零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編為大家整理的零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　職責(zé)描述：

　　1、協(xié)助客戶經(jīng)理完成規(guī)定的每月有效戶、新開戶、凈增AUM及業(yè)務(wù)總收入業(yè)績指標(biāo)。

　　2、嚴(yán)格遵守國家有關(guān)政策法規(guī)和銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行審慎的零售銀行部政策，服從主管的工作安排。

　　3、協(xié)助客戶經(jīng)理通過現(xiàn)有的個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、活動(dòng)開展及其他各種渠道開拓新的高資產(chǎn)銀行客戶吸收存款。

　　4、從客戶的需求出發(fā)，協(xié)助客戶經(jīng)理推介我行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品及保險(xiǎn)，為客戶提供全方位的金融服務(wù)。

　　5、通過產(chǎn)品交叉銷售，增加產(chǎn)品滲透率，達(dá)成利潤目標(biāo)。

　　6、協(xié)助客戶經(jīng)理保持與客戶的聯(lián)系，定期更新客戶理財(cái)需求和賬戶資產(chǎn)變動(dòng)及損益情況，建立、發(fā)展、維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

　　7、透過銀行舉辦的`各類客戶活動(dòng)維系既有客戶關(guān)系，并負(fù)責(zé)解決客戶抱怨。

　　8、運(yùn)用業(yè)務(wù)管理工具，協(xié)助主管進(jìn)行銷售指標(biāo)追蹤，以促進(jìn)預(yù)定銷售指標(biāo)的達(dá)成。

　　9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　10、配合監(jiān)管要求，積極參與并考取金融等相關(guān)證照。

　　任職要求：

　　1、一年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、熟悉國家各項(xiàng)法律、法規(guī)。

　　3、具備良好的溝通能力及執(zhí)行能力，具有敏感的市場觸覺和拓展業(yè)務(wù)能力。

　　4、具備一定的財(cái)務(wù)分析能力以及風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)。

零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　基本條件：

　　1、認(rèn)同光大文化、人品正直、遵紀(jì)守法，有良好的職業(yè)道德，未出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)的事件，無不良品行記錄；

　　2、具有崗位所要求的專業(yè)知識(shí)、從業(yè)經(jīng)歷和業(yè)務(wù)能力；

　　3、大專（含）或以上文化程度；

　　4、原則上要求經(jīng)濟(jì)金融類、會(huì)計(jì)類、市場營銷、工商管理等專業(yè)。

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)理財(cái)、對(duì)私存款、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品、個(gè)貸產(chǎn)品和項(xiàng)目、小微金融業(yè)務(wù)、信用卡等零售業(yè)務(wù)的營銷和銷售；

　　2、負(fù)責(zé)受理開戶、銷戶、卡內(nèi)銷售理財(cái)產(chǎn)品、轉(zhuǎn)帳、查詢等各項(xiàng)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)和理財(cái)、對(duì)私存款以及中間業(yè)務(wù)等部分營銷職能。

　　招聘要求：

　　1、銀行工作經(jīng)歷不少于2年；

　　2、熟悉零售銀行業(yè)務(wù)，有較強(qiáng)的市場開發(fā)維護(hù)能力、公關(guān)能力；

　　3、取得基本的從業(yè)資格證書，如銀行理財(cái)業(yè)務(wù)資格證、保險(xiǎn)代理人證、證券從業(yè)資格證，理財(cái)經(jīng)理持有AFP或CFP資格證書者從優(yōu)；

　　4、35周歲（含）以下。

零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)天津地區(qū)信用卡和一卡通業(yè)務(wù)的推廣和服務(wù)，主要針對(duì)個(gè)人客戶業(yè)務(wù)；

　　2、維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；

　　3、協(xié)助業(yè)務(wù)主管完成風(fēng)險(xiǎn)控制的達(dá)成；

　　4、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔?/p>

　　崗位要求：

　　1、全日制大專以上學(xué)歷（已取得畢業(yè)證書），專業(yè)不限，年齡22—26歲為佳；

　　2、具有一年以上金融產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先：

　　3、追求高獎(jiǎng)金收入，熱衷銷售工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取精神；

　　4、富有親和力，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、良好的溝通技巧和業(yè)務(wù)拓展能力。

　　5、具有良好的思想品行，愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神。

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