物業(yè)管理專員崗位職責12篇

　　在日常生活和工作中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的物業(yè)管理專員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)管理專員崗位職責1

　　職責：

　　1、協助物業(yè)經理完成物業(yè)管理的工作(租賃帶看、簽約、保安保潔管理等)

　　2、巡查物業(yè)現場管理，對工作質量進行現場監(jiān)管。

　　3、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結工作量;

　　4、處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質量進行監(jiān)督和考核;

　　5、協助區(qū)域物業(yè)房屋租賃及客戶服務;

　　6、完成物業(yè)經理安排的其他工作。

　　任職資格

　　1、高中或以上學歷;物業(yè)行業(yè)經驗1年以上;

　　2、有物業(yè)管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;

　　3、實際工作執(zhí)行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

　　4、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現場管理有獨特見解。

物業(yè)管理專員崗位職責2

　　職責：

　　1.協助項目經理或物業(yè)公司經理完成管理處各項行政保障事宜;

　　2.配合工程部和安保部門保障管理處安全運營;

　　3.接待客戶各種報修、意見投訴和應急事項處理;

　　4.對接集團總部，傳達上級管理理念和制度精神;

　　5.負責管理處檔案、固定資產和辦公用品的管理;

　　6.完成上級領導給予的其他工作。

　　任職資格：

　　1.年齡20-35周歲，物業(yè)管理或房地產相關專業(yè)，其他專業(yè)的，需至少有一年物業(yè)管理公司工作經驗;

　　2.熟練操作辦公軟件，擅長應用文寫作;

　　3.做事認真負責，有較強的溝通能力;

　　4.持有物業(yè)管理職業(yè)資格證書、中控本、電工本等物業(yè)管理技能證書的優(yōu)先錄用。

物業(yè)管理專員崗位職責3

　　職責：

　　1、與公司內部、委托物業(yè)公司、客戶之間的信息傳遞、協調溝通與跟進;

　　2、協助經理打印、草擬各種對內外發(fā)文，統籌所有進出物業(yè)部的資料文件等;

　　3、部門內的事務性工作;

　　4、會議安排及報告、紀要的撰寫;

　　5、本部門各類文件資料的保管、歸檔、整理等工作。

　　錄取條件：

　　1、本科及以上 物業(yè)管理、電氣工程、工民建等相關專業(yè)。

　　2、一年以上寫字樓物業(yè)管理經驗。

　　3、品貌端正 身體健康 有責任心 細心 具有團隊合作精神。

　　4、熟悉辦公軟件、辦公自動化設備操作。

　　5、具備較好的文字處理能力、理解能力和歸納整理能力。

　　6、具備較好的親和力和服務意識。

　　7、熟悉物業(yè)管理的相關知識，熟悉相關政策、法規(guī)。

物業(yè)管理專員崗位職責4

　　職責：

　　1.負責所管理倉庫的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。

　　2.負責帶領客戶看倉，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。

　　3.負責所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平臺發(fā)布招租信息發(fā)布，減少空倉數。

　　4.進行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。

　　5.負責倉庫的迷你倉倉儲客戶的倉庫客戶的進出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。

　　6.負責倉庫外聯搬運，搬家，車輛等的`溝通互動。

　　7.跟催客戶的付款情況。

　　8.完成領導交待的其他事務。

　　任職資格：

　　1.年齡25-36歲，大專以上文化。

　　2.有一定的銷售能力和服務意識。

　　3.有較強的溝通能力，做事踏實細心，有責任心。

　　4.有物業(yè)招租、管理或公寓管理經驗優(yōu)先。

物業(yè)管理專員崗位職責5

　　職責：

　　1、 負責公司體系文件的維護和修訂;

　　2、 每月匯總各公司月報，制作管理月報;

　　3、 各項目季度物業(yè)服務報告審核;

　　4、 各項目遠程監(jiān)控視頻抽查;

　　5、品質考核報告匯總、發(fā)放，整改結果跟進;

　　6、監(jiān)督分公司品質督察的落實情況并進行統計匯總;

　　7、各類專項業(yè)務類信息統計匯總;

　　8、完成領導交辦的其他事項。

　　任職資格：

　　1、大�；蛞陨�;

　　2、物業(yè)管理、質量管理等相關專業(yè);

　　3、熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)、物業(yè)管理實務;

　　4、具有優(yōu)秀的綜合事務和業(yè)務協調、溝通能力;

　　5、語言組織能力較強，有內審員證優(yōu)先。

物業(yè)管理專員崗位職責6

　　1、負責客戶及來訪人員的接待工作，為用戶提供有關大廈管理的咨詢服務。

　　2、按工作程序接聽每一個電話，對客人的詢問要規(guī)范、熱情、禮貌、準確地解答、及時準確作好每一個投訴及報修電話的記錄，并定期整理記錄單交文員歸檔。

　　3、每日對未完成工作單進行跟蹤，直至工作單完成、如超過規(guī)定期而未完成的工作單應及時上報主管。

　　4對大廈內發(fā)生的突發(fā)事件沉著處理，配合監(jiān)控室及部門主管按規(guī)定的處理程序聯系相關部門，保證電話線路的暢通。

　　5、對大廈公共設備、設施進行巡視檢查，發(fā)現問題及時報修，并跟進處理結果。

　　6、檢查監(jiān)督管轄區(qū)域設備設施運行情況，及時將工作維修內容報告主管。

物業(yè)管理專員崗位職責7

　　職責：

　　1、負責與各部門之間工作協調，并對所協調處理事宜實施工作質量監(jiān)督;

　　2、不定期巡視景區(qū)內各區(qū)域，并對公共設施、設備維修和治安等有關部門提出改進意見;

　　3、日常管理工作(檔案、資料、物資、考勤、后勤等)，做好外部聯絡和來訪接待工作;

　　4、協助物業(yè)經理完成日常工作的管理;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè);

　　2、服務熱情、周到、禮貌;良好溝通交流能力，形象較好。

　　3、具有物業(yè)管理類相關證書優(yōu)先。

　　4、1-2年同崗位工作經驗。

物業(yè)管理專員崗位職責8

　　職責

　　1、制定本周工作計劃表;

　　2、巡查物業(yè)現場管理，對工作質量進行現場監(jiān)管。推動管轄范圍內物業(yè)項目招投標、前期介入、物業(yè)籌備工作;

　　3、審批物業(yè)項目預算，審批結果反饋給物業(yè)管理經理;協助經理主導年度區(qū)域物業(yè)(預算、服務質量)監(jiān)管和考核工作;

　　4、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結工作量;

　　5、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質量進行監(jiān)督和考核;

　　6、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模，設置區(qū)域物業(yè)管理組構架;

　　7、協助區(qū)域物業(yè)招投標工作(后勤接待、郵件、前臺管理、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進物業(yè)服務職能);

　　8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。

　　任職資格

　　1、大專或以上學歷;物業(yè)行業(yè)經驗2年以上優(yōu)先考慮;條件優(yōu)秀者可放寬資歷條件

　　2、同類物業(yè)項目管理總經驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;

　　3、實際工作執(zhí)行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

　　4、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀;現場走動能力強，工作落實效率高;

　　5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;

　　6、對服務需求應主動想辦法給予實現，實現需求時，應主動與需求方進行溝通;熟悉物業(yè)預算控制;

　　7、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現場管理有獨特見解。

物業(yè)管理專員崗位職責9

　　1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作；及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通；

　　2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作；

　　3、負責園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)衛(wèi)生的質量、環(huán)境情況，發(fā)現問題及時知會有關部門跟進處理；

　　4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領導匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時跟進處理；

　　5、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發(fā)票；

　　6、負責所管物業(yè)的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。

　　7、協助招商工作；

　　8、完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理專員崗位職責10

　　1、要認真完成商場下達的各項工作任務，切實維護商場信譽及消費者權益、

　　2、協助商戶進場裝修，解決裝修過程中遇到的問題；

　　3、負責商戶的日常管理，每天不定時巡場；

　　4、及時解決、上報商戶反映的問題；

　　5、及時發(fā)放各類費用催繳單據并收費；

　　6、定期了解商戶的經營狀況。

　　7、監(jiān)督本商場各品牌的形象，隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規(guī)范，各類設施是否齊全、有損害，發(fā)現有影響商場形象的現象立即督促其整改。

　　8、認真學習商場法規(guī)和國家有關規(guī)定，不斷豐富專業(yè)知識，提高專業(yè)素質，樹立良好的職業(yè)風范。

　　9、對于顧客口頭或書面提出的各種投訴，應于當天提出處理意見。

　　10、負責商戶進退場和營業(yè)員進出場管理。

物業(yè)管理專員崗位職責11

　　1、物業(yè)安全管理制度、計劃、報告類文件編制及整理、歸檔;

　　2、物業(yè)安全臺賬建立、管理;

　　3、物業(yè)設施設備日常維護、維修記錄及安全巡查記錄保存、歸檔;

　　4、物業(yè)水、電、園林綠化及清潔供應日常管理;

　　5、公司進出行政車輛及人員備案管理;

　　6、物業(yè)安全相關手續(xù)辦理，如進場裝修施工手續(xù)等;

　　7、及時有效傳達物業(yè)安全通知;

　　8、配合接待外部各項安全檢查及審核工作;

　　9、配合組織物業(yè)安全培訓、演習演練工作;

　　10、其他物業(yè)安全事項跟進、聯絡、提醒等;

　　11、完成部門日常事務及其他外聯工作。

物業(yè)管理專員崗位職責12

　　職責：

　　1、負責購物中心公共區(qū)域及寫字樓的巡查巡視，確保購物中心及寫字樓環(huán)境整潔有序、設備設施運轉正常，發(fā)現問題及時協調處理，保證營運環(huán)境良好;

　　2、負責租戶及商戶日常涉及的物業(yè)管理方面服務需求的受理、跟蹤及處理，如房屋漏水、空調、水電等事務的協調處理;

　　3、負責物業(yè)日常資料的歸檔;

　　4、巡查管理購物中心房屋、裝飾、設備等硬件，促進并跟進維修;

　　5、配合物業(yè)主管對購物中心外包供方進行日常監(jiān)督及管理，包括協助招標，進撤場交接，日常工作品質監(jiān)督，供方培訓等;

　　6、負責部門固定資產盤點及購物中心物資的采購工作;

　　7、協助裝修組、運營組及公司其他部門關于物業(yè)管理方面的工作。

　　任職要求：

　　1、學 歷：大專以上(可考慮優(yōu)秀應屆畢業(yè)生)

　　2、工作經驗：非應屆生需商業(yè)地產行業(yè)工作經驗，應屆畢業(yè)生需物業(yè)管理相關專業(yè)

　　3、專業(yè)技能：有物業(yè)管理上崗證書優(yōu)先

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