營銷中心崗位職責(zé)

時間：2022-07-28 08:10:48 崗位職責(zé) 我要投稿

營銷中心崗位職責(zé)(12篇)

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編為大家整理的營銷中心崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

營銷中心崗位職責(zé)(12篇)

營銷中心崗位職責(zé)1

　　市場拓展部部長：

　　市場拓展部部長在銷售總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，其工作績效對銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)，向銷售總監(jiān)匯報(bào)工作。

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)收集整理市場營銷資料及市場相關(guān)信息，為公司的營銷工作提供正確、真實(shí)、有效、及時的`市場信息;

　　2、負(fù)責(zé)擬定公司長期計(jì)劃與年度銷售目標(biāo)，銷售政策及銷售計(jì)劃;

　　3、根據(jù)公司的發(fā)展和市場的需求，針對目標(biāo)市場做出猜測及具體的調(diào)研報(bào)告，擬定具體的開發(fā)計(jì)劃;

　　4、負(fù)責(zé)收集所需藥品廣告，包裝等方面的資料，協(xié)助相關(guān)部分做好公司產(chǎn)品的包裝，宣傳等品牌建設(shè)工作;

　　5、組織制定本部分內(nèi)部各項(xiàng)工作制度，并監(jiān)視實(shí)施及為相關(guān)職員提供系統(tǒng)的技能技巧培訓(xùn);

　　6、在商務(wù)治理部，客戶服務(wù)部及其它相關(guān)部分協(xié)助下實(shí)施招商計(jì)劃和商務(wù)活動;

　　7、負(fù)責(zé)編制本部分銷售用度預(yù)算并監(jiān)視、控制實(shí)施，公道控制銷售本錢;

　　8、根據(jù)業(yè)務(wù)需求，不定期對市場進(jìn)行調(diào)研;

　　9、完成公司其它臨時性工作

營銷中心崗位職責(zé)2

　　所屬部門：整合傳播中心

　　匯報(bào)對象：CMO

　　下屬人數(shù)：50人

　　4A公司及FMCG品牌公司 digital marketing dictor優(yōu)先

　　1、清晰地理解互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)閉環(huán)溝通，基于大數(shù)據(jù)的布局和品牌傳播策略，制定品牌精準(zhǔn)的投放方案，以及精準(zhǔn)營銷方案的建議，達(dá)到與核心人群精準(zhǔn)溝通的目的.；

　　2、負(fù)責(zé)整合營銷傳播策劃，獨(dú)立負(fù)責(zé)比稿、媒介策劃方案，有創(chuàng)新傳播方式；

　　3、管理整合傳播中心，對利潤指標(biāo)負(fù)責(zé)。

　　任職要求：

　　1、具備專業(yè)的知識，10年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、充分理解互聯(lián)網(wǎng)傳播的價值，移動互聯(lián)網(wǎng)基因。熟悉不同數(shù)字營銷媒體平臺的優(yōu)劣勢和合作方法，對互聯(lián)網(wǎng)營銷方法有自己的獨(dú)立思考，熟悉社會化媒體傳播規(guī)律；

　　3、4A公司及FMCG品牌公司 digital marketing dictor優(yōu)先；

　　4、有談判購買和策劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

營銷中心崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述：

　　1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略及目標(biāo)，制定市場方案預(yù)算，負(fù)責(zé)市場工作（包含線上線下設(shè)計(jì)等）的規(guī)劃與統(tǒng)籌；

　　2、負(fù)責(zé)大型活動和專業(yè)線下活動策劃和組織，進(jìn)行整合營銷和精準(zhǔn)營銷，運(yùn)用社交媒體提升影響力，確保有效落地（宣傳、貫徹、執(zhí)行督導(dǎo)及效果評估）；

　　4、品牌整體的異業(yè)合作渠道開發(fā)與維護(hù)，新媒體（如官網(wǎng)、微信、微博）的營銷策劃推廣及相關(guān)對外合作；

　　5、開拓增加各類市場渠道，優(yōu)化（多元化）區(qū)域市場渠道，以提升每個渠道的簽約率；

　　6、負(fù)責(zé)競爭對手和目標(biāo)市場的調(diào)查，收集競爭對手和相關(guān)行業(yè)以及產(chǎn)品的市場信息；

　　7、與銷售團(tuán)隊(duì)密切合作，通過良好的'計(jì)劃與執(zhí)行，帶領(lǐng)及指導(dǎo)區(qū)域中心市場團(tuán)隊(duì)完成每月公司的市場招生指標(biāo)任務(wù)；

　　8、負(fù)責(zé)完善市場部相關(guān)工作流程的梳理和完善，管理制度的擬定；相關(guān)數(shù)據(jù)分析、挖掘、匯報(bào)，并提出合理化建議；

　　9、定期走訪區(qū)域中心，與區(qū)域中心保持良好的溝通，并對區(qū)域中心市場團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行市場相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，引導(dǎo)和控制市場營銷工作的方向和進(jìn)度；

　　10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、渠道銷售、公關(guān)策劃等相關(guān)專業(yè)；

　　2、有豐富的市場管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先幼兒園市場營銷和招生策劃的經(jīng)驗(yàn)；

　　3、優(yōu)秀的整合和精準(zhǔn)營銷能力，有一定渠道和資源者優(yōu)先考慮；

　　4、有獨(dú)立策劃并執(zhí)行大型市場宣傳活動的經(jīng)驗(yàn)，并對計(jì)劃的實(shí)施和監(jiān)控有較強(qiáng)的分析、評估能力；

　　5、具備分析市場動態(tài)、市場方向的能力；具備優(yōu)秀的商談和交際能力；

　　6、有豐富的通過市場手段推動業(yè)績成果的經(jīng)驗(yàn)；

　　7、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、專業(yè)、敬業(yè)，樂觀開朗、主動積極、抗壓能力強(qiáng)；

　　8、能熟練使用PPT及其他相關(guān)辦公軟件；

　　9、能夠適應(yīng)出差。

營銷中心崗位職責(zé)4

　　1.對營銷中心各部門工作進(jìn)行稽核,并及時作出評估報(bào)告;

　　2.召集公司辦公會議并做好會議記錄,對重要事項(xiàng)完成情況進(jìn)行跟蹤反饋;

　　3.促進(jìn)公司的數(shù)據(jù)化管理和流程改造,對營銷中心的運(yùn)營管理提出改善建議;

　　4.協(xié)助總經(jīng)理收集各部門重要報(bào)表并進(jìn)行校對,依據(jù)校對結(jié)果對各部門進(jìn)行績效考核,同時做好獎懲工作;

　　5.協(xié)助人力資源部做好對營銷中心員工進(jìn)行培訓(xùn);

　　6.負(fù)責(zé)做好公司重要來賓的接待安排及重要會議的`組織與會務(wù)工作。

營銷中心崗位職責(zé)5

　　1、協(xié)助營銷總經(jīng)理制定營銷中心經(jīng)營規(guī)劃的.制定、監(jiān)督落實(shí)。

　　2、促進(jìn)各部門完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)，保障銷量、利潤、毛利、銷售份額、人均效能經(jīng)營指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　3、負(fù)責(zé)公司年度預(yù)算規(guī)劃。

　　4、輸出營銷月度經(jīng)營分析報(bào)告，季度性及重大節(jié)慶營銷項(xiàng)目投入產(chǎn)出分析報(bào)告。

　　任職資格：

　　1、十年以上房地產(chǎn)管理崗位營銷策劃及銷售管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上大型知名房地產(chǎn)公司營銷高管工作經(jīng)歷。

　　2、對房地產(chǎn)行業(yè)、客戶和媒體有深刻理解和控制能力，熟悉房地產(chǎn)市場。

　　3、能夠組織和指導(dǎo)市場調(diào)研，具備先進(jìn)的營銷理念、較強(qiáng)的市場分析能力和應(yīng)變能力。

　　4、熟悉房地產(chǎn)品的銷售和售后服務(wù)管理，熟練掌握各種銷售模式，富于創(chuàng)新精神。

　　5、必須近期在當(dāng)?shù)赜胁俦P經(jīng)驗(yàn)。

　　6、能近期到崗優(yōu)先考慮。

營銷中心崗位職責(zé)6

　　銷售總監(jiān)：

　　銷售總監(jiān)在團(tuán)體總裁領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，其工作績效對團(tuán)體公司總裁負(fù)責(zé)，向團(tuán)體公司總裁匯報(bào)工作。

　　崗位職責(zé)：

　　1、組織擬定銷售治理的各種規(guī)章制度和銷售系統(tǒng)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和職員編制;

　　2、全面負(fù)責(zé)團(tuán)體公司銷售系統(tǒng)下設(shè)各部分的工作開展與推進(jìn);

　　3、負(fù)責(zé)團(tuán)體公司銷售系統(tǒng)下設(shè)各部分的整合、協(xié)調(diào)、績效核查;

　　4、負(fù)責(zé)銷售系統(tǒng)與團(tuán)體公司其他部分的協(xié)調(diào)、協(xié)作;

　　5、根據(jù)公司的生產(chǎn)和銷售的現(xiàn)實(shí)需要及市場調(diào)研的反饋信息，指導(dǎo)制定公道、可行的.市場拓展規(guī)劃;

　　6、負(fù)責(zé)編制公司的年度銷售計(jì)劃和中、長期銷售發(fā)展規(guī)劃;

　　7、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)下設(shè)部分實(shí)施年度銷售計(jì)劃和中、長期銷售發(fā)展規(guī)劃;

　　8、根據(jù)銷售發(fā)展需要，組織系統(tǒng)內(nèi)部的專業(yè)知識培訓(xùn)和實(shí)務(wù)技能培訓(xùn);

　　9、負(fù)責(zé)團(tuán)體公司宏觀分銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及重點(diǎn)經(jīng)銷客戶的培育和培養(yǎng);

　　10、指導(dǎo)協(xié)助和督促市場拓展部實(shí)施市場拓展計(jì)劃，推進(jìn)團(tuán)體公司分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作;

　　11、指導(dǎo)建立有效的分銷網(wǎng)絡(luò)體系和銷售服務(wù)體系;

　　12、負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)下設(shè)各部分，保證銷售業(yè)務(wù)的正常、健康開展;

　　13、負(fù)責(zé)各產(chǎn)品銷售政策的制定并監(jiān)視控制實(shí)施，確保公司邊際利潤的實(shí)現(xiàn);

　　14、指導(dǎo)編制銷售用度預(yù)算并監(jiān)視、控制實(shí)施，從宏觀上控制銷售本錢;

　　15、負(fù)責(zé)銷售系統(tǒng)職員的招聘、任免、提拔和辭退;

　　16、不定期巡查市場，指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作開展。

營銷中心崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助集團(tuán)客戶研究與服務(wù)中心監(jiān)督城市公司全生命周期客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地(含已交付小區(qū)物業(yè)服務(wù))；

　　2、以客戶體驗(yàn)視覺組織相關(guān)部門針對客戶投訴風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行自查，并跟進(jìn)問題整改的進(jìn)度；

　　3、對公司客戶滿意度工作進(jìn)行管理；

　　4、對項(xiàng)目客戶投訴的處理情況進(jìn)行管理；

　　5、按集團(tuán)客戶關(guān)懷標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控關(guān)懷動作的`落地、組織客戶關(guān)懷活動。

　　任職資格：

　　1、全日制統(tǒng)招本科或以上學(xué)歷，有三年以上客戶關(guān)系管理工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟悉房地產(chǎn)售前售后工作流程；

　　3、具有交付風(fēng)險(xiǎn)排查、房地產(chǎn)公司全生命周期客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地經(jīng)驗(yàn)；

　　4、具有客戶滿意度工作、各項(xiàng)目客戶投訴管理經(jīng)驗(yàn)；

　　5、有較強(qiáng)的溝通能力、統(tǒng)籌能力與抗壓能力，良好的客戶服務(wù)意識。

營銷中心崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　　1、設(shè)計(jì)并制定數(shù)字營銷Campaign流程和策略，制定線上推廣內(nèi)容，通過多渠道引流，獲取客戶信息及商機(jī)，并推動營銷團(tuán)隊(duì)完成閉環(huán)，優(yōu)化推廣項(xiàng)目ROI。；

　　2、利用分析模型做客戶洞見與分析，輸出精準(zhǔn)營銷的指導(dǎo)依據(jù)；

　　3、使用自動化營銷平臺對現(xiàn)有客戶及潛客進(jìn)行運(yùn)營，通過對客戶行為的分析及業(yè)務(wù)需求，制定運(yùn)營方案，保證客戶留存轉(zhuǎn)化，刺激新客激活；

　　4、統(tǒng)籌數(shù)字平臺運(yùn)營，制定流量策略，轉(zhuǎn)化策略。通過對網(wǎng)站核心指標(biāo)的監(jiān)控和分析，優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，提升線上轉(zhuǎn)化；

　　5、數(shù)字精準(zhǔn)投放策略管理，使用網(wǎng)站流量監(jiān)測工具對廣告投放進(jìn)行分析，針對Campaign和常規(guī)投放制定投放策略并優(yōu)化媒介組合，控制成本，提升媒介轉(zhuǎn)化ROI；

　　6、創(chuàng)新的數(shù)字營銷方法與手段的研究，并能組織進(jìn)行嘗試與論證。

　　任職要求：

　　1、 5年以上市場營銷經(jīng)驗(yàn)，有IT相關(guān)背景、數(shù)字營銷相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、優(yōu)秀的.數(shù)據(jù)分析能力：熟悉GoogleAnalytics等數(shù)據(jù)平臺，能夠分析網(wǎng)站流量分布和用戶訪問行為，持續(xù)的為網(wǎng)站流量帶來優(yōu)化和提升；

　　3、能力素質(zhì)要求：優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，出色的項(xiàng)目策劃、管理、執(zhí)行能力。

營銷中心崗位職責(zé)9

　　(一)正確掌握市場

　　1、定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。

　　2、收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。

　　3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)行透徹的分析。

　　(二)確定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。

　　1、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的.，確定銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。

　　1、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時反饋給總經(jīng)理。

　　2、根據(jù)項(xiàng)目的賣點(diǎn)(賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

　　3、完善房地產(chǎn)營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。

　　(三)管理銷售活動

　　1、制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。

　　2、營銷隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核。

　　3、客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作

　　二、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷售部的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目銷售工作。

　　具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng)：

　　(一)負(fù)責(zé)銷售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷售部各項(xiàng)日常工作。

　　(二)負(fù)責(zé)銷售部工作時間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。

　　(三)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)范管理。

　　(四)負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

　　(五)負(fù)責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理：

　　1、定各階段銷售目標(biāo)，根據(jù)市場狀況及時調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃，策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷售工作。

　　2、組織安排銷售動態(tài)分析，分析項(xiàng)目的市嘗廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。

　　3、定期組織安排房地產(chǎn)市場調(diào)查與分析，提出市場調(diào)查報(bào)告，全面掌握市場情況，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。

　　4、協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程，促進(jìn)成交，審核合同條款。

　　5、組織每周銷售例會，總結(jié)銷售情況。

　　6、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。

　　7、制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。

　　8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。

　　9、處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

　　(六)做結(jié)傭函，每月統(tǒng)計(jì)銷售人員傭金、工資情況，列明細(xì)表。

營銷中心崗位職責(zé)10

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)大客戶的'商務(wù)談判、執(zhí)行、跟進(jìn)與評估以及產(chǎn)品銷售、業(yè)績達(dá)成；

　　2、擬定開發(fā)和銷售計(jì)劃，如潛在銷售額、市場動態(tài)、所需的客戶拜訪推廣計(jì)劃支持等；

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　4、對現(xiàn)有客戶和潛在客戶進(jìn)行定期跟蹤，定期提交銷售進(jìn)度報(bào)告，完成銷售目標(biāo)；

　　5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，加深了解；

　　6、擬定客戶開發(fā)策略，并主導(dǎo)執(zhí)行客戶發(fā)展計(jì)劃。

　　任職要求:

　　1、性格外向、反應(yīng)敏捷，具有較強(qiáng)的溝通能力、交際技巧，及具有親和力；

　　2、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識。

營銷中心崗位職責(zé)11

　　市場督察：

　　市場督察在銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，其工作績效對銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)，向銷售總監(jiān)匯報(bào)工作。

　　崗位職責(zé)：

　　1、隨時和商務(wù)治理部、客戶服務(wù)部溝通，把握各個分銷市場的發(fā)展?fàn)顩r;

　　2、隨時考察市場，檢查各分銷市場的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r及公司銷售治理規(guī)章制度的執(zhí)行情況。監(jiān)視和指導(dǎo)各分銷市場，貫徹執(zhí)行公司銷售治理規(guī)章制度;

　　3、收集客戶信息和市場需求，為上級領(lǐng)導(dǎo)制定和調(diào)整政策提供依據(jù);

　　4、負(fù)責(zé)解決市場發(fā)生的具體突發(fā)事件;

　　5、收集同行、同類品種的市場運(yùn)營情況及資料;

　　6、和各分銷市場保持良好溝通，負(fù)責(zé)向各分銷市場傳達(dá)公司的治理要求和治理目標(biāo)，并監(jiān)視指導(dǎo)實(shí)施。

　　一、接受總經(jīng)理的督導(dǎo)，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，貫徹企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，全面負(fù)責(zé)營業(yè)部的經(jīng)營和管理。

　　二、根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度和各設(shè)施項(xiàng)目具體情況，提出部門管理制度和領(lǐng)班的具體工作任務(wù)、管理職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督實(shí)施，保證部門各項(xiàng)休閑娛樂設(shè)施及各項(xiàng)管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　三、分析各設(shè)施項(xiàng)目的客人需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)狀況及發(fā)展趨勢，研究并提出部門收入成本與費(fèi)用等預(yù)算指標(biāo)，報(bào)總經(jīng)理審批。納入企業(yè)預(yù)算后，分解落實(shí)到各設(shè)施項(xiàng)目，并組織各級主管和領(lǐng)班完成預(yù)算指標(biāo)。

　　四、研究審核各設(shè)施項(xiàng)目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，并檢查各設(shè)施項(xiàng)目各級人員的'貫徹實(shí)施狀況，隨時分析存在的問題，及時提出改進(jìn)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　五、根據(jù)市場和客人需求變化，研究并提出調(diào)整各設(shè)施項(xiàng)目的經(jīng)營方式、營業(yè)時間、產(chǎn)品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等管理方案。積極配合企業(yè)銷售活動，配合有關(guān)部門組組織和推廣等銷售活動，適應(yīng)客人消費(fèi)需求變化，提高設(shè)施利用率和銷售水平。

　　六、審核簽發(fā)各設(shè)施項(xiàng)目領(lǐng)班的物品采購、領(lǐng)用、費(fèi)用開支單據(jù)，按部門預(yù)算控制成本開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　七、做好各設(shè)施項(xiàng)目領(lǐng)班工作考核，適時指導(dǎo)工作，調(diào)動各級人員積極性。隨時搞好巡視檢查，保證營業(yè)部各設(shè)施項(xiàng)目管理和服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　八、制定部門各設(shè)施項(xiàng)目人員編制，定期安排員工培訓(xùn)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，合理組織和調(diào)配人員提高工作效率。

　　九、對企業(yè)的低量易耗品和日常營業(yè)消耗用品(包括水、電、氣等)，嚴(yán)格控制其使用量。把營業(yè)成本控制在最底使用量。

　　十、隨時收集、征求客人意見，處理客人投訴、并分析營業(yè)部服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性的問題，適時提出改進(jìn)措施。

　　十一、搞好營業(yè)和企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)配合，完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。