接線崗位職責(zé)15篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊桑旅媸切【幨占淼慕泳�崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
接線崗位職責(zé)1
一、崗位描述：
1、呼叫中心坐席接線代表，公司帶給前期的廣告信息推廣意向客戶主動(dòng)會(huì)電話過(guò)來(lái)咨詢(xún)，以電話溝通方式進(jìn)行電子產(chǎn)品的介紹、優(yōu)惠活動(dòng)、新業(yè)務(wù)推廣等。（公司開(kāi)展的所有業(yè)務(wù)都帶給比較準(zhǔn)確的目標(biāo)客戶，不用自己找）
2、工作開(kāi)展形式，以接電話溝通為主，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售為輔，客戶面向全國(guó)，資源豐富。
二、任職要求：
1、不限學(xué)歷，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，年齡18—30歲，性別不限
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格外向、喜歡與人溝通、耐心具親和力；
3、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，用心樂(lè)觀，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我；
4、具有出色的溝通、表達(dá)潛力，良好的`客戶服務(wù)意識(shí)，有電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
三、培訓(xùn)晉升：
1、公司帶給專(zhuān)業(yè)的崗前、崗中培訓(xùn)；
2、公司定期開(kāi)放所有管理崗位競(jìng)聘，為一線員工帶給專(zhuān)業(yè)和職能兩個(gè)晉升方向
四、工作條件
1、不需外出，室內(nèi)工作，夏天有空調(diào)，冬天有暖氣，一人一個(gè)坐席一臺(tái)電腦（能聯(lián)網(wǎng)）
五、工作時(shí)間
1、上午8點(diǎn)30到6點(diǎn)，一天8個(gè)小時(shí)，每月一周雙休，一周單休輪換，節(jié)假日正常放假。
2、提倡多勞多得，不定期針對(duì)不同營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目推出不等的激勵(lì)機(jī)制；
3、公司帶給團(tuán)隊(duì)達(dá)量獎(jiǎng)金，每月團(tuán)隊(duì)人員可自己組織聚餐，K歌等群眾活動(dòng)
接線崗位職責(zé)2
職位描述
1.按原理圖進(jìn)行電柜器件安裝及接線,現(xiàn)場(chǎng)電纜接線
2.熟悉各種低壓器件的操作,
3.工作態(tài)度積極
4.能適應(yīng)短期出差
職位要求
1.電氣、電子、機(jī)械專(zhuān)業(yè),中專(zhuān),中技或同等教育程度。
2.吃苦耐勞、勤奮好學(xué)、善于溝通.
3.有電工證,熟悉電氣圖紙.
4.有3年電柜廠工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
接線崗位職責(zé)3
1、每一天空上班前應(yīng)認(rèn)真閱讀通知呼叫中心系統(tǒng)發(fā)布的各項(xiàng)通知，根據(jù)要求做好各類(lèi)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。溝通公司各相關(guān)部門(mén)，配合各部門(mén)完成相應(yīng)的工作。
2、熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷進(jìn)行自我提高與學(xué)習(xí)，進(jìn)行知識(shí)積累，提高自身的業(yè)務(wù)水平。針對(duì)工作中存在的問(wèn)題，用心向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出更好的工作意見(jiàn)和推薦，共同提高工作效率。
3、服從上級(jí)工作安排和管理，用心完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)。為來(lái)電客戶帶給咨詢(xún)服務(wù)，耐心解答客戶的疑難問(wèn)題，態(tài)度親和。根據(jù)呼叫中心排障流程指導(dǎo)客戶對(duì)常見(jiàn)故障進(jìn)行處理，對(duì)無(wú)法處理的`故障登記工單，轉(zhuǎn)交網(wǎng)管人員上門(mén)排障。遇到重大問(wèn)題或突發(fā)事件按《呼叫中心突發(fā)事件處理流程》進(jìn)行匯報(bào)。
4、自覺(jué)遵守呼叫中心話務(wù)員的各項(xiàng)管理制度，不遲到不早退統(tǒng)一穿著工作服，嚴(yán)格要求自己。
5、認(rèn)真對(duì)待客戶投訴事件，為客戶耐心解釋公司相關(guān)政策，對(duì)客戶投訴資料及遺留的問(wèn)題做好登記，并反映給相關(guān)部門(mén)，及時(shí)做好反饋工作。
接線崗位職責(zé)4
職位描述
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐、聲音甜美
2、善于溝通，語(yǔ)言表達(dá)潛力強(qiáng)
3、有較好的學(xué)習(xí)潛力和計(jì)算潛力
4、有較強(qiáng)的自人心和團(tuán)隊(duì)合作潛力
5、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查等，做好售前、售中、售后的.跟蹤服務(wù)
6、充分信任公司的品牌和文化，搜集并記錄客戶的反饋意見(jiàn)，能有效引導(dǎo)客戶達(dá)成購(gòu)買(mǎi)意愿。
接線崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、接聽(tīng)客戶打進(jìn)來(lái)的關(guān)于對(duì)產(chǎn)品的咨詢(xún)、投訴方面的電話。
2、主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，對(duì)客戶的'來(lái)電登記記錄。
3、維護(hù)客戶關(guān)系，展現(xiàn)公司良好形象。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有建筑方面服務(wù)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于電話溝通，反應(yīng)靈敏
3、耐心仔細(xì)，良好的客戶服務(wù)意識(shí)
4、有職責(zé)心，團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力
接線崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
1、接聽(tīng)咨詢(xún)熱線、微信在線,解答客戶會(huì)員服務(wù)相關(guān)咨詢(xún)及常規(guī)業(yè)務(wù)介紹。
2、維護(hù)客戶關(guān)系,定期客戶回訪,向客戶提供準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù),提升客戶滿意度。
3、協(xié)助金融產(chǎn)品的.認(rèn)購(gòu)服務(wù)全流程。
4、日常報(bào)表、客戶問(wèn)題整理匯總并反饋。
5、其他上級(jí)臨時(shí)工作安排。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上,至少1年以上呼叫中心客服類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn),有金融行業(yè)專(zhuān)業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、具有良好的服務(wù)精神與自我情緒管理能力;
3、有責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;
4、良好的溝通素養(yǎng),親和力強(qiáng)。
5、辦公軟件操作熟練,打字速度60字以上/分鐘
接線崗位職責(zé)7
崗位職責(zé):
1、接聽(tīng)客戶電話,了解客戶要求。
2、對(duì)客戶進(jìn)行電話維護(hù);客戶進(jìn)行產(chǎn)品、售后維修等滿意度調(diào)查。
3、日常電話維護(hù)及數(shù)據(jù)匯總。
4、做好售后回訪工作,建立良好的'客戶關(guān)系,以提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
5、責(zé)任心強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、為人誠(chéng)實(shí)可靠,工作積極,自信、敬業(yè)。
任職要求:
1、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;
2、熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及office軟件;
3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),有耐心。
5、有電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
接線崗位職責(zé)8
1.根據(jù)車(chē)間班長(zhǎng)安排的日生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行電機(jī)接線作業(yè)，劉寧、商超作為接線實(shí)習(xí)人員，嚴(yán)格按照本工序?qū)I(yè)人員指示進(jìn)行作業(yè)。
2.作業(yè)過(guò)程中對(duì)零部件的外觀品質(zhì)進(jìn)行確認(rèn)以及壓裝后的.作業(yè)狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)并進(jìn)行記錄。
3.作業(yè)過(guò)程中嚴(yán)格按照本工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及工藝文件進(jìn)行作業(yè)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題第一時(shí)間匯報(bào)車(chē)間班長(zhǎng)或生產(chǎn)主任，避免此質(zhì)量問(wèn)題延誤生產(chǎn)效率。
4.嚴(yán)格服從車(chē)間班長(zhǎng)的調(diào)配工作，如有歧義匯報(bào)至車(chē)生產(chǎn)主任。
5.把下到工序當(dāng)成本工序的客戶去工作，確保轉(zhuǎn)到下到工序的制品是合格的，同時(shí)要考慮到生產(chǎn)個(gè)過(guò)程的流暢性及生產(chǎn)效率。
6.輔助車(chē)間班長(zhǎng)對(duì)各生產(chǎn)計(jì)劃中零部件欠品情況進(jìn)行確認(rèn)（接線盒座） ，將欠品情況告知調(diào)度人員上報(bào)生產(chǎn)部。
7.加強(qiáng)對(duì)工序?qū)I(yè)技能的培養(yǎng)，同時(shí)在工作中有好的改善意見(jiàn)以及想法以文字形式匯報(bào)生產(chǎn)部。
8. 生產(chǎn)過(guò)程中確認(rèn)設(shè)備安全及自身安全，做到安全生產(chǎn)作業(yè)。
9. 生產(chǎn)過(guò)程中6S的貫徹與執(zhí)行，養(yǎng)成良好的作業(yè)修養(yǎng)及習(xí)慣。
接線崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)：
1、接聽(tīng)客戶來(lái)電，回答客戶咨詢(xún)，記錄客戶信息，處理客戶問(wèn)題；
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶與公司、公司各部門(mén)的問(wèn)題；
3、協(xié)助公司后臺(tái)部門(mén)解決問(wèn)題；
職位要求：
1、職責(zé)心強(qiáng)，善于維護(hù)和持續(xù)客戶關(guān)系；
2、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、抗壓潛力；
3、熟練使用辦公軟件
接線崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)廣告轉(zhuǎn)換的熱線電話；
2、熱情，清晰，明確的回復(fù)熱線電話中的各類(lèi)問(wèn)題；
3、同時(shí)協(xié)調(diào)安裝人員和客戶的`時(shí)間安排；
4、對(duì)來(lái)電的信息進(jìn)行記錄，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和處理；
任職要求：
1、口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力；
2、有必須的銷(xiāo)售意識(shí)，并能抓住來(lái)電客戶的心理；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)潛力和優(yōu)秀的溝通潛力；
4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變潛力和承壓潛力；
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、職責(zé)心和用心的工作態(tài)度。
6、有相關(guān)電話銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
接線崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)：
1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；
2、開(kāi)發(fā)客戶資源，管理客戶關(guān)系，完成銷(xiāo)售任務(wù)；
3、了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色；
4、對(duì)客戶帶給專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)；
任職要求：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆畢業(yè)生亦可
3、、18—25周歲；
4、一年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先；
5、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)潛力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通潛力
及交際技巧，具有親和力、抗挫折抗壓潛力強(qiáng)。
6、具備必須的市場(chǎng)分析及決定潛力，良好的`客戶服務(wù)意識(shí)；
7、有職責(zé)心，能承受較大的工作壓力。
8、敢想敢干；喜歡互聯(lián)網(wǎng)，熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)；愿意從事互聯(lián)網(wǎng)。
接線崗位職責(zé)12
工作資料：
1、接聽(tīng)電話對(duì)客戶意向進(jìn)行分類(lèi)
2、負(fù)責(zé)客戶資料的'整理與審核
3、負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)和跟進(jìn)；
任職資格：
1、具有良好的表達(dá)潛力和溝通潛力，學(xué)習(xí)潛力強(qiáng)；
2、工作用心主動(dòng)，職責(zé)心強(qiáng)；
3、熱愛(ài)金融服務(wù)行業(yè)，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可；
工作時(shí)間：早上9：00—下午18：00、做五休二。一經(jīng)正式錄用待遇優(yōu)厚！歡迎您加入我們的團(tuán)隊(duì)！
接線崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
1.主要從事公司產(chǎn)品接線總裝調(diào)試;
2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)用控制板的內(nèi)部生產(chǎn)調(diào)試和故障排除;
3.必要時(shí)承擔(dān)產(chǎn)品客戶端的'技術(shù)服務(wù)工作;
4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職資格:
1.高中或以上學(xué)歷,具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷者優(yōu)先;
2.能看懂電路原理圖,具有接線工、電工或電路板焊接工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.為人誠(chéng)實(shí)踏實(shí),具有較強(qiáng)的責(zé)任感,具有團(tuán)隊(duì)精神,有良好的溝通能力;
4.能適應(yīng)必要的出差。
接線崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)接聽(tīng)；
2、及時(shí)將信息傳遞給領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)員工；
3、其他文職類(lèi)的工作；
任職資格：
1、口齒清晰，聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，講話有條理；
2、能用流利日語(yǔ)接打電話，傳遞信息；
3、能聽(tīng)懂連云港方言?xún)?yōu)先；
4、熟練使用辦公軟件；
5、具有較強(qiáng)分析潛力；
6、優(yōu)秀、全面的個(gè)人素質(zhì)，職責(zé)心強(qiáng)，具有開(kāi)拓精神和團(tuán)隊(duì)精神；
7、語(yǔ)言和文字表達(dá)潛力、溝通交往潛力、學(xué)習(xí)潛力強(qiáng)。
職位概要：
主要接打電話，建立員工親屬與員工之間聯(lián)系。
接線崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1、耐心并有必須策略地接聽(tīng)家長(zhǎng)電話，給家長(zhǎng)做出專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。
2、引導(dǎo)家長(zhǎng)帶孩子上門(mén)并接待。
3、制定孩子的長(zhǎng)期輔導(dǎo)計(jì)劃與方案。
4、對(duì)孩子進(jìn)行全面的測(cè)試與分析，使家長(zhǎng)認(rèn)可。
5、與家長(zhǎng)簽訂輔導(dǎo)協(xié)議。
6、監(jiān)督和跟蹤輔導(dǎo)與服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，教育、銷(xiāo)售、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、最好有教育行業(yè)經(jīng)歷，對(duì)行業(yè)有必須的了解，一年以上經(jīng)驗(yàn)。
3、對(duì)文化學(xué)科較熟悉，能對(duì)學(xué)生學(xué)科問(wèn)題進(jìn)行基本的.分析。
4、具備銷(xiāo)售意識(shí)，熱愛(ài)教育行業(yè)，良好的書(shū)面口頭表達(dá)潛力，工作條理性較強(qiáng)，應(yīng)變潛力，協(xié)調(diào)溝通控制潛力好，良好的學(xué)習(xí)潛力。
5、能承受工作壓力，親和力要強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力，有用心主動(dòng)的個(gè)性，反應(yīng)敏銳，氣質(zhì)沉穩(wěn)
【接線崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
接線崗位職責(zé)02-18
接線專(zhuān)員崗位職責(zé)01-09
接線員崗位職責(zé)03-09
接線員崗位職責(zé)15篇05-15
電氣接線工作總結(jié)09-02
接線員工作總結(jié)08-31
接線員工工作總結(jié)12-19
接線員簡(jiǎn)歷表格08-11
接線員求職簡(jiǎn)歷表格06-10