酒店營銷部經理崗位職責（精選14篇）

　　在充滿活力，日益開放的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的酒店營銷部經理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇1

　　1、透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識，知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協(xié)議公司的應收款項的`收回工作。

　　2、及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

　　3、根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經理。

　　4、起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。

　　5、保持酒店熱情待客的服務水準。

　　6、遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇2

　　1、參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。

　　2、負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。

　　3、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴（對本人的投訴除外）。

　　4、負責下屬員工的業(yè)務知識培訓和績效考核工作。

　　5、協(xié)助直屬上級負責部門相關規(guī)范化文件的`擬寫工作。

　　6、完成直屬上級交辦的其它工作。

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇3

　　1、在總經理領導下，全面負責營銷部工作，完成酒店下達的.銷售目標。

　　2、以各種渠道全面尋覓、開發(fā)新客戶，做好老客戶的回訪和維護。

　　3、了解和掌握市場信息，收集業(yè)務情報，進行市場預測和分析，擬定酒店銷售計劃，為總經理決策提供相關數據和報告。

　　4、負責酒店對外業(yè)務關系，樹立和提高酒店的對外形象、美譽度等。

　　5、利用各種機會開展公關活動，做好客戶拜訪、客戶維護工作。

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇4

　　1、制定會籍銷售方案，完成公司下達的會籍銷售目標；

　　2、制定市場推廣策略，維護公司品牌，參與市場開拓等日常工作；

　　3、定期舉辦會員活動，做好日常會員維護工作；

　　4、制定年度、季度、月度營銷目標，完成并突破業(yè)務指標；

　　5、監(jiān)控、檢查銷售系統(tǒng)的'有效數據，跟進、評估銷售中的有效數據；

　　6、負責抓好市場調查、分析和預測工作，做好市場信息的收集、整理和反饋；

　　7、負責處理會員售前、售后服務工作，及時處理客戶投訴、提高酒店品質；

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇5

　　1、根據市場需求，分析報告及統(tǒng)計資料確認潛在客戶及其需求，制定銷售拜訪對象及日程，并及時做出拜訪報告；

　　2、負責與客戶的談判工作，根據酒店價格政策確定價格合約；

　　3、負責搜集、整理市場信息，與旅游代理機構、酒店訂房機構保持良好關系；

　　4、負責收集競爭酒店的信息、客戶反饋意見，完成市場調查SWOT分析報告；

　　5、負責建立并不斷完善主要客戶檔案；

　　6、負責重要客戶或團隊在酒店期間的所有服務工作，及時解決客人需求；

　　7、負責收集整理客人反饋意見并及時提供改進意見；

　　8、確保了解酒店所有設施和狀況及姐妹酒店的`概況，積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店；

　　9、定期完成工作報告并提交銷售部經理，對銷售決策提出合理建議；

　　10、及時完成上級交辦的其它任務。

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇6

　　1、負責市場調查，及時掌握國內外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃；

　　2、走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態(tài)，根據市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率；

　　3、協(xié)調各部分之間的關系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作；

　　4、負責本部門的日常銷售和管理工作，帶領部門全體人員完成年度經營目標；

　　5、合理調配部門內部人員，調動員工積極性，不斷提高員工的'工作效率和業(yè)務水平。

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇7

　　1.監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

　　2.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的.問題。

　　3.參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿意感。

　　4.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態(tài)的控制。

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇8

　　1、服從部門經理安排，參與各項接待活動。

　　2、與業(yè)務客戶、重點賓客保持密切聯(lián)系，協(xié)助部門經理處理日常事務。

　　3、積極開展市場調研工作，在保持老客戶的同時及時發(fā)掘潛在客戶，增加新的客源。(如：旅行團、、新成立公司、會議、散客等)

　　4、接待來酒店參觀的客人，介紹酒店的情況并注意聽取客人對酒店的意見，及時向經理匯報。

　　5、隨時掌握各單位客戶的新動態(tài)及近期安排，制定工作計劃并及時展開營銷活動。

　　6、隨時掌握同行的新動態(tài)和市場信息，為經理制定工作計劃提供資料和合理化建議，協(xié)助經理開展營銷活動。

　　7、開展有計劃的銷售活動，進行銷售訪問，銷售人員在銷售訪問結束后，應撰寫銷售訪問報告。并為每個客戶建立檔案、完善營銷計劃書，有計劃地發(fā)展新客戶。

　　8、做好部門的設備、辦公用品、物品的管理工作。

　　9、負責商務散客的訂房，負責協(xié)議客戶、旅行團、會議等團體預訂的住宿、餐飲、用車等安排，做好VIP的`接待工作。

　　10、負責客戶的一切事務，包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。

　　11、完成部門經理交辦的其他工作。

　　12、參加業(yè)務洽談，受委托與協(xié)議客戶、旅行社、團隊消費單位簽訂銷售合約，協(xié)議和辦理續(xù)約手續(xù)，同時要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的檔案工作。

　　13、及時檢查銷售工作和計劃實施情況，銷售經理之間應經常互通信息，協(xié)調做好重要客人的促銷工作。

　　14、凡遇重大節(jié)日要向有業(yè)務聯(lián)系的單位和個人、老客戶、�？桶l(fā)賀信或賀年卡，如酒店舉辦何種紀念活動要邀請客戶參加。

　　15、參加每日下午的碰頭會，向部門經理匯報工作進程。

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇9

　　崗位職責：

　　1、規(guī)化企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略、目標、新店的籌備及規(guī)化、并組織安排落實具體實施方案和相應的`公關策略。

　　2、設計百貨、超市的整體經營架構，包括賣場區(qū)域分布、賣場裝飾、商品的規(guī)范陳列等。

　　3、節(jié)假日/季節(jié)性促銷活動策劃、制定、實施、執(zhí)行、管控、評估。

　　4、計劃并組織廣告宣傳計劃、階段目標及效果評估。

　　5、控制公司支出的廣告費用/日常管理費用，并執(zhí)行廣告/制作費用的預算和總結。

　　6、進行行業(yè)/顧客服務市場調研，了解同行動態(tài)/消費者的心理狀態(tài)，從而調整商場經營方式/顧客滿意服務及促銷活動。

　　7、負責年度、季度廣告策略及預算、媒體計劃、廣告執(zhí)行及品質管控、媒體廣告投放及效果評估、商場發(fā)展規(guī)劃。

　　8、定期回顧商場在本地及周邊市場的表現(xiàn)，包括商品銷售、商品價格、商品陳列、商品質量、顧客服務、活動促銷的進展并提出建議。

　　9、對下屬人員進行工作指導和工作考核。

　　能力描述：

　　1、大專以上學歷，五年以上零售業(yè)管理工作經驗。

　　2、了解零售商品的流通渠道，熟悉零售業(yè)的運作及商品銷售和樓面管理。

　　3、有項目策劃、投資分析及信息搜集經驗。

　　4、有商場包裝設計、市場方位、促銷與銷售渠道的策劃能力。

　　5、富有創(chuàng)新意識并具有良好的組織、判斷、決策、協(xié)調溝通能力及運作、表達、市場分析能力。

　　6、有談判、溝通能力，可跟進企業(yè)戰(zhàn)略性計劃，營銷戰(zhàn)略，并可妥善處理與各供貨商、廣告商關系。

　　7、有制定管理制度和措施能力、并進行管理。

　　8、懂各類廣告設計、企業(yè)CIS形象設計。

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇10

　　崗位職責：

　　1、負責營銷策劃部的全面管理工作；

　　2、負責每月部門費用的預算、結算和報批工作；

　　3、負責對部門下屬的人員進行培訓、指導、提升、考核、管理和監(jiān)督；

　　4、負責與公司其他部門的溝通與協(xié)調；

　　5、收集有關行業(yè)的信息，掌握市場動態(tài)，分析銷售和市場發(fā)展狀況，提出書面報告及針對性意見；

　　6、負責收集整理歸納客戶資料，對客戶群進行分析；

　　7、負責制訂營銷策劃方案和銷售計劃，負責營銷活動的策劃、組織以及實施；

　　8、負責公司產品品牌形象策劃以及品牌管理；

　　9、參與公司新產品拓展的調研工作、主持完成產品的市場定位及策劃報告；獨立撰寫前、中、后期策劃方案以及撰寫廣告宣傳所需的各類文案并獨立呈報；

　　10、監(jiān)督所轄范圍內的市場營銷活動，廣告策劃、宣傳和設計工作。

　　工作權限：

　　1、對本部門所屬員工及各項工作的管理權；

　　2、有向上級報告權；

　　3、對所屬下級上報的策劃方案、報告有批準權；

　　4、對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權；

　　5、對所屬限額資金有支配權；

　　6、草簽協(xié)議的權利；

　　7、有一定范圍內合同簽訂權；

　　8、具有對本區(qū)域內部的.人員管理權，對所屬員工的使用與任免有建議權，報上級審批；

　　9、具有對下屬人員的工作執(zhí)行培訓、督導的權力。

　　工作關系：

　　1、公司內部：銷售、財務、生產、技術、人力；

　　2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機關、媒體宣傳。

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇11

　　崗位職責：

　　1、根據部門制定的市場營銷計劃，爭取會議、旅行團體、商務散客及商務宴會的`銷售工作。

　　2、制定銷售計劃，確定銷售目標、銷售重點和行動方案；并對市場營銷計劃中所負責部分在執(zhí)行中所存在的問題提出改進意見。

　　3、按計劃走訪客戶，了解客戶意見，增強與客人的溝通，與客戶及代理機構建立長期穩(wěn)定的合作關系。

　　4、正確運用和選擇各種銷售渠道，不斷擴大銷售網絡，爭取最佳的營業(yè)效益。

　　5、積極配合有關部門做好客人接待工作。

　　任職要求：

　　1、自然條件：性別不限，五官端正；

　　2、文化程度：大專以上學歷；

　　3、工作經驗：一到三年高星級酒店相關崗位工作經驗；

　　4、語言能力：普通話流利；

　　5、業(yè)務素質：具有良好的職業(yè)道德，熟悉銷售運作。有強烈的服務意識，具有良好的組織協(xié)調能力和社交技巧。

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇12

　　1.負責酒店客房、會議室等的產品銷售;

　　2.根據目標銷售任務，協(xié)助完成門店營收指標;

　　3.維護好酒店已有客戶，并進行新客戶開發(fā);

　　4.管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;

　　5.了解和掌握競爭對手的'情況，掌握周邊房價動態(tài)，及時調整房價政策，注意分析賓客的心理需求，達成銷售。

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇13

　　1)負責酒店客房的銷售與管理;

　　2)進行銷售渠道拓展和客戶關系維護;

　　3)負責酒店促銷計劃的執(zhí)行和對外宣傳;

　　4)負責酒店周邊市場的調研，及時提出市場改進建議;

　　5)為重要客戶，團體，會議提供優(yōu)質到位的`個性化服務和客房安排。

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇14

　　1.對于超預定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

　　2.根據酒店的.預算目標，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

　　3.透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識，知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協(xié)議公司的應收款項的收回工作。

　　4.及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

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