四星級酒店客房經理的崗位職責（精選5篇）

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家收集的四星級酒店客房經理的崗位職責（精選5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　四星級酒店客房經理的崗位職責1

　　1、檢查員工的禮節(jié)禮貌、儀表儀容，勞動態(tài)度和工作效率；

　　2、對員工進行培訓、考核、獎懲、選拔、培養(yǎng)，調動員工工作積極性，并同有關部門溝通協(xié)作，保證客房部工作順利完成；

　　3、協(xié)調加強部門之間的工作關系，不斷工作，提高效率，完善客房部的管理體系；

　　4、履行業(yè)務管理職能，監(jiān)督客戶服務和公共區(qū)域衛(wèi)生清潔；

　　5、督導、協(xié)調全部客房部運作；

　　6、監(jiān)督設備檢查，研究改進房間物品，降低部門費用支出，并保持酒店客房服務的標準。

　　7、協(xié)調與各部門之間的關系，處理內部投訴，重大問題向上匯報。

　　四星級酒店客房經理的崗位職責2

　　1、全面負責客房部工作，以計劃、組織、指揮和控制等管理手段，全面實施客房部的管理工作。

　　2、負責制定本部門員工的崗位職責及工作程序。

　　3、負責本部門員工的聘用、培訓及工作評估。

　　4、提出客房陳設布置的方案及更新改造的計劃。

　　5、制定房務預算，控制房務支出。

　　6、巡視和檢查本部門的工作狀況。

　　7、對客房服務質量進行管理和控制。

　　四星級酒店客房經理的崗位職責3

　　1、每天安排客房服務員的工作，合理調配人員，檢查員工儀表儀容；

　　2、每天仔細檢查每一間走客房，抽查住客房，保證清潔及物品補充、擺放達到要求，設施情況良好；

　　3、巡視公共區(qū)域，保持清潔、整齊、暢通及設施完好，排除安全隱患；

　　4、發(fā)現客房或公共區(qū)域的設備有故障，及時聯系工程人員維修，檢查維修質量；

　　5、配合值班經理妥善處理客人投訴，努力滿足客人的要求；

　　6、制定客房設施設備的保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域大清潔計劃、客房計劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作；

　　7、負責客房服務用品、庫房管理工作，物品按運營標準保證使用、消耗控制得當；

　　8、做好棉織品的收發(fā)、送洗衣、交接等工作；

　　9、督導服務員按操作標準實施衛(wèi)生工作，檢查質量，做好服務員在崗培訓和新進服務員的`崗位操作培訓；

　　10、負責樓層總鑰匙各對講機收發(fā)及保管；

　　11、負責清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作，指導客房服務員安全使用和稀釋；

　　12、做好每月的培訓計劃和實施，完成員工的每月質量考核評估，并做好記錄；

　　13、完成上級指派的其他任務。

　　四星級酒店客房經理的崗位職責4

　　1、全面負責客房部的管理事務性工作，向總經理負責；

　　2、執(zhí)行客房部各項經營目標和營業(yè)管理制度，組織、編制、實施客房部工作流程；

　　3、嚴格控制成本，降低消耗，以最小的成本獲取___的經濟效益；

　　4、負責客房部的日常質量管理，檢查督促各管區(qū)嚴格按照工作規(guī)范和質量要求進行工作，實行規(guī)范作業(yè)；

　　5、制定酒店各區(qū)域、設施設備保養(yǎng)計劃；

　　6、組織酒店客房員工培訓；

　　7、考核各管區(qū)主管、員工的工作業(yè)績，激勵員工的積極性，不斷提高管理效能；

　　四星級酒店客房經理的崗位職責5

　　1、負責對所轄樓層客房的接待服務工作實行督導、檢查，保證客房接待的正常、順利進行。

　　2、掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發(fā)揮班領頭的作用。善于說服動員，作耐心細致的思想工作。

　　3、根據具體的接待任務，組織、調配人力。

　　4、每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務質量保持正常穩(wěn)定水平。

　　5、匯總核實客房狀況，及時向前臺提供準確的客房狀況報表。

　　6、對客房設施設備進行定期保養(yǎng)，保證房內設施完好，物資齊全。發(fā)現損壞或故障及時保修。

　　7、掌握號各班組更的布草及客房用品的消耗情況。

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