4s店銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)

時(shí)間：2021-11-22 09:54:19 崗位職責(zé) 我要投稿

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編收集整理的4s店銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

4s店銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)

4s店銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)1

　　1.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá);

　　2.負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的首問(wèn)接待、基本咨詢(xún)和引薦銷(xiāo)售顧問(wèn);

　　3.負(fù)責(zé)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)來(lái)電、來(lái)店相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表，記錄潛在用戶(hù)信息，并及時(shí)上傳客流、電話(huà)數(shù)據(jù)至管理系統(tǒng);

　　4.負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)準(zhǔn)確填寫(xiě)客流資料;

　　5.協(xié)助展廳經(jīng)理監(jiān)督展廳值班及銷(xiāo)售顧問(wèn)的值班秩序;

　　6.及時(shí)完成上司交由的各項(xiàng)任務(wù)。

4s店銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)2

　　1每天整理補(bǔ)充展廳產(chǎn)品資料；

　　2每天登記來(lái)電信息到店客流，每周五向市場(chǎng)專(zhuān)員報(bào)送資料匯編后的'展廳數(shù)據(jù)；

　　3每天對(duì)來(lái)電信息到店信息進(jìn)行系統(tǒng)錄入，包括廠(chǎng)家系統(tǒng)以及集團(tuán)公司系統(tǒng)；

　　4協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)開(kāi)展銷(xiāo)售談判工作，為客戶(hù)提供飲料等服務(wù)；

　　5每天在展廳對(duì)到店客戶(hù)進(jìn)行來(lái)店渠道調(diào)查工作；

　　6本崗位涉及的其他工作事項(xiàng)以及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

4s店銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)到店車(chē)輛信息錄入工作

　　2、跟蹤到店車(chē)輛養(yǎng)護(hù)工作，通知拿車(chē)

　　3、接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求

　　4、記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息

　　5、做好展廳環(huán)境維護(hù)工作

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情

4s店銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)電話(huà)接待工作：接聽(tīng)售后客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)提問(wèn);將客戶(hù)電話(huà)轉(zhuǎn)接給適當(dāng)人員;

　　2、客戶(hù)接待與分流引導(dǎo)：接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求;根據(jù)客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導(dǎo)至相應(yīng)個(gè)人;對(duì)沒(méi)有指定服務(wù)顧問(wèn)的客戶(hù)進(jìn)行分流;

　　3、信息統(tǒng)計(jì)：記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息;

　　4、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作：提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù);完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。

4s店銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)5

　　1負(fù)責(zé)展廳接待與分流引導(dǎo)

　�。�1）接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需要；

　　（2）根據(jù)客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導(dǎo)到相應(yīng)的部門(mén)或個(gè)人；

　　2負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)信息

　�。�1）記錄銷(xiāo)售顧問(wèn)組織客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕等業(yè)務(wù)信息；

　　3負(fù)責(zé)客戶(hù)茶水的需求及確�？蛻�(hù)及時(shí)受到銷(xiāo)售顧問(wèn)的接待；

　　4負(fù)責(zé)監(jiān)督展廳5S管理，做好展廳環(huán)境維護(hù)工作；

　　5負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

4s店銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)6

　　1開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)并獲取新的潛在客戶(hù)地址

　　2使客戶(hù)會(huì)談成為信息交換活動(dòng)，不附加銷(xiāo)售壓力

　　3培養(yǎng)潛在客戶(hù)的興趣和需求

　　4激勵(lì)客戶(hù)對(duì)Porsche集團(tuán)品牌車(chē)輛的興趣

　　5在相關(guān)表格上記錄新的客戶(hù)數(shù)據(jù)并將其輸入銷(xiāo)售系統(tǒng)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達(dá)給銷(xiāo)售顧問(wèn)

4s店銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)7

　　1對(duì)進(jìn)店客戶(hù)進(jìn)行第一時(shí)間接待，記錄進(jìn)店客戶(hù)的信息；

　　2接聽(tīng)展廳來(lái)電，并進(jìn)行電話(huà)轉(zhuǎn)接；

　　3掌握公司基本信息，第一時(shí)間為客戶(hù)咨詢(xún)提供解答；

　　4將客戶(hù)意見(jiàn)準(zhǔn)確完整的傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)人員；

　　5協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。

4s店銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)8

　　1在銷(xiāo)售前臺(tái)接待到店客戶(hù)，向客戶(hù)介紹銷(xiāo)售顧問(wèn)；

　　2接聽(tīng)轉(zhuǎn)接客戶(hù)電話(huà)，記錄來(lái)電客戶(hù)信息，收集來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息；

　　3將來(lái)電來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時(shí)將銷(xiāo)售潛客信息錄入廠(chǎng)家DMS與集團(tuán)CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與云平臺(tái)人臉識(shí)別系統(tǒng)對(duì)標(biāo)管理；

　　4其他日常工作，如展車(chē)鑰匙（庫(kù)管）銷(xiāo)售合同試駕協(xié)議保管等；

　　5配合客服部銷(xiāo)售部執(zhí)行密采流程檢測(cè)。

4s店銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)9

　　l開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)并獲取新的潛在客戶(hù)地址

　　l使客戶(hù)會(huì)談成為信息交換活動(dòng)，不附加銷(xiāo)售壓力

　　l培養(yǎng)潛在客戶(hù)的興趣和需求

　　l激勵(lì)客戶(hù)對(duì)Porsche集團(tuán)品牌車(chē)輛的興趣

　　l在相關(guān)表格上記錄新的客戶(hù)數(shù)據(jù)并將其輸入銷(xiāo)售系統(tǒng)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達(dá)給銷(xiāo)售顧問(wèn)

4s店銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)10

　　1、在銷(xiāo)售前臺(tái)接待到店客戶(hù)，向客戶(hù)介紹銷(xiāo)售顧問(wèn);

　　2、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接客戶(hù)電話(huà)，記錄來(lái)電客戶(hù)信息，收集來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息;

　　3、將來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時(shí)將銷(xiāo)售潛客信息錄入廠(chǎng)家DMS與集團(tuán)CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與云平臺(tái)人臉識(shí)別系統(tǒng)對(duì)標(biāo)管理;

　　4、其他日常工作，如展車(chē)鑰匙(庫(kù)管)、銷(xiāo)售合同、試駕協(xié)議保管等;

　　5、配合客服部、銷(xiāo)售部執(zhí)行廠(chǎng)家流程檢測(cè);