乘務(wù)崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-09-11 04:52:26 崗位職責(zé) 我要投稿

乘務(wù)崗位職責(zé)7篇

　　在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊�，以下是小編精心整理的乘務(wù)崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

乘務(wù)崗位職責(zé)7篇

乘務(wù)崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)警具系統(tǒng)的管理，日常發(fā)放、回收、登記工作按規(guī)定和要求準(zhǔn)確填寫并給乘務(wù)調(diào)度傳真實(shí)力變更

　　2、負(fù)責(zé)乘務(wù)員、安全員的生產(chǎn)保障及監(jiān)督工作，按規(guī)定和要求準(zhǔn)確填寫并給乘務(wù)調(diào)度傳真實(shí)力變更，乘務(wù)員病事休假的匯總，并制作臺(tái)賬；（屬地?zé)o行政助理時(shí)，此工作由乘務(wù)值班完成）

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)執(zhí)行航班任務(wù)的乘務(wù)員航前簽到、三XING、飛行裝備進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)的情況，及時(shí)記錄和反饋乘務(wù)調(diào)度做好人員的調(diào)整準(zhǔn)備

　　4、負(fù)責(zé)查看乘務(wù)日志和乘務(wù)資源郵件，了解交辦的工作內(nèi)容，并認(rèn)真積極地完成相關(guān)工作，負(fù)責(zé)要客信息匯總并通知乘務(wù)員；

　　5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　乘務(wù)員理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)整個(gè)乘務(wù)組的管理、協(xié)調(diào)工作；

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、前服務(wù)面板和廚房設(shè)備的檢查；

　　3、簽收公務(wù)艙機(jī)供品的配備清單，檢查后艙機(jī)供品的配備情況；

　　4、負(fù)責(zé)客艙衛(wèi)生清潔的簽收及對(duì)外聯(lián)系工作；

　　5、負(fù)責(zé)公務(wù)艙的內(nèi)場(chǎng)工作；

　　6、乘客上下飛機(jī)時(shí)，負(fù)責(zé)迎送、清點(diǎn)客人；

　　7、負(fù)責(zé)L1門滑梯預(yù)位/解除預(yù)位裝置的操作；（飛機(jī)起飛前機(jī)艙門關(guān)閉和著陸后安全帶標(biāo)志燈滅，負(fù)責(zé)下達(dá)操作滑梯預(yù)位/解除滑梯預(yù)位裝置的相關(guān)指令，并聽取5號(hào)位乘務(wù)員的`應(yīng)答。）

　　8、負(fù)責(zé)音頻、視頻設(shè)備的使用與管理；

　　9、負(fù)責(zé)前洗手間的衛(wèi)生清潔；

　　10、空中負(fù)責(zé)監(jiān)控L1、R1門；

　　11、緊急情況下，負(fù)責(zé)1—10排乘客從L1門撤離；攜帶艙單、麥克風(fēng)、手電筒、救生包（水上）

　　公司助理崗位職責(zé)

　　1、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好公司經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。

　　2、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。

　　3、協(xié)助公司經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。

　　4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請(qǐng)公司經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。 5、協(xié)助公司經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見或建議，供公司經(jīng)理決策。

　　6、做好公司經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

　　7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

　　8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。

　　9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。

　　10、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位的接待、參觀工作。

乘務(wù)崗位職責(zé)2

　　坐席：L1門

　　1、負(fù)責(zé)整個(gè)乘務(wù)組的管理、協(xié)調(diào)工作；

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、前服務(wù)面板和廚房設(shè)備的檢查；

　　3、簽收公務(wù)艙機(jī)供品的配備清單，檢查后艙機(jī)供品的配備情況；

　　4、負(fù)責(zé)客艙衛(wèi)生清潔的簽收及對(duì)外聯(lián)系工作；

　　5、負(fù)責(zé)公務(wù)艙的內(nèi)場(chǎng)工作；

　　6、乘客上下飛機(jī)時(shí)，負(fù)責(zé)迎送、清點(diǎn)客人；

　　8、負(fù)責(zé)音頻、視頻設(shè)備的使用與管理；

　　9、負(fù)責(zé)前洗手間的衛(wèi)生清潔；

　　10、空中負(fù)責(zé)監(jiān)控L1、R1門；

　　11、緊急情況下，負(fù)責(zé)1—10排乘客從L1門撤離；攜帶艙單、麥克風(fēng)、手電筒、救生包（水上）

　　C艙外場(chǎng)：乘務(wù)員（2號(hào)）

　　坐席：L1門

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、C艙客艙設(shè)備的檢查并報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng)；

　　2、負(fù)責(zé)客艙廣播；

　　3、負(fù)責(zé)清點(diǎn)C艙的服務(wù)用品（如毛毯、枕頭、衣架等）、機(jī)供品和餐食的數(shù)量、質(zhì)量，檢查完畢及時(shí)報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng)；

　　4、乘客登機(jī)時(shí)，站在L1門處迎客；負(fù)責(zé)協(xié)助C艙乘客入座和擺放行李、衣物，并負(fù)責(zé)送歡迎水、毛巾和書報(bào)雜志；乘客下機(jī)時(shí)，站在艙門外送客；

　　5、負(fù)責(zé)R1門滑梯預(yù)位/解除預(yù)位裝置的操作，并與乘務(wù)長(zhǎng)進(jìn)行互檢；

　　6、站在1排安全演示；

　　7、負(fù)責(zé)C艙的衛(wèi)生清潔；

　　8、負(fù)責(zé)飛行機(jī)組的服務(wù)；

　　9、地面負(fù)責(zé)檢查C艙乘客遺留物品和衛(wèi)生情況；

　　10、緊急情況下，負(fù)責(zé)1—10排乘客從R1門撤離；攜帶藥箱、救生包（水上）、手電筒

　　Y艙外場(chǎng)；乘務(wù)員(3號(hào))

　　坐席：Le側(cè)

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、客艙設(shè)備的檢查并報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng)；

　　2、負(fù)責(zé)整理書報(bào)雜志、；

　　3、負(fù)責(zé)清點(diǎn)Y艙的服務(wù)用品（如毛毯、枕頭等）；

　　4、乘客上機(jī)時(shí),站在3排迎客,負(fù)責(zé)協(xié)助乘客擺放行李；乘客下機(jī)時(shí),站在3排送客。監(jiān)控W/L1L2、W/R1R2緊急門,及時(shí)提醒附近乘客不要觸摸緊急出口的手柄；

　　5、站在3排安全演示；

　　6、與4號(hào)乘務(wù)員協(xié)作負(fù)責(zé)3—28排的客艙服務(wù)；

　　7、空中負(fù)責(zé)監(jiān)控W/L1L2、W/R1R2緊急門；

　　8、落地后檢查3—18排乘客的遺留物品和衛(wèi)生情況；

　　1、緊急情況下，負(fù)責(zé)11-18排乘客從W/R1R2緊急門撤離；攜帶手電筒

　　Y艙外場(chǎng)：乘務(wù)員（4號(hào)）

　　坐席：R2門

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、客艙設(shè)備的檢查并報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng)；

　　2、負(fù)責(zé)整理書報(bào)雜志；

　　3、乘客上機(jī)時(shí),站在11排迎客,負(fù)責(zé)協(xié)助乘客擺放行李；乘客下機(jī)時(shí),站在后艙門/艙門外送客。

　　4、負(fù)責(zé)W/L1L2、W/R1R2緊急門處的目測(cè)評(píng)估,及時(shí)提醒附近乘客不要觸摸緊急出口的手柄；

　　5、在18排安全演示；

　　6、與3號(hào)乘務(wù)員協(xié)作負(fù)責(zé)3—28排的'客艙服務(wù)；

　　7、空中負(fù)責(zé)監(jiān)控W/L1L2、W/R1R2緊急門；

　　8、落地后檢查19—28排乘客的遺留物品和衛(wèi)生情況；

　　9、緊急情況下，負(fù)責(zé)11-18排乘客從W/L1L2緊急門撤離；攜帶手電筒、藥箱

　　Y艙外場(chǎng)：乘務(wù)員（5號(hào)）

　　坐席；R2門

　　1、協(xié)助乘務(wù)長(zhǎng)進(jìn)行普通艙的管理；

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、客艙設(shè)備的檢查并報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng)；

　　3、與3號(hào)、4號(hào)乘務(wù)員協(xié)作負(fù)責(zé)3—28排的客艙服務(wù)；

　　4、簽收Y艙機(jī)供品的配備清單，檢查完畢及時(shí)報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng)；

　　5、乘客上機(jī)時(shí)，負(fù)責(zé)協(xié)助19—28排的乘客擺放行李；

　　6、負(fù)責(zé)R2門滑梯預(yù)位/解除預(yù)位裝置的操作，與6號(hào)位互檢后報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng)；

　　7、落地后檢查廚房和洗手間的衛(wèi)生情況；

　　8、緊急情況下，負(fù)責(zé)19—28排乘客從R2門撤離；攜帶手電筒、藥箱、救生包（水上）、麥克風(fēng)

　　Y艙內(nèi)場(chǎng)：乘務(wù)員（6號(hào)）

　　坐席：L2門

　　1、負(fù)責(zé)清點(diǎn)機(jī)供品和餐食的數(shù)量并檢查質(zhì)量；

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、廚房設(shè)備的檢查并報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng)；

　　3、乘客上下飛機(jī)時(shí)，負(fù)責(zé)迎送、清點(diǎn)客人并報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng)；（后艙登機(jī)）

　　4、負(fù)責(zé)普通艙的內(nèi)場(chǎng)工作；

　　5、空中服務(wù)時(shí)協(xié)助外場(chǎng)服務(wù)；

　　6、負(fù)責(zé)后洗手間的衛(wèi)生清潔；

　　7、空中負(fù)責(zé)監(jiān)控L2、R2門；

　　8、負(fù)責(zé)L2門滑梯預(yù)位/解除預(yù)位裝置的操作，并與5號(hào)位互檢；

　　9、緊急情況下，負(fù)責(zé)19—28排乘客從L2門撤離；攜帶手電筒、發(fā)報(bào)機(jī)、救生包（水上）

乘務(wù)崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述:

　　負(fù)責(zé)為包機(jī)貴賓提供高端、優(yōu)質(zhì)的客艙服務(wù);與機(jī)組及外站代理保持良好溝通。

　　任職要求:

　　1.身高:163m-172cm之間,身材勻稱,形象氣質(zhì)突出,有親和力;

　　2.學(xué)歷:大專及以上;

　　3.語(yǔ)言能力:普通話二級(jí)甲等及以上水平,cet-4以上或英文口語(yǔ)流利;

　　4.從事頭等公務(wù)艙服務(wù)經(jīng)歷兩年以上者優(yōu)先;

　　5.熱愛航空事業(yè),了解公務(wù)機(jī)行業(yè);

　　6.具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;

　　7.責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)濃厚、有較強(qiáng)的'心理承受能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

乘務(wù)崗位職責(zé)4

　　一、崗位職責(zé)

　　二、發(fā)車前

　　三、檢票上車

　　四、起步發(fā)車

　　五、行車途中

　　第二篇機(jī)車乘務(wù)員在列車運(yùn)行中的工作職責(zé)

　　乘務(wù)員的崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容提要:

　　一、崗位職責(zé)

　　1、堅(jiān)決服從班長(zhǎng)的安排，認(rèn)真執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃。

　　2、嚴(yán)格按照工作程序進(jìn)行作業(yè)，服務(wù)項(xiàng)目正常開展。

　　3、尊重乘客，熱情、文明服務(wù)，竭力滿足乘客的需求。

　　4、做好車輛衛(wèi)生的.整理，為乘客提供最舒適的乘車環(huán)境。

　　5、定期參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。

　　二、發(fā)車前

　　1、發(fā)車前半小時(shí)到崗。

　　盒、頂燈、天窗、滅火器、垃圾桶等部位無(wú)灰塵，做到“四凈一亮二無(wú)”(地面凈，座椅凈、內(nèi)飾凈、窗簾座套凈、門窗玻璃亮;車內(nèi)無(wú)異味，無(wú)衛(wèi)生死角)。

　　3、除規(guī)定物品放在指定位置外，車內(nèi)不得堆放其他雜物。

　　4、保持車內(nèi)空氣清新無(wú)異味，不得有蚊蠅等飛蟲。

　　5、車上位前5分鐘，提醒駕駛員將車內(nèi)溫度調(diào)整適當(dāng)，打開音響，播放音樂(lè)，音量適中，做好上位前的準(zhǔn)備。

　　第一篇乘務(wù)員的崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

　　一、崗位職責(zé)

　　二、發(fā)車前

　　三、檢票上車

　　四、起步發(fā)車

　　五、行車途中

　　第二篇機(jī)車乘務(wù)員在列車運(yùn)行中的工作職責(zé)

　　乘務(wù)員的崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容提要:

　　一、崗位職責(zé)

　　1、堅(jiān)決服從班長(zhǎng)的安排，認(rèn)真執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃。

　　2、嚴(yán)格按照工作程序進(jìn)行作業(yè)，服務(wù)項(xiàng)目正常開展。

　　3、尊重乘客，熱情、文明服務(wù)，竭力滿足乘客的需求。

　　4、做好車輛衛(wèi)生的整理，為乘客提供最舒適的乘車環(huán)境。

　　5、定期參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。

　　二、發(fā)車前

　　1、發(fā)車前半小時(shí)到崗。

　　2、檢查車內(nèi)衛(wèi)生、設(shè)施等各個(gè)部位是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。(頭套、座套干凈平整無(wú)皺折、無(wú)頭發(fā)，無(wú)雜質(zhì);窗簾平整歸位，椅背、扶手歸位于前極限和下極限，腳蹬干凈歸位，飲水機(jī)柜子干凈無(wú)水潰，行李架干凈無(wú)雜質(zhì)，電視、碟盒、頂燈、天窗、滅火器、垃圾桶等部位無(wú)灰塵，做到“四凈一亮二無(wú)”(地面凈，座椅凈、內(nèi)飾凈、窗簾座套凈、門窗玻璃亮;車內(nèi)無(wú)異味，無(wú)衛(wèi)生死角)。

　　3、除規(guī)定物品放在指定位置外，車內(nèi)不得堆放其他雜物。

　　4、保持車內(nèi)空氣清新無(wú)異味，不得有蚊蠅等飛蟲。

　　5、車上位前5分鐘，提醒駕駛員將車內(nèi)溫度調(diào)整適當(dāng)，打開音響，播放音樂(lè)，音量適中，做好上位前的準(zhǔn)備。