課程顧問(wèn)崗位職責(zé)（精選22篇）

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編精心整理的課程顧問(wèn)崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　課程顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇1

　　【崗位職責(zé)】

　　1、回答家長(zhǎng)提出的問(wèn)題，進(jìn)行初級(jí)的學(xué)科咨詢；

　　2、了解學(xué)生需求，提供適合的試聽(tīng)課體驗(yàn)，促進(jìn)課程購(gòu)買轉(zhuǎn)化；

　　3、負(fù)責(zé)完成部門下達(dá)的工作任務(wù)，在上級(jí)的幫助下不斷總結(jié)和提升自己。

　　【任職資格】：

　　1、認(rèn)同公司企業(yè)文化，大專以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)不限

　　2、口齒伶俐，思維敏捷，能與團(tuán)隊(duì)融洽相處，合作意識(shí)強(qiáng)

　　3、掌握office基本操作，熟悉使用常見(jiàn)聊天工具

　　4、積極上進(jìn)，勇于擔(dān)當(dāng)，有進(jìn)取心

　　5、有k12教育相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　課程顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇2

　　工作描述：

　　負(fù)責(zé)中心的招生工作，根據(jù)市場(chǎng)拿回的咨詢量與家長(zhǎng)溝通，了解小朋友的英語(yǔ)水平，在專業(yè)領(lǐng)域里為其解答教育疑問(wèn)并為小朋友做出正確的教育規(guī)劃，為其辦理所有入學(xué)前的手續(xù)。

　　工作職責(zé)：

　　1、你需要和家長(zhǎng)溝通，了解家長(zhǎng)對(duì)英語(yǔ)教育的理解和需求，并了解孩子的實(shí)際英語(yǔ)水平，幫助他們糾正錯(cuò)誤的教育觀念和教育方法，樹(shù)立正確的英語(yǔ)教育、英語(yǔ)應(yīng)用能力教育和人格教育的觀念，幫助家長(zhǎng)為孩子做好正確的人生抉擇。

　　2、舉辦體驗(yàn)課并邀請(qǐng)家長(zhǎng)帶領(lǐng)孩子來(lái)參加體驗(yàn)課。

　　3、在家長(zhǎng)決定購(gòu)買意向后，督促家長(zhǎng)認(rèn)真閱讀《入學(xué)協(xié)議》，幫助家長(zhǎng)完成繳費(fèi)的全部手續(xù)。

　　4、您還需要及時(shí)將手中的客戶數(shù)據(jù)，按照公司的規(guī)范要求進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護(hù)工作。

　　5、及時(shí)提醒已經(jīng)付費(fèi)的家長(zhǎng)，按照預(yù)定的日期，準(zhǔn)時(shí)送孩子參加瑞思學(xué)科英語(yǔ)的課程學(xué)習(xí)。

　　6、做好其它銷售日常工作。

　　職位要求：

　　1、大專以上文化，少兒教育專業(yè)及英語(yǔ)專業(yè)優(yōu)先；教育行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、有責(zé)任心、愛(ài)心、有陽(yáng)光積極的心態(tài)，喜歡小孩；

　　3、具有良好的溝通能力；思維敏捷；

　　4、愿意從事教育行業(yè)市場(chǎng)、銷售類工作，有志愿在教育行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展；

　　5、具有自我學(xué)習(xí)的能力，愿意接受學(xué)校安排的各項(xiàng)外部、內(nèi)部的培訓(xùn)。

　　6、具有團(tuán)隊(duì)精神，有較強(qiáng)的抗壓能力，喜歡挑戰(zhàn)高薪；

　　員工福利：

　　1、為員工提供五險(xiǎn)一金；

　　2、帶薪年假、帶薪病假、法定假日及年度優(yōu)秀員工出國(guó)游福利等；

　　3、部門、學(xué)校經(jīng)常組織各種團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，為員工創(chuàng)造一個(gè)快樂(lè)的工作氛圍。

　　寒暑假，國(guó)家規(guī)定假日，每周休息一天半。

　　課程顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇3

　　一、崗位薪酬及福利：

　　1、薪酬：崗位月度平均收入在6000—8000元之間，表現(xiàn)優(yōu)秀者月度收入在7000—10000元以上，每年至少兩次漲薪機(jī)會(huì)。

　　2、福利：帶薪休假、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、五險(xiǎn)、公積金、節(jié)日福利、生日福利、孕期六小時(shí)工作制

　　二、完善的培訓(xùn)機(jī)制：

　　1、校區(qū)以及公司總部設(shè)有完善的培訓(xùn)機(jī)制，為每一位員工提供全面的培訓(xùn)項(xiàng)目，優(yōu)秀員工可以接受北京總部的封閉培訓(xùn)。

　　2、培訓(xùn)項(xiàng)目：入職培訓(xùn)、提升培訓(xùn)、精英培訓(xùn)、管理培訓(xùn)。

　　三、崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)電話咨詢客戶有關(guān)教育和學(xué)習(xí)問(wèn)題并邀約客戶到訪；

　　2、負(fù)責(zé)客戶的當(dāng)面咨詢工作，通過(guò)學(xué)業(yè)分析，制定學(xué)習(xí)方案，完成課程銷售；

　　3、負(fù)責(zé)未報(bào)名客戶的跟蹤回訪，提供會(huì)員服務(wù)。

　　四、任職條件：

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、相應(yīng)的一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、形象氣質(zhì)佳；

　　4、有銷售方面的職業(yè)規(guī)劃；

　　5、有強(qiáng)烈的銷售欲望和金錢欲望。

　　五、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間：

　　1、管理方向：課程顧問(wèn)——銷售組長(zhǎng)——銷售主任——營(yíng)銷校長(zhǎng)——區(qū)域銷售經(jīng)理

　　2、專業(yè)方向：課程顧問(wèn)——中級(jí)課程顧問(wèn)——高級(jí)課程顧問(wèn)——資深課程顧問(wèn)

　　課程顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇4

　　工作職責(zé)：

　　1、指導(dǎo)教育中心課程顧問(wèn)完成銷售目標(biāo)，支持并監(jiān)督售后服務(wù)；

　　2、組建團(tuán)隊(duì)，具有豐富的管理團(tuán)隊(duì)能力，有效培訓(xùn)，管理與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的其他員工；

　　3、為區(qū)域總監(jiān)提供營(yíng)銷支持，并協(xié)助相關(guān)的公關(guān)事宜；

　　4、與其它部門協(xié)作，完善日常行政管理工作。

　　任職資格：

　　1、擁有三年及以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，教育及培訓(xùn)領(lǐng)域尤佳；

　　2、良好的銷售市場(chǎng)營(yíng)銷技能；

　　3、良好的人際溝通技巧和處理問(wèn)題和矛盾沖突的能力；

　　4、擁有高度責(zé)任感和客戶服務(wù)意識(shí)。

　　5、擁有教育培訓(xùn)行業(yè)銷售管理者優(yōu)先。

　　課程顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇5

　　職責(zé)描述：

　　1、通過(guò)電話等方式邀約目標(biāo)客戶，并安排體驗(yàn)課程；

　　2、對(duì)意向客戶進(jìn)行品牌介紹、課程理念講解，為存疑的家長(zhǎng)及時(shí)調(diào)整溝通方向；

　　3、提供會(huì)員服務(wù)，關(guān)注其成長(zhǎng)，并對(duì)兒童發(fā)展和進(jìn)步給予咨詢意見(jiàn)；

　　4、對(duì)中心會(huì)員進(jìn)行維護(hù)和持續(xù)跟蹤，保持良好的合作關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，有良好的服務(wù)意識(shí)，有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　2、良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和工作主動(dòng)性；

　　3、專業(yè)化的行為舉止，親和力好，形象氣質(zhì)佳；

　　4、具有獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。

　　課程顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇6

　　工作職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司提供的潛在客戶名單做電話回訪，了解客戶要求，邀請(qǐng)客戶到訪試聽(tīng)。

　　2、定期電話安排外教面試，及根據(jù)客戶要求安排合適的老師，安排外教客戶三方面試，促成客戶簽單。

　　3、定期對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行回訪跟蹤，了解學(xué)生課程進(jìn)度，做好在讀學(xué)員的服務(wù)，以確保學(xué)生續(xù)簽課程。

　　4、開(kāi)發(fā)新客戶。

　　任職要求：

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力好，具備出色的英語(yǔ)口語(yǔ)能力。

　　2、熱愛(ài)教育事業(yè)，愿意投身于外語(yǔ)。熱愛(ài)銷售，敢于挑戰(zhàn)。

　　3、有親和力，出色的溝通表達(dá)能力，懂得如何很好地和客戶、同事處理好關(guān)系。具有較強(qiáng)得團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

　　4、主動(dòng)，熱情，有責(zé)任心，喜歡小孩子。

　　我們提供：

　　1、專業(yè)系統(tǒng)的上崗員工培訓(xùn)。

　　2、優(yōu)厚的銷售獎(jiǎng)金提成。

　　3、豐富多彩的員工活動(dòng)（定期聚餐，旅游）

　　4、享受國(guó)家規(guī)定節(jié)假日，帶薪年假，有年度體檢。

　　5、免費(fèi)的'英語(yǔ)培訓(xùn)。

　　6、親切的工作環(huán)境，英語(yǔ)國(guó)家同事，工作之余，良好的英語(yǔ)口語(yǔ)環(huán)境。

　　課程顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇7

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行電話溝通，約訪上門試聽(tīng)；

　　2、負(fù)責(zé)接待客戶，幫助客戶更好地了解我們的產(chǎn)品和體系；

　　3、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，做好售后服務(wù)；

　　4、完成銷售任務(wù)，達(dá)成良好的銷售業(yè)績(jī)。

　　任職要求：

　　1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，善于提問(wèn)題，形象氣質(zhì)佳；

　　2、有銷售、英語(yǔ)教學(xué)等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、有較強(qiáng)的溝通能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　4、為人踏實(shí)穩(wěn)重，有服務(wù)意識(shí)、能夠承受較強(qiáng)的工作壓力；

　　5、熱愛(ài)教育行業(yè)，喜愛(ài)孩子。

　　6、年齡20—30歲。

　　課程顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇8

　　【工作職責(zé)】

　　1）進(jìn)行咨詢電話的接聽(tīng)、潛在客戶邀約上門、家長(zhǎng)接待咨詢等工作。

　　2）為家長(zhǎng)推薦符合孩子需求、個(gè)性化的教育建議、學(xué)習(xí)方案，并促成簽約。

　　3）完成新學(xué)員檔案的交接工作。

　　【任職要求】

　　1）大專以上學(xué)歷，教育、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，其他方面條件突出者可放寬。

　　2）熟悉當(dāng)?shù)匦〕醺呓逃�行業(yè)客戶群體，了解顧問(wèn)式銷售模式，有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　3）熟練操作辦公軟件，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、工作責(zé)任心，形象氣質(zhì)佳。

　　4）語(yǔ)言表達(dá)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較強(qiáng)，有較強(qiáng)的銷售欲望，性格積極、開(kāi)朗、外向。

　　5）熱愛(ài)教育行業(yè)，認(rèn)可聚能教育的企業(yè)文化理念，并致力于在教育行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　課程顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇9

　　職責(zé)描述：

　　1、熟知出國(guó)類考試以及出國(guó)留學(xué)類學(xué)術(shù)信息，掌握關(guān)于托福、雅思、sat、act、gre、gmat、ap、a—level、pte、小語(yǔ)種等產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)；

　　2、遵守電銷工作流程與規(guī)范，熟練掌握電銷話術(shù)，靈活應(yīng)用銷售技巧；

　　3、挖掘?qū)W員的潛在需求，最大限度轉(zhuǎn)化學(xué)員；

　　4、給予學(xué)員量身定制的課程方案，促進(jìn)學(xué)員報(bào)名；

　　5、完成每月的銷售任務(wù)目標(biāo)并力爭(zhēng)超越目標(biāo)。

　　任職要求：

　　1、言談自信，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，較好的英文表達(dá)能力；

　　2、具有優(yōu)秀的邏輯思維能力，善于與客戶深層溝通，理解及表達(dá)能力出眾；

　　3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力；

　　4、目標(biāo)導(dǎo)向性強(qiáng)，具有開(kāi)拓精神及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

　　5、有出國(guó)考試類產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　6、有托福/雅思考試經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　7、熱愛(ài)教育培訓(xùn)事業(yè)，理解并認(rèn)同新東方企業(yè)文化。

　　課程顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇10

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過(guò)微信、社群、電話等方式，向客戶介紹職業(yè)教育版塊的在線培訓(xùn)課程，具體包括財(cái)會(huì)金融課程、考研輔導(dǎo)課程、公務(wù)員考試課程、it互聯(lián)網(wǎng)課程等，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，解答客戶的咨詢和問(wèn)題。

　　2、對(duì)客戶的背景、程度及要求等進(jìn)行分析，幫助客戶建立合理可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，為客戶推薦相應(yīng)的課程套餐，達(dá)成招生任務(wù)；

　　3、維護(hù)客戶資源，持續(xù)跟進(jìn)潛在意向客戶，做好回訪和跟蹤，提高滿意度與認(rèn)知度，與客戶建立良好的伙伴關(guān)系；

　　4、準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計(jì)、整理咨詢數(shù)據(jù)。

　　5、根據(jù)部門發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)完成每月的招生和銷售指標(biāo)。

　　任職要求：

　　1、22—30歲，大專以上學(xué)歷，教育培訓(xùn)行業(yè)或相關(guān)銷售工作1—3年；

　　2、有強(qiáng)烈的成功欲望，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，思維敏捷，具有優(yōu)秀的表達(dá)能力和親和力，形象氣質(zhì)佳；

　　3、具有良好的職業(yè)心態(tài)，較強(qiáng)的溝通、談判能力；熱情、耐心，有服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力；

　　4、有財(cái)務(wù)金融培訓(xùn)、考研輔導(dǎo)、公務(wù)員考試、it互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)等從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　課程顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇11

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過(guò)各種社交工具，與學(xué)員溝通交流，并建立良好的客戶關(guān)系。

　　2、專業(yè)、準(zhǔn)確的解答學(xué)員對(duì)考研專業(yè)、院校、地區(qū)的疑問(wèn)。

　　3、介紹公司提供的各種班型內(nèi)容及各類增值服務(wù)。

　　4、根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況提供全程解決方案，推薦適合課程。

　　5、持續(xù)有效跟進(jìn)客戶，完成售前服務(wù)工作。

　　6、開(kāi)辦線上院校專業(yè)設(shè)置和錄取情況分析講座。

　　7、組織各類線上或線下的活動(dòng)推廣工作。

　　8、運(yùn)營(yíng)小組內(nèi)部的公眾賬號(hào)。

　　9、配合其他部門完成公司內(nèi)部交叉項(xiàng)目?jī)?nèi)容。

　　10、完成當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。

　　崗位要求：

　　1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)、清晰。

　　2、性格開(kāi)朗，熱愛(ài)生活，充滿激情。

　　3、思維敏捷，善于引導(dǎo)，有較強(qiáng)的社交能力。

　　4、對(duì)待工作態(tài)度積極，執(zhí)行力強(qiáng)，敬業(yè)。

　　5、有良好的抗壓能力，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)。

　　6、熱愛(ài)教育事業(yè)，有耐心和良好的助人心態(tài)。

　　7、大專以上學(xué)歷，渴望賺取高薪。

　　8、長(zhǎng)期實(shí)習(xí)，提供轉(zhuǎn)正。

　　課程顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇12

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過(guò)電銷+面訪+微信等形式開(kāi)發(fā)企業(yè)客戶，邀請(qǐng)客戶參與財(cái)務(wù)公開(kāi)課相關(guān)課程；

　　2、為客戶提供與財(cái)務(wù)相關(guān)的課程及服務(wù)咨詢，達(dá)成購(gòu)買意愿，并促進(jìn)成單；

　　3、有效維護(hù)客戶資源，提供優(yōu)質(zhì)的課前課后服務(wù)，保證客戶滿意度，達(dá)成長(zhǎng)期合作；

　　4、準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計(jì)、整理客戶數(shù)據(jù)，挖掘客戶信息；

　　5、愿意挑戰(zhàn)高薪，有強(qiáng)烈的成功欲望。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，至少半年以上工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；

　　2、熟練使用office辦公軟件；

　　3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠承受工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　4、個(gè)性主動(dòng)，思維敏捷，口齒伶俐，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力；

　　課程顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇13

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)接待客戶來(lái)訪，為客戶提供專業(yè)全面的課程咨詢，完成招生目標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)電話回訪及試聽(tīng)課邀約，建立及維護(hù)好家長(zhǎng)與學(xué)校溝通的渠道。

　　3、配合老師進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)展的跟進(jìn)，協(xié)助老師一起解決學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題。

　　4、上傳和記錄有效和完整的客戶信息，提供市場(chǎng)真實(shí)可靠數(shù)據(jù)。

　　5、負(fù)責(zé)微信、線上營(yíng)銷，宣傳效果的監(jiān)控和跟蹤反饋，配合團(tuán)隊(duì)進(jìn)行常規(guī)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；認(rèn)真負(fù)責(zé)，愿意接受有挑戰(zhàn)的工作目標(biāo)。

　　2、溝通表達(dá)能力良好，親和開(kāi)朗；喜歡小孩，熱愛(ài)兒童教育事業(yè)。

　　3、英語(yǔ)讀寫熟練，普通話標(biāo)準(zhǔn)；熟悉電腦操作，文案、策劃、創(chuàng)新能力強(qiáng)。

　　4、具較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、市場(chǎng)分析力和執(zhí)行力。

　　5、有教育培訓(xùn)行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　課程顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇14

　　崗位職責(zé)：

　　1、幫助學(xué)員和家長(zhǎng)定制學(xué)習(xí)計(jì)劃；

　　2、監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量，積極推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的提升；

　　3、負(fù)責(zé)追蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、解決學(xué)生和家長(zhǎng)的學(xué)習(xí)效果相關(guān)問(wèn)題；

　　4、能很好的與學(xué)員和家長(zhǎng)溝通，了解學(xué)員及家長(zhǎng)的思想動(dòng)態(tài)及時(shí)給予解決；

　　5、確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到客戶滿意度指標(biāo)；

　　6、完成上級(jí)安排的其他工作

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)&教育行業(yè)服務(wù)相關(guān)以及呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用；

　　3、參與過(guò)教學(xué)管理工作；英文專業(yè)或管理專業(yè)優(yōu)先錄用；

　　4、有身為人師的責(zé)任感，能耐心積極地幫助學(xué)生和家長(zhǎng)解決學(xué)業(yè)方面的問(wèn)題；

　　5、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能與教師管理部門等協(xié)同完成工作；

　　6、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能積極應(yīng)對(duì)用戶提出的問(wèn)題及投訴；

　　7、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，熱愛(ài)教育行業(yè)，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)加班，對(duì)工作保持高度熱情；

　　8、熟練使用office辦公軟件。

　　課程顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇15

　　1、接聽(tīng)咨詢電話，接待來(lái)訪家長(zhǎng)，給家長(zhǎng)和學(xué)生提供專業(yè)測(cè)評(píng)和咨詢，并達(dá)成課程銷售；

　　2、保持與已簽約家長(zhǎng)的良好關(guān)系，完成學(xué)員推薦和續(xù)費(fèi)；

　　3、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，為總部市場(chǎng)部提供參考；

　　4、做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作，增加客戶滿意度。

　　課程顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇16

　　1、接待來(lái)電來(lái)訪的家長(zhǎng)并進(jìn)行課程咨詢（早教、情商、樂(lè)高、藝術(shù)）；

　　2、為會(huì)員提供專業(yè)的課程指導(dǎo)和服務(wù)；

　　3、參與和支持相關(guān)中心市場(chǎng)推廣活動(dòng)；

　　4、銷售中心課程，完成每月的銷售計(jì)劃和指標(biāo)；

　　5、統(tǒng)籌管理校區(qū)銷售部。

　　課程顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)新的客戶，維護(hù)老客戶；

　　2、電話預(yù)約，接聽(tīng)咨詢電話，做好相應(yīng)的信息記錄；

　　3、定期對(duì)記錄的咨詢信息進(jìn)行回訪，告知咨詢者最近的活動(dòng)、促銷動(dòng)態(tài)；

　　4、接待來(lái)訪家長(zhǎng)，全面、準(zhǔn)確、有針對(duì)性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對(duì)性解決方案，推薦合適的培訓(xùn)課程給客戶；

　　5、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)助班主任及學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作；

　　6、保持與已簽約家長(zhǎng)的良好關(guān)系，進(jìn)行保單，續(xù)費(fèi)，引導(dǎo)和推薦；

　　7、根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報(bào)名手續(xù)，指導(dǎo)報(bào)名表的填寫報(bào)名資料的準(zhǔn)備與整理；

　　8、與學(xué)生及家長(zhǎng)保持良好的溝通，及時(shí)處理家長(zhǎng)的投訴和跟進(jìn)家長(zhǎng)提出的意見(jiàn)，提高服務(wù)滿意度，減少投訴和退費(fèi)。

　　9、通知學(xué)生上課及調(diào)轉(zhuǎn)時(shí)間，新開(kāi)課與家長(zhǎng)溝通；

　　10、處理學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)班、請(qǐng)假、停課等事宜；

　　課程顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇18

　　1、3—15歲學(xué)生招生工作，做好相應(yīng)的學(xué)生信息記錄；

　　2、協(xié)助老師管理學(xué)生的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生制定英語(yǔ)學(xué)習(xí)規(guī)劃，定期對(duì)學(xué)生信息進(jìn)行回訪，反饋學(xué)生最近的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)；

　　3、組織市場(chǎng)部與各課題學(xué)校的活動(dòng)課，開(kāi)展部門內(nèi)的各種培訓(xùn)、講座和會(huì)議等；

　　4、熟悉英語(yǔ)教學(xué)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，熟悉樹(shù)童課程、教材及講解；

　　5、完成總部及上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)及工作。

　　課程顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇19

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。

　　2、為顧客設(shè)計(jì)符合其需求專業(yè)、個(gè)性化的課程體系， 并促成簽約開(kāi)始學(xué)習(xí)課程；

　　3、按時(shí)完成工作計(jì)劃及每月課程課耗任務(wù)，建立并維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　4、促進(jìn)課程消耗，做好續(xù)費(fèi)的宣傳動(dòng)員工作，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。

　　5、定期參加會(huì)議和培訓(xùn)。

　　6、做好學(xué)生課前點(diǎn)名、返家通知、未到聯(lián)絡(luò)等工作。

　　7、負(fù)責(zé)課前教學(xué)資料印制、教學(xué)器材裝備等工作。

　　8、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)學(xué)生到課和教師上課情況，月末上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

　　9、做好教室內(nèi)外保潔工作。

　　工作要求：

　　1、熟記課程體系及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、收費(fèi)及時(shí)準(zhǔn)確。

　　3、課前清點(diǎn)學(xué)生無(wú)誤；未到學(xué)生聯(lián)系及時(shí)且做好記錄；課中學(xué)生請(qǐng)假要和家長(zhǎng)取得聯(lián)系，家長(zhǎng)確認(rèn)后方可準(zhǔn)假；放學(xué)通知家長(zhǎng)不可缺少；有異常情況及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　4、認(rèn)真做好課前教學(xué)資料的印制、裝訂、發(fā)放，教學(xué)用具的準(zhǔn)備和檢查。

　　5、認(rèn)真做好課后教室衛(wèi)生清潔，確保下次上課教室干凈衛(wèi)生、桌椅擺放整齊、用具放置有序。

　　課程顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇20

　　1、嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　2、課程顧問(wèn)必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動(dòng)熱情、使用文明用語(yǔ)，無(wú)論任何情況不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵或態(tài)度生硬。交談時(shí)應(yīng)始終面帶微笑；

　　3、課程顧問(wèn)工作當(dāng)中要盡量使用英語(yǔ)；

　　4、服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，聽(tīng)從指揮，按時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)；

　　5、工作時(shí)禁止做一切與工作無(wú)關(guān)的事情（包括吃零食、長(zhǎng)時(shí)間撥打私人電話、看與英語(yǔ)無(wú)關(guān)的書籍等），精神飽滿地做好課程顧問(wèn)工作；

　　6、課程顧問(wèn)在來(lái)電或來(lái)訪介紹中，要突出培訓(xùn)中心的特色，詳細(xì)介紹整個(gè)教學(xué)內(nèi)容，并講明課時(shí)的安排，介紹時(shí)一定要清晰、詳細(xì)、準(zhǔn)確、耐心、有親和力；

　　7、課程顧問(wèn)要定期做好客戶回訪，統(tǒng)計(jì)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度；

　　8、自覺(jué)維護(hù)咨詢臺(tái)及培訓(xùn)中心內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生；

　　9、勤儉辦公，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象；

　　10、堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；

　　11、熟悉培訓(xùn)中心的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、關(guān)于轉(zhuǎn)讓退費(fèi)的規(guī)定、注冊(cè)登記表及保管屬條款等，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力；

　　12、熟悉培訓(xùn)中心各部門員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式，以便溝通；

　　13、熟悉培訓(xùn)中心的各個(gè)功能區(qū)，為顧客作正確指導(dǎo)；

　　14、對(duì)培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠(chéng)相待；

　　15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。

　　16、根據(jù)工作細(xì)則認(rèn)真做好本職工作，每位課程顧問(wèn)間相互配合，做好咨詢工作。

　　17、課程顧問(wèn)在工作當(dāng)中遇到問(wèn)題或有任何意見(jiàn)，可直接向教學(xué)主管反映或直接向市場(chǎng)主管匯報(bào)，主管會(huì)根據(jù)不同情況進(jìn)行及時(shí)處理。

　　18、每天認(rèn)真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)解決。

　　19、上班時(shí)間不允許撥打私人長(zhǎng)途電話。若遇到緊急事情，請(qǐng)用磁卡、手機(jī)或到經(jīng)理室申請(qǐng)撥打長(zhǎng)途電話。

　　20、課程顧問(wèn)遇到問(wèn)題需要隨時(shí)與授課教師、教學(xué)主管及市場(chǎng)主管進(jìn)行溝通。

　　發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同把培訓(xùn)中心做好。

　　課程顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇21

　　1、按照公司下達(dá)的銷售目標(biāo)制定銷售計(jì)劃和銷售策略；

　　2、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)和計(jì)劃；

　　3、參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，包括專業(yè)知識(shí)和銷售知識(shí)；

　　4、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通交流，維系客戶關(guān)系，完成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)；

　　5、激勵(lì)員工的斗志，部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　6、具有知名英語(yǔ)培訓(xùn)中心華爾街/EF/迪斯尼/韋博及早教中心，健身中心銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　課程顧問(wèn)崗位職責(zé) 篇22

　　1、詳細(xì)了解家長(zhǎng)對(duì)英語(yǔ)教育的理解和需求，并了解孩子的實(shí)際英語(yǔ)水平，幫助他們糾正錯(cuò)誤的教育觀念和教育方法，樹(shù)立正確的英語(yǔ)教育、英語(yǔ)應(yīng)用能力教育和人格教育的觀念，幫助家長(zhǎng)為孩子做好正確的人生抉擇！

　　2、在充分了解孩子的英語(yǔ)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的前提下，和不同階段的老師進(jìn)行協(xié)商后，為孩子選擇恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)階段。

　　3、在家長(zhǎng)決定購(gòu)買意向后，督促家長(zhǎng)認(rèn)真閱讀《入學(xué)協(xié)議》，幫助家長(zhǎng)完成繳費(fèi)的全部手續(xù)。

　　4、時(shí)將手中的客戶數(shù)據(jù)，按照公司的規(guī)范要求進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護(hù)工作。

　　5、及時(shí)提醒已經(jīng)付費(fèi)的家長(zhǎng)，按照預(yù)定的日期，準(zhǔn)時(shí)送孩子參加英語(yǔ)課程學(xué)習(xí)。

　　6、以及其他一些必要的銷售管理工作

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