辦公室秘書崗位職責(5篇)
隨著社會不斷地進步,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。我們該怎么制定崗位職責呢?下面是小編幫大家整理的辦公室秘書崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
辦公室秘書崗位職責1
一、辦公室內
1、辦公環(huán)境
明亮整潔
一塵不染
家具擺放整齊
辦公桌無文件累積
文件整齊規(guī)范
圖書排放整齊
1、 每天準時上班。
2、 開窗通風。
3、 清潔辦公室:每天將辦公桌、椅、文件柜、窗臺擦拭一次。
4、 清理花木:鮮花每天換水一次,其他花木沒有枯葉、雜草。
5、 為董事長備好茶水(董事長到辦公室的同時)。
6、 每天下班前清理辦公桌一次,關閉好門窗、電源等。
7、 及時清理辦公、生活垃圾,不讓垃圾在室內過夜。
8、 每兩周吸塵一次。
2、文件管理
流程齊全
分類合理
處理及時
管理規(guī)范
1、 對所有文件先進行識別,并分類登記,再分別辦理。
2、 外來紅頭文件:填寫收文處理單,向周浦秘書辦索要收文編號,及時送批和傳遞發(fā)放,并留下記錄。
3、 內部紅頭文件:作好收文記錄并放置在待處理文件夾內,便于董事長看閱。
4、 外來公函、通知及文字資料:及時送交董事長閱示,根據(jù)董事長批示正確辦理(不急的文件資料放置在待處理文件夾內)。
5、 內部通知、報告:及時送交董事長閱示,根據(jù)董事長批示正確辦理(不急的文件資料放置在待處理文件夾內)。
6、 公司各部門(單位)送交董事長簽字的,根據(jù)送交人的意見給予及時傳遞辦理。
7、 重要的和緊急的文件,須提醒董事長。
8、 每天將送交董事長批示、看閱的文件清理一次,并核對登記記錄。
9、 根據(jù)文件積累的情況及時進行存檔,并作好相應記錄,便于查閱。
二、來賓接待
彬彬有禮
熱情接待
1、 笑臉相迎,茶水相待。
2、 詢問來賓情況:來訪目的,有無預約及身份情況等。
3、 索要名片。
4、 及時向董事長請示。
5、 按董事長意見引見,接待(按情況給予續(xù)茶水)。
6、 根據(jù)客人來訪時間及職務等級,征詢領導意見后確定是否客餐、宴請。
三、會務服務
1、 董事會
準備充分
安排周全
接待周到
組織完善
1、 會議議程的擬定。
2、 確定與會人員。
3、 會議通知起草和發(fā)送。
4、 會議文件的準備。
5、 會議場所的確認及會場布置。
6、 會議簽到及記錄。
7、 與會人員的接待工作。
2、 工作會
1、 檢查會場環(huán)境是否干凈整潔。
2、 檢查會議通知是否到位。
3、 檢查會議文件準備是否齊備。
4、 會議人員的接待。
5、 會議期間的服務。
辦公室秘書崗位職責2
關于辦公室秘書崗位職責
一、在辦公室主任領導下做好辦公室日常行政事務及文秘工作。
二、負責各種文件的起草、裝訂及傳遞工作;及時處理上級文件的簽收、傳遞、 催辦;做好文件的回收、清退、銷毀工作;做好文秘檔案收集管理及保密工作。
三、做好各種會議的記錄及會務工作。
四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓教育、績效考核、晉級晉職、薪資福利、 各類保險、統(tǒng)計報表等事項的具體事宜。
五、做好單位印章管理,按規(guī)定開具介紹信。
六、做好來訪接待工作。
七、 做好聯(lián)網(wǎng)微機管理工作, 每天定時開機接收文件; 做好信息收集及報送工作。
八、負責本單位辦公用品的采購和供應工作。
九、完成領導交辦的其它任務和各種應急事務的處理。
辦公室秘書職業(yè)特征
(一)秘書的職業(yè)特征
服務的直接性和穩(wěn)定性
知識化和專業(yè)化
年輕化和女性化
(二)秘書日益成為現(xiàn)代社會急需的軟人才
秘書是"軟人才"中的代表之一。
秘書的職業(yè)通道很長,中國加入WTO,為秘書提供了更加無限廣闊的發(fā)展空間。
辦公室秘書工作性質
(一)秘書的'根本性質——輔助性
輔助性是秘書部門天生的屬性
輔助性是領導工作對秘書工作的必然要求
輔助性是由秘書部門在管理體系中的地位所決定的
(二)秘書工作的特征
與其他具有輔助性職能的工作相比,秘書工作具有以下的特征:
1、中介性
秘書部門的這種中介性特征一方面決定了秘書工作的"紐帶"和"橋梁"的作用,另一方面也決定了秘書工作是非獨立性的輔助工作。
2、直接性
秘書工作的直接性體現(xiàn)在:在行政組織上,在崗位設置上,在工作程序上
3、全面性
是體現(xiàn)在職能輔助的全面性上
是體現(xiàn)在過程輔助的全面性上
4、服務性
人們把秘書工作比喻為"上管天文地理,下管雞毛蒜皮",把秘書工作說成"沒大沒小,沒完沒了"。
5、被動性
秘書工作的的被動性。要求秘書人員一定要不越權、不越職。
秘書應在輔助性被動性的工作中發(fā)揮創(chuàng)造性和主動性。
6、潛隱性
秘書工作的潛隱性表現(xiàn)在三個方面:
活動名義的假借性
活動過程的幕后性
勞動成果的潛在性
7、機密性
關于這點,我們將在后面具體闡述。
辦公室秘書崗位職責3
企業(yè)辦公室文秘工作者,作為以輔助決策、協(xié)調服務、辦文辦會辦事等為主要職能活動的領導者的參謀助手,現(xiàn)代社會對該崗位從業(yè)者的素質要求愈來愈高。那么,如何才能勝任企業(yè)辦公室文秘工作?下面結合本人在企業(yè)從事辦公室文秘工作十余年的工作經(jīng)歷,從三個方面來簡要加以論述:
一、端正心態(tài),以干事創(chuàng)業(yè)的激情面對文秘工作
有人說:“十年政工一場空”,比照這一說法,也許從事企業(yè)辦公室文秘工作的人員也會有此感慨,究其原因,筆者認為不外乎兩個方面:
其一,辦公室文秘工作者所從事的辦文辦會等工作比較務虛,決定了秘書工作的成果很難用具體的經(jīng)濟數(shù)據(jù)來表述。
其二,作為各級領導的參謀和助手,文秘工作者始終處于輔助角色和從屬地位,工資收入也相對不高,而文秘工作者整天埋頭工作,苦思冥想,案牘勞形,咬文嚼字,寢食難安,“一支筆桿,兩眉不展,三更不眠,四季不閑”這句話形象地描述了其崗位特點,文秘工作者有時還會被人戲謔地稱作“書呆子”,這與當今物欲橫流的社會時代形成強烈反差,導致秘書人員難免會產(chǎn)生一些自卑心理。
在此情況下,還有誰愿意去從事文秘工作,耐得住寂寞,扛得住誘惑,“板凳要坐十年冷”?
照此說法,難道說文秘工作就不重要了嗎?文秘工作者就沒有價值了嗎?毋庸置疑,答案絕非如此。
在傳統(tǒng)的官本位思想意識里,人們會說“領導是尊”、“領導難當”,其實了解文秘崗位特點的人會說:“文秘人員也值得尊重”、“文秘人員也不好當”。因為,文秘工作崗位的特點,決定了文秘工作者在職能活動中要充分發(fā)揮參謀咨詢、輔佐決策、檢查督辦、溝通協(xié)調等重要作用,它要求必須站在領導者的角度觀察、分析和處理問題,必須具有全局觀念,同時要求必須具有較高的政策理論水平和辦文辦事能力,熟悉文書、會務、檔案、保密、信訪、通信、禮儀等方面的知識,會操作現(xiàn)代化辦公設施等等。大家知道,判斷一個人是否具有價值,關鍵在于他在一個組織中是否輕易被別人所替代,文秘工作這種較高的專業(yè)性素質要求,決定了文秘崗位不是隨便一個人就能夠輕易勝任和替代的,因此也決定了文秘工作者的價值所在。
所以,辦公室秘書人員要克服自卑心理,正確看待自己;要尋找和發(fā)揮自己的特長,讓自己更加從容自信;要端正心態(tài),正確看待崗位工作;要不計個人得失,有著吃苦耐勞,甚至委曲求全的精神,以干事創(chuàng)業(yè)的激情從事秘書工作。
二、培養(yǎng)興趣,以扎實的語言文字功底從事秘書工作
興趣,是一個人專注于某項事物的表現(xiàn)。愛好,是興趣的持久發(fā)展。中國的一位學者曾經(jīng)說過,凡是有生活的地方就有快樂和寶藏。文秘工作雖然很枯燥、很辛苦,但是只要懷著濃厚的興趣愛好去學習、去工作,必定可以感受到事業(yè)的可貴可愛,并化為精神的愉悅和奮斗的動力源泉。
(一)培養(yǎng)學習興趣,練就扎實的語言文字功底
“能說會道”是文秘工作者的基本功,所以要以強烈的求知欲去學習,不斷提高口頭表達能力和書面表達能力。只有在自己對文秘工作感興趣的時候,才會坐得下來、靜得下心、鉆得進去地去學習有關知識,培養(yǎng)深厚的文化底蘊及過硬的功夫,以勝任崗位工作的要求。
當然,興趣愛好有人是先天賦予的,有人是靠后天培養(yǎng)的,文秘工作者可以通過結識一些有語言文字表達能力特長的朋友、加入興趣小組或作家協(xié)會、多讀書看報、多給報紙雜志投稿、多參加各類征文比賽活動等方式,向朋友學習、向社會學習、向書本學習,通過獲得作品發(fā)表或獲獎的機會,包括取得語言文字表達能力的不斷提升等來得到正面激勵、贏得社會尊重,反過來再不斷培養(yǎng)學習的興趣愛好,激發(fā)求知欲,形成良性循環(huán)的局面。
(二)培養(yǎng)工作興趣,把枯燥的工作變成自己的興趣愛好
心理學家亞伯拉罕.馬斯洛曾經(jīng)寫道:“人類最美麗的命運,最美好的運氣,就是在做自己喜愛的事情的同時獲得報酬!彼,當你喜歡上文秘工作的時候,就會心無旁騖,聚精會神,把注意力的焦點集中在學習、寫作上,就會以苦為榮,以苦為樂,投入工作,忘我工作,這樣就會欣喜地聞聽到自己的事業(yè)一天天邁向成功的鏗鏘足音。所以,與文秘工作交朋友,可以使你面對繁重的工作永遠不知疲倦;與文秘工作交朋友,可以使你面對困難和挑戰(zhàn)永遠不會畏懼。
那么,如何才能培養(yǎng)對文秘工作的興趣?筆者之見,就是在勤學苦練、夯實基本功的基礎上,認真對待辦文辦會辦事,深思熟慮,多出精品,減少失誤,提升價值。試想,當自己起草的方案達到預期成效的時候,當自己的工作受到領導表揚的時候,當自己的價值得以發(fā)揮的的時候,你會越來越愛上文秘這一行,而且不惜為之奮斗一生。
三、嚴謹務實,以科學有序的方法做好文秘工作
要想干好文秘工作,除了上文述及的工作態(tài)度、基本能力修養(yǎng)之外,還要掌握以下幾點工作方式方法和工作技巧。
(一)獨立思考,擯棄盲從心理
一方面,文秘工作者要通過領導的日常言談舉止來洞察了解領導意圖、工作方式方法,力求在思想上和行動上與領導保持步調一致、達到“同頻共振”。另一方面,文秘工作者還要獨立思考,克服“領導咋說就咋辦”的片面認識,充分發(fā)揮工作的積極性和創(chuàng)造性,工作要力求想在領導前邊,要善于提出個人的新見解、新建議,設身處地為領導出謀劃策。要做到這一點,就要求文秘人員要多到群眾中去,多聽取群眾對一些事情的議論和看法,多深入基層進行調查研究,多掌握第一手資料,力求所作決策切中實際,不脫離群眾。
(二)統(tǒng)籌安排,嚴謹細致
面對千頭萬緒的工作,文秘工作者切忌粗枝大葉、馬馬虎虎、敷衍塞責!昂糜浶圆蝗鐮筆頭”,以筆者的經(jīng)驗,建議文秘工作者應把需要辦理的事情及時登記在工作日志上,做好計劃,區(qū)別輕重緩急,理清思路,這樣才會做到不漏辦、不誤辦、不錯辦,做到事事有回音,件件有著落。
(三)嫉慢如仇,提高效率
文秘工作紛繁復雜,所以文秘人員最忌存在懶散、拖沓的壞毛病,必須樹立“嫉慢如仇、雷厲風行”的工作作風,高效率處理工作事物,高效率完成寫作任務。同時,文秘工作者面對著巨大的工作壓力,如果能夠做到“日事日畢,日清日高”,這也是緩解壓力的最好辦法。起草文件提前交卷,參加會議提前到場,各項事務及時辦理,這是對于一名合格的文秘工作者的基本要求。
(四)強化執(zhí)行,有令必行
作為領導的參謀和助手,文秘人員必須強化執(zhí)行意識。在領導決策之前,文秘人員可以提出自己的不同意見,但是一旦領導已經(jīng)決策拍板的事情,一定要千方百計、不折不扣、保質保量地去完成,切不可以各種理由去推諉、拖延,要真正做為領導身邊最為堅定的執(zhí)行者。
總之,面對企業(yè)辦公室文秘這樣一個富于挑戰(zhàn)性、艱難性和復雜性的工作崗位,從業(yè)人員只要努力做到上述三個主要方面的素質要求,勤學苦練,甘于寂寞,心無旁騖,樂于奉獻,事業(yè)發(fā)展的空間必然會無限廣闊,事業(yè)發(fā)展的畫卷必然會異常精彩。
辦公室秘書崗位職責4
1、根據(jù)領導批示和有關會議決定,協(xié)助主任和副主任起草行政工作報告、計劃、總結、通告、通知等文件。
2、負責做好會議的記錄,必要時按要求整理會議紀要。
3、妥善處理工作和學習的關系,自覺刻苦地學理論、學法律、學政策、學科學、學各種業(yè)務知識,不斷提高自身的政治、業(yè)務素質。
4、牢固樹立“為基層服務、為人民群眾服務”的思想,從維護機關整體形象出發(fā),正確處理好苦與樂、得與失、家庭與單位、個人利益與國家利益的關系,不搞攀比,樂于奉獻,一絲不茍,盡職盡責。
5、自覺執(zhí)行辦公室有關辦文、辦會、辦事的各項規(guī)定,認真及時地處理好各種文電、材料、信函的傳遞、清退、答復等工作,做到當日事、當日畢。對請示文件要根據(jù)領導閱批意見及時辦理,并了解掌握批件辦理情況,按規(guī)定進行文件清退或立卷歸檔。高質量地完成文稿草擬任務,同時要做好會議事項和領導批示的落實與反饋工作。
6、在履行公務期間要著裝整潔、舉止文明。要認真處理好群眾來信來訪,完成領導交辦的其他工作。
7、要實事求是,不弄虛作假;公道正派,不見風使舵;謙虛謹慎,不盛氣凌人;主動熱情,不冷漠推諉;講求效率,不懈怠懶惰;任勞任怨,不計較名利。
8、要嚴守黨和國家的機密,不得因情面或其他原因有意無意地泄漏機密,更不得以知密為資本而自我炫耀。不打聽、不傳播、不泄漏領導與其他同志討論工作過程中的各項意見和尚未正式?jīng)Q定的問題。
9、不得憑借領導和機關名義向下伸手索利謀私;不得請求領導批條子、打招呼,為個人或親朋辦私事;不得在公務活動中代收禮品禮金;不得假借領導之名向基層提非分要求。
10、自覺維護團結,做到不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,特別要注意維護領導之間、科室之間的團結,爭做團結的促進者。
11、完成領導交辦的其它工作任務。
辦公室秘書崗位職責5
辦公室主任工作職責
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規(guī)劃、協(xié)調及實施公司行政和人力資源管理事務,負責實施公司后勤事務,協(xié)助總經(jīng)理抓好企業(yè)文化建設及對外接待公關事務,負責辦公室內部及員工管理。
(二)主要工作內容
1、組織發(fā)展:協(xié)助總經(jīng)理完成組織結構設置、調整及人員配置等相關工作。
2、行政事務:負責組織編制及修訂行政管理規(guī)章制度,負責管理公司日常行政工作;負責管理公司重要的資質證件、公章;起草和歸檔公司相關文件;負責公司級會議組織實施;協(xié)助組織公司重要活動安排;收集整理公司內部信息,組織編寫公司大事記。
3、人力資源:負責制定人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃,實施人力資源招聘、員工培訓、考核工作,負責各部門員工考勤及監(jiān)督管理;負責編制員工工資表,實施績效考核及員工人事測評工作。
4、后勤事務:負責保障日常辦公秩序服務,負責公司辦公場所安全及清潔環(huán)保事務管理,負責員工宿舍管理,協(xié)調物業(yè)公司解決相關實際問題,負責調度公司車輛及車輛維保管理,負責協(xié)調和改善員工工作用餐。
5、接待公關:協(xié)助總經(jīng)理及業(yè)務部門做好客戶接待工作,協(xié)助總經(jīng)理做好政府公關及廣告媒體宣傳事務工作。
6、企業(yè)文化:協(xié)助總經(jīng)理組織、協(xié)調公司年會、員工活動,對內建立和諧的工作氛圍。
7、內部管理:負責辦公室內部事務管理,指導、培訓和考核本部門員工,負責本部門員工勞動紀律管理。
8、其他工作:完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務。
秘書長職責
一、主持辦事機構開展日常事務工作,組織實施年度工作計劃;
二、協(xié)調代表機構、實體機構開展工作。
三、提名副秘書長以及各辦事機構和實體機構的主要負責人交理事會或常務理事會決定。
四、決定辦事機構,實體機構兼職工作人員的聘用;
五、處理其它日常事務。
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