銀行經(jīng)理崗位職責(zé)

時(shí)間：2021-12-02 19:30:29 崗位職責(zé) 我要投稿

銀行經(jīng)理崗位職責(zé)（精選6篇）

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編整理的銀行經(jīng)理崗位職責(zé)（精選6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行經(jīng)理崗位職責(zé)（精選6篇）

　　銀行經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　工作職責(zé)

　　1、具有豐富的銀行、金融公司等相關(guān)機(jī)構(gòu)渠道資源和拓展經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)公司銀行渠道的整體運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)管理，業(yè)務(wù)目標(biāo)規(guī)劃及落地；

　　2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銀行機(jī)構(gòu)公關(guān)，拓展和維系渠道客戶，承擔(dān)銷售團(tuán)隊(duì)總銷售目標(biāo)；

　　3、根據(jù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)特點(diǎn)及公司發(fā)展規(guī)劃，建立全面的銷售戰(zhàn)略，制定并組織實(shí)施完整的銷售方案；

　　4、引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度，負(fù)責(zé)目標(biāo)市場銷售方案的制定、審核、執(zhí)行，收集并反饋市場及產(chǎn)品信息；

　　5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督和管理銷售團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)績效，達(dá)成銷售目標(biāo)。

　　任職資格

　　1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，8年以上銀行、金融相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，至少5年以上的營銷管理經(jīng)驗(yàn)；

　　2、具有良好的公關(guān)與客戶維護(hù)能力、善于變通和創(chuàng)新，能夠獨(dú)立運(yùn)作項(xiàng)目；

　　3、有資源可以有效對(duì)接的人員。

　　銀行經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　（一）收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

　　（二）調(diào)解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評(píng)性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對(duì)客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。

　�。ㄈ┚S持秩序。保持整潔的.衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間；密切關(guān)注營業(yè)場所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

　�。ㄋ模┕ぷ饕蟆４筇媒�(jīng)理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業(yè)務(wù)），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責(zé)情況）和客戶資源信息簿（重點(diǎn)客戶情況）；因故請(qǐng)假，各行應(yīng)安排稱職人員頂替，不得空崗。

　　（五）定期報(bào)告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進(jìn)的建議，以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告一次（遇重大問題隨時(shí)報(bào)告）。對(duì)大堂經(jīng)理反映的問題，行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)研究，并采取有針對(duì)性的措施加以解決。

　　銀行經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)集團(tuán)車輛報(bào)價(jià)管理工作；

　　2、根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略及市場運(yùn)營情況進(jìn)行各類產(chǎn)品方案規(guī)劃及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)測算；

　　3、負(fù)責(zé)集團(tuán)整體費(fèi)用報(bào)銷流程審批；

　　4、負(fù)責(zé)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)合同審核；

　　6、負(fù)責(zé)集團(tuán)《報(bào)銷管理制度》、《報(bào)價(jià)管理制度》等相關(guān)制度的修訂；、

　　7、負(fù)責(zé)集團(tuán)業(yè)務(wù)部門提成核算數(shù)據(jù)復(fù)核；

　　8、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)中心和其他部門間業(yè)務(wù)前端各事項(xiàng)的溝通協(xié)調(diào)；

　　9、月度提交業(yè)務(wù)端財(cái)務(wù)分析報(bào)告；

　　10、負(fù)責(zé)對(duì)接ERP開發(fā)建設(shè)事項(xiàng)，跟蹤ERP需求的落實(shí)情況；

　　11、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，定期進(jìn)行部門拓展活動(dòng)；

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè)；

　　2、有三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、能承受一定的工作壓力；

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、保密意識(shí)強(qiáng)。

　　銀行經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　一、接受客戶咨詢、疏導(dǎo)客戶：熱情解答客戶的咨詢，指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。如當(dāng)客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時(shí)告知客戶需提供的資料，指導(dǎo)客戶填開戶申請(qǐng)書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務(wù)；當(dāng)拆遷戶來辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時(shí)，指導(dǎo)拆遷戶填寫開戶申請(qǐng)書；當(dāng)客流量大時(shí)及時(shí)疏導(dǎo)、指引客戶，可指導(dǎo)客戶使用atm機(jī)取款。

　　二、協(xié)助主管調(diào)解爭議：按照我行文明服務(wù)規(guī)范協(xié)助對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)情況進(jìn)行管理。客戶辦理業(yè)務(wù)與柜員發(fā)生糾紛時(shí)，可把客戶請(qǐng)到不影響其他客戶的場所：如屬于本行自身的過錯(cuò)，盡可能主動(dòng)致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。

　　三、協(xié)助發(fā)放及收回銀企對(duì)賬單：當(dāng)結(jié)算戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)放或收回銀企對(duì)賬單，每晚將收回的銀企對(duì)賬單交主管對(duì)未達(dá)賬項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)并保管。

　　四、負(fù)責(zé)現(xiàn)金調(diào)劑及柜員領(lǐng)用憑證：履行101柜員職責(zé)負(fù)責(zé)柜員的現(xiàn)金調(diào)劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證，按照我行規(guī)定做到賬賬、賬實(shí)相符。

　　五、其他：關(guān)注營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生情況對(duì)地面紙屑煙頭等及時(shí)清理，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的意見簿、宣傳資料和便民設(shè)施等保持整齊擺放和維護(hù)。關(guān)注營業(yè)場所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告以維護(hù)客戶的資金安全、網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)場所安全。負(fù)責(zé)領(lǐng)用和發(fā)放辦公用品的工作，當(dāng)柜面業(yè)務(wù)特別繁忙時(shí)配合做好一些輔助工作。