商務(wù)代表崗位職責(zé)(通用15篇)
在不斷進(jìn)步的社會中，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的商務(wù)代表崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商務(wù)代表崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)區(qū)域的招商工作，經(jīng)銷商的加盟、管理。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售管理工作，區(qū)域的銷售目標(biāo)和計劃工作，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的.政策和制度
3、負(fù)責(zé)區(qū)域銷售的日常管理工作及區(qū)域的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估工作
4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷售運作，包括計劃、組織、進(jìn)度控制和檢討工作
5、負(fù)責(zé)組織區(qū)域市場銷售的調(diào)研，收集掌握信息，做出有序開發(fā)市場的計劃
6、負(fù)責(zé)完成區(qū)域銷售指標(biāo)及回款指標(biāo)，分析和開發(fā)市場并搞好售后服務(wù)等工作
商務(wù)代表崗位職責(zé)2
1)掌握與了解公司相關(guān)的業(yè)務(wù)政策及策略，根據(jù)公司制定商務(wù)代表管理制度規(guī)范做好本職工作，完成公司的要求的工作任務(wù);
2)根據(jù)制定的工作任務(wù)，通過電話銷售或是上門拜訪等方式進(jìn)行客戶挖掘開發(fā)工作，包括跟有意向的客戶介紹公司的產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品的功能及知識，協(xié)助推廣公司的促銷策略，并與客戶進(jìn)行協(xié)商談判并簽訂合約的整個銷售過程;
3)負(fù)責(zé)與客戶簽訂合同之后提供相關(guān)的售后服務(wù)，根據(jù)客戶提出的問題及時有效的處理解決，通過良好的服務(wù)規(guī)范提高客戶的滿意度，增加客戶的重復(fù)合作幾率、降低合作客戶流失幾率;
4)不斷學(xué)習(xí)提升自己的溝通談判技巧，在商務(wù)談判的活動中注意對客戶的需求細(xì)心發(fā)掘，對客戶潛在的需求進(jìn)行引導(dǎo)簽約，并根據(jù)客戶的需求與公司的規(guī)定進(jìn)行分析，針對客戶提供合理化的.建議，協(xié)商簽訂適當(dāng)?shù)臈l款，并跟蹤執(zhí)行;
5)對客戶的投訴意見能夠及時、獨立的處理解決，最大限度的提升客戶忠誠度;
6)定期對公司產(chǎn)品在市場的情況以及客戶的投訴需求進(jìn)行收集，并整理向部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，為公司改進(jìn)產(chǎn)品或策略的決策提供有效的參考建議;
7)根據(jù)上級下達(dá)的工作目標(biāo)制定工作計劃，并協(xié)助參與部門重大的商務(wù)項目，對相應(yīng)的反饋信息及時有效的進(jìn)行反饋，保障項目能夠順利的解決遇到的工作情況并及時的、有質(zhì)量的完成工作任務(wù);
8)與部門的同事和睦相處，發(fā)揮團(tuán)隊互幫互助的精神，遇到問題及時與同事、上級溝通協(xié)調(diào)，吸取與學(xué)習(xí)同事成功的經(jīng)驗，幫助指導(dǎo)同事的工作，營造良好的工作氛圍，一起進(jìn)步、共同成長;
9)對所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行市場調(diào)查，分析區(qū)域客戶的特點及習(xí)慣、消費水平等等情況對公司的促銷活動、營銷廣告工作的開展提供相應(yīng)的、合理的建議，并協(xié)助做好執(zhí)行工作。
商務(wù)代表崗位職責(zé)3
1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)或拜訪，與主動來咨詢產(chǎn)品的客戶進(jìn)行溝通，提供顧問式服務(wù)，并簽單;
2、維護(hù)、發(fā)展、建立長期、良好、穩(wěn)固的`客情體系;
3、有效引導(dǎo)客戶，控制和推進(jìn)銷售進(jìn)程;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù);
5、負(fù)責(zé)客戶定期電話回訪工作;
6、整理相關(guān)數(shù)據(jù)資料;
7、解決客戶相關(guān)問題并做好反饋。
商務(wù)代表崗位職責(zé)4
1、維護(hù)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)渠道暢通，完成公司產(chǎn)品在商業(yè)渠道中的鋪貨與銷售;
2、簽訂并執(zhí)行商業(yè)客戶協(xié)議;
3、協(xié)助銷售團(tuán)隊的'工作，幫助完成公司產(chǎn)品在終端的銷售，及時收集、反饋市場信息;
4、定期拜訪二、三級客戶，了解客戶的業(yè)務(wù)需求。
5、定期與所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)回顧及溝通。
6、執(zhí)行公司促銷活動，按公司要求完成推廣計劃。
商務(wù)代表崗位職責(zé)5
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)城市優(yōu)質(zhì)客戶的拓展開發(fā)；
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的`進(jìn)店、收集和反饋；
3、協(xié)調(diào)公司運營資源，對商戶進(jìn)行深度維護(hù)，達(dá)到效能最大化；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，對本地市場有一定的認(rèn)知；
2、對互聯(lián)網(wǎng)和新鮮事物有強烈的好奇心，善于學(xué)習(xí)總結(jié)；
3、對銷售和市場拓展有著濃厚的興趣，熱愛銷售工作，有強烈的成功欲望和冠軍心；
4、性格開朗外向，具有較強的抗壓能力、溝通表達(dá)能力、業(yè)務(wù)談判能力；
5、有互聯(lián)網(wǎng)、快消等相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，或有管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；商務(wù)經(jīng)理/BD（青島）
商務(wù)代表崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)商家拜訪和業(yè)務(wù)談判;
2、根據(jù)市場計劃，完成部門市場指標(biāo);
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的'長期戰(zhàn)略合作計劃。
商務(wù)代表崗位職責(zé)7
一、工作目標(biāo)：
負(fù)責(zé)本部門商務(wù)代表的日常工作和業(yè)務(wù)管理；制定和實施商業(yè)直供、分銷和渠道滲透策略和計劃，提高產(chǎn)品鋪貨率和動銷率；貫徹落實公司營銷戰(zhàn)略和銷售思路，樹立企業(yè)形象和品牌形象，完成區(qū)域銷售指標(biāo)和任務(wù)。
二、崗位職責(zé)：
1、熟練掌握區(qū)域內(nèi)商業(yè)情況、制定區(qū)域內(nèi)商業(yè)分銷、直供的推廣策略和季、月、周工作計劃，完成公司下達(dá)的商業(yè)率指標(biāo)和滲透率指標(biāo)；
2、合理分解和制定商務(wù)代表任務(wù)、完成公司下達(dá)的區(qū)域銷售目標(biāo)
3、隨時收集地方政策及商業(yè)、終端、競品等信息，及時分析和上報，指導(dǎo)商務(wù)代表對銷售和推廣計劃作出調(diào)整并實施。
4、組織、指導(dǎo)、協(xié)助、監(jiān)督區(qū)域內(nèi)商務(wù)代表的工作安排，逐層開展各種拉動措施，有效提高產(chǎn)品鋪貨率和動銷率；
5、指導(dǎo)、協(xié)助商務(wù)代表搞好商業(yè)公司“三員”促銷，變商業(yè)公司人員為我公司銷售人員，積極主動的銷售我公司產(chǎn)品。
6、協(xié)助、組織、督促、落實商務(wù)代表的軟、硬終端建設(shè)，做好新產(chǎn)品上柜工作，建立良好的銷售氛圍。
7、對區(qū)域內(nèi)商務(wù)代表的招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核負(fù)責(zé)，監(jiān)督管理日常工作并跟蹤績效。
8、通過拜訪和溝通，了解掌握商業(yè)動態(tài)，協(xié)助商務(wù)代表進(jìn)行商業(yè)架構(gòu)及二級和非二級商業(yè)的維護(hù)和管理，對區(qū)域內(nèi)終端做到無縫覆蓋和及時配送；
9、對商業(yè)調(diào)出價進(jìn)行價格管理，隨時掌握商業(yè)的進(jìn)、銷、存情況，嚴(yán)禁斷貨。
10、商業(yè)應(yīng)收賬款的'第一責(zé)任人。隨時掌握商業(yè)的應(yīng)收情況，安排代表督促商業(yè)回款。
11、對各種商業(yè)促銷活動費用，返利等核實監(jiān)督，確保真實，發(fā)現(xiàn)問題及時上報部門經(jīng)理和省區(qū)經(jīng)理并及時提出處理意見。
12、及時向部門經(jīng)理傳遞、反饋真實的終端和市場信息，
13、積極配合和完成公司和部門經(jīng)理交付的其他臨時事務(wù)。
商務(wù)代表崗位職責(zé)8
1.通過網(wǎng)絡(luò)收集、整理潛在客戶資源;
2.負(fù)責(zé)專利、商標(biāo)文件的撰寫;
3.對客戶進(jìn)行回訪、分析和定位;
4.解決客戶有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)方面的專業(yè)問題，根據(jù)情況選擇面談成交;
5.協(xié)助客戶開展認(rèn)證資料整理工;
6.維護(hù)客戶關(guān)系，開發(fā)并穩(wěn)定市場;
7.定期參與知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)培訓(xùn)。
商務(wù)代表崗位職責(zé)9
1、肯定自己。
推銷活動最重要的組成要素是商務(wù)代表。商務(wù)代表要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄，還要指望顧客喜歡你，那實在太難為顧客了。香港推銷大王馮兩努說得好：“商務(wù)代表成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己。”
2、養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
有人習(xí)慣每天至少打50個業(yè)務(wù)電話，也有人每天打不到3個；有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么？人們在不知不覺中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量。每一個人都是習(xí)慣的奴隸，一個良好的習(xí)慣會使你一輩子受益。如果你是商務(wù)代表，不妨問問自己有哪些“成功的習(xí)慣”？
3、有計劃地工作。
誰是你的顧客？他住在哪里？做什么工作？有什么愛好？你如何去接觸他？如果你是一個商務(wù)代表，不妨先自己評量，選擇一個行業(yè)或一個區(qū)域，深入了解此行業(yè)的動向或此區(qū)域的特性，使自己和目標(biāo)顧客擁有相同的話題或特點。
日本推銷大師尾志忠史前去向一位同事們屢攻不下的外科醫(yī)生推銷百科全書，他事先對這位醫(yī)生做了一番了解，醫(yī)生的母親開澡堂，而這位醫(yī)生私下對蕨類植物頗有研究。意料之中，拜訪時一進(jìn)門醫(yī)生就下了逐客令，但尾志一句“我已到你母親那里洗得干干凈凈才來，應(yīng)該有資格與你談?wù)劙伞�，引起了醫(yī)生的好感。交談中，尾志介紹百科全書時帶的就是有蕨類植物的.那本，連翻開哪一頁他都預(yù)定好了，如此有計劃的耕耘自然又得到一筆訂單。
4、具備專業(yè)知識。
商務(wù)代表要具有商品、業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識�！斑@個功能該怎么使用？“你們是否提供安裝服務(wù)？”面對咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”，“這一點我不太清楚”？你的價值馬上被打折扣。
5、建立顧客群。
一位推銷新手拜訪一位超級商務(wù)代表，正巧有業(yè)務(wù)電話，只見她立即從身后的柜子里抽出這位顧客的資料，檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務(wù)的內(nèi)容，問她業(yè)績?yōu)槭裁磿敲春脮r，她順勢拉開檔案柜對這位新手說，“有了這600位客戶，我還怕做不好嗎？”
要掌握20xx萬人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結(jié)善緣的努力認(rèn)識1000人水遠(yuǎn)比只認(rèn)識10個人機(jī)會多。從認(rèn)識進(jìn)一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業(yè)績就會自然而然地增長。
6、堅持不懈。
被顧客拒絕一次，10個商務(wù)代表有5個會從此打��；被拒絕第二次，5個人中又少掉2個；再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時他已經(jīng)沒有了競爭對手。
一位保險公司總經(jīng)理用“50→15→l”原則來激勵商務(wù)代表們堅持不懈地努力。所謂“50→15→l”是指每50個業(yè)務(wù)電話，只有15個對方有意和你談?wù)�，這15個人里面只有1個人去向你買保單。沒有堅持不懈的精神，哪里來良好的業(yè)績？
成功的商務(wù)代表是屢敗屢戰(zhàn)的，他們不相信失敗，只認(rèn)為成功是一個階段，失敗只是到達(dá)成功過程中出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗，他們學(xué)會了更改方法，促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場上的高手說的好：“一份心血一份財，心血不到財不來。”
商務(wù)代表崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
1、央視衛(wèi)視大品牌OTC藥品推廣，分銷。
2、熟悉OTC流通渠道，熟悉連鎖藥店及門店，有較強溝通能力及組織能力。
3、歡迎吃苦耐勞，積極向上，可有挑戰(zhàn)精神，勵志銷售領(lǐng)域發(fā)展的銷售精英加入，分享大品牌帶給我們的機(jī)遇。
商務(wù)代表崗位職責(zé)11
1、定期對公司產(chǎn)品在市場的情況以及客戶的投訴需求進(jìn)行收集，并整理向部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，為公司改進(jìn)產(chǎn)品或策略的決策提供有效的參考建議;
2、根據(jù)上級下達(dá)的工作目標(biāo)制定工作計劃，并協(xié)助參與部門重大的商務(wù)項目，對相應(yīng)的.反饋信息及時有效的進(jìn)行反饋，保障項目能夠順利的解決遇到的工作情況并及時的、有質(zhì)量的完成工作任務(wù);
3、與部門的同事和睦相處，發(fā)揮團(tuán)隊互幫互助的精神，遇到問題及時與同事、上級溝通協(xié)調(diào)，吸取與學(xué)習(xí)同事成功的經(jīng)驗，幫助指導(dǎo)同事的工作，營造良好的工作氛圍，一起進(jìn)步、共同成長;
4、對所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行市場調(diào)查，分析區(qū)域客戶的特點及習(xí)慣、消費水平等等情況對公司的促銷活動、營銷廣告工作的開展提供相應(yīng)的、合理的建議，并協(xié)助做好執(zhí)行工作。
商務(wù)代表崗位職責(zé)12
1、結(jié)合公司資源，開拓市場及新客戶；
2、高效完成公司制訂的'年度業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)；
3、開展市場調(diào)研，擅寫分析報告；
4、協(xié)調(diào)與各部門及相關(guān)業(yè)務(wù)伙伴的合作關(guān)系；
5、跟蹤、收集分析同行業(yè)競爭者的市場動態(tài)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
商務(wù)代表崗位職責(zé)13
1、利用公司平臺聯(lián)系和維護(hù)客戶，解答客戶提出的問題。
2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺及其它互聯(lián)網(wǎng)渠道向客戶介紹公司及產(chǎn)品。
3、開發(fā)和維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
4、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo)。
5、客戶由公司內(nèi)部分配，不用擔(dān)心找不到客源。
6、沒做過不要緊，我們有崗前帶薪培訓(xùn)，保你快速上手。
商務(wù)代表崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)與客戶的溝通，了解銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，銷售數(shù)量增跌，制定相應(yīng)目標(biāo)；
2、審核客戶展廳形象，VI物料的規(guī)范，審查客戶廣告投放；
3、對客戶銷售、服務(wù)、廣告等工作進(jìn)行評估和指正；
4、掌握客戶庫存、談判和制定訂單，追蹤生產(chǎn)、發(fā)運、督促客戶付款；
5、制作、傳遞、處理客戶和公司文件，讓公司和客戶對接；
6、與客戶定期查對賬目，處理欠賬，并對客戶財務(wù)狀況作緊密追蹤；
7、拜訪經(jīng)銷商、服務(wù)商，解決所提出的`問題，核查總代經(jīng)銷商政策的落實；
8、對客戶、經(jīng)銷商、服務(wù)商做銷售、售后培訓(xùn)；
9、對新產(chǎn)品推進(jìn)策略、規(guī)劃產(chǎn)品價格等提出建議；
10、收集市場信息，為制定市場發(fā)展規(guī)劃提供建議；
11、定期向公司匯報市場動態(tài)、各項工作進(jìn)度等。
商務(wù)代表崗位職責(zé)15
1.對產(chǎn)品進(jìn)行定位，搜尋目標(biāo)客戶;
2.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的開發(fā)、執(zhí)行、回款等工作;
3.善于組建客戶關(guān)系圈，進(jìn)行老客戶轉(zhuǎn)介紹;
4.積極配合各部門的各項工作順利完成;
5.妥善處理客戶的'投訴，做好記錄工作，并及時跟蹤處理反饋。
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