營(yíng)運(yùn)總監(jiān)的崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-09-04 00:55:47 崗位職責(zé) 我要投稿

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)的崗位職責(zé)11篇

　　在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編精心整理的營(yíng)運(yùn)總監(jiān)的崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)的崗位職責(zé)11篇

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)的崗位職責(zé)1

　　1、崗位名稱：營(yíng)運(yùn)總監(jiān)

　　2、崗位級(jí)別：二級(jí)

　　3、直接上司：總經(jīng)理(董事長(zhǎng))

　　4、管理對(duì)象：各分店、培訓(xùn)部、配送中心、市場(chǎng)拓展部、加盟部

　　5、工作內(nèi)容：

　　全面負(fù)責(zé)各分店、培訓(xùn)部、配送中心、市場(chǎng)拓展部、加盟部的年、季、月度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展工作計(jì)劃、督導(dǎo)各部門的日常運(yùn)作管理、確保為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)、對(duì)營(yíng)運(yùn)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)有效定位、完善各分部的組織架構(gòu)、工作程序、規(guī)章制度,根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研情況拓展可行性的分店及加盟商、合作等項(xiàng)目

　　6、崗位職責(zé)：

　　1.在總經(jīng)理的授權(quán)下，全面負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　2.認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議，定期向總經(jīng)理匯報(bào)告企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理情況。

　　3.按照公司確立的目標(biāo)管理要求，負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃和方案，并組織實(shí)施餐飲營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)餐飲營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)。

　　4.建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡(jiǎn)、高效的操作架構(gòu)體系。

　　5.負(fù)責(zé)公司人力資源管理，合理地開(kāi)發(fā)利用人力資源，培養(yǎng)、選拔和任命一批優(yōu)秀的管理人員隊(duì)伍，使之具備良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　6.根據(jù)市場(chǎng)行情及公司的.實(shí)際情況，組織制定公司整體營(yíng)銷計(jì)劃，審批各類分項(xiàng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。

　　7.組織制定并建立健全公司各項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度，確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)頒布的各項(xiàng)管理政策，制度用管理?xiàng)l例。

　　8.擬定公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，報(bào)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　9.負(fù)責(zé)召集每月工作例會(huì)和其他會(huì)議，急時(shí)通報(bào)公司經(jīng)營(yíng)管理情況，布置檢查每月工作情況，研究和解決有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題餐飲營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)百科。

　　10.負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系工作，建立和維護(hù)公司良好的社會(huì)形象。

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　　職責(zé)：

　　1.掌握市場(chǎng)連鎖藥店的競(jìng)爭(zhēng)信息等情況為公司運(yùn)營(yíng)管理提出合理化建議和意見(jiàn)；

　　2.收集客戶門店運(yùn)營(yíng)情況和相關(guān)需求及使用我們軟件系統(tǒng)產(chǎn)品情況，時(shí)反饋到相關(guān)部門，共同商討改善計(jì)劃，做出更適合市場(chǎng)客戶需求的產(chǎn)品；

　　3.根據(jù)客戶進(jìn)銷存及銷售等情況，運(yùn)用自身的運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)，指導(dǎo)我們甲方客戶建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系，提高其連鎖藥店綜合運(yùn)營(yíng)管理能力，引導(dǎo)客戶更好的使用我們的'軟件產(chǎn)品。

　　任職要求：

　　1.男女不限，大專及以上學(xué)歷，醫(yī)藥類、市場(chǎng)營(yíng)銷或工商管理專業(yè)，年齡28-40歲，連鎖藥店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；

　　2.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的職業(yè)素養(yǎng)，良好的市場(chǎng)洞察力，文稿能力強(qiáng)。

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　　一、管理權(quán)限：

　　經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)統(tǒng)管公司經(jīng)營(yíng)工作，建立統(tǒng)一得經(jīng)營(yíng)管理方針政策，行使對(duì)公司經(jīng)營(yíng)工作得指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理得權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章、工作指令得義務(wù)。

　　二、管理職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計(jì)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化得工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。

　　2. 負(fù)責(zé)為重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告。負(fù)責(zé)定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析和前景預(yù)測(cè)報(bào)告。

　　3. 管理協(xié)調(diào)市場(chǎng)部和技術(shù)部工作，確保公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對(duì)重大問(wèn)題上報(bào)總經(jīng)理裁決。

　　4. 負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實(shí)施細(xì)則，按月考核評(píng)分及時(shí)公布。

　　5. 主持公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案，負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營(yíng)投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　6. 密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì)，評(píng)估重大信息技術(shù)得影響，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見(jiàn)和建議。

　　7. 負(fù)責(zé)審查部門提交得各種工作匯報(bào)，評(píng)估工作效率并對(duì)存在得問(wèn)題加以處理，定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并做出工作評(píng)定。

　　8. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員得業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員得績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰。

　　9. 負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)得各項(xiàng)管理制度；

　　10. 負(fù)責(zé)組織對(duì)公司人員得業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　11. 完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦得工作。

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　　1、對(duì)總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，建立、健全公司產(chǎn)品銷售架構(gòu)管理流程，確保其有效運(yùn)行；并組織研究、擬定產(chǎn)品銷售方面的發(fā)展規(guī)劃。

　　2、組織擬定銷售管理的各種規(guī)定、制度，程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施，嚴(yán)格控制銷售費(fèi)用開(kāi)支、簽發(fā)開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督銷售費(fèi)用的'使用。

　　3、組織編制年度銷售及銷售利潤(rùn)指標(biāo)分配計(jì)劃。

　　4、做好市場(chǎng)行情調(diào)研工作，研究和擬定銷售布點(diǎn)方案。

　　5、組織編制并向總經(jīng)理提供下列業(yè)務(wù)報(bào)告：每月合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況。

　　6、初審業(yè)務(wù)人員借款單、差旅費(fèi)、差假等。

　　7、全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。制訂市場(chǎng)銷售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷售方針，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

　　8、掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況，控制公司不同客戶對(duì)象及其不同季節(jié)的價(jià)格水平，及時(shí)提出改進(jìn)措施，保證企業(yè)較高的平均盈利水平。

　　9、隨時(shí)了解掌握貨款回收情況，特別是客戶欠款情況，分析原因，負(fù)責(zé)客戶欠款催收組織工作，阻止長(zhǎng)期拖欠。

　　10、制訂落實(shí)銷售管理工作，每月組織召開(kāi)一次銷售總結(jié)會(huì)議

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　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域門店的營(yíng)業(yè)額、成本、利潤(rùn)、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運(yùn)營(yíng)指標(biāo)；

　　2.達(dá)成月度、季度、年度各項(xiàng)預(yù)估指標(biāo)，對(duì)各項(xiàng)成本進(jìn)行有效的.控制；

　　3.對(duì)區(qū)域內(nèi)門店的營(yíng)運(yùn)管理工作負(fù)責(zé)，協(xié)助并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)門店在人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作；

　　4.定期進(jìn)行巡店檢查，并制定改善計(jì)劃；同時(shí)監(jiān)督其執(zhí)行情況。

　　任職要求：

　　1.本科及以上學(xué)歷；

　　2.優(yōu)秀的人際交往技能及團(tuán)隊(duì)合作能力，快速的學(xué)習(xí)能力及指導(dǎo)他人工作的能力；

　　3.20xx年以上連鎖企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，8年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。

　　行業(yè)要求：連鎖餐飲、連鎖KTV、連鎖商超、連鎖運(yùn)營(yíng)酒店；海底撈、溫莎、純K、麥頌等優(yōu)先考慮

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　　1、確定品牌中長(zhǎng)期的銷售目標(biāo)，并建立健全運(yùn)營(yíng)管理體系，優(yōu)化制度流程及標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、制定市場(chǎng)零售渠道及運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、政策；

　　3、團(tuán)隊(duì)組建；

　　4、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力，對(duì)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題具有較強(qiáng)的`預(yù)見(jiàn)性、判斷力、分析力；

　　5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

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　　1、對(duì)總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，建立、健全公司生產(chǎn)體系管理架構(gòu)和管理流程，確保其有效運(yùn)行；

　　2、制訂生產(chǎn)計(jì)劃，并組織落實(shí)，確保生產(chǎn)效率的持續(xù)提高；

　　3、負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)與環(huán)保，建立、健全相關(guān)體系；

　　4、負(fù)責(zé)公司公用保障及一般性工程項(xiàng)目；

　　5、負(fù)責(zé)節(jié)能降耗、車間工藝技改落實(shí)工作。

　　6、每月組織召開(kāi)一次總結(jié)會(huì)議。

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　　1.在總經(jīng)理得授權(quán)下，全面負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　2.認(rèn)真執(zhí)行公司得各項(xiàng)決議，定期向總經(jīng)理匯報(bào)告企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理情況。

　　3.按照公司確立得目標(biāo)管理要求，負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃和方案，并組織實(shí)施。

　　4.建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理得工作流程，建立精簡(jiǎn)、高效得操作架構(gòu)體系。

　　5.負(fù)責(zé)公司人力資源管理，合理地開(kāi)發(fā)利用人力資源，培養(yǎng)、選拔和任命一批優(yōu)秀得管理人員隊(duì)伍，使之具備良好得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　6.根據(jù)市場(chǎng)行情及公司得實(shí)際情況，組織制定公司整體營(yíng)銷計(jì)劃，審批各類分項(xiàng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。

　　7.組織制定并建立健全公司各項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度，確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)頒布得各項(xiàng)管理政策，制度用管理?xiàng)l例。

　　8.擬定公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，報(bào)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　9.負(fù)責(zé)召集每月工作例會(huì)和其他會(huì)議，急時(shí)通報(bào)公司經(jīng)營(yíng)管理情況，布置檢查每月工作情況，研究和解決有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。

　　10.負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系工作，建立和維護(hù)公司良好得社會(huì)形象。

　　完成總經(jīng)理安排得其他工作。

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　　1.負(fù)責(zé)公司生鮮(蔬菜、肉類、水產(chǎn)類)各消費(fèi)群體業(yè)務(wù)模式的研究及發(fā)展策略的制定；

　　2.公司的戰(zhàn)略研究，包括外部市場(chǎng)研究、競(jìng)爭(zhēng)研究及內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)分析，參與公司戰(zhàn)略發(fā)展報(bào)告的撰寫；

　　3.對(duì)于某些公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略項(xiàng)目，負(fù)責(zé)組織制定出具體戰(zhàn)略執(zhí)行規(guī)劃，并組織公司各相關(guān)部門協(xié)調(diào)推進(jìn)，直到達(dá)到預(yù)定目標(biāo)；

　　4.對(duì)于探索性領(lǐng)域的研究，并形成可行性報(bào)告與規(guī)劃；

　　5.提交日常的行業(yè)研究及競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)測(cè)報(bào)告。

　　6.負(fù)責(zé)門店運(yùn)營(yíng)工作，根據(jù)銷售額、利潤(rùn)等重要運(yùn)營(yíng)指標(biāo)建立工作計(jì)劃并實(shí)施；

　　7.對(duì)包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在內(nèi)的行業(yè)信息進(jìn)行分析，并制定針對(duì)性的.策略和活動(dòng)方案，對(duì)策略和活動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和評(píng)估，并進(jìn)行階段性優(yōu)化和調(diào)整，負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的策劃與組織實(shí)施；

　　8.負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的運(yùn)營(yíng)，包括但不局限于商品定價(jià)、確定主推商品、配合推廣促銷、策劃活動(dòng)方案、產(chǎn)品編輯等，優(yōu)化網(wǎng)站首頁(yè)、詳情頁(yè)、品牌主題策劃等；

　　9.負(fù)責(zé)會(huì)員管理體系的建立、維護(hù)和完善，會(huì)員留存和生命周期管理，利用個(gè)性化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)手段，提升會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)，提升新會(huì)員轉(zhuǎn)化率、老會(huì)員的活躍率和活躍度運(yùn)營(yíng)；

　　10.負(fù)責(zé)分析客戶需求，挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)賣點(diǎn)，使商品描述實(shí)現(xiàn)多樣化、內(nèi)容化、品牌化，提高詳情頁(yè)面轉(zhuǎn)化率；

　　11.負(fù)責(zé)與協(xié)同部門溝通，并內(nèi)部跟進(jìn)各項(xiàng)策劃工作的完成，并負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)報(bào)表的編輯和分析。

　　12.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的具體規(guī)劃及對(duì)外業(yè)務(wù)開(kāi)拓，業(yè)務(wù)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)推廣及考核機(jī)制的制定；

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　　(一)負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，組織開(kāi)展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要；負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定；

　　(二)整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)管理，包括旗艦店、商場(chǎng)專柜等在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營(yíng)業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價(jià)格管理工作。

　　(三)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等；負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的庫(kù)存控制及管理；負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在所轄區(qū)域的`貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)推動(dòng)所轄區(qū)域的渠道拓展；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系(政府、重要客戶等)。

　　(四)負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)部門(營(yíng)運(yùn)、品牌策劃)制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場(chǎng)部關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。

　　(五)負(fù)責(zé)對(duì)外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工作，負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局分析與競(jìng)爭(zhēng)策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計(jì)，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。