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營運經(jīng)理的崗位職責(zé)

時間:2024-08-19 08:35:06 秀雯 崗位職責(zé) 我要投稿

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)(通用25篇)

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中,崗位職責(zé)使用的情況越來越多,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢?下面是小編收集整理的營運經(jīng)理的崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)(通用25篇)

  營運經(jīng)理的崗位職責(zé) 1

  職責(zé):

  1、執(zhí)行公司樓層管理相關(guān)要求,負(fù)責(zé)本樓層的品牌管理工作;

  2、完成并執(zhí)行廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令,并與其他部門進行協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)入駐廠家相關(guān)證件和文件資料的收取建檔,確保其合法經(jīng)營;

  3、負(fù)責(zé)對廠家展位設(shè)計、裝修方案的審核以及具體裝修過程的監(jiān)督;廠家日常銷售管理,商品成列、銷售情況等;樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位的`廣告、導(dǎo)購牌、POP促銷海報陳列進行規(guī)范管理等等。

  4、根據(jù)公司整體銷售計劃,完成本樓層的各項經(jīng)濟指標(biāo),同時按商場要求及時完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的填報工作;

  5、完成各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進行監(jiān)督、分析、總結(jié)及時給予樓層主管反饋;

  6、對所屬樓層商品的品牌進行管理,積極尋求和挖掘市場商業(yè)合作伙伴,以提供良好的服務(wù)為總方針,協(xié)助廠家對商品品牌和結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化,從而確保本樓層店鋪的客流量及商品的銷售量;

  7、協(xié)助客戶服務(wù)部積極開展各項服務(wù)工作及商品售后服務(wù)工作,及時處理各類客戶投訴,不斷提升客戶滿意度;

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷;

  2、3年以上樓層管理工作經(jīng)驗,2年以上大型商場樓層經(jīng)理崗位工作經(jīng)歷;熟練使用相關(guān)辦公軟件;

  3、熟悉現(xiàn)場管理業(yè)務(wù)知識,有一定商業(yè)意識和服務(wù)意識,了解相關(guān)法律法規(guī),能處理一般客戶投訴;

  4、有一定溝通協(xié)調(diào)能力,具有高度工作責(zé)任心和團隊精神。

  營運經(jīng)理的崗位職責(zé) 2

  職責(zé):

  1、根據(jù)公司要求及所屬區(qū)域的實際情況制定銷售策略,帶領(lǐng)團隊達成每月的銷售指標(biāo);

  2、進行有效的市場調(diào)研,并結(jié)合公司營運狀況,不斷提出提升業(yè)績、提升品牌價值的營銷戰(zhàn)略;

  3、負(fù)責(zé)營運部的整體管理,團隊培訓(xùn)及發(fā)展員工、建立高效團隊;

  4、維護并提升品牌形象與店鋪形象;

  5、配合公司的各項營銷策略的實施,執(zhí)行公司下達的各項任務(wù),保證所有公司政策及流程得到持續(xù)的貫徹執(zhí)行;

  6、及時的巡場,處理與解決各店鋪存在的'問題;

  任職要求:

  1、大專或以上學(xué)歷,管理學(xué)或市場營銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè)(直接管理門店至少在200家以上)。

  2、4年以上女裝品牌終端店鋪管理及客戶維護工作經(jīng)驗。

  3、掌握服裝市場及全國區(qū)域性的市場銷售特點及貨品特點。

  4、市場洞察力、分析能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、語言表達、公文表達能力強。

  5、休閑女裝品牌從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

  營運經(jīng)理的崗位職責(zé) 3

  職責(zé):

  1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及商場實際情況,制定、實施商場各項工作計劃,貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,維護本商場的正常經(jīng)營秩序。

  2、統(tǒng)籌、指導(dǎo)、監(jiān)督營運現(xiàn)場管理,人員管理、促銷管理、服務(wù)管理。

  3、組織開展市場調(diào)查,分析市場狀況,協(xié)助公司制定和調(diào)整總體經(jīng)營規(guī)劃。

  4、定期進行經(jīng)營分析,對商戶進行培訓(xùn)輔導(dǎo),不斷提升商戶經(jīng)營水平。

  5、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、管理,為公司經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。

  6、建立及維護租戶關(guān)系。

  7、協(xié)調(diào)商場租戶日常投訴及突發(fā)事件投訴,監(jiān)督客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的建議及意見等工作。

  8、協(xié)助各部門催繳租戶的欠款工作。

  任職條件:

  1、大專以上學(xué)歷,企業(yè)管理或市場營銷相關(guān)專業(yè),五年以上大型購物中心或百貨經(jīng)營管理經(jīng)驗。

  2、了解營銷系統(tǒng)、客流系統(tǒng);熟知購物中心及百貨業(yè)態(tài),對周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有深入的了解。

  3、熟知各品類知識、現(xiàn)場工作流程及標(biāo)準(zhǔn)化管理。

  4、較強的執(zhí)行力及溝通能力、管理能力、應(yīng)急處理能力。

  5、具有較強的`計劃與推進能力,較強的溝通協(xié)調(diào)及創(chuàng)新能力,良好的語言、文字表達能力、市場信息分析能力。

  營運經(jīng)理的崗位職責(zé) 4

  職責(zé):

  1、帶領(lǐng)團隊完成每個月公司下達的業(yè)績指標(biāo);

  2、維護公司品牌形象,傳播公司品牌信息、營造良好的企業(yè)與顧客之間的橋梁;

  3、對客戶資料進行分析、整理,提供銷售數(shù)據(jù);

  4、主動積極聯(lián)系客戶,留住老客戶,發(fā)掘潛在客戶。

  5、對美容保健、化妝品行業(yè)有深入的了解及營銷能力。

  任職要求:

  1、年齡30-40歲,大專以上學(xué)歷,3-5年或以上銷售經(jīng)驗,有美容、化妝品,零售,快消品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

  2、對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知,有良好的.市場判斷能力和開拓能力,較強的市場銷售經(jīng)驗和市場嗅覺;

  3、具備資深的團隊管理經(jīng)驗,良好的團隊合作精神;

  4、可接受出差或短期調(diào)派;

  5、自覺嚴(yán)謹(jǐn)、公正律己、敬業(yè)、豁達自信,高度的工作熱情,較強的觀察力和應(yīng)變能力。

  營運經(jīng)理的崗位職責(zé) 5

  1. 指導(dǎo)營運主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)營業(yè)政策;

  2. 向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城經(jīng)營管理情況;

  3. 根據(jù)市場變化提出各樓層經(jīng)營對策;

  4. 協(xié)調(diào)營運部與各職能部門的工作關(guān)系,促進商品銷售;

  5. 制定營業(yè)管理規(guī)范性工作制度;

  6. 定期對營業(yè)管理人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  營運經(jīng)理的崗位職責(zé) 6

  1、 負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴,監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列;

  2、 負(fù)責(zé)商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋;

  3、 負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理;

  4、 負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會員,建立會員檔案,接待會員來信、來訪,處理、答復(fù)會員投訴,負(fù)責(zé)經(jīng)營中大宗客戶服務(wù);

  5、 參與分公司部門經(jīng)理會議,及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作;

  6、 部門費用預(yù)算的'計劃、控制;

  7、 工作成果報告,營運成果效益評估、改善報告;

  8、 工作檢討計劃,部門年度計劃的編訂;

  9、 在關(guān)部門運作制度建立及修訂;

  10、 參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項;

  11、 人員升遷的資格評審規(guī)劃、人員出勤狀況;

  12、 本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動;

  13、 短、中、長期營運策略擬定與呈報;

  14、 配合策劃部組織好各種促銷活動;

  15、 他相關(guān)營運部的營運管理事項。

  營運經(jīng)理的崗位職責(zé) 7

  1. 負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃,制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。

  2. 負(fù)責(zé)為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負(fù)責(zé)定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測報告。

  3. 管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部工作,確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮,對重大問題上報總經(jīng)理裁決。

  4. 負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟責(zé)任制考核制度和考核工作實施細(xì)則,按月考核評分及時公布。

  5. 主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設(shè)計方案 ,負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實施。

  6. 密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢,評估重大信息技術(shù)的影響,為公司引進先進信息技術(shù)提出意見和建議。

  7. 負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報,評估工作效率并對存在的問題加以處理,定期聽取直接下級述職,并做出工作評定。

  8. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

  9. 負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的.各項管理制度;

  10. 負(fù)責(zé)組織對公司人員培訓(xùn);

  11. 完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。

  營運經(jīng)理的崗位職責(zé) 8

  1、貫徹執(zhí)行公司的工作方針和高層工作管理,保證整個樓面現(xiàn)場的正常運作;

  2、定期向上級匯報經(jīng)營管理情況,根據(jù)公司的要求適時調(diào)整工作計劃和安排;

  3、協(xié)助上級有計劃的組織經(jīng)營活動,完成公司下達的經(jīng)營指標(biāo),保證客服部取得良好的經(jīng)濟效益;

  4、檢查管轄部門或區(qū)域內(nèi)的工作流程、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,并予以糾錯;

  5、督導(dǎo)區(qū)域員工服務(wù)各環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn);保證服務(wù)品質(zhì),做到熱情周到地為客戶服

  6、營業(yè)時間的現(xiàn)場巡臺與控場,及時發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場服務(wù)中出現(xiàn)的'問題;

  7、親自教授客服人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),重視新員工的傳、幫、帶,加強現(xiàn)場指導(dǎo)工作;

  8、按月做培訓(xùn)計劃,定期進行在崗理論和實操技能的培訓(xùn)工作,提升下屬員工業(yè)務(wù)技能98%達標(biāo);

  9、重視員工的工作表現(xiàn),分析員工優(yōu)缺點,做針對性引導(dǎo)工作,關(guān)心員工日常生活狀態(tài);

  10、各項手頭工作管理:員工排班、小費、工具、回收、考勤、提成、例會記錄、。

  11、制定門店客服服務(wù)質(zhì)量考核評比方案,定期組織考核評比,確保客服人員服務(wù)水平不斷提升

  營運經(jīng)理的崗位職責(zé) 9

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)運營部的部門建設(shè)與運營業(yè)務(wù)管理工作(租金催繳、現(xiàn)場運營管理等);

  2、商場環(huán)境、商品、服務(wù)等方面的巡查,及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場發(fā)生問題;

  3、做好所管區(qū)域內(nèi)新進商戶的前期工作及開業(yè)準(zhǔn)備工作;

  4、做好所管轄區(qū)域店鋪管理統(tǒng)一化的.推廣和商品信息反饋工作;

  5、督促商戶嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度;

  6、做好店鋪員工的督導(dǎo)及培訓(xùn)工作;

  7、根據(jù)對所管轄地區(qū)的市場調(diào)查,并提出相應(yīng)的經(jīng)營調(diào)整及建議;

  8、負(fù)責(zé)主持每日晨會和晚會,對樓層營業(yè)員進行管理工作

  9、了解所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)專柜的銷售情況,結(jié)合市場調(diào)研情況,優(yōu)化專柜結(jié)構(gòu)。

  崗位要求:

  1、年齡23-40歲,大專以上學(xué)歷;

  2、熟悉購物中心的運營管理,并具有商業(yè)管理、商業(yè)地產(chǎn)方面的相關(guān)知識;

  3、熟練操作office日常辦公軟件。

  4、有企業(yè)的營運管理、營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗;

  5、熟悉商場裝修管理、業(yè)態(tài)規(guī)劃、公共設(shè)施規(guī)劃管理;

  6、對數(shù)據(jù)敏感,熟練制作各項營業(yè)報表,編制分析報告;

  7、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;

  8、具備親和力和溝通能力、執(zhí)行能力較強,有良好的服務(wù)意識;

  9、熟練應(yīng)用微軟Word、Excel、Power Point等軟件。

  營運經(jīng)理的崗位職責(zé) 10

  職責(zé):

  1、根據(jù)公司的營銷政策,開發(fā)和維護區(qū)域重點客戶,推行和跟進分部區(qū)域內(nèi)營銷策略的.落實;

  2、根據(jù)大區(qū)經(jīng)營目標(biāo)的分解,推動分部區(qū)域的經(jīng)營目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、安全管理目標(biāo)等的達成;

  3、負(fù)責(zé)所轄分部區(qū)域加盟商的管理與站點穩(wěn)定,對加盟商問題和需求給予培訓(xùn)和指導(dǎo);

  4、有效協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外各種關(guān)系和資源,及時反饋和處理突發(fā)事件,維護公司形象;

  任職要求:

  1、高中以上學(xué)歷,3年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗(有三通、百世、德邦、天地華宇、壹米滴答、宅急送等大型快遞物流公司經(jīng)驗優(yōu)先)

  2、熟悉快遞、物流行業(yè)營運流程及工作規(guī)范,對快遞市場及客戶有深刻認(rèn)識;

  3、有進行一個區(qū)域的快遞或快運等業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗;

  4、有一定的社會閱歷并能有效處理各種人際關(guān)系;

  營運經(jīng)理的崗位職責(zé) 11

  職責(zé):

  1、能夠很好地配合招商達成及企劃部各類活動工作,有很好的團隊協(xié)調(diào)能力,善于處理各種緊急問題;

  2、與商戶定期溝通,了解商戶動態(tài),及時記錄、反饋、解決、總結(jié)商戶經(jīng)營問題,建立商戶經(jīng)營信息檔案;

  3、完成廣場租金、物管費、多經(jīng)、水電等費用的`指標(biāo)達成;

  4、對樓層進行日常商業(yè)經(jīng)營管理工作,并對下級主管指導(dǎo)經(jīng)營;

  5、負(fù)責(zé)客服管理,協(xié)助處理突發(fā)事件及各類客訴;

  6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事項,協(xié)助營運總監(jiān)制定商業(yè)管理方案。

  崗位需求:

  1、本科及以上學(xué)歷;

  2、3年以上商業(yè)營運管理經(jīng)驗;

  3、熟悉購物中心日常營運管理工作流程,接受過商業(yè)培訓(xùn);

  4、具備營運管理知識與經(jīng)驗,有數(shù)據(jù)分析能力,較好的溝通能力,能抗壓,時間觀念強;

  5、熟練使用計算機辦公軟件。

  營運經(jīng)理的崗位職責(zé) 12

  職責(zé):

  1、全面主持公司運營部門的管理工作,制定年度運營發(fā)展戰(zhàn)略方案,實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo);

  2、監(jiān)督、控制整個運營工作實施過程,對經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé);

  3、負(fù)責(zé)公司對外關(guān)系開拓和維護,并負(fù)責(zé)對外溝通公司業(yè)務(wù)及宣傳;

  4、建立完善公司組織架構(gòu),負(fù)責(zé)管理團隊的建設(shè)培養(yǎng),制定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置和管理制度;

  5、參與并執(zhí)行公司制訂的階段性市場目標(biāo),針對目標(biāo)做好相應(yīng)的籌劃和執(zhí)行以達成目標(biāo);

  6、收集行業(yè)信息及客戶信息等,不定期對本部門人員素質(zhì)、工作進行指導(dǎo)和培訓(xùn)工作;

  7、負(fù)責(zé)運營團隊的日常工作安排、指導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)及監(jiān)督等內(nèi)部管理工作;

  8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  任職資格:

  1、30-50歲,大專以上學(xué)歷,有良好的.職業(yè)操守,品行優(yōu)秀,綜合素質(zhì)高;

  2、具有5年以上運營管理工作經(jīng)驗;

  3、文字能力強,表達能力強;

  4、具有優(yōu)秀團隊管理能力,有很強的責(zé)任心和認(rèn)真的工作態(tài)度;

  5、具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力和團隊合作精神,組建和培訓(xùn)團隊經(jīng)驗豐富;

  6、大型連鎖企業(yè)(尤其是服務(wù)行業(yè))運營管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

  營運經(jīng)理的崗位職責(zé) 13

  職責(zé):

  1、處理客戶投訴,不斷改善公寓門店的運維工作;

  2、及時掌握公寓門店的運營狀態(tài),合理安排門店所有工作;

  3、采取有效措施保障公寓/酒店滿租率和增值服務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn);

  4、每日及時完成門店運營報表的制作或復(fù)核,發(fā)送至對應(yīng)負(fù)責(zé)人;

  5、負(fù)責(zé)根據(jù)門店運作情況、市場壞境變化,及時調(diào)整門店運營策略;

  6、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù);

  7、根據(jù)營運部門要求,制定出系統(tǒng)的.營運計劃、培訓(xùn)內(nèi)容和流程等并及時反饋;

  8、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格和酒店/公寓銷售策劃建議。

  崗位要求

  1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,3年以上的管理經(jīng)驗;

  2、有事業(yè)心,良好的領(lǐng)導(dǎo)力,擅長溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行力強;

  3、精通酒店、公寓的新店籌備工作;

  4、熟練使用辦公軟件,擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析,對數(shù)據(jù)敏感,能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;

  5、有公寓管理、酒店管理、連鎖服務(wù)管理等經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

  營運經(jīng)理的崗位職責(zé) 14

  1、根據(jù)公司規(guī)劃制定年度、季度的市場策略,預(yù)算推廣時間及定期目標(biāo);

  2、負(fù)責(zé)開拓市場業(yè)務(wù),招商會的組織、統(tǒng)籌、宣傳及整體新零售項目進度的推進;

  3、分析和預(yù)測銷售市場,把握市場趨勢,為決策提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息;

  4、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂加盟發(fā)展策略及實施,完善加盟管理系統(tǒng);

  5、負(fù)責(zé)地區(qū)自營店鋪的'開拓,營運管理,確保年度店鋪拓展目標(biāo)及銷售目標(biāo)及利潤的達成;

  5、負(fù)責(zé)團隊建設(shè),不斷優(yōu)化公司資源配置,持續(xù)提升公司整體的組織能力、執(zhí)行力;建立良好的工作氛圍,提高員工的工作積極性與主動性、建設(shè)富有高效執(zhí)行力的工作團隊

  營運經(jīng)理的崗位職責(zé) 15

  1.主要根據(jù)公司的`年度預(yù)算及經(jīng)營指標(biāo),負(fù)責(zé)合理進行分解并跟進完成;

  2.熟悉品牌經(jīng)營狀態(tài);

  3.日常進行品質(zhì)檢查并制定整改計劃,提升整體經(jīng)營品質(zhì);

  4.總體把控門店營銷活動的落地執(zhí)行,跟蹤活動效果;

  5.保證門店基礎(chǔ)類培訓(xùn)工作

  營運經(jīng)理的崗位職責(zé) 16

  1. 負(fù)責(zé)公司旗下各加盟門店的日常管理、維護。根據(jù)公司開店流程進行新店試業(yè)輔導(dǎo)、帶訓(xùn);對老門店進行定期的店務(wù)工作巡查、維護。

  2. 根據(jù)營運部的工作計劃,對門店的QSC進行監(jiān)管、巡查;對店經(jīng)理的工作、考勤、進行輔導(dǎo)、跟進。妥善處理區(qū)域內(nèi)門店各類營運事務(wù)。

  3. 與加盟商、店經(jīng)理良好溝通,貫徹公司方針、落實公司的`各項工作計劃,維護公司品牌。獨立、正常的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各類工作。

  營運經(jīng)理的崗位職責(zé) 17

  1、根據(jù)公司整體目標(biāo),對招商營運工作進行統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)和推進;

  2、負(fù)責(zé)主力店及次主力店的商家引進、合同談判與簽訂;

  3、制定招商營運工作計劃,建立和健全各項招商管理制度、運作規(guī)范和流程;

  4、根據(jù)市場情況、商場業(yè)態(tài)布局等調(diào)整規(guī)劃方案;

  5、負(fù)責(zé)建立和完善品牌資料庫,對國內(nèi)外商家資源進行收集、整理與關(guān)系維護;

  營運經(jīng)理的崗位職責(zé) 18

  崗位職責(zé)

  1.協(xié)助品牌總經(jīng)理管理零售店鋪的正常運營及促進終端零售業(yè)績達成

  2.組織實施零售團隊產(chǎn)品及陳列培訓(xùn),并對培訓(xùn)效果進行跟蹤提出建議

  3.負(fù)責(zé)每周的/每月的銷售分析報表,年度/季度/月度銷售數(shù)據(jù)的收集,統(tǒng)計,分析及預(yù)測;

  4.負(fù)責(zé)收集市場動態(tài),及時跟進競爭對手產(chǎn)品信息,活動并制定相對應(yīng)的`銷售策略

  5.監(jiān)督執(zhí)行銷售管理的各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)、流程、考核政策;

  6.協(xié)助市場部共同執(zhí)行促銷計劃及品牌推廣活動;

  任職要求:

  1.大學(xué)?萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷或相關(guān)專業(yè),

  2.3年以上品牌服裝企業(yè)零售管理相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉店鋪運作流程和管理;

  3.具良好的產(chǎn)品知識、陳列技巧和銷售技巧,較強的分析、解決問題的能力,

  4.精通辦公軟件(Word、Excel、PowerPoint等工具);

  5.工作踏實、責(zé)任心強,能承受工作壓力,良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團隊協(xié)作精神。

  營運經(jīng)理的崗位職責(zé) 19

  職責(zé)描述:

  1、標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)影業(yè)公司總部營運部制定的標(biāo)準(zhǔn)化手冊內(nèi)容,對影城票房、會員、賣品、場務(wù)、貴賓廳、放映部等部門的人員和工作,進行標(biāo)準(zhǔn)化管理;

  2、服務(wù):根據(jù)影業(yè)公司的戰(zhàn)略要求,貫徹執(zhí)行企業(yè)服務(wù)理念,負(fù)責(zé)執(zhí)行、監(jiān)督、培訓(xùn)員工及中層管理人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平,樹立超越五星級影城標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)形象和口碑。

  3、指標(biāo):協(xié)助影城總經(jīng)理制訂影城的成本及銷售指標(biāo);

  4、人員:制訂合理的基層人員排班計劃和工時需求,負(fù)責(zé)營運員工的培訓(xùn)、工作評估、紀(jì)律管理等工作,并在職權(quán)允許的范圍內(nèi)管理員工,處理與員工日常工作相關(guān)的各類事物;負(fù)責(zé)梯隊人才的`組建、培訓(xùn)和儲備;降低流失率;

  5、客服:運用人際關(guān)系技巧、溝通技巧、妥善面對顧客,正確、規(guī)范、高效地應(yīng)對影城的各類日常運營工作,處理各種突發(fā)事件,保證正常秩序,妥善解決客訴;并將處理情況于事件處理完畢一小時內(nèi)及時反饋給影城總經(jīng)理和總部相關(guān)部門;

  6、新品:負(fù)責(zé)研發(fā)、管理新品及相關(guān)工作;

  7、協(xié)助:協(xié)助店長維護外部關(guān)系、做好對保潔公司的日常監(jiān)督管理工作、做好影城安全生產(chǎn)方面的工作。

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷;

  2、誠實敬業(yè),較強的溝通能力和責(zé)任心;

  3、5年以上影城營運經(jīng)驗,

  4、有強烈的客戶服務(wù)意識和較強的現(xiàn)場管理能力,能獨立處理突發(fā)事件。

  營運經(jīng)理的崗位職責(zé) 20

  任職要求:

  1、30-38周歲,男女不限,大專及以上學(xué)歷,市場營銷、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  2、五年及以上大型連鎖行業(yè)營運行政內(nèi)勤管理或hrbp相關(guān)工作經(jīng)驗,有連鎖運營管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、擅長員工招聘、員工溝通工作;

  4、性格穩(wěn)重,善于與人溝通,有良好的處理人際關(guān)系的能力。

  崗位職責(zé):

  1、招聘及人員配置:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌所轄區(qū)域沒門店員工招聘工作,以有效確保人員配置能滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求;根據(jù)業(yè)務(wù)營運需求,為一線部門的人員配置提供建議;

  2、員工關(guān)系:協(xié)助各區(qū)域部長通過各種形式實現(xiàn)公司與員工之間雙向溝通,以有效傳達公司有關(guān)政策和信息,同時令員工的問題及意見得到及時反饋;

  3、營運人員管理工作統(tǒng)籌:統(tǒng)籌、反饋區(qū)域內(nèi)各門店人員情況信息,搭建公司與員工的.溝通機制;

  4、其他營運部門人員管理工作。

  營運經(jīng)理的崗位職責(zé) 21

  1、學(xué)歷專業(yè):大專以上學(xué)歷,管理類專業(yè)優(yōu)先;

  2、年齡形象:28—48歲,形象良好;

  3、工作經(jīng)驗:五年以上大型商業(yè)中心管理工作經(jīng)驗,同等職位3年以上,具備豐富的人員培訓(xùn)經(jīng)驗;

  4、專業(yè)技能:熟悉商業(yè)中心的`規(guī)劃與營運管理,熟悉商業(yè)中心的客訴管理,熟悉國家物業(yè)管理的相關(guān)政策與法規(guī),具備優(yōu)秀的突發(fā)事件應(yīng)急與處理能力,較強的人際關(guān)系處理能力,具備較強的團隊管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力;

  5、性格特點:能抗壓,責(zé)任心強,具有較強的原則性,性格開朗豁達,處事公平公正。

  營運經(jīng)理的崗位職責(zé) 22

  職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)門店年度銷售目標(biāo)和盈利目標(biāo)的達成;

  2、協(xié)助完成門店人員架構(gòu)設(shè)置、各職級人才篩選、薪酬體系建立、員工訓(xùn)練體系建立、營運標(biāo)準(zhǔn)體系建立、拓展體系建設(shè)等;

  3、負(fù)責(zé)團隊工作氛圍打造;

  4、負(fù)責(zé)規(guī)范門店工作流程,保證門店的各項工作有序進行;

  5、負(fù)責(zé)跟進銷售數(shù)據(jù)分析,策劃并執(zhí)行庫存產(chǎn)品或滯銷品的促銷活動計劃;

  6、負(fù)責(zé)組織并安排訂貨會相關(guān)事宜;

  7、負(fù)責(zé)處理門店日常工作和突發(fā)性緊急事務(wù);

  8、執(zhí)行總經(jīng)理下達的.其它工作任務(wù)。

  崗位要求

  1、大專以上學(xué)歷;

  2、5年以上了大型賣場同職位運營管理經(jīng)驗;

  3、擅長銷售分析、人員溝通、人員訓(xùn)練和團隊打造;

  營運經(jīng)理的崗位職責(zé) 23

  一、崗位職責(zé)

  1、熟悉商場整體運作流程;熟悉商場所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布;

  2、了解皮具女包商品陳列要求及技藝;掌握顧客的消費導(dǎo)向;

  3、能夠通過對市場信息的匯總和分析,了解市場發(fā)展的趨勢;

  4、有較高的組織、計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力強和業(yè)務(wù)素質(zhì);

  5、掌握與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)及行規(guī)要求;

  二、任職資格

  1、5年以上品牌女包、服裝行業(yè)營銷、管理經(jīng)驗,曾任品牌公司同等管理崗位三年以上,并有突出業(yè)績者優(yōu)先;

  2、對皮具品牌行業(yè)具有敏感的商業(yè)和市場意識,分析及解決問題能力強,具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進能力;

  3、有豐富的貨品與店鋪運營管理經(jīng)驗,具備銷售戰(zhàn)略策劃能力,能獨立完成促銷活動的整體調(diào)控;

  4、能深入運用、挖掘品牌的`優(yōu)秀元素,切實做好品牌形象經(jīng)營工作,擴大品牌影響力;

  5、出色的溝通能力,具有較強的帶團隊能力。良好的語言、文字表達能力及溝通能力;

  6、具有對營業(yè)管理人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的能力。

  營運經(jīng)理的崗位職責(zé) 24

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)制定年度營銷活動規(guī)劃,統(tǒng)籌安排月度及重大節(jié)日促銷活動,以保證營銷活動完成銷售目標(biāo);

  2、負(fù)責(zé)公司品牌形象管理,品牌推廣活動策劃及統(tǒng)籌安排活動執(zhí)行,提升公司的知名度及美譽度;

  3、收集零售百貨行業(yè)相關(guān)信息,掌握市場動態(tài),針對目標(biāo)顧客進行精準(zhǔn)定位分析,結(jié)合公司目前銷售情況提出切實可行的改善建議;

  4、負(fù)責(zé)各類媒體公關(guān)及異業(yè)聯(lián)盟合作洽談;

  5、負(fù)責(zé)會員體系的搭建,審核會員活動方案,監(jiān)督積分商城營運情況;

  6、關(guān)注團隊目標(biāo)、人才培養(yǎng)及團隊建設(shè),增強團隊凝聚力;

  7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的各項工作。

  任職要求:

  1、25-40歲之間,大專以上學(xué)歷,廣告學(xué)、工商管理、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;

  2、5年以上零售百貨行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,3年以上同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗;

  3、對新鮮事物敏感,思維靈活,熟悉百貨商場運作規(guī)律及品牌常識;

  4、良好的.創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力、組織能力及溝通協(xié)調(diào)能力。

  營運經(jīng)理的崗位職責(zé) 25

  1、負(fù)責(zé)制定年度經(jīng)營企劃目標(biāo)、年度經(jīng)營計劃、營銷計劃并組織實施。

  2、負(fù)責(zé)商場招商、現(xiàn)場營運、經(jīng)營外創(chuàng)收、宣傳推廣、促銷活動工作。

  3、負(fù)責(zé)完成收租、收費、經(jīng)營外收入、廣告位出租等經(jīng)營指標(biāo)。

  4、負(fù)責(zé)商戶資源儲備及招商工作。

  5、負(fù)責(zé)與業(yè)主、商戶溝通、服務(wù)及建檔管理工作。

  6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場巡視、對現(xiàn)場服務(wù)、商戶投訴、顧客服務(wù)及投訴的處理、解決。

  7、負(fù)責(zé)商戶員工紀(jì)律管控及培訓(xùn)。

  8、負(fù)責(zé)上報經(jīng)營合同、協(xié)議、營運計劃及各種業(yè)務(wù)報表。

  9、完成上級交辦的其他任務(wù)。

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