業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)_業(yè)務(wù)跟單員工作職責(zé)

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)_業(yè)務(wù)跟單員工作職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)_業(yè)務(wù)跟單員工作職責(zé)1

　　1、尋找客戶：通過(guò)各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

　　2、設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開(kāi)發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

　　3、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　　4、推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的.。

　　5、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。

　　6、收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。

　　7、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。

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　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。

　　2、制單，跟蹤樣品制作。

　　3、協(xié)助國(guó)內(nèi)外訂單的處理，訂單確認(rèn)、指令傳達(dá)、跟蹤落實(shí)等。

　　4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，能獨(dú)立處理工作中的各種問(wèn)題，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力;協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項(xiàng)。

　　5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗(yàn)，確保按期按質(zhì)交貨。

　　6、完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。

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　　1.跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。

　　2.同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。

　　3.接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門(mén)。

　　4.掌握、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。

　　5.做好售后服務(wù)。

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　　一、客戶訂單，按合同評(píng)審要求審核訂單后傳達(dá)到相關(guān)部門(mén)，跟蹤審核結(jié)果，并將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。

　　二、根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問(wèn)題等異常情況，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理。

　　三、按送樣管制流程下達(dá)試樣通知及安排生產(chǎn)，跟蹤樣品進(jìn)度及客戶確認(rèn)結(jié)果。安排送樣、客戶聯(lián)絡(luò)有關(guān)之事宜。

　　四、及時(shí)處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關(guān)部門(mén)。

　　五、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的統(tǒng)計(jì)番禺統(tǒng)計(jì)、和保存�？蛻魣�(bào)價(jià)單、報(bào)價(jià)資料之整理及歸檔。

　　六、負(fù)責(zé)客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。

　　七、經(jīng)常與客戶溝通，保持良好關(guān)系，爭(zhēng)取客戶訂單。

　　九、按顧客滿意度測(cè)量程序?qū)�客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查及匯總分析。

　　十、及時(shí)完成番禺營(yíng)業(yè)部經(jīng)理交辦的其他之事宜。

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