、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節(jié),隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車(chē)的布置,要求展車(chē):整潔、無(wú)手印、粘貼好標(biāo)志牌。
6、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放,價(jià)目表清晰,品種分類(lèi)擺放。
7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況,盡快收齊車(chē)款,及時(shí)將車(chē)輛交給客戶。
8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系,盡量提高顧客滿意度。
9、負(fù)責(zé)交車(chē)時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。
10、負(fù)責(zé)辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車(chē)輛。
11、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。
12、熟悉廣本系列車(chē)型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。
13、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié),了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
15、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)13
一、銷(xiāo)售計(jì)劃、組織與客戶管理
1、營(yíng)銷(xiāo)范圍的把握與市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查。
2、決定新設(shè)客戶的交易條件。
3、與客戶人際關(guān)系的確立。
4、搜集競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)。
5、銷(xiāo)售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。
6、科學(xué)而有效的營(yíng)業(yè)分析。
二、客戶的計(jì)量管理
1、客戶的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)和銷(xiāo)售分析。
2、客戶的經(jīng)營(yíng)分析指導(dǎo)。
3、客戶資金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。
三、客戶營(yíng)銷(xiāo)參謀
1、客戶銷(xiāo)售方針的設(shè)定援助。
2、支援客戶的計(jì)劃方案。
3、從客戶處做市場(chǎng)觀察。
4、為客戶做銷(xiāo)售促進(jìn)指導(dǎo)
四、推銷(xiāo)技術(shù)
1、技術(shù)研討會(huì)的舉辦。
2、商品及銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)的傳授。
3、陪同銷(xiāo)售及協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)。
4、銷(xiāo)售活動(dòng)、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。
五、專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)
1、接受訂單的業(yè)務(wù)
2、銷(xiāo)售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。
3、帳款回收。
4、每日、周、月銷(xiāo)售總結(jié)、匯報(bào)。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、制定并實(shí)施個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃,完成銷(xiāo)售收入任務(wù);
2、進(jìn)行有效的客戶管理和溝通,定期拜訪客戶,收集并整理客戶需求,制定需求解決方案;
3、與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò),收集和掌握客戶的人員、業(yè)務(wù)發(fā)展等情況,及時(shí)向公司反饋;
4、發(fā)現(xiàn)及尋找新客戶,與客戶建立聯(lián)系,完成新客戶、新業(yè)務(wù)的拓展工作;
5、進(jìn)行銷(xiāo)售合同的洽談、簽訂和履行工作;
6、為客戶提供產(chǎn)品和系統(tǒng)應(yīng)用的相關(guān)培訓(xùn),負(fù)責(zé)解答客戶在產(chǎn)品和系統(tǒng)使用中提出的問(wèn)題;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)15
1.協(xié)助總經(jīng)理,制定和完善展廳銷(xiāo)售戰(zhàn)略/計(jì)劃,部門(mén)工作計(jì)劃、管理制度、業(yè)務(wù)流程財(cái)務(wù)預(yù)算等;
2.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)資源,全力配合銷(xiāo)售任務(wù)和滿意度目標(biāo)達(dá)成,提升銷(xiāo)售成交量和銷(xiāo)售利潤(rùn);
3.根據(jù)集團(tuán)預(yù)算,制定有約束力的展廳銷(xiāo)售計(jì)劃、IDCC銷(xiāo)售計(jì)劃、二手車(chē)置換計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃,并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程;
4.在總經(jīng)理授權(quán)下,負(fù)責(zé)對(duì)本咳嗽鋇吶嘌怠考核加薪、晉升、處罰及辭退;
5.負(fù)責(zé)本部門(mén)的績(jī)效考核和人員激勵(lì)管理,并對(duì)下屬提供方向性指導(dǎo);
6.促使客戶關(guān)系系統(tǒng)在部門(mén)內(nèi)部得到充分利用,確?蛻魸M意度的提高;
7.定期召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議,確保有效及時(shí)地開(kāi)展工作,宣傳新計(jì)劃,尋求新機(jī)會(huì),培訓(xùn)具有現(xiàn)代銷(xiāo)售意識(shí)的銷(xiāo)售隊(duì)伍,樹(shù)立“團(tuán)隊(duì)”精神;
8.完成上級(jí)交代的其他工作。
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