商務(wù)代表崗位職責(zé)

時間：2022-08-12 11:10:01 崗位職責(zé) 我要投稿

商務(wù)代表崗位職責(zé)(15篇)

　　在現(xiàn)在社會，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編整理的商務(wù)代表崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

商務(wù)代表崗位職責(zé)(15篇)

商務(wù)代表崗位職責(zé)1

　　1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)或拜訪，與主動來咨詢產(chǎn)品的客戶進(jìn)行溝通，提供顧問式服務(wù)，并簽單;

　　2、維護(hù)、發(fā)展、建立長期、良好、穩(wěn)固的客情體系;

　　3、有效引導(dǎo)客戶，控制和推進(jìn)銷售進(jìn)程;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他任務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)客戶定期電話回訪工作;

　　6、整理相關(guān)數(shù)據(jù)資料;

　　7、解決客戶相關(guān)問題并做好反饋。

商務(wù)代表崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)收集各類市場信息以及客戶資源信息，分析并完善客戶信息資源庫。

　　2、采取電話邀約、上門拜訪、業(yè)務(wù)接待等方式，維護(hù)新、老顧客關(guān)系，了解客戶需求。

　　3、聯(lián)系意向客戶，進(jìn)行客戶拜訪，推薦公司產(chǎn)品與服務(wù)。

　　4、審核、簽訂各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同，跟蹤客戶銷售服務(wù)的最終達(dá)成。

　　5、跟進(jìn)客戶售后服務(wù)，受理各類業(yè)務(wù)投訴，提升客戶滿意度。

商務(wù)代表崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、央視衛(wèi)視大品牌OTC藥品推廣，分銷。

　　2、熟悉OTC流通渠道，熟悉連鎖藥店及門店，有較強(qiáng)溝通能力及組織能力。

　　3、歡迎吃苦耐勞，積極向上，可有挑戰(zhàn)精神，勵志銷售領(lǐng)域發(fā)展的銷售精英加入，分享大品牌帶給我們的機(jī)遇。

商務(wù)代表崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域的招商工作，經(jīng)銷商的加盟、管理。

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售管理工作，區(qū)域的.銷售目標(biāo)和計(jì)劃工作，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度

　　3、負(fù)責(zé)區(qū)域銷售的日常管理工作及區(qū)域的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估工作

　　4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制和檢討工作

　　5、負(fù)責(zé)組織區(qū)域市場銷售的調(diào)研，收集掌握信息，做出有序開發(fā)市場的計(jì)劃

　　6、負(fù)責(zé)完成區(qū)域銷售指標(biāo)及回款指標(biāo)，分析和開發(fā)市場并搞好售后服務(wù)等工作

商務(wù)代表崗位職責(zé)5

　　1、結(jié)合公司資源，開拓市場及新客戶；

　　2、高效完成公司制訂的年度業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)；

　　3、開展市場調(diào)研，擅寫分析報告；

　　4、協(xié)調(diào)與各部門及相關(guān)業(yè)務(wù)伙伴的合作關(guān)系；

　　5、跟蹤、收集分析同行業(yè)競爭者的.市場動態(tài)；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

商務(wù)代表崗位職責(zé)6

　　1、維護(hù)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)渠道暢通，完成公司產(chǎn)品在商業(yè)渠道中的鋪貨與銷售;

　　2、簽訂并執(zhí)行商業(yè)客戶協(xié)議;

　　3、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)的工作，幫助完成公司產(chǎn)品在終端的'銷售，及時收集、反饋市場信息;

　　4、定期拜訪二、三級客戶，了解客戶的業(yè)務(wù)需求。

　　5、定期與所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)回顧及溝通。

　　6、執(zhí)行公司促銷活動，按公司要求完成推廣計(jì)劃。

商務(wù)代表崗位職責(zé)7

　　1.對產(chǎn)品進(jìn)行定位，搜尋目標(biāo)客戶;

　　2.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的開發(fā)、執(zhí)行、回款等工作;

　　3.善于組建客戶關(guān)系圈，進(jìn)行老客戶轉(zhuǎn)介紹;

　　4.積極配合各部門的各項(xiàng)工作順利完成;

　　5.妥善處理客戶的'投訴，做好記錄工作，并及時跟蹤處理反饋。

商務(wù)代表崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)與客戶的溝通，了解銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，銷售數(shù)量增跌，制定相應(yīng)目標(biāo)；

　　2、審核客戶展廳形象，VI物料的規(guī)范，審查客戶廣告投放；

　　3、對客戶銷售、服務(wù)、廣告等工作進(jìn)行評估和指正；

　　4、掌握客戶庫存、談判和制定訂單，追蹤生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)、督促客戶付款；

　　5、制作、傳遞、處理客戶和公司文件，讓公司和客戶對接；

　　6、與客戶定期查對賬目，處理欠賬，并對客戶財(cái)務(wù)狀況作緊密追蹤；

　　7、拜訪經(jīng)銷商、服務(wù)商，解決所提出的問題，核查總代經(jīng)銷商政策的`落實(shí)；

　　8、對客戶、經(jīng)銷商、服務(wù)商做銷售、售后培訓(xùn)；

　　9、對新產(chǎn)品推進(jìn)策略、規(guī)劃產(chǎn)品價格等提出建議；

　　10、收集市場信息，為制定市場發(fā)展規(guī)劃提供建議；

　　11、定期向公司匯報市場動態(tài)、各項(xiàng)工作進(jìn)度等。

商務(wù)代表崗位職責(zé)9

　　1、肯定自己。

　　推銷活動最重要的組成要素是商務(wù)代表。商務(wù)代表要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄，還要指望顧客喜歡你，那實(shí)在太難為顧客了。香港推銷大王馮兩努說得好：“商務(wù)代表成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己�！�

　　2、養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

　　有人習(xí)慣每天至少打50個業(yè)務(wù)電話，也有人每天打不到3個；有的人將下班時間定為晚上9點(diǎn)，也有人5點(diǎn)半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么？人們在不知不覺中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量。每一個人都是習(xí)慣的奴隸，一個良好的習(xí)慣會使你一輩子受益。如果你是商務(wù)代表，不妨問問自己有哪些“成功的習(xí)慣”？

　　3、有計(jì)劃地工作。

　　誰是你的顧客？他住在哪里？做什么工作？有什么愛好？你如何去接觸他？如果你是一個商務(wù)代表，不妨先自己評量，選擇一個行業(yè)或一個區(qū)域，深入了解此行業(yè)的動向或此區(qū)域的特性，使自己和目標(biāo)顧客擁有相同的話題或特點(diǎn)。

　　日本推銷大師尾志忠史前去向一位同事們屢攻不下的外科醫(yī)生推銷百科全書，他事先對這位醫(yī)生做了一番了解，醫(yī)生的母親開澡堂，而這位醫(yī)生私下對蕨類植物頗有研究。意料之中，拜訪時一進(jìn)門醫(yī)生就下了逐客令，但尾志一句“我已到你母親那里洗得干干凈凈才來，應(yīng)該有資格與你談?wù)劙伞�，引起了醫(yī)生的好感。交談中，尾志介紹百科全書時帶的就是有蕨類植物的'那本，連翻開哪一頁他都預(yù)定好了，如此有計(jì)劃的耕耘自然又得到一筆訂單。

　　4、具備專業(yè)知識。

　　商務(wù)代表要具有商品、業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識�！斑@個功能該怎么使用？“你們是否提供安裝服務(wù)？”面對咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”，“這一點(diǎn)我不太清楚”？你的價值馬上被打折扣。

　　5、建立顧客群。

　　一位推銷新手拜訪一位超級商務(wù)代表，正巧有業(yè)務(wù)電話，只見她立即從身后的柜子里抽出這位顧客的資料，檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務(wù)的內(nèi)容，問她業(yè)績?yōu)槭裁磿敲春脮r，她順勢拉開檔案柜對這位新手說，“有了這600位客戶，我還怕做不好嗎？”

　　要掌握20xx萬人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結(jié)善緣的努力認(rèn)識1000人水遠(yuǎn)比只認(rèn)識10個人機(jī)會多。從認(rèn)識進(jìn)一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業(yè)績就會自然而然地增長。

　　6、堅(jiān)持不懈。

　　被顧客拒絕一次，10個商務(wù)代表有5個會從此打住；被拒絕第二次，5個人中又少掉2個；再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時他已經(jīng)沒有了競爭對手。

　　一位保險公司總經(jīng)理用“50→15→l”原則來激勵商務(wù)代表們堅(jiān)持不懈地努力。所謂“50→15→l”是指每50個業(yè)務(wù)電話，只有15個對方有意和你談?wù)�，這15個人里面只有1個人去向你買保單。沒有堅(jiān)持不懈的精神，哪里來良好的業(yè)績？

　　成功的商務(wù)代表是屢敗屢戰(zhàn)的，他們不相信失敗，只認(rèn)為成功是一個階段，失敗只是到達(dá)成功過程中出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗，他們學(xué)會了更改方法，促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場上的高手說的好：“一份心血一份財(cái)，心血不到財(cái)不來�！�

商務(wù)代表崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理完成各項(xiàng)銷售工作；

　　2、負(fù)責(zé)開發(fā)客戶資源，提供良好的售后服務(wù)；

　　3、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，做好市場相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)事宜；

　　4、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的.管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

　　5、負(fù)責(zé)客戶每月對賬單的制作，跟客戶良好溝通，準(zhǔn)時核對賬目明細(xì)及應(yīng)收款的回收；

　　6、負(fù)責(zé)與客戶、工廠的溝通協(xié)調(diào)等工作；

　　7、負(fù)責(zé)整理銷售部門文件資料；

　　8、負(fù)責(zé)銷售部門的日常運(yùn)營工作；

　　9、協(xié)助完成部門經(jīng)理交待的其他工作等。

商務(wù)代表崗位職責(zé)11

　　1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目調(diào)研、項(xiàng)目可行性分析報告撰寫、項(xiàng)目評估論證等項(xiàng)目啟動前期各階段工作；

　　2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目方案策劃、方案論證、方案組織實(shí)施；

　　3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳推廣、及項(xiàng)目推廣渠道建立及管理；

　　4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目合作洽談、合同簽訂、合同履行、售后服務(wù)、合同資料管理；

　　5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目推廣活動的策劃、組織、實(shí)施開展及活動的成本控制、危機(jī)處理、安全事宜；

商務(wù)代表崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)公司微信產(chǎn)品的銷售和推廣；

　　2、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及分析，通過電話的有效溝通來了解客戶需求；

　　3、負(fù)責(zé)本區(qū)域銷售活動的'策劃和執(zhí)行，通過電話行銷的方式完成銷售任務(wù)；

　　4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃、完成銷售數(shù)據(jù)整理、上報及客戶分析；

　　5、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍。

商務(wù)代表崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)：

　　1、二級分銷網(wǎng)絡(luò)建立、并跟進(jìn)簽訂分銷協(xié)議；

　　2、維護(hù)公司價格體系，保持分銷商合理安全庫存，開展分銷活動；

　　3、負(fù)責(zé)OTC代表日常工作監(jiān)督、指導(dǎo)，保證終端推廣落地執(zhí)行；

　　4、區(qū)域市場同類信息的收集、整理及反饋，制定合理的活動對策。

　　崗位要求：

　　1、有藥品終端零售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　2、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷優(yōu)先；

　　3、能適應(yīng)出差。

商務(wù)代表崗位職責(zé)14

　　1)掌握與了解公司相關(guān)的業(yè)務(wù)政策及策略，根據(jù)公司制定商務(wù)代表管理制度規(guī)范做好本職工作，完成公司的要求的工作任務(wù);

　　2)根據(jù)制定的工作任務(wù)，通過電話銷售或是上門拜訪等方式進(jìn)行客戶挖掘開發(fā)工作，包括跟有意向的客戶介紹公司的產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品的功能及知識，協(xié)助推廣公司的促銷策略，并與客戶進(jìn)行協(xié)商談判并簽訂合約的整個銷售過程;

　　3)負(fù)責(zé)與客戶簽訂合同之后提供相關(guān)的售后服務(wù)，根據(jù)客戶提出的問題及時有效的處理解決，通過良好的服務(wù)規(guī)范提高客戶的滿意度，增加客戶的重復(fù)合作幾率、降低合作客戶流失幾率;

　　4)不斷學(xué)習(xí)提升自己的溝通談判技巧，在商務(wù)談判的活動中注意對客戶的需求細(xì)心發(fā)掘，對客戶潛在的需求進(jìn)行引導(dǎo)簽約，并根據(jù)客戶的需求與公司的規(guī)定進(jìn)行分析，針對客戶提供合理化的建議，協(xié)商簽訂適當(dāng)?shù)臈l款，并跟蹤執(zhí)行;

　　5)對客戶的投訴意見能夠及時、獨(dú)立的處理解決，最大限度的提升客戶忠誠度;

　　6)定期對公司產(chǎn)品在市場的'情況以及客戶的投訴需求進(jìn)行收集，并整理向部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，為公司改進(jìn)產(chǎn)品或策略的決策提供有效的參考建議;

　　7)根據(jù)上級下達(dá)的工作目標(biāo)制定工作計(jì)劃，并協(xié)助參與部門重大的商務(wù)項(xiàng)目，對相應(yīng)的反饋信息及時有效的進(jìn)行反饋，保障項(xiàng)目能夠順利的解決遇到的工作情況并及時的、有質(zhì)量的完成工作任務(wù);

　　8)與部門的同事和睦相處，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)互幫互助的精神，遇到問題及時與同事、上級溝通協(xié)調(diào)，吸取與學(xué)習(xí)同事成功的經(jīng)驗(yàn)，幫助指導(dǎo)同事的工作，營造良好的工作氛圍，一起進(jìn)步、共同成長;

　　9)對所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行市場調(diào)查，分析區(qū)域客戶的特點(diǎn)及習(xí)慣、消費(fèi)水平等等情況對公司的促銷活動、營銷廣告工作的開展提供相應(yīng)的、合理的建議，并協(xié)助做好執(zhí)行工作。