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小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)（精選11篇）
在當下社會，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔(dān)的責(zé)任范圍。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編收集整理的小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 1
1.小區(qū)經(jīng)理是苑區(qū)管理部最高級的管理人員，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要職責(zé)是負責(zé)其屬下所有人員的培訓(xùn)、工作安排及工作監(jiān)督等，負責(zé)執(zhí)行苑區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務(wù)、投訴處理的`日常運作，并隨時向總經(jīng)理匯報。
2.主動與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的管理服務(wù)，依據(jù)公約，盡力滿足業(yè)主、住客要求。
3.合理分派工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照公司的指示工作。
4.監(jiān)管屬下的員工素質(zhì)，并須負責(zé)員工培訓(xùn)及考核，確使他們的工作達到公司要求的水準。
5.負責(zé)執(zhí)行公司的紀律，對任何員工涉及違反紀律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查，并及時匯報總經(jīng)理，根據(jù)公司規(guī)定去處理違紀員工，存入員工檔案內(nèi)。
6.苑區(qū)小區(qū)經(jīng)理亦應(yīng)預(yù)計一切有關(guān)苑區(qū)管理問題及困難，如超越職責(zé)范圍或能力，應(yīng)盡力及時以書面形式匯報總經(jīng)理。
7.每日巡查苑區(qū)，巡視的范圍包括苑區(qū)設(shè)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級員工的儀表、紀律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)苑區(qū)有任何問題，應(yīng)予以記錄及時處理，并報告總經(jīng)理。
8.負責(zé)苑區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護及與其它部門協(xié)調(diào)的程序，并作適當調(diào)整，以確保各項工作順利及有效開展。
9.根據(jù)總經(jīng)理室的要求及指示，定時舉辦應(yīng)急演習(xí)，使管理員工能經(jīng)常保持最佳狀態(tài)并熟悉應(yīng)急之程序，同時亦使用戶對管理工作有進一步認識，以建立互讓及合作精神。
10.小區(qū)經(jīng)理于每月須呈交有關(guān)管理部的工作報告于總經(jīng)理，并做好本年度工作總結(jié)報告及次年工作計劃報告于業(yè)委會。
11.定期召開部門工作會議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通各級工作人員。
12.當接獲客戶投訴，應(yīng)及時記錄及處理，基于投訴性質(zhì)及嚴重性去采取適當行動，并將處理情況匯報總經(jīng)理。如若超出管理的權(quán)限范圍或能力，應(yīng)及時報告。
小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 2
1落實總經(jīng)理安排的各項工作；
2負責(zé)本部門整體運作；
3負責(zé)本部門考核與評估；
4對本部門員工的工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核及評定等工作；
5審定本部門的`工作計劃和工作安排；
6建立對外聯(lián)系渠道，直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的關(guān)系，接待來訪人員；
7負責(zé)收集有關(guān)物業(yè)管理的各項政策法規(guī)，及時向總經(jīng)理匯報并提出建議。
小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 3
1、領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作，向公司傳達滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)的要求的重要性；
2、以業(yè)主和住戶為中心，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，批準公司質(zhì)量手冊；
3、主持管理評審；
4、負責(zé)擬訂公司年度工作計劃和工作總結(jié)；
5、負責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會議；
6、負責(zé)各單位、各部門經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作；
7、負責(zé)公司重要投標書和公司所有經(jīng)濟合同的'審批；
8、負責(zé)公司各類費用收支的審批；
9、履行公司安全，消防第一責(zé)任人的所有職責(zé)；
小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 4
1.負責(zé)中心的全面工作，向總負責(zé)。
2.根據(jù)管理委托合同和有關(guān)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
3.擬定年度工作（含）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責(zé)；年終有工作總結(jié)。
4.負責(zé)制定健全所屬部門的'各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5.對中心發(fā)生的各類和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
6.指導(dǎo)檢查服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7.負責(zé)與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系；
8.每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓(xùn)和教育，促進服務(wù)質(zhì)量的提高；
9.每月要完整的對所管理的進行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對服務(wù)中心的安全責(zé)任；
10.負責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。
小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 5
1、嚴格遵守本公司的《職業(yè)規(guī)范》各各項管理規(guī)章制度。
2、全面負責(zé)本部門的工作。
3、負責(zé)本部門的工作安排，對本部門員工的工作進行監(jiān)督、檢查、考核。
4、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系。
5、按時擬定工作計劃和總結(jié)。
6、定期召開工作例會。
7、完成總經(jīng)理及公司其它領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
8、負責(zé)策劃、組織、總結(jié)社區(qū)活動。
9、接待客戶來訪。
10、負責(zé)檢查各管理員的日常工作，并對管理員的'工作給予具體指導(dǎo)。
11、負責(zé)督促和檢查各管理的收費工作，統(tǒng)計全區(qū)收欠費情況。
12、對日常工作中難以解決的問題，及時匯報部門經(jīng)理。
小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 6
1)主持項目管理工作。根據(jù)各項目的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2)對公司和業(yè)主負責(zé)，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。
3)負責(zé)組織召開員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系。若發(fā)生突發(fā)事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報。
4)負責(zé)建立巡查巡視制度，了解各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5)發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員，按應(yīng)急預(yù)案實施，并應(yīng)在事后組織相關(guān)人員進行總結(jié)、分析原因并寫出書面報告向公司和業(yè)主匯報。
6)每月組織一次設(shè)施設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。
7)監(jiān)督項目各類款項的收支，督促賬目日結(jié)日清，控制成本，編制預(yù)算。
8)負責(zé)對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對員工的`工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
9)負責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好三標一體化管理體系的評審有關(guān)工作。
10)負責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果。
小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 7
1、指導(dǎo)會員正確使用健身器械、解答會員對于健身的相關(guān)問題，確保會員的`健身體驗的滿意度和鍛煉的安全。
2、幫助會員與體驗的訪客進行體能測試與課程體驗。
3、幫助購買私教課程的會員建立適合其體能和需求的健身訓(xùn)練計劃。
4、幫助會員建立良好健身習(xí)慣與系統(tǒng)性的推進會員健身計劃的完成。
5、定期為會員進行體能測試并按公司要求保存所有報告及訓(xùn)練計劃、飲食指引。
6 、解決會員客訴。
小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 8
1、認真執(zhí)行上級工會的各項決定，組織本小組的職工參加各級工會舉辦的各項活動。
2、動員和組織本小組的教職工積極參加教學(xué)、科研、業(yè)務(wù)工作。開展有益于身心健康的.文體活動。
3、維護好本小組的教職工民主權(quán)利，積極參與本單位的民主監(jiān)督和管理工作。
4、熱心為本小組的教職工辦實事，努力做好本小組教職工的福利慰問工作，積極開展群眾性生活互助活動。
5、做好會費收繳工作，公布會費使用情況。
6、進行會員權(quán)利和義務(wù)的教育，及時發(fā)展新會員。
7、積極完成有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 9
1、維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)主服務(wù)，做好業(yè)主與公司溝通的'橋梁。
2、確保部門所有人員執(zhí)行公司的禮儀禮貌的服務(wù)標準，樹立良好的外部形象。
3、確保本部門積極配合各部門開展工作。
4、建立并維護公司客服服務(wù)體系，建立客服信息管理系統(tǒng)，客戶服務(wù)檔案、跟蹤和反饋。
5、能根據(jù)反饋信息對產(chǎn)品推廣提出改善意見。
6、制訂客戶服務(wù)人員培訓(xùn)計劃并組織實施。
7、考核部門下屬并協(xié)助制訂和實施績效改善計劃。
8、監(jiān)督并控制各種客服費用開支。
10、參與制定公司業(yè)主手冊。
11、參與公司營銷策略的制訂。
12、受理業(yè)主投訴。
13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 10
1、計劃管理：負責(zé)年度能源、維保費等物業(yè)管理預(yù)算的編制及計劃編制；
2、品質(zhì)管理：負責(zé)管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況；
3、設(shè)備運行、維保管理：負責(zé)街區(qū)內(nèi)、設(shè)施設(shè)備的.驗收及設(shè)施設(shè)備的正常、安全運行，和維保管理；
4、參與商業(yè)街區(qū)業(yè)態(tài)規(guī)劃及品牌落位，品牌商戶房產(chǎn)技術(shù)條件洽談及重點商戶入場落實；
5、商戶裝修管理：裝修圖紙審核、協(xié)調(diào)各部門裝修現(xiàn)場掛歷工作及安全驗收等。
6、基礎(chǔ)物業(yè)管理：負責(zé)綠化、保潔、安保等管理；
7、投訴、秩序管理：負責(zé)處理業(yè)主、租戶投訴，保持商業(yè)街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序；
8、外部溝通：負責(zé)與政8、府、施工方、商戶等的外部溝通協(xié)調(diào)工作，與有關(guān)部門保持良好的關(guān)系；
9、危機公關(guān)管理：妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 11
1.在公司總經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，制定、貫徹、執(zhí)行有關(guān)工程及能源管理方面的規(guī)定和制度。
2.建立健全工程設(shè)備的運行和操作程序，保證工程設(shè)備的正常運行。
3.組織制定并實施公司工程設(shè)備、房屋建筑、公共設(shè)施的'維修保養(yǎng)，更新改造計劃。
4.負責(zé)處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的問題和客戶對工程維修工作的投訴。
5.負責(zé)與政府職能部門及相關(guān)單位就工程能源等有關(guān)問題的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、報批等項工作。
6.組織制定向公司呈報的各項工作報告和報表。
7.合理安排本部門員工工作，負責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和考核。保證員工掌握必備的專業(yè)技術(shù)及技能。
8.負責(zé)制定業(yè)務(wù)工作計劃，定期編制設(shè)備維修及更新的預(yù)算報告及審批申請采購物資報告。
9.負責(zé)組織業(yè)主房屋裝修改造方案的審核，受理業(yè)主委托，組織對業(yè)主房屋裝修改造工程的選聘承包商，預(yù)算審核，施工管理。
10.負責(zé)組織實施代理業(yè)主房屋工程管理的各項工作。
11.制定節(jié)能措施，降低公司能耗，提高經(jīng)濟效益。
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