客戶經理崗位職責(集錦15篇)

　　在學習、工作、生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編整理的客戶經理崗位職責，歡迎大家分享。

客戶經理崗位職責1

　　奶粉客戶經理崗位職責

　　KAM-客戶經理(奶粉) 1.確保客戶銷售月度和年度目標實現(xiàn)。

　　2.分析銷售數據并支持高級經理建立內部和外部的數據共享和分析模板。

　　3.探索數據趨勢,尋找差距和機會。

　　4.與客戶完成合同談判。

　　5.與銷售和職能部門密切合作。 1.確�？蛻翡N售月度和年度目標實現(xiàn)。

　　2.分析銷售數據并支持高級經理建立內部和外部的數據共享和分析模板。

　　3.探索數據趨勢,尋找差距和機會。

　　4.與客戶完成合同談判。

　　5.與銷售和職能部門密切合作。

客戶經理崗位職責2

　　1、市場調研

　　客戶經理是銀行的“市場信息員”，要充分發(fā)揮與市場距離最近，與客戶距離最近的優(yōu)勢，掌握轄區(qū)客戶結構，確定目標市場，了解金融市場的發(fā)展變化、同業(yè)的營銷措施以及客戶所在行業(yè)的市場動態(tài)等。

　　2、識別需求

　　客戶經理是客戶需求的“采購員”，要經常主動了解客戶的金融需求，在各種信息中識別有效需求、真實需求，采購客戶所有的需求并挖掘客戶潛在的需求。

　　3、營銷產品

　　客戶經理是銀行產品的“導購員”，要在了解、挖掘、識別客戶需求的基礎上，將銀行的多種金融產品有機地結合起來，制定滿足客戶需求的金融服務方案，進而贏得市場，積極營銷，增加客戶對金融產品和服務的消費量。

　　4客戶維護

　　客戶經理是銀行與客戶之間的“聯(lián)絡員”，要在為客戶提供服務，滿足需求的同時，拓展和維護銀企關系。

　　5、創(chuàng)新業(yè)務

　　客戶經理是銀行各項業(yè)務創(chuàng)新的“推動員”，要不斷跟蹤市場和客戶需求的變化，獲取業(yè)務創(chuàng)新的第一信息，快速傳遞，及時反饋，配合產品經理尋求新的產品開發(fā)方向，積極做好新產品的推廣工作。

　　6、風險管理

　　客戶經理是銀行信用風險的“控制員”，是銀行風險管理工作的參與者，要及時跟蹤客戶的業(yè)務經營發(fā)展狀況及變化，對客戶的信用風險進行分析、預警和控制，及時提出客戶風險控制額度調整建議，采取有效措施保全銀行資產。

客戶經理崗位職責3

　　職責描述：

　　1、配合做好三家通信運營商資源獲取，以及持續(xù)的維系優(yōu)化等工作；

　　2、根據業(yè)務發(fā)展和產品規(guī)劃，能夠迅速做出資源需求計劃；

　　3、配合做好公司增值業(yè)務產品2B、2C的推廣。

　　任職資格：

　　1、熟悉移動互聯(lián)網以及物聯(lián)網相關知識；

　　2、熟系通信運營商物聯(lián)網及流量運營相關業(yè)務和產品；

　　3、良好的溝通能力、組織協(xié)調能力，敏銳的分析能力，以及良好的抗壓能力；

　　4、對手機APP增值業(yè)務市場有深入了解和并有2B渠道資源優(yōu)先考慮。

　　5、對三家運營商號碼、流量、增值服務等資源獲得有優(yōu)勢。

　　6、做事踏實，責任心強，團隊協(xié)作意識強，對新技術新知識有強烈的探索欲望。

　　資源客戶經理崗位

客戶經理崗位職責4

　　一、負責公司產品的市場開拓與銷售工作，積極執(zhí)行并完成公司年度銷售計劃;

　　二、根據公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標，提高產品市場占有率;

　　三、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求，編制項目報價單，進行合同條款的協(xié)商及簽訂;

　　四、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報;

　　五、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶;

　　六、收集一線客戶信息和意見，對公司營銷策略、售后服務等提出參考意見。

客戶經理崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、協(xié)助項目Leader跟進項目任務;

　　2、會議室協(xié)調和項目會議的通知,會前會議資料收集并輸出會議決議;

　　3、輸出項目相關報告,協(xié)助項目團隊固化報告流程和模板,減少溝通成本;

　　4、協(xié)助項目經理進行項目管理,包括進度跟蹤,收集項目過程數據,按照確定的風險應對計劃跟蹤項目過程風險,及時向項目經理報告項目進展,并提出改進建議;

　　任職要求:

　　1、全日制專科或以上學歷;

　　2、熟悉掌握project、PPT、Word、Excel表格等辦公軟件;

　　3、愛好本職工作,工作認真、細心、有責任感,性格開朗,具有良好的溝通協(xié)調能力和團隊協(xié)作能力,有一定的語言組織能力;

　　4、有項目管理經驗優(yōu)先。

客戶經理崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、負責開發(fā)拓展客戶資源,對高端私人客戶的維護,滿足客戶的理財需求,為客戶制訂資產配置方案并向客戶提供投資建議;

　　2、負責貴賓客戶維護提升工作,為貴賓客戶提供專業(yè)化的理財服務工作;

　　3、根據一線工作了解到的客戶反饋,向公司提出產品及流程優(yōu)化建議;

　　4、完成銷售經理制定的銷售目標;

　　5、根據銷售經理的要求按時保質完成銷售報告。

　　任職資格:

　　1、本科或以上學歷,營銷、保險、市場營銷及私人銀行等從業(yè)人員;

　　2、 1年以上相關工作經驗,有銀行理財產品經驗優(yōu)先考慮;

　　3、良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關系的能力;

　　4、具有敏銳的'市場洞察力和準確的客戶分析能力,能夠有效開發(fā)客戶資源;

　　5、強烈的服務意識和時間觀念,靈活熟練的談判技巧;

　　6、為人誠實守信,認同公司企業(yè)文化和價值觀,有較強的合規(guī)意識。

客戶經理崗位職責7

　　1、檢修施工作業(yè)通用保障措施

　�、疟仨殘猿帧靶熊嚥簧系�、上道不行車”的原則。嚴禁“天窗”外任何形式的巡視、清掃和檢修作業(yè)。

　　⑵進入現(xiàn)場前由作業(yè)組織者對作業(yè)人員人數、著裝情況進行檢查，必須按規(guī)定著裝，作業(yè)人員要將衣服、鞋、帽系緊、扣牢。

　　⑶作業(yè)組織者要根據作業(yè)內容，作業(yè)特點有針對性的做好安全預想，向作業(yè)人員提示提醒。

　　⑷作業(yè)前，作業(yè)人員要先檢查自己作業(yè)周邊環(huán)境，特別是坑、溝、易滑、易絆倒處所，提前做好安全防范。

　�、沙龉で�，各作業(yè)組長要將作業(yè)所需攜帶的工具、材料等一次準備齊全，清點好數量，決不允許單人擅自中途取送器材工具，特殊情況下必須有防護員防護。

　�、适┕ぷ鳂I(yè)人員上下高架橋應走規(guī)定的安全通道，利用臨時設施上下高架橋時，應聽從施工單位人員的安排，嚴禁擅自行動。

　�、嗽诟呒軜蛏线M行施工作業(yè)或配合線橋單位作業(yè)時，嚴禁拋遞工具、材料。

　�、淌┕けO(jiān)控人員在有大型機械作業(yè)的施工現(xiàn)場或高架橋上、隧道內進行施工監(jiān)控時，必須戴安全帽，并遠離大型機械設備及高架橋邊等易墜物處所。

　　⑼上下高架橋時，應按規(guī)定人行通道行走，利用臨時設施上下高架橋時，應聽從施工人員安排，工區(qū)人員不得私自存留人行通道的鑰匙。

　　⑽嚴禁在高架橋上、道床上、隧道內跑動、跳越。

　　⑾作業(yè)結束后，由作業(yè)組長負責對作業(yè)人員人數及攜帶的工具、材料等核對，確認無誤后方可撤離現(xiàn)場。

　�、袊栏駡�(zhí)行現(xiàn)場作業(yè)、站場上下工同去同歸制度，尤其是參加施工作業(yè)的非現(xiàn)場人員必須參加例會，與現(xiàn)場人員同步到達作業(yè)地點。

　�、延鲇心芤姸容^低的大霧，暴風雨（雪）、雷電密集、揚沙等惡劣天氣時禁止橋上作業(yè)。

　�、乙归g作業(yè)必須攜帶照明工具，夜間集中照明設備由工長負責保管，個人使用的照明設備由使用人自己負責保管，要保證隨時可用。

　�、幼鳂I(yè)時要先照明后作業(yè)，作業(yè)地點要保證照明光線充足，嚴禁臆測行事，防止出現(xiàn)人身意外。

　�、愿咚勹F路現(xiàn)場作業(yè)使用的工具要粘貼反光條，防止夜間作業(yè)后，工具遺留現(xiàn)場。

　�、蛰^輕的工具、材料物品作業(yè)人員要隨身攜帶，衣物、傘具等易刮起物件要遠離線路，防止被高速列車風力吸起。

　�、直仨殗栏駡�(zhí)行電氣化區(qū)段人身安全控制措施。

　　⒆對所有進入客運專線區(qū)段作業(yè)的從業(yè)人員進行專門的勞動安全教育、培訓和考試，使作業(yè)人員熟知客運專線區(qū)段勞動安全有關規(guī)定、作業(yè)標準和防范措施，未經專門的勞動安全培訓和考試合格的人員，不得進入客運專線區(qū)段。

　�、亟Y合年度全員安全教育，每年對參與客運專線區(qū)段作業(yè)和管理的所有人員進行專項強化培訓和考試，重點培訓有關客運專線區(qū)段勞動安全規(guī)定和措施，以及相關知識，對考試不合格、不勝任人員要及時予以調整。

客戶經理崗位職責8

　　崗位職責:

　　1.負責客戶關系維護;

　　2.配合業(yè)務拓展部門對客戶進行N次開發(fā);

　　3.配合完成客戶業(yè)務合同的簽訂、修改等工作;

　　4.與客戶保持密切業(yè)務溝通,并及時反饋人事手續(xù)、社保、公積金等人力資源業(yè)務相關辦理情況;

　　5.負責勞動糾紛的前期處理工作;

　　6.領導交辦的人力資源相關的其他工作。

　　任職要求:

　　1.大專及以上學歷,人力資源、企業(yè)管理等相關專業(yè);

　　2.對人力資源行業(yè)常見問題的處理有詳細的了解;

　　3.兩年以上客戶服務工作經驗,熟悉客戶服務體系的管理流程;

　　4.熟練使用辦公軟件;

　　5.具備高度的責任心和耐心,較強的應變能力,良好的協(xié)調能力,較強的溝通能力和團隊合作意識。

客戶經理崗位職責9

　　工作職責：

　　1、按戰(zhàn)略工程業(yè)務流程開展工作，進行市場調研及分析公司資源，以把握目標客戶群體及客戶信息，做好工作計劃；

　　2、對大客戶項目進行統(tǒng)籌管理與服務，實現(xiàn)項目服務的高效益，達成公司大客戶銷售目標；

　　3、準確把握國際大客戶購買行為和需求，合理利用資源，確�？蛻舴�務的高效率，為客戶創(chuàng)造更多價值；

　　4、不斷開發(fā)并滿足大客戶的深層次需求，實現(xiàn)產品與服務價值最大化，建立深入長久的戰(zhàn)略合作關系，擴大市場占有率；

　　5、建立大客戶信息檔案，為客戶關系的維護和管理提供信息支持；

　　6、執(zhí)行大客戶風險控制策略，確保大客戶業(yè)務有序開展，降低運營及財務風險。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，25—35歲，國際貿易、商務英語、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；

　　2、具備4年以上建材出口和海外市場開拓經驗，有知名品牌建材類企業(yè)任職經驗者優(yōu)先，具有優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力；

　　3、具備國際業(yè)務操作、營銷管理知識等、具有市場分析能力、業(yè)務開拓能力。

客戶經理崗位職責10

　　崗位職責

　　1、業(yè)務拓展：負責線下客戶開發(fā)，為平臺輸出優(yōu)質供給；

　　2、客戶維護：通過定期拜訪等日常維護動作，提升客戶對平臺認可，增強客戶黏性；

　　3、客戶管理：提升房東平臺運營能力，協(xié)助客戶完成房源的日常運營維護，負責客戶問題的協(xié)調、解決；

　　4、數據運營：日常業(yè)務數據梳理、分析，并以此產生業(yè)務推進行為提升結果；

　　5、部門聯(lián)動協(xié)同：協(xié)助部門及公司組織實施線下業(yè)務拓展活動，有效銜接并配合公司內部資源。

　　任職資格

　　1、大專及以上學歷，旅游、酒店及相關專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、一年及以上工作經驗，優(yōu)秀應屆生也可，有大型公司或互聯(lián)網公司工作經驗者優(yōu)先考慮；

　　3、形象氣質佳，有親和力，具備良好的表達溝通能力；

　　4、思維活躍極具創(chuàng)新精神，富有團隊精神和團隊協(xié)作意識；

　　5、能適應省內出差。

客戶經理崗位職責11

　　1、負責小微企業(yè)客戶的集群開發(fā)與關系維護，拓展資產、負責、中間業(yè)務;

　　2、負責小微企業(yè)客戶授信業(yè)務的貸前調查，協(xié)助客戶辦理相關手續(xù);

　　3、負責小微企業(yè)客戶的貸后管理、協(xié)助客戶辦理日常業(yè)務、中間業(yè)務等;

　　4、負責小微企業(yè)客戶營銷計劃，具體參與營銷方案的推動實施;

　　5、認真執(zhí)行相關政策、制度和操作流程，積極防范風險，確�？蛻艏拔宜镜馁Y金安全。

客戶經理崗位職責12

　　1、負責實施公司指定的區(qū)域內市場推廣、渠道拓展和銷售計劃；

　　2、負責區(qū)域內合作伙伴的開發(fā)、培訓、督導和管理工作；配合和協(xié)助合作伙伴完成年度銷售任務。

　　3、負責協(xié)調公司內外部資源，協(xié)助各類合作伙伴解決在項目推進中的問題；

　　4、帶領解決方案專家完成合作伙伴和重要客戶的技術交流、方案宣講、系統(tǒng)應用演示等工作，并參與商務談判等活動；

　　5、負責跟蹤收集所在區(qū)域的市場和產品信息，并及時反饋產品和研發(fā)部，配合改進更新產品功能；

　　6、代表公司參加各類客戶、行業(yè)和市場會議，宣傳公司的理念和產品。

客戶經理崗位職責13

　　根據公司人工智能營銷云產品的特點，確定目標大客戶群體，進行大客戶滲透；

　　挖掘大客戶的痛點和潛在需求，通過咨詢服務，提供對應分析及解決方案建議；

　　整合公司不同的產品資源模塊，協(xié)調公司內部資源，為大客戶提供全鏈路營銷產品解決方案（系統(tǒng)+服務），包括但不僅限于和客戶的CMO/CIO/CDO進行咨詢方案的全面商務溝通工作（需求挖掘、咨詢診斷、解決方案商討、產品提案、營銷云產品及服務的賣進）；

　　成為客戶信任的伙伴和專業(yè)營銷咨詢顧問，讓客戶的營銷變得簡單，增長變得自然，提高客戶營銷的效率和效能；

　　負責開拓和維護1—2個行業(yè)的客戶群體，確保公司產品解決方案在對應行業(yè)的滲透率和市場份額。

客戶經理崗位職責14

　　工作職責：

　　1.負責接收、審核國外客戶訂單，確認訂單的各項關鍵信息(如規(guī)格數量，目的港等)；

　　2.提供客戶所需的訂單狀態(tài)信息，產品信息及其他相關信息；

　　3.負責追蹤訂單按期發(fā)運，聯(lián)系、協(xié)調訂單發(fā)運各項事宜；

　　4.負責將訂單中的緊缺規(guī)格反饋相關部門并跟蹤生產安排情況；

　　5.嚴格執(zhí)行訂單政策，相關流程及流程改善。

　　6.提供訂單分析，發(fā)運等訂單表現(xiàn)分析數據及報表；

　　7.登記、裝訂、保管所有已核訂單；

　　8.客戶滿意度調查。

　　9.完成主管交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1.大專及以上學歷；

　　2.1-2年以上客戶服務經驗或外貿工作經驗，有操作過ERP系統(tǒng)經驗者優(yōu)先；

　　3.英語良好，CET-6；

　　4.熟練操作辦公自動化，EXCEL技能熟練(會操作數據透視表)；

　　5.積極主動、工作認真負責、性格開朗，溝通協(xié)調能力強；

　　6.應聘請附照片并注明期望薪資。

　　客戶服務專員崗位

客戶經理崗位職責15

　　大客戶經理主要職責：

　　1、負責公司產品的銷售工作，能獨立講解產品功能，完成基本商務談判，推進成單，完成銷售指標；

　　2、熟悉公司產品業(yè)務，負責商機挖掘、進行商機的建立和維護、客戶拜訪、積累和開發(fā)新客戶、產品展示、收集和更新客戶信息；

　　3、拓展全國范圍內各行業(yè)知名企業(yè)客戶，如金融、銀行、旅游、電商、物流、航空、運營商、酒店、餐飲等行業(yè)客戶。

　　任職資格：

　　1、具有3年以上B端純軟件銷售的工作經驗；

　　2、具有B端客戶資源(金融、電商、物流、出行、運營商、政府等行業(yè)均可)。

　　主要職責：

　　1、負責公司產品的銷售工作，能獨立講解產品功能，完成基本商務談判，推進成單，完成銷售指標；

　　2、熟悉公司產品業(yè)務，負責商機挖掘、進行商機的建立和維護、客戶拜訪、積累和開發(fā)新客戶、產品展示、收集和更新客戶信息；

　　3、拓展全國范圍內各行業(yè)知名企業(yè)客戶，如金融、銀行、旅游、電商、物流、航空、運營商、酒店、餐飲等行業(yè)客戶。

　　任職資格：

　　1、具有3年以上B端純軟件銷售的工作經驗；

　　2、具有B端客戶資源(金融、電商、物流、出行、運營商、政府等行業(yè)均可)。

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