設備售后經(jīng)理崗位職責
在充滿活力,日益開放的今天,崗位職責使用的情況越來越多,崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非?鄲腊桑旅媸切【幷淼脑O備售后經(jīng)理崗位職責,歡迎大家分享。
設備售后經(jīng)理崗位職責1
1、負責所管區(qū)域內(nèi)的`客戶關系管理,與客戶保持良好溝通,依據(jù)客戶要求,完成相應的報價及合同的售后工作;
2、根據(jù)客戶合作項目的實施要求,進行項目的部署、實施、現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理、人員安排、客戶溝通和服務,順利推動并完成項目的實施;
3、項目各類款項的收支和結(jié)算;
4、定期進行市場調(diào)研,了解同行及競爭對手的動態(tài)信息,完成數(shù)據(jù)整理分析,各類銷售相關表格制作;
5、積極開拓目標客戶,建立和維護新老客戶關系,提升公司的品牌影響力;
6、努力完成公司下達的銷售指標;
7、積極完成領導交付的其它任務。
設備售后經(jīng)理崗位職責2
1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標,組織實施,確保完成公下達的經(jīng)營責任指標。
2、組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設置、績效考核及二級薪酬分配,提出員工的招聘和使用計劃,保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進公司目標的實現(xiàn)。
3、合理分工,做好用戶的送貨及設備安裝調(diào)試工作。
4、提高本部門技術(shù)服務水平,及時解決用戶的各種售后問題,提高用戶滿意度。
5、審核《技術(shù)服務報告單》,做好本部門的績效考核工作。
6、每周定期將所負責區(qū)域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場動態(tài)。
7、開拓新市場,增加新客戶。
8、推進公司的企業(yè)文化建設,掌握員工主要思想動態(tài),倡導隊伍的創(chuàng)新團隊精神,提升公司核心競爭能力。
9、控制本部門的各項費用。
10、定期組織本部門員工業(yè)務培訓。
11、樹立索福公司的專業(yè)形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
設備售后經(jīng)理崗位職責3
1、對客戶進行上云全生命周期管理,響應客戶需求,從技術(shù)層面提升客戶滿意度、增強用戶粘性;
2、跟進重點客戶的云上運行情況,進行定制化的客情維護;
3、面對突發(fā)事件及時應對處置,幫助用戶解決在云上遇到的各類疑難雜癥
4、協(xié)助架構(gòu)師及商務團隊對行業(yè)重點客戶的業(yè)務進行梳理,對其系統(tǒng)風險進行評估,輸出定制化的服務保障方案,幫助客戶優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)及運維模式,規(guī)避潛在風險;
設備售后經(jīng)理崗位職責4
1、負責服務維護公司現(xiàn)有老客戶;
2、協(xié)助公司提醒客戶續(xù)期繳費;
3、幫助客戶保單變更、以及生存金,期滿金的領取和保單理賠;
4 、幫助客戶做合理的家庭理財規(guī)劃和風險規(guī)避;
5、幫助客戶辦理加保手續(xù)。
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