市場部經(jīng)理崗位職責(zé)(通用5篇)
在當下社會,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責(zé)任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務(wù)。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎?下面是小編收集整理的市場部經(jīng)理崗位職責(zé)(通用5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
市場部經(jīng)理崗位職責(zé)1
根據(jù)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略目標,規(guī)劃公司的市場戰(zhàn)略與策略,制定詳細營銷計劃并監(jiān)督實施;帶領(lǐng)本團隊完成年度經(jīng)營任務(wù),實現(xiàn)市場發(fā)展目標。
一、崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司年度戰(zhàn)略發(fā)展目標,制定詳細銷售計劃并監(jiān)督實施;
2、根據(jù)市場需求,制定產(chǎn)品方案及報價,最大限度滿足客戶要求;
3、甄別信息的真實性及可靠性,督促項目信息的跟蹤及溝通,邀請目標客戶到公司考察;
4、按區(qū)域、項目落實目標責(zé)任人;
5、進行有效的客戶管理和溝通,分析、了解客戶需求,及時反饋并給予解決,建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)(客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋);
6、制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況;
7、對本部門人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核;
8、根據(jù)市場調(diào)查分析,綜合客戶反饋意見,提交分析報告;
9、督促員工做好合同的簽訂、履行與管理工作,監(jiān)督業(yè)務(wù)人員做好應(yīng)收賬款的催收工作;
10、進行客戶滿意度調(diào)查
二、工作內(nèi)容:
1、負責(zé)市場開拓和管理工作;
2、負責(zé)編制本部門年、季、月物流量和預(yù)算的計劃工作;
3、對市場價格及市場進行潛力的調(diào)查和分析;
4、對下屬人員工作的考核、評比、激勵;
5、物流量業(yè)績的統(tǒng)計與分析;
6、積極了解并獲得客戶的各種信息,積極利用有效渠道對相關(guān)信息進行反饋并提出建議。
7、建立良好的客戶關(guān)系,保持親善的態(tài)度,樹立公司的專業(yè)形象。
8、積極有效督促客戶預(yù)付款到賬后進行發(fā)貨流程,以最經(jīng)濟的方式運作并保持高效率。
9、完整、準確、及時地制作、呈報各類報表。
10、定期或不定期地組織對客戶回訪情況的分析和討論;
11、有對下屬的人事推薦權(quán)和考核、評價權(quán)。
12、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。
13、協(xié)助總經(jīng)理做好周邊鄰里關(guān)系、處理好對外公共關(guān)系。
市場部經(jīng)理崗位職責(zé)2
崗位名稱:市場部經(jīng)理
直接上級:營銷部經(jīng)理
下屬崗位:業(yè)務(wù)管理員,市場調(diào)查員
崗位性質(zhì):全面主持市場部的工作
管理權(quán)限:對本部職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力
管理責(zé)任:對所承擔的工作全面負責(zé)
主要職責(zé):
1、對產(chǎn)品銷售管理工作;
2、負責(zé)市場開拓和管理工作;
3、負責(zé)編制本部門年季月銷售和預(yù)算的計劃工作;
4、對銷售管理辦法的研究和改進;
5、產(chǎn)品市場銷售潛力的調(diào)查和分析;
6、對下屬人員工作的考核、評比、激勵;
7、銷售成績的統(tǒng)計與分析;
8、對同業(yè)、客戶、環(huán)境的調(diào)研;
9、負責(zé)對賬物卡的核對;
10、定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論;
11、半年一次銷售情況的評價;
12、有對下屬的人事推薦權(quán)和考核、評價權(quán)。
崗位要求:
1、具有大專以上文化程度和營銷管理知識;
2、具有較強的管理能力和工作協(xié)調(diào)能力;
3、熟悉公司產(chǎn)品和基本生產(chǎn)情況。
參加會議:
1、參加公司召開部以上有關(guān)工作會議;
2、參加公司每月季的工作協(xié)調(diào)會;
3、參加公司年度工作評比會。
市場部經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、服從上級領(lǐng)導(dǎo),及時完成下達任務(wù);
2、全面計劃、安排、管理市場部工作;
3、負責(zé)與客戶和供應(yīng)商的溝通,與公司內(nèi)部各部門的溝通;
4、制定全年銷售目標,并努力完成;
5、制定回款計劃,付款計劃,配合總經(jīng)理確保公司資金良性循環(huán);
6、負責(zé)組織市場調(diào)研,了解用戶的潛在需求及市場開發(fā);
7、參與重大合同的談判與簽訂工作,負責(zé)對一般合同的審批;
8、對銷售工作的監(jiān)察,處理客戶問題,審核業(yè)務(wù)往來單位,建立信息反饋制度負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
9、對工作中存在的不足進行反思,不斷調(diào)整管理制度和銷售計劃;
10、市場部工作任務(wù)的布置,監(jiān)督與控制;
11、負責(zé)公司的銷售運行,包括計劃、組織、進度控制;
12、與市場部及其他部門合作,執(zhí)行銷售計劃;
13、定期或不定期拜訪重點客戶;
14、監(jiān)督本部門進行客戶開拓和維護;
15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
市場部經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,負責(zé)市場部的工作。
2、根據(jù)志峰集團市場定位,實施最佳產(chǎn)品策略,優(yōu)化產(chǎn)品組合,選擇合適的銷售渠道及制定合理的價格策略。
3、負責(zé)指導(dǎo)志峰集團市場部門對銷售市場的開拓,組織營銷人員進行銷售訪問,研究、預(yù)測和拓展客源市場。
4、制定年度市場營銷計劃,公共關(guān)系發(fā)展計劃,宣傳推廣及廣告計劃,并定期檢查和督導(dǎo)計劃的實施。
5、負責(zé)志峰集團對內(nèi)對外的各項廣告宣傳活動,策劃企業(yè)廣告,制作宣傳資料,做好對外宣傳工作,組織各種營業(yè)推廣和促銷活動,擴大企業(yè)知名度,提高市場占有率。
6、負責(zé)與企業(yè)相關(guān)的部門、單位溝通聯(lián)系,如政府部門、各媒體單位、各KA客戶保持發(fā)展良好的關(guān)系,并與他們建立良好的協(xié)作關(guān)系。
7、加強與公司其他部門的溝通、協(xié)調(diào)與合作,確保志峰集團各項經(jīng)營措施的完成。
8、負責(zé)客戶的接待及處理各項投訴,根據(jù)顧客的意見及市場狀況的變化,指出本部門改進服務(wù)的設(shè)施及服務(wù)項目的建議。
9、定期對所轄各部門工作業(yè)績進行評估,對銷售人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),不斷提高員工素質(zhì)。
10、在市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,做好公司的項目的營銷管理計劃,并組織本部門成員按計劃執(zhí)行實施。
11、熟悉全國污水處理市場,了解目標客戶的潛在需求,定期或不定期地進行市場調(diào)查,根據(jù)調(diào)查分析向上級提出應(yīng)對營銷策略和辦法。
12、配合上級做好月度營業(yè)任務(wù)的分解,目標的設(shè)定工作,負責(zé)審核所負責(zé)區(qū)域的.業(yè)績報表,督導(dǎo)下屬工作,幫助解決問題。
13、負責(zé)對公司KA客戶的日常接待,感情聯(lián)絡(luò)等日常管理工作。
14、負責(zé)項目經(jīng)理的終端促單、客情及回訪等日常營銷管理工作。
15、編制每周每月的走訪報告及銷售網(wǎng)點的建設(shè)計劃,近期重點接待任務(wù),各項信息反饋,客戶情況出現(xiàn)的問題及新客戶的情況等信息報告,制定項目回訪計劃,審閱營銷訪問報告,檢查營銷訪問結(jié)果并帶領(lǐng)下屬完成訪問任務(wù)。
16、進行現(xiàn)場督導(dǎo),檢查落實KA客戶的接待工作,聽取意見和建議。發(fā)現(xiàn)問題或遇客戶投訴及時處理,并拿出處理方案。
17、負責(zé)組織培訓(xùn)市場部的營銷隊伍,指導(dǎo)相關(guān)崗位人員不斷學(xué)習(xí),樹立起符合公司目標市場競爭機制的全員營銷概念。
18、負責(zé)本部門員工的管理工作。
19、做好周工作計劃,周業(yè)績統(tǒng)計工作,并對項目目標及時跟進,確定下周目標客戶,促成每月項目目標完成。
20、配合項目總監(jiān)做好項目客戶的日常接待,感情聯(lián)絡(luò)等日常管理工作。
21、負責(zé)做好每日新客戶資料、客情反饋的收集、整理、存檔及常規(guī)分析工作。
22、負責(zé)做好項目經(jīng)理日工作:客戶邀約、項目追蹤、項目進程匯總及評估工作。
23、配合項目總監(jiān),負責(zé)做好項目經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及現(xiàn)場督導(dǎo)工作。
24、負責(zé)做好所負責(zé)區(qū)域的項目進程前的檢查工作。
25、配合項目總監(jiān)負責(zé)做好客戶訪問,終端促單等日常管理工作。
26、根據(jù)公司的經(jīng)營情況,向客戶提供信息,做好宣傳推銷,并及時了解客戶需求,意見和最新計劃。
27、主持本組的工作例會,聽取匯報,負責(zé)審查跟進度負責(zé)區(qū)域的業(yè)績。
28、完成上級臨時交辦的任務(wù)。
市場部經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略。
2、負責(zé)組織制定和實施營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,及時了解和監(jiān)督營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況,提出修訂方案。
3、參與制定公司年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案。
4、參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策。
5、掌握和了解公司內(nèi)外動態(tài),及時向總經(jīng)理反映,并提出建議。
6、建立并維護本公司服務(wù)的品牌、公司品牌。
7、制定各銷售部、運作銷售部、企劃部及其他相關(guān)部門年度工作計劃,并組織實施。
8、制定分管部門重要任務(wù)階段工作計劃,并監(jiān)督、協(xié)助實施。
9、建立市場信息系統(tǒng),市場銷售潛力的調(diào)查和分析。
10、對銷售管理辦法的研究和改進。
11、組織制定市場調(diào)研及分析的規(guī)程,并監(jiān)督、協(xié)助實施。
12、領(lǐng)導(dǎo)制定服務(wù)項目,價格、市場推廣等規(guī)劃,并監(jiān)督實施。
13、協(xié)助制定中、長期樓盤物業(yè)市場營銷戰(zhàn)略及產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃,并及時修訂市場策略。
14、制定銷售目標與計劃,并督促實施,完成銷售目標,確保貨款回收。
15、制定公司銷售政策,并監(jiān)督實施。
16、定期與重要樓盤保持良好溝通,維護客戶關(guān)系。
17、協(xié)調(diào)各樓盤物業(yè)的整體運作,參與監(jiān)督、協(xié)調(diào)全過程。
18、完成公司業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計工作,確保按時上報相關(guān)部門。
19、協(xié)調(diào)各樓盤的用戶售后服務(wù)工作,協(xié)調(diào)售后服務(wù)事項。
20、參與協(xié)調(diào)服務(wù)質(zhì)量事故解決。
21、組織協(xié)調(diào)公司配額管理,監(jiān)督配額的申領(lǐng)、投標、調(diào)劑的工作
22、制定服務(wù)戰(zhàn)略,制定公司的年度計劃并監(jiān)督實施。
23、協(xié)調(diào)制定物業(yè)人員的考核,監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、價格等政策的執(zhí)行情況
24、建立物業(yè)服務(wù)人員數(shù)據(jù)庫建設(shè)規(guī)劃,并督促實施。
25、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)人員庫存管理的執(zhí)行情況,確保有足夠人才儲備。
26、領(lǐng)導(dǎo)建立銷售渠道網(wǎng)絡(luò),及時了解和監(jiān)督銷售業(yè)務(wù)情況。
27、協(xié)調(diào)組織樓盤物業(yè)的工作,及時跟蹤項目的進展情況。
28、及時了解和監(jiān)督項目運作管理和售后服務(wù)工作。
29、根據(jù)市場情況提出新的服務(wù)立項建議,并組織項目可行性研究。
30、協(xié)助新服務(wù)項目開發(fā)過程的試運行與后期反饋。以評估服務(wù)項目的可行性。
31、參與新服務(wù)項目的開發(fā)過程,進行新服務(wù)開發(fā)進行評審。
32、組織推進新服務(wù)項目的產(chǎn)品化和市場化。
33、參與制定公司有關(guān)營銷、服務(wù)質(zhì)量管理及服務(wù)標準,并監(jiān)督檢查實施情況。
34、組織及時反饋服務(wù)質(zhì)量信息,協(xié)助解決服務(wù)質(zhì)量事故。
35、負責(zé)分管部門的員工隊伍建設(shè),提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見。
36、主持銷售、市場、運作、供應(yīng)管理制度的制定,監(jiān)督檢查執(zhí)行情況
37、負責(zé)協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關(guān)系,解決爭議。
38、監(jiān)督分管部門的工作目標和經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況,及時給予指導(dǎo)。
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