前臺導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)

時間：2021-11-30 08:30:25 崗位職責(zé) 我要投稿

前臺導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)（精選6篇）

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的前臺導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)（精選6篇），希望能夠幫助到大家。

前臺導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)（精選6篇）

　　前臺導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)1

　　1、在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，門診導(dǎo)醫(yī)護士工作職責(zé)。

　　2、儀表端莊，舉止大方，以飽滿的精神面貌、面帶微笑迎接每一個病人。

　　3、樹立病人至上的觀念，語言文明、禮貌待人、態(tài)度和藹、服務(wù)周到。使患者能切實感受到醫(yī)院的便民服務(wù)措施。

　　4、主動詢問病人掛號情況，做好初、復(fù)診病人的登記工作。

　　5、根據(jù)病人病情做好分診工作。按照病人分診點，把病人引導(dǎo)到專家就診處。為不識字或看不清字的病人填寫病歷封面，指導(dǎo)其就診。

　　6、應(yīng)掌握大量的專業(yè)知識和醫(yī)療機構(gòu)各科室的相關(guān)信息，盡可能解答病人提出的問題。在病人向我們提出要求時，導(dǎo)醫(yī)要全神貫注地傾聽，做到有問必答，百問不厭，使病人滿意而歸。

　　7、遇到搶救病人的情況，除通知醫(yī)務(wù)人員之外，還要及時通知醫(yī)務(wù)科、護理部，以便及時組織搶救。

　　8、負責(zé)每天有關(guān)統(tǒng)計報表的統(tǒng)計、上報。

　　9、負責(zé)為病人辦理入院手續(xù)，并引導(dǎo)到病房護士站，交病房護士接待。

　　10、導(dǎo)示病人就診、檢查、取藥路線。協(xié)助病人計價、掛號取藥，告知用藥方法。

　　前臺導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)2

　　1、導(dǎo)醫(yī)人員必須熟悉醫(yī)院的整體布局、方位、各科專家、各種診療范圍和開診時間，醫(yī)院開展的各項檢查項目，做到正確導(dǎo)診。

　　2、熱情接待每位患者，主動向就診患者介紹醫(yī)院和相關(guān)科室的情況，專家特色等。

　　3、見高齡、殘疾、體弱患者應(yīng)主動攙扶，幫助患者就醫(yī)。

　　4、維護責(zé)任區(qū)、候診室、診室的秩序與環(huán)境衛(wèi)生（診室要求一對一的就診）。

　　5、認真做好解釋工作，對待患者咨詢有問必答，百問不煩。為患者提供必要的健康科普知識。

　　6、注意觀察患者心態(tài)，注意協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，遇到特殊情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。（如：激烈的醫(yī)患糾紛等）

　　7、認真做好導(dǎo)診工作，杜絕誤導(dǎo)。如遇患者指定醫(yī)生看病，要尊重患者意愿。

　　8、切實做到微笑服務(wù)，禮貌待人，迎送患者彬彬有禮，讓患者高興而來滿意離院。

　　9、負責(zé)電話咨詢及預(yù)約的解答，并做好預(yù)約患者的登記工作，做到書寫清楚，記錄完整，統(tǒng)計正確無漏登。

　　10、負責(zé)門診收住院病人的運送協(xié)調(diào)工作。

　　11、適時為有需求的患者提供輪椅、針線包及一次性水杯。

　　前臺導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)3

　　1.在門診部護士長領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。

　　2.負責(zé)對病人的咨詢進行解答，介紹醫(yī)院就診環(huán)境和場所、指導(dǎo)病人掛號、協(xié)助老弱病殘和行動不便的患者就診的工作。

　　3.協(xié)助發(fā)放門診的各種檢查化驗單。

　　4.協(xié)助預(yù)約掛號處做好到醫(yī)院現(xiàn)場預(yù)約掛號的工作。

　　5.維護門診大樓一樓候診大廳候診秩序，注意觀察候診患者動態(tài)。對急、重患者，及時與有關(guān)科室聯(lián)系，給予優(yōu)先診治。

　　6.遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，積極、熱情、主動為患者服務(wù)。

　　前臺導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)4

　　1.負責(zé)體檢中心病人的導(dǎo)診、分診工作，及時與醫(yī)師聯(lián)系，通知醫(yī)師盡快接診；同時幫助、指導(dǎo)患者到相關(guān)科室就診。

　　2.指導(dǎo)就診流程，解答病人的咨詢工作，并及時做好病人的健康教育。

　　3.維護體檢中心就診秩序及環(huán)境衛(wèi)生。

　　4.分發(fā)各種檢查、檢驗報告單，協(xié)助有需求的患者補辦相關(guān)單據(jù)。

　　5.負責(zé)電話咨詢的解答及預(yù)約掛號登記，做到書寫清楚，記錄完整。

　　6.遇有投訴者按要求接待、安慰，并及時向行風(fēng)辦聯(lián)系、反饋，以便解決。

　　7.做好便民服務(wù)工作，如開水、一次性水杯、輪椅等，滿足就診患者需求。

　　前臺導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)5

　　1、做到正確分診，分診依據(jù)：患者要求，簡單問診。做到分診合理，分科準確。要知道每個醫(yī)生的專業(yè)特長和接診特點，根據(jù)病種分診，患者特點與醫(yī)生特點對應(yīng)。導(dǎo)醫(yī)接待患者應(yīng)按患者疾病的輕、重、緩、急及病種有序地掛號分診。對待殘疾、高齡、身體虛弱的患者應(yīng)主動接待，應(yīng)合理安排就診，優(yōu)先安排檢查、治療。對行動不便的患者應(yīng)主動上前攙扶，為其掛號并引導(dǎo)至就診科室。對用擔(dān)架抬來的急危病人，應(yīng)立即協(xié)助送急診科處理。

　　2、經(jīng)常巡視大廳，引導(dǎo)患者掛號、候診、檢查。免費為病人提供開水及一次性水杯。

　　3、負責(zé)患者進出迎送，展示導(dǎo)醫(yī)風(fēng)采，時刻保持角色狀態(tài)，讓患者在不知不覺中感應(yīng)醫(yī)院的文化特色。

　　4、引導(dǎo)患者掛號、候診檢查。對急救、重癥、老弱、行動不便又無陪伴的患者，攙扶至相關(guān)科室，同時全程陪同就診。對用擔(dān)架抬來的急危患者，應(yīng)立即協(xié)助送搶救室處理。

　　5、負責(zé)門診咨詢電話的接聽，認真回答患者咨詢，做好登記。負責(zé)發(fā)放健康教育資料。

　　6、負責(zé)提醒患者保管好隨身財物、提醒患者小心地滑。遇雨天，負責(zé)將患者的'雨具用塑料袋裝好，防止雨水打濕一樓大廳地面。注意發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，及時通知門診保衛(wèi)人員。

　　7、協(xié)調(diào)患者與醫(yī)生的關(guān)系，營造良好的就診環(huán)境和秩序。督促做好維護公共衛(wèi)生和保持環(huán)境整潔。

　　8、觀察和了解患者對醫(yī)務(wù)人員的反映，及時做好登記與反饋。加強與醫(yī)生溝通，反饋患者各方面的情況，提高門診接診治療率。

　　9、導(dǎo)醫(yī)必須詳細了解醫(yī)院的科室設(shè)置，醫(yī)生姓名，醫(yī)療特色，醫(yī)療設(shè)備的種類和特點，就醫(yī)程序及環(huán)節(jié)，新近開展的醫(yī)療活動的體情況，以便于向咨詢的患者進行介紹，引導(dǎo)患者就醫(yī)。要以真誠的微笑、熱情主動接待病人，禮貌待人，有問必答，百問不厭，主動介紹醫(yī)院概況、科室組成、醫(yī)院設(shè)備及門診各科情況等，以病人為中心，提高主動服務(wù)意識和窗口服務(wù)質(zhì)量；做到：“站立服務(wù)，目視對方，人急我急，傾力相幫�！� 加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉各種疾病的癥狀，提高導(dǎo)診質(zhì)量。

　　10、除了負責(zé)保持導(dǎo)醫(yī)臺周邊的衛(wèi)生整潔外，還負責(zé)本樓層走廊、大廳的衛(wèi)生保持和飲用水的更換及水杯的供應(yīng)。如某處的衛(wèi)生出現(xiàn)贓污的情況，應(yīng)及時通知保潔員。