汽車質(zhì)量檢驗員崗位職責(zé)(通用7篇)
在我們平凡的日常里,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢,任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?下面是小編整理的汽車質(zhì)量檢驗員崗位職責(zé)(通用7篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
汽車質(zhì)量檢驗員崗位職責(zé)1
1、負責(zé)對4S店的各類汽車零配件質(zhì)量檢驗,對質(zhì)量問題提出質(zhì)異處理意見;
2、負責(zé)對產(chǎn)品計質(zhì)量的統(tǒng)計工作;
3、負責(zé)對質(zhì)量問題原因的進行分析,并及時向上級報告;
4、協(xié)助做好質(zhì)量檔案工作;
5、協(xié)助做好4S店的有關(guān)質(zhì)量的工作計劃;
6、協(xié)助建立有關(guān)計量質(zhì)量保證體系。
汽車質(zhì)量檢驗員崗位職責(zé)2
1、質(zhì)檢員必須做到來電必聽(鈴響不得超過三聲),做好電話預(yù)約的登記和傳遞,關(guān)心車間和倉庫為預(yù)約車輛的.準(zhǔn)備情況。需要外出搶修填單后及時傳遞。做好客戶投訴等相關(guān)的記錄。
2、質(zhì)檢員接收維修人員竣工的竣工單后,必須檢查各項目的完成情況及自檢、總檢的簽字情況,對不合格的竣工單必須要求相關(guān)人員完善后再接收。并實施不合格品實施方案,實施結(jié)算委托書必須根據(jù)委托書項目進行核對,比如做好維修人員的工時登記、合派等,保證結(jié)算的真實性。
3、質(zhì)檢員必須做到維修接待誰接待誰負責(zé)的原則,保證用戶檔案的真實有效,同時確保維修進度滿足交車時間的要求,必須收集好結(jié)算所需手續(xù)(事故車)。用戶要求欠帳需要要有本公司擔(dān)保人的簽字,欠帳金額在三仟元以上的除總經(jīng)理外都不得實施擔(dān)保。對內(nèi)部修理竣工后需要每月做好結(jié)算清理,結(jié)算后聽結(jié)算清單都需要做好簽字留底,遞交相關(guān)部門。做好每月資料裝訂。
4、質(zhì)檢員對每臺車結(jié)算完成后都必須依據(jù)結(jié)算清單向用戶解釋,并到停車位向用戶解釋所服務(wù)的項目,根據(jù)不同車提出相應(yīng)的好發(fā)票的解釋工作。使用好鑰匙包,要優(yōu)勝結(jié)束語。
5、質(zhì)檢員在結(jié)算時需要實事求是,新老用戶平等統(tǒng)一的方法做好結(jié)算工作,不得出現(xiàn)一種工位兩種結(jié)算的現(xiàn)象,要認真對待對收費不明確的用戶,要反復(fù)和氣地作解釋工作。對個別通過解釋仍不能理解的用戶,報請有關(guān)部門主管或經(jīng)理,要盡可能地做到利潤最大化。
汽車質(zhì)量檢驗員崗位職責(zé)3
1、質(zhì)檢員必須衣著整潔,主動微笑服務(wù),微笑待客,樹立為用戶著想、禮貌待客的意識,使用禮貌用語,為客戶提供最佳服務(wù),使用戶達到最大程度的滿意。
2、質(zhì)檢員必須主動與客戶打招呼,并做到迎面接引,主動詢問用戶需要何種服務(wù),認真聽取用戶要求及意見,根據(jù)用戶的要求與特點采取妥善的服務(wù)方式。
3、質(zhì)檢員在確立服務(wù)對象后,要做到車旁接待。到達車輛停放位置后先查看車身外部完好情況,查看發(fā)動機部分油水液面及相關(guān)附件的完好性,查看車輛里程數(shù)(精確到個位),然后請用戶到工作臺。根據(jù)用戶的要求以及描述填寫接待單,必要時給予提醒服務(wù)項目及請相關(guān)人員試車。
4、質(zhì)檢員填寫接待單時必須根據(jù)接待流程的各項要求進行,必須每次核對用戶的通訊地址及電話號碼,并做好評估、評審,請用戶確認后在接待單上簽字,并根據(jù)情況建立接車單及返工單。接待單建立完成后及時提醒用戶取出車內(nèi)貴重物品以便妥善保管,安排好客戶到休息室休息。傳遞接待單并跟蹤該接待單所立項目的進度和情況,如出現(xiàn)項目增減或交車時間的變更,而及時與用戶聯(lián)系,并做好重新評審與確認的記錄。
5、質(zhì)檢員必須了解車間生產(chǎn)情況、關(guān)心所接車輛進展情況,必要時提醒主修人員對所接車輛的進度及質(zhì)量等方面的要求,并根據(jù)車間生產(chǎn)及配件供應(yīng)的情況確定每輛車的交車時間,保證交車時間的正確性。對修理運作中的未盡事宜必須告知用戶,如變更項目要直接通知客戶或電話通知,并在委托書上做好記錄。
汽車質(zhì)量檢驗員崗位職責(zé)4
1、檢驗前必須詳細閱工作卡,對保修項目逐項過關(guān),不明確的地方,應(yīng)向接待員及修理工查詢。
2、每次檢驗必須有詳細的紀(jì)錄。
3、對非保修項目存在問題及行車時應(yīng)注意的事項,應(yīng)盡可能在質(zhì)檢報告表上注明,以便款接員交車時向客戶交待清楚,提高服務(wù)質(zhì)量。
4、質(zhì)檢員總結(jié)每月的質(zhì)檢情況、返修原因,用報表形式向售后服務(wù)經(jīng)理匯報。
汽車質(zhì)量檢驗員崗位職責(zé)5
1、負責(zé)常規(guī)作業(yè)項目的質(zhì)量驗收,嚴格控制并保證維修質(zhì)量,并在維修合同上簽字;
2、參與重大、疑難故障的分析、簽定;
3、負責(zé)統(tǒng)計分析維修質(zhì)量結(jié)果并提交改進意見或制定改進措施;
4、負責(zé)質(zhì)量意識等相關(guān)課題的講解;
5、負責(zé)車輛質(zhì)量檢驗及交車準(zhǔn)備工作;
汽車質(zhì)量檢驗員崗位職責(zé)6
一、必須對本廠技術(shù)質(zhì)量負責(zé),嚴格把好質(zhì)量關(guān),對每道工序嚴格檢查,并作好記錄,防止返修產(chǎn)生。對班組不定期檢查,掌握自檢、互檢情況,并作好記錄。
二、負責(zé)統(tǒng)計好質(zhì)量檢驗的一次合格率、返修率、返工損失金額等,作為班組的獎懲依據(jù)。
三、協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理與服務(wù)部工作,負責(zé)解答用戶維修、保養(yǎng)咨詢技術(shù)。
四、負責(zé)配件質(zhì)量監(jiān)督,對維修竣工車輛配件使用情況進行監(jiān)督。
五、有權(quán)利對質(zhì)檢不合格的車輛提出返工返修要求。
六、有權(quán)利邀請各部門主管及技師,協(xié)同質(zhì)檢員進行車輛互檢及終檢,負責(zé)判斷修理質(zhì)量是否合格,提出明確結(jié)論,并對結(jié)論負責(zé)。
七、質(zhì)檢員在車輛質(zhì)檢時,應(yīng)對此車的維修質(zhì)量進行詳細檢驗,對客戶在公司維修車輛的更換配件,進行檢查確認此配件已安裝在客戶車上后,方可審核簽字蓋章,維修結(jié)算單據(jù)三聯(lián)單均需蓋章簽字,并在單據(jù)后做備注說明。
八、如有返工返修車輛,在生產(chǎn)經(jīng)理委派技師維修之后,進行二次質(zhì)檢時,應(yīng)對車輛進行更細致的質(zhì)量檢查,確認沒有問題后方可簽字蓋章。
汽車質(zhì)量檢驗員崗位職責(zé)7
1.認真學(xué)習(xí)汽車維修質(zhì)量檢驗有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章;
2.嚴格執(zhí)行國家及行業(yè)的有關(guān)汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和其它相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);
3.負責(zé)進廠維修車輛的檢驗、檢測、診斷工作;
4.負責(zé)維修車輛在維修過程中的各項檢驗工作,包括過程和竣工檢驗,嚴把維修質(zhì)量關(guān),并按規(guī)定的要求認真填寫維修質(zhì)量檢驗簽證單和車輛技術(shù)檔案;
5.負責(zé)維修車輛檢測工作,及時進行質(zhì)量分析,為不斷改進質(zhì)量提出意見和建議;
6.做好汽車維修質(zhì)量狀況的上傳下達工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,起到顧客和維修工、領(lǐng)導(dǎo)和職員工間的橋梁作用;
7.參與汽車返修或機務(wù)事故原因分析和質(zhì)量判斷;
8.秉公行使質(zhì)量檢驗和技術(shù)鑒定的職權(quán);
9.完成廠長分配的其它工作任務(wù)。
【汽車質(zhì)量檢驗員崗位職責(zé)(通用7篇)】相關(guān)文章:
1.質(zhì)量安全經(jīng)理崗位職責(zé)(通用7篇)
2.項目質(zhì)量經(jīng)理崗位職責(zé)(通用11篇)
6.工程質(zhì)量經(jīng)理崗位職責(zé)(通用9篇)