物業(yè)項目主管的崗位職責（通用15篇）

　　在當今社會生活中，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊桑�以下是小編幫大家整理的物業(yè)項目主管的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇1

　　職責：

　　1、制定示范區(qū)管理服務標準，打造專業(yè)的示范區(qū)服務團隊，提升現場服務品質;

　　2、做好地產銷售支持工作;

　　3、加強與地產的定期溝通，根據地產工作建議不斷提升現場服務品質;

　　4、做好示范區(qū)風險防范工作，處理各類客戶投訴和突發(fā)事件;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、綜合素質較好，形象氣質佳，富有親和力，普通話流利，有良好的服務意識;

　　2、了解和掌握物業(yè)管理相關專業(yè)基礎知識，具備較強的現場管理和統籌分析能力，能有效地抓住現場工作的重點、要點并在第一時間部署安排工作;

　　3、具備較強的團隊管理能力，能挖掘并使用人才，充分調動員工積極性;

　　4、大專以上學歷，2年以上示范區(qū)工作經驗

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇2

　　職責：

　　1、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成項目經理下達的各項工作指令，協助項目經理完成各項工作指標;

　　2、協助項目經理制定和完善項目的各項管理措施，負責各項事項的具體落實;

　　3、協助項目經理管理項目員工，負責員工勞動紀律、績效考核、日常管理等事宜;

　　4、具體分管業(yè)務板塊的日常管理，提升服務質量和管理水平;

　　5、協助項目經理處理業(yè)主的重大投訴并負責跟蹤回訪，定期開展業(yè)主意見調查;

　　6、協助項目經理開展對內對外聯絡工作;

　　7、按計劃組織開展項目員工的培訓、考試及社區(qū)文化活動;

　　8、定期巡視項目的公共設施設備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;

　　9、結合項目實際情況，積極向項目經理提出改善管理工作的意見和建議。

　　任職要求：

　　1、性別不限，40周歲以下。物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)。

　　2、3年以上物業(yè)管理工作經驗。

　　3、熟悉物業(yè)管理至少兩個板塊操作流程及標準;

　　4、了解項目各管理階段，熟悉項目前后期管控要點;

　　5、有處理突發(fā)事件經驗，熟悉突發(fā)事件預控和現場指揮要點及流程。

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇3

　　職責：

　　1、全面負責物業(yè)售樓部項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務工作品質達到公司目標要求。

　　2、熟悉物業(yè)項目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業(yè)務，能獨立完成物業(yè)項目相關管理方案編制、組建物業(yè)服務團隊等相關工作

　　3、能根據公司業(yè)務需要，到相應地區(qū)/項目協助項目經理開展工作；

　　任職資格：

　　1、三年以上物業(yè)管理工作經驗，一年以上同等崗位工作經驗，持物業(yè)管理師證書優(yōu)先；

　　2、善于溝通協調，具有良好的突發(fā)事件處理能力，較強的計劃、組織及實施能力；

　　3、熟悉物業(yè)管理流程規(guī)范，組建團隊能力者優(yōu)先；

　　4、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神，良好的職業(yè)素養(yǎng)；

　　5、熟練運用辦公軟件；

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇4

　　職責：

　　1、負責對本項目員工進行培訓和考核工作；

　　2、負責及時處理顧客對服務的投訴，并做好記錄；

　　3、協調本部門與各部門的關系，合理調配人力和物力資源；

　　4、負責項目客戶聯誼活動的策劃、籌備、開展工作；

　　5、負責業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。

　　任職條件：

　　1、全日制大專及以上學歷，3年以上物業(yè)項目經理工作經驗，35歲以下，形象良好，物業(yè)管理相關專業(yè)，有醫(yī)院物業(yè)項目管理經驗優(yōu)先；

　　2、具備簡單的英語會話能力；

　　3、工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強；

　　4、善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神；

　　5、敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓；

　　6、熟悉物業(yè)法律法規(guī)知識。

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇5

　　職責：

　　1、以服務為導向，負責園區(qū)項目的全面管理，確�？蛻魸M意度，組織完成各項經營管理指標;

　　2、統籌、組織、安排園區(qū)的秩序維護、綠化保潔、客戶服務、工程維修等日常服務工作，預控和規(guī)避管理風險，確保并提升服務品質;

　　3、負責與園區(qū)各單位的溝通，認真、全面地了解、分析客戶提出的建議、意見和要求，并及時跟進處理，確保處理的時效性;

　　4、負責園區(qū)項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核等工作;

　　5、完成上級交代的其他臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷;

　　2、三年以上同等崗位的相關經驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)和行業(yè)發(fā)展狀況;

　　4、熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理流程;

　　5、規(guī)劃能力和執(zhí)行力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，具備整體的管理和控制能力，能夠承受工作壓力。

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇6

　　職責：

　　1、根據集團提出的戰(zhàn)略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務規(guī)劃、經營方針和經營形式，經集團確定后組織實施;

　　2、全面負責物業(yè)公司的經營和管理工作，對經營結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經營目標;

　　3、主持物業(yè)公司的基本團隊建設、規(guī)范內部管理;營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

　　4、主持擬定物業(yè)公司內部管理機構設置方案和基本管理制度;

　　5、召集、主持物業(yè)公司辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報。

　　任職條件：

　　1、年齡在45歲以下，大專及以上學歷，持物業(yè)管理師資格證。

　　2、5年以上大型物業(yè)行業(yè)工作經驗且從事同崗位工作3年以上，熟悉ISO9000質量管理體系，熟練操作辦公軟件。

　　3、具備良好的職業(yè)操守，服務意識、應變能力強，擅于培訓、溝通、協調，能承受較強的工作壓力。

　　4、富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協調實施;熟悉物業(yè)管理操作流程及國家或地方物業(yè)管理相關法規(guī)條例掌;

　　5、參與過大型住宅項目的竣工驗收工作，熟悉物業(yè)前期介入、交房等前期工作，全面主持小區(qū)的住宅與商業(yè)的物業(yè)管理、商業(yè)運營及招商工作;

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇7

　　職責：

　　1、對物業(yè)項目部工作負總責；

　　2、編寫物業(yè)項目的工作指導書，根據物業(yè)合同制訂項目的各項服務計劃，編制項目的預算；

　　3、傳達上級公司各項工作會議的精神，督促嚴格執(zhí)行；

　　4、落實人員做好物業(yè)服務合同內的`各項服務工作；

　　5、根據公司和物業(yè)項目的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經濟合同；

　　6、與各級政府職能部門保持正常聯系，建立良好的社會關系；

　　7、掌握業(yè)主動態(tài)，積極協調內外部關系；

　　8、加強內部建設，夯實團隊管理基礎，控制人員有序流動，完成年度工作計劃指標。

　　崗位要求

　　1、身體健康、性格開朗、善于溝通、勇于擔當；

　　2、較強的語言表達和書寫能力，具備團隊合作精神，執(zhí)行力強；

　　3、年齡45歲以下，�？萍耙陨蠈W歷，持物業(yè)經理崗位證書；

　　4、熟悉物業(yè)管理流程、工作標準，熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)；

　　5、具備物業(yè)各類物資預算配備、人員培訓、現場品質監(jiān)督檢查、崗位操作流程及規(guī)范文件的編制；

　　6、對清潔、綠化工作模塊有較高的專業(yè)水準，對清潔綠化團隊管理建設有獨特的成功經驗。

　　7、具備處理突發(fā)事件能力；

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇8

　　職責：

　　1、協助項目經理開展物業(yè)項目相關管理服務工作；

　　2、負責標準體系的導入、貫徹和維護工作；

　　3、協助項目經理對各項專業(yè)工作進行監(jiān)督指導；

　　4、供方合同的管理，對供方的日常監(jiān)督管理；

　　5、項目所需的采購工作；

　　6、項目固定資產的管理工作；

　　7、周例會和臨時會議的組織工作，并負責會議記錄；

　　8、公司文件的上傳下達；

　　9、領導交代的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、管理類大專及以上學歷；

　　2、相關管理工作經驗2年以上；

　　2、年齡25至40歲，身體健康，無犯罪記錄；

　　3、親和力強，溝通能力強，執(zhí)行力強，工作認真細致，能吃苦耐勞；

　　4、有一定文字功底，熟悉電腦操作；

　　5、有物業(yè)管理2年以上相同崗位工作經驗。

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇9

　　職責：

　　1 、負責項目日常運營管理，主持項目全面工作；

　　2、負責項目員工培訓管理及組織員工績效管理，嚴格按照年度培訓計劃及績效管理實施落地；

　　3 、負責管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生，并做好記錄并對每日、每周、每月的考核進行評估，以確保服務質量；

　　4 、每周一次主持服務中心例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題；

　　5 、完成公司及領導安排的其他相關工作。

　　任職要求：

　　1 、大專及以上學歷，物業(yè)管理等工商管理類專業(yè)優(yōu)先；

　　2 、二年以上物業(yè)知名企業(yè)管理經驗者優(yōu)先；

　　3 、具備物業(yè)管理、服務標準等相關專業(yè)知識，熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)；

　　4 、具備良好的溝通能力，擅于組織、協調公司內外部各項工作關系；

　　5 、具備優(yōu)秀的團隊管理能力，有團隊協作意識。

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇10

　　工作職責：

　　1、協助項目經理負責項目管理處的整體工作。

　　2、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃嚴格按工作計劃完成相關工作。

　　3、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。

　　4、嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應。

　　5、建立健全項目管理處的規(guī)章制度，組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。

　　6、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負責任。

　　7、熟悉本專業(yè)業(yè)務，三年以上同等崗位經歷，熟知相關的法律法規(guī)，精通物業(yè)管理各流程。

　　8、具有較強的溝通組織協調能力。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、3年以上物業(yè)管理經驗；

　　3、具有較強的溝通協調能力和處理突發(fā)事件的能力；

　　4、具有市場拓展經驗、區(qū)域管理經營；

　　5、在萬科、保利、中海、恒大等公司有管理經驗者優(yōu)先。

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇11

　　職責描述:

　　1、統籌管理物業(yè)部所轄消防、安防、環(huán)境類各項日常事務;

　　2、制定年度公司物業(yè)服務類收支計及預算費用、各類應急突發(fā)事件預案、重大活動和展會、促銷活動的安全保衛(wèi)方案;

　　3、采取各種措施確保公司的整體安全、環(huán)境衛(wèi)生、防止火災和重大案件發(fā)生，不斷提升物業(yè)服務品質;

　　4、搭建購物中心物業(yè)體系;

　　5、帶領和督導下屬做好安防、消防與環(huán)境工作，確保公司人、財、物的絕對安全。

　　崗位要求:

　　1、5年以上大中型物業(yè)管理工作經驗(3年以上同等崗位管理經驗)，有購物中心或甲級寫字樓管理經驗;

　　2、熟悉物業(yè)運作及全面運營管理流程、行業(yè)政策及法律法規(guī)

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇12

　　職責描述:

　　1、按照國家的有關法規(guī)，結合管理處實際情況，建立和健全管理處內部財務管理制度。

　　2、協助制訂管理處年度、季度財務計劃，提供財務分析報告，協助領導搞好經營管理決策。

　　3、協助制訂物業(yè)管理費預算方案。

　　4、監(jiān)督物業(yè)管理費的收繳和運用，抓好各種應收款項的收取工作，核算長期拖欠不清的款項，督促經辦人限期清理。

　　5、編制記賬憑證，及時記賬，及時編報各種會計報表，做到手續(xù)完備、內容真實、數字準確、賬目清楚。

　　6、參與策劃各種營銷活動，并對重要的經濟合同以及投資項目進行評議和審定。

　　7、按照合同的要求，做好工程費用的撥付、結算等工作。

　　8、嚴禁執(zhí)行財務審批制度，按規(guī)定的開支范圍和標準核報一切費用，負責核算員工的工資、津貼與獎金。

　　9、嚴格執(zhí)行現金管理制度，做好收費發(fā)票的購買、保管、使用及回收工作。

　　10、妥善管理會計賬冊檔案，接受財稅機關、公司領導的檢查與監(jiān)督。

　　11、每月對各部門物耗情況進行統計，對低值易耗品分部門進行登記及注銷。

　　12、監(jiān)督物品月未盤點工作，對帳物不符情況進行追查，及時將核實情況向上級匯報。

　　13、每月對成本和物耗作統計和分析報告。

　　14、及時登記應收費用，并進和分類匯總，隨時解答客主的相關詢問。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷;

　　2、具備初級會計師職稱、中級會計師職稱優(yōu)先考慮;

　　3、財務主管崗位經驗2年以上，物業(yè)會計從業(yè)經驗2年以上;

　　4、熟悉使用相關財務軟件及office辦公軟件，熟悉稅務申報工作。

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇13

　　1、負責現場安全事務的處理和安全服務需求的支持;

　　2、按照部門安全工作要求，督導團隊成員落實各項工作任務;

　　3、安全人員工作質量的監(jiān)督管理，對崗位的工作進行業(yè)務指導和考核;

　　4、主持班前會議，對值班期間崗位工作狀態(tài)及開展情況進行總結/點評;

　　5、安全突發(fā)事件的現場處置;

　　6、負責安全團隊的管理，包含事務協調、工作監(jiān)督、業(yè)務培訓、考勤制作工作;

　　7、負責完善安全相關作業(yè)流程、參與制定職責內工作流程，擬定制度文件;

　　任職要求:

　　1、管理類大專及以上學歷，年齡28歲以上，具備物業(yè)管理資格證書;

　　2、從事物業(yè)管理客戶服務工作6年以上，其中包括不少于3年物業(yè)安全管理工作經驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理相關政策法規(guī)、服務方面系統知識;

　　4、有較強的溝通、協調能力，領悟力強，良好的團隊組織管理能力，具有較強的公關、服務意識;

　　5、較強的語言表達能力，有一定的寫作功底，責任心強，較好的團隊協作精神和處理突發(fā)事件的能力;為人正直、有責任心，能夠吃苦耐勞;

　　6、有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神，具有一定的親和力。熟悉物業(yè)行業(yè)相關政策法規(guī)，熟悉客戶服務相關知識，熟練使用Word、Excel等辦公軟件;具有較強交流能力，持有物業(yè)管理相關證書，具備服務意識和良好的溝通協調能力，責任心強。

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇14

　　崗位職責:

　　1、協助建立和完善物業(yè)服務質量管理制度流程、各項目物業(yè)管理服務合同，對有效提升物業(yè)品質提出可行方案，并檢查制度及合同的執(zhí)行情況。

　　2、負責指導和協助各項目租務人員，對物業(yè)管理服務品質進行檢查、監(jiān)督，提出意見并落實改善，促進物業(yè)服務品質持續(xù)提升。

　　3、協助督導公司經營管理各項目的公共設施設備維修維護、更新改造工程，匯總所有維修維護項目情況及費用，提供決策參考。

　　4、協助代表股東tcl了解物業(yè)合資公司運營情況，對完善管理提出有效意見，收集完善合資合作資料管理。

　　5、編制年、季、月度物業(yè)品質管理工作計劃并組織實施、檢查和考核等工作;配合開展客戶滿意度調查，整理并匯總調查結果。

　　任職資格:

　　1、全日制大專以上學歷，物業(yè)管理、工程管理、房地產等相關專業(yè)。

　　2、物業(yè)管理、工程管理五年以上工作經驗，其中兩年以上大、中型物業(yè)公司同等職位的工作經驗。

　　3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，具備物業(yè)管理或工程類相關資質證書;熟練掌握office辦公軟件的操作和應用。

　　4、具有較強的組織協調、人際溝通、抗壓能力，責任心強，有團隊意識。

　　5、35歲以下，形象好。

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇15

　　1、負責主持客服的全面工作，協調、督導轄下各員工工作。

　　2、貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，全面負責客服的日常事務和管理工作。

　　3、按照物業(yè)服務中心規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量，落實獎罰措施，不斷提高服務水平。

　　4、負責制定本部門的工作計劃，并組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作。

　　5、掌握樓宇業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時上報。

　　6、對樓宇的質量維修進行及時跟進，并將信息反饋有關部門。

　　7、時掌握管理費、水電費等繳納情況，及時做好管理費催繳的組織工作。

　　8、做好樓宇清潔、園林綠化等監(jiān)督管理工作。

　　9、定期組織進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時解決。

　　10、做好與各部門的橫向配合工作。

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