互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(精選5篇)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,崗位職責(zé)對(duì)人們來說越來越重要,崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(精選5篇),希望能夠幫助到大家。
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職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)平臺(tái)的總體運(yùn)營(yíng),帶領(lǐng)所屬運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo),完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo);
2、、負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;
3、負(fù)責(zé)策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作,優(yōu)化店鋪及商品排名;
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,3年以上電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)推廣及團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);
2、、熟悉天貓,京東等第3方平臺(tái)的的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、推廣網(wǎng)站廣告資源;
3、熟悉全網(wǎng)營(yíng)銷,熟悉網(wǎng)絡(luò)會(huì)員的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理;
4、精通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的維護(hù)方法和技巧;
5、對(duì)數(shù)據(jù)非常敏感,善于分析數(shù)據(jù),具備良好的數(shù)據(jù)分析能力;
6、具備良好的分析與解決問題的能力;
7、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境,具備團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力;
8、為人誠(chéng)信正直,具有高度的責(zé)任心,有耐心,抗壓能力強(qiáng)。
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【崗位職責(zé)】
1、 從客戶經(jīng)營(yíng)的角度,運(yùn)用市場(chǎng)和營(yíng)銷工具,結(jié)合數(shù)據(jù)與模型,進(jìn)行客戶生命周期經(jīng)營(yíng)管理;
2、 深度研究客戶,挖掘客戶分類,從業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)角度對(duì)客戶進(jìn)行合理分群;
3、 針對(duì)細(xì)分群體擬訂客戶經(jīng)營(yíng)方案,提升客戶活躍率與留存率;
4、 主導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目立項(xiàng)、推進(jìn)、實(shí)施與總結(jié)分析,負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目管理;
5、 協(xié)助推動(dòng)客戶經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)流程、制度、系統(tǒng)改善優(yōu)化;
6、 及時(shí)完成上級(jí)交付的其他工作事項(xiàng)。
【任職資格】
1、全日制大專以上學(xué)歷;
2、3年以上城市金融運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、 具有大型客戶營(yíng)銷項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),有實(shí)際挖掘應(yīng)用案例優(yōu)先;
4、 具有互聯(lián)網(wǎng)或金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)或活動(dòng)策劃類經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5、 對(duì)數(shù)據(jù)敏感,具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)洞察和分析能力;
6、 擁有良好的邏輯分析和溝通協(xié)調(diào)能力,具有創(chuàng)新意識(shí),工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),具有高度的責(zé)任感和較強(qiáng)的執(zhí)行能力。
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的整體運(yùn)營(yíng),制定、完善、執(zhí)行產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃以及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理制度,推動(dòng)產(chǎn)品的精細(xì)化運(yùn)營(yíng);
2、對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,提出產(chǎn)品優(yōu)化方案并推動(dòng)實(shí)施,持續(xù)提高用戶轉(zhuǎn)化率,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及日常工作開展等;
3、熟悉各大OTA平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則,關(guān)注業(yè)界動(dòng)態(tài)和用戶對(duì)于產(chǎn)品各項(xiàng)功能的反饋,提出產(chǎn)品升級(jí)建議;
4、通過網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提升網(wǎng)站價(jià)值和粘性,提升品牌知名度,提高流量、客戶活躍度,用戶留存率,成交量;
5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成運(yùn)營(yíng)指標(biāo),定期出具運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告,分析公司運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),優(yōu)化和提高公司運(yùn)營(yíng)流程和效率,不斷探索新的'運(yùn)營(yíng)模式;
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定與分解,制定健全高效的工作流程和工作制度并執(zhí)行,領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成各項(xiàng)目標(biāo);
任職資格:
1、?苹蛞陨蠈W(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有旅行行業(yè)背景優(yōu)先考慮,優(yōu)秀本科應(yīng)屆畢業(yè)生可放寬要求;
3、有阿里巴巴、淘寶、天貓店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,普通話流利,溝通能力良好;
4、積極主動(dòng)創(chuàng)新,擅長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)、責(zé)任心強(qiáng),團(tuán)隊(duì)合作精神。
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1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的制定,導(dǎo)流,轉(zhuǎn)化的落地。
2、負(fù)責(zé)收集、分析周、月、季、年競(jìng)價(jià)數(shù)據(jù)報(bào)表,并且根據(jù)報(bào)表數(shù)據(jù)做競(jìng)價(jià)推廣方案;
3、負(fù)責(zé)競(jìng)價(jià)團(tuán)隊(duì)的管理及業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成,工作流程的制定和監(jiān)督執(zhí)行,規(guī)劃、培訓(xùn);
4、精通各類搜索引擎競(jìng)價(jià)投放,制定計(jì)劃和有效管理關(guān)鍵詞廣告投放,進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控分析;
5、通過數(shù)據(jù)和對(duì)投放關(guān)鍵詞廣告進(jìn)行分析和優(yōu)化,調(diào)整優(yōu)化策略,實(shí)現(xiàn)最大化的投入產(chǎn)出比;
6、負(fù)責(zé)合作渠道的開發(fā)、審核;
7、管理網(wǎng)絡(luò)部門人員,機(jī)制,效率的實(shí)施。
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與客戶進(jìn)行及時(shí)的聯(lián)系、溝通,把客戶意圖與媒體風(fēng)格結(jié)合,制定傳播策略;
制定年度、月度傳播策略方案,撰寫、審核各類稿件和項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告案;
聯(lián)絡(luò)各類媒體(網(wǎng)絡(luò)、新媒體);
客戶稿件的發(fā)布和跟蹤,收集反饋媒體信息;
維護(hù)媒體關(guān)系,與媒體建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系;
開發(fā)和管理媒體資源,熟悉各種文章體裁;
提出傳播形式創(chuàng)新建議;
對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理有一定經(jīng)驗(yàn)。
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