美容經(jīng)理崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編為大家整理的美容經(jīng)理崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
美容經(jīng)理崗位職責(zé)1
1.熟讀員工手冊(cè)的相關(guān)內(nèi)容，在店內(nèi)行為舉止、工作開(kāi)展均以公司的角度為基準(zhǔn)。
2.服從店長(zhǎng)的工作調(diào)度，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下監(jiān)督與配合技師完成當(dāng)天施工任務(wù)。
3.服從店長(zhǎng)的工作調(diào)度，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下監(jiān)督與配合技師完成月度、季度、年度銷售任務(wù)。
4.熟知是施工規(guī)范和施工流程交流，監(jiān)督技師是施工流程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
5.在人力資源部的帶領(lǐng)下完成當(dāng)月的培訓(xùn)課程，并認(rèn)真參加就管理、銷售、施工等各方面店面對(duì)員工考核。
6.善于和員工溝通，了解員工的生活、工作、以及對(duì)公司的建議并給予幫助。
7.隨時(shí)答復(fù)、匯報(bào)店長(zhǎng)對(duì)工作動(dòng)態(tài)的咨詢。
8.監(jiān)督管理層的管理模式、行為舉止，并隨時(shí)向公司反應(yīng)。
9.及時(shí)調(diào)解員工之間的矛盾。
10.負(fù)責(zé)對(duì)部門的員工培訓(xùn)、考核。
11.完成店長(zhǎng)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
12.協(xié)助店長(zhǎng)完善公司制度、落實(shí)執(zhí)行公司制度。
13.定期對(duì)公司的滯銷商品和項(xiàng)目提出促銷計(jì)劃。
14.制定部門的周、月計(jì)劃，并帶隊(duì)完成周、月計(jì)劃制定任務(wù)量。
美容經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、熱情周到地接待到店顧客。詳細(xì)了解顧客曾使用過(guò)的產(chǎn)品、護(hù)理項(xiàng)目。先查閱客戶檔案，再為客人服務(wù)。若是新客，則要以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問(wèn)顧客的需要和情況，詢問(wèn)包括曾使用過(guò)的產(chǎn)品，曾做過(guò)的護(hù)理項(xiàng)目，對(duì)以往的產(chǎn)品或護(hù)理滿意或不滿意，除此之外，通過(guò)這些溝通還要達(dá)到這幾個(gè)目的：①顧客真實(shí)的需要；②評(píng)估顧客的消費(fèi)水平；③了解顧客過(guò)去使用的產(chǎn)品對(duì)該顧客是否適合，作為我們推薦本店產(chǎn)品時(shí)的參考。仔細(xì)觀察顧客的皮膚和身體情況，確切地了解顧客的真實(shí)情況，以便選用合適產(chǎn)品及養(yǎng)生美容項(xiàng)目。
2、為每位客人建立客戶個(gè)人檔案，針對(duì)上述詢問(wèn)過(guò)的資料及客人的護(hù)理項(xiàng)目，購(gòu)買產(chǎn)品等做詳細(xì)記錄。
3、詳細(xì)分析客人皮膚和身體情況，并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理流程，清晰地讓客人了解該項(xiàng)流程是針對(duì)她哪個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，完成該流程能達(dá)到哪種改善效果，為客人設(shè)計(jì)家居養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，同時(shí)告訴客人搭配家居護(hù)理效果才理想。
4、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護(hù)理流程。
5、客人做完護(hù)理后，讓客人稍作休息，并與客人攀談，交代家居護(hù)理的細(xì)節(jié)。
6、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤?zèng)送小禮物給客人，保持良好的客情關(guān)系。
美容經(jīng)理崗位職責(zé)3
一、技術(shù)指導(dǎo)類
1、向區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)所在區(qū)域發(fā)型師、技師的技術(shù)進(jìn)行全面指導(dǎo)。
2、經(jīng)常性巡查所在區(qū)域內(nèi)的分店發(fā)型師的技術(shù)，每個(gè)店至少1次/月，并向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)每次巡查情況，提交每次巡查的結(jié)果報(bào)告。
3、為發(fā)型師解答在工作中遇到的技術(shù)難題，提供發(fā)型設(shè)計(jì)方面的咨詢服務(wù)。
4、詳細(xì)了解所在區(qū)域發(fā)型師的技術(shù)水平，并定期作出評(píng)定，兩個(gè)月/次/人。
5、協(xié)助分店店長(zhǎng)共同提高發(fā)型師的實(shí)際操作能力。
6、幫助分店對(duì)發(fā)型技師的工作能力進(jìn)行指導(dǎo)和訓(xùn)練。
二、培訓(xùn)考核類
1、每個(gè)月底，將下一月的發(fā)型師技術(shù)提升方案和工作開(kāi)展計(jì)劃交區(qū)域經(jīng)理審核。
2、負(fù)責(zé)具體執(zhí)行所在區(qū)域發(fā)型師的技術(shù)提升方案和崗位技術(shù)培訓(xùn)工作。
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)每個(gè)新入職發(fā)型師的技術(shù)考核和崗前培訓(xùn)工作。
4、每月定期向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)、總結(jié)各項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)及考核工作的'進(jìn)展情況。
5、按照公司標(biāo)準(zhǔn)要求，定期考核所在區(qū)域發(fā)型師的技術(shù)能力，并上報(bào)管理中心和區(qū)域經(jīng)理。
三、信息服務(wù)類
1、每個(gè)季度發(fā)布最新的流行發(fā)型款式及季節(jié)性發(fā)型，并向發(fā)型師講解實(shí)際操作過(guò)程中的處理技巧。
2、經(jīng)常性地向發(fā)型師提供新的技術(shù)和新的設(shè)計(jì)理念的培訓(xùn)信息及各類大型賽事信息。
3、負(fù)責(zé)對(duì)所在區(qū)域的發(fā)型師進(jìn)行新產(chǎn)品的功用，適合對(duì)象及操作技巧的講解。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)中心整體技術(shù)平臺(tái)搭建，技術(shù)方案篩選，制定符合本中心發(fā)展規(guī)劃的具體技術(shù)發(fā)展路線和計(jì)劃方案；
2、始終站在行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)前端，推進(jìn)和提供適合本中心開(kāi)展醫(yī)療美容項(xiàng)目的技術(shù)解決方法和手段；
3、組建和維護(hù)操作團(tuán)隊(duì)，制定各崗位的管理細(xì)則及工作流程，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)工作的開(kāi)展及培訓(xùn)；
4、根據(jù)工作特點(diǎn)建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，制定應(yīng)急措施，保障中心的各項(xiàng)醫(yī)療項(xiàng)目在安全性、可靠性和有效性基礎(chǔ)上展開(kāi)。
任職資格：
1、具有醫(yī)療管理、整形相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，具備各類微創(chuàng)美容儀器及產(chǎn)品的使用和理論知識(shí)；
2、從事過(guò)一線工作，具有較強(qiáng)的微創(chuàng)美容行業(yè)或崗位實(shí)際管理和操作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通技巧，有良好的培訓(xùn)口才；
4、具有海外同類機(jī)構(gòu)同類崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
美容經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、美容經(jīng)理在美容部?jī)?nèi)需起到“領(lǐng)頭羊”作用，帶頭遵守公司及店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并服從店長(zhǎng)的工作安排。
2、美容經(jīng)理要求有非常好的美容基礎(chǔ)，熟悉皮膚學(xué)，有一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)，并能熟練地進(jìn)行每一項(xiàng)技能的操作。
3、每日督促美容師完成美容區(qū)各項(xiàng)衛(wèi)生，并進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)。
4、每日督促美容師完成床鋪、小推車、儀器等的整理，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。
5、每日督促美容師進(jìn)行美容區(qū)產(chǎn)品的盤點(diǎn)，并進(jìn)行抽查。
6、每天給昨日進(jìn)行了美容護(hù)理的新顧客或接受新美容療程的老顧客打回訪電話，跟進(jìn)護(hù)理效果，并做好詳細(xì)記錄。
7、協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行每日例會(huì)，對(duì)于作日美容區(qū)工作的銷售及存在的問(wèn)題等給予總結(jié)，并對(duì)當(dāng)天的工作提出合理化建議。
8、合理安排美容師進(jìn)行輪值。
9、了解每日顧客預(yù)約情況，并立即熟悉顧客的檔案，了解顧客情況，并作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的安排。
10、美容經(jīng)理應(yīng)熱情接待進(jìn)到美容區(qū)的每一位顧客。
11、不同顧客，應(yīng)區(qū)別對(duì)待。如此顧客為老顧客，則：應(yīng)充分了解顧客情況和需求后給予合理的美容護(hù)理的建議，征得顧客同意后，為美容師開(kāi)出操作菜單，并馬上在該顧客《顧客消費(fèi)登記表》做好記錄；如此顧客為單次消費(fèi)嘗試的顧客，則：在充分了解顧客情況和需求后，給予合理的護(hù)理卡及療程建議，并馬上為該顧客建立顧客檔案、消費(fèi)記錄等各項(xiàng)資料。
12、護(hù)理前及時(shí)與美容師溝通顧客情況，包括顧客平時(shí)護(hù)理情況、護(hù)理注意事項(xiàng)等。
13、隨時(shí)監(jiān)督美容師在護(hù)理過(guò)程中的操作，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后給予正確的指導(dǎo)及建議。
14、迅速而準(zhǔn)確地處理護(hù)理中的突發(fā)事件，如顧客護(hù)理過(guò)敏等情況。
15、顧客護(hù)理結(jié)束后，觀察顧客皮膚護(hù)理后的效果，引導(dǎo)顧客自己觀察，了解護(hù)理中顧客的感受及顧客的建議等，并給予相應(yīng)的回應(yīng)。
16、保證顧客消費(fèi)資料的真實(shí)性，每次消費(fèi)均應(yīng)該有顧客的親筆簽名。
17、針對(duì)顧客情況，為新、老顧客制訂下一步護(hù)理計(jì)劃。
18、及時(shí)在POS系統(tǒng)內(nèi)輸入美容顧客資料及消費(fèi)記錄等。
19、配合店長(zhǎng)工作，安排美容師外出派單。
20、配合店長(zhǎng)工作，安排美容師外出路演。
21、積極參加公司各項(xiàng)新技能的培訓(xùn)，熟練掌握后立即培訓(xùn)給所有美容師，并保證其都能熟練掌握。
22、定期對(duì)美容師進(jìn)行技能培訓(xùn)，確保美容師都能準(zhǔn)確而又熟練地使用雅芳標(biāo)準(zhǔn)手法進(jìn)行操作。
23、隨時(shí)抽查美容師的操作技能，保證手法的標(biāo)準(zhǔn)與統(tǒng)一。
24、配合店長(zhǎng)，帶領(lǐng)美容師學(xué)習(xí)公司《女人開(kāi)講》、《每月出擊》等公司的各種刊物，熟悉新產(chǎn)品、新技能等，并隨時(shí)隨地給予抽查，確保每個(gè)美容師都能熟練而又正確的掌握。
25、督促美容師隨時(shí)進(jìn)行新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)、老產(chǎn)品的回顧，公司各項(xiàng)要求和標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)等等，提高美容師的整體素質(zhì)。
26、隨時(shí)抽查核對(duì)《美容師產(chǎn)品使用登記表》，確保每個(gè)美容師都能及時(shí)登記。
27、每天及時(shí)完成《美容區(qū)每日銷售一覽表》，并于營(yíng)業(yè)結(jié)束前匯報(bào)給店長(zhǎng)。
28、每天及時(shí)完成《每日美容療程一覽表》，并于營(yíng)業(yè)結(jié)束前及時(shí)匯報(bào)給店長(zhǎng)。
29、每天及時(shí)完成《流水帳》，并于營(yíng)業(yè)結(jié)束前及時(shí)匯報(bào)給店長(zhǎng)。
30、每天及時(shí)完成美容部其他報(bào)表，如《新顧客登記報(bào)表》、《美容師銷售報(bào)表》等。
31、配合店長(zhǎng)進(jìn)行沙龍活動(dòng)的召開(kāi)與主持，并積極學(xué)習(xí)沙龍技巧，與店長(zhǎng)一起努力，確保每一場(chǎng)沙龍都能成功地進(jìn)行。
32、對(duì)于美容部在運(yùn)作中存在的問(wèn)題，美容經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)與店長(zhǎng)溝通，以取得最好的解決方法；在店長(zhǎng)沒(méi)有辦法解決時(shí)，可直接上報(bào)給店主/經(jīng)理，由店主/經(jīng)理親自決策。
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