銷售督導(dǎo)的崗位職責(zé)

　　在快速變化和不斷變革的今天，大家逐漸認識到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家整理的銷售督導(dǎo)的崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

銷售督導(dǎo)的崗位職責(zé)1

　　(一)銷售管理

　　1.對控區(qū)業(yè)績目標進行分解并促使控區(qū)業(yè)績目標達成。

　　2.制訂專業(yè)的銷售流程及開發(fā)各種銷售模式，提升業(yè)績。

　　(二)人員管理

　　1.培訓(xùn)店員，向其傳授專業(yè)的零售輔導(dǎo)。

　　2.幫助店長提升客戶系統(tǒng)管理工作。

　　(三)店鋪管理

　　1.給制定標準，包括店鋪貨品成列、人員妝容、賣場形象。

　　2.對員工進行溝通管理。

　　(四)日常行政管理

　　1.工作計劃的制定、實施、跟進、巡檢。

　　任職資格：

　　1、2年以上服裝市場營銷的工作經(jīng)驗;

　　2、能熟練操作電腦，對提升終端店鋪的銷售業(yè)績有管理經(jīng)驗;

　　3、具區(qū)域市場管理經(jīng)驗，熟悉品牌的運作管理，較好地執(zhí)行所屬區(qū)域內(nèi)市場促銷計劃;

　　4、具備良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)、復(fù)制能力和團隊合作精神，能接受省內(nèi)出差

銷售督導(dǎo)的崗位職責(zé)2

　　1、負責(zé)所轄區(qū)域促銷人員的招募、培訓(xùn)和調(diào)配;

　　2、對促銷員業(yè)績和能力景象考察評估，定期上交各項報表和數(shù)據(jù);

　　3、對轄區(qū)內(nèi)門店經(jīng)營情況和產(chǎn)品陳列進行綜合分析，協(xié)助調(diào)整銷售策略和人員安排;達成促銷活動和促銷隊伍的銷售指標;

　　4、根據(jù)公司要求執(zhí)行、規(guī)范促銷員日常管理流程;

　　5、擬定實施促銷方案，并監(jiān)督實施各項促銷活動，進行促銷活動效果評估。

　　6、起草、修改和完善培訓(xùn)相關(guān)制度、流程，建立培訓(xùn)需求體系;

　　7、內(nèi)部培訓(xùn)師團隊的建設(shè)，為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo)，管理日常工作;

銷售督導(dǎo)的崗位職責(zé)3

　　一、開店

　　1.每位人員應(yīng)就所屬負責(zé)的區(qū)域規(guī)劃一份商圈規(guī)劃表，將其已開店及欲開店地點清楚的標示出來后與主管討論，經(jīng)主管同意批示后則按規(guī)劃表上預(yù)定的開店商圈確實的去尋找適合的店面，以供拓展新店。

　　2.在尋得適合店面后將詳細之商圈位置及其相關(guān)資料如(附近商圈圖、店面平面圖、租金價位、個人評估報告)等資料做好呈與主管討論。

　　3.在主管確認同意后，方可與房東簽訂租賃合約。

　　4.在合約簽定后，督導(dǎo)人員應(yīng)先進行店頭招牌登記后再至工商局和稅務(wù)局辦理營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記。

　　5.在店面施工期間內(nèi)督導(dǎo)人員應(yīng)立即展開新開店營業(yè)員的招募、訓(xùn)練及店長的指派安排。

　　6.在裝修完成前應(yīng)先了解商圈消費結(jié)構(gòu)建議鋪貨比例并與配貨中心聯(lián)系發(fā)貨。

　　7.在試營業(yè)前需填寫好開店領(lǐng)用物品清單(見新開店文具、日用品、報表申領(lǐng)明細表)以領(lǐng)用店鋪所需之雜項物品另詢問美工人員了解廣告品及營業(yè)人員制服等相關(guān)物品是否已準備妥當。并將其所有領(lǐng)用物品除卻消耗品外其余全部于登錄專賣店財產(chǎn)登記表內(nèi)，并于開業(yè)后一周內(nèi)由店長簽名以示務(wù)必善盡保管之責(zé)后交回公司(見財務(wù)登記表)。

　　8.裝修完成后由即需由督導(dǎo)人員帶領(lǐng)所有人員在店內(nèi)做清潔工作，應(yīng)事先領(lǐng)用清潔用品(抹布、繩子、剪刀、玻璃清潔劑、掃帚、水桶等)

　　9.店內(nèi)到貨時先按出貨單數(shù)量清點總數(shù)核對無誤后，根據(jù)倉庫實際情況規(guī)劃好貨品擺放的區(qū)域，依形體序號由小至大擺放入庫。

　　10.全部入庫后清點尺碼，同出貨單核對無誤后，由收銀員做尺碼表及店長建帳。

　　11.入貨同時收銀員應(yīng)對樣品貼上價簽及制作價目牌。

　　12.再將要出樣的商品按公司所規(guī)定的擺放方式歸類及作績效陳列，并檢查廣告品及箱包數(shù)量是否足夠，一切準備妥當后營業(yè)人員換上工裝，開始試賣。

　　二、招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)

　　1.招聘人員時先將招聘廣告貼出。

　　2.將應(yīng)聘人員集中面試，確定錄取人員。

　　3.錄取人員填寫新進員工資料表(見員工資料表)

　　4.先知新進員工專賣店人事規(guī)章制度，及要求其熟記營業(yè)員守則(見專賣店人事規(guī)章制度、營業(yè)員守則)

　　5.派新進員工到指定樣板店鋪實習(xí)熟悉公司商品價格，要求其了解專賣店操作流程、賣場環(huán)境實習(xí)時間最少為一周。

　　6.如為外埠第一家新開店，督導(dǎo)人員對新選派店長應(yīng)要求其熟悉店長職責(zé)，并督導(dǎo)人員在新開店鋪駐守二周以上進行輔導(dǎo)。

　　7.對確定留用人員應(yīng)為其申報工裝，以確保開業(yè)時工裝、工號牌都已到店。

　　8.督導(dǎo)人員要詳細了解店長職責(zé)、收銀員職責(zé)、營業(yè)員手則之內(nèi)容，并需熟悉POS機的操作。

　　三、人事管理

　　1.督導(dǎo)人員負責(zé)檢核專賣店人員是否切實按排班表執(zhí)行，店長需將下個月之排班表及休假表于本月的25日前做好交與所管轄之督導(dǎo)人員(見排班表)

　　2.對專賣店之店長培訓(xùn)、配置、考績、加薪、升級、賞罰、退職等管理 內(nèi)容提供建議。

　　3. 對所管的店鋪，每周至少一次到店鋪組織開早、晚會。

　　四、監(jiān)督店務(wù)

　　督導(dǎo)人員在平時需負起監(jiān)督專賣店之事項如下：

　　店鋪形象方面

　　1.店鋪清潔 是否有確實做好且時時保持店堂的整潔

　　2.人員儀表 是否穿著干凈整潔的制服化淡妝頭發(fā)整齊戴工號牌站姿規(guī)范

　　3.迎客口語 顧客入店、在店出店是否都有說適當?shù)目谡Z

　　4.服務(wù)流程 唱票規(guī)范

　　5.早晚訓(xùn) 是否有確實舉行早晚訓(xùn)有早晚訓(xùn)記錄

　　6.倉庫 是否清潔、服裝是否擺放整齊、恢復(fù)服裝包裝

　　商品陳列方面

　　1.櫥窗 是否能吸引顧客眼光表現(xiàn)服裝特色且經(jīng)常更換

　　2.展臺 是否放置好賣款表現(xiàn)產(chǎn)品特色且經(jīng)常更換

　　3.貨架 是否都有按類別歸類并做造型擺放

　　4.廣告宣傳品 有無使用宣傳品、放置位置是否正確

　　5.收銀臺 臺面干凈整齊，物品定量定位。

　　6.檢核出樣商品 看店內(nèi)庫存形體、檢核店內(nèi)樣品是否出全、

　　店鋪維修方面

　　1.電器方面 追蹤其修復(fù)情形及再次檢查修復(fù)成果

　　2.裝修方面 檢查修復(fù)結(jié)果

　　商品價格方面

　　1.促銷商品 每次到店都需檢視各類商品的標價是否正確

　　2.新款商品

　　3.寄賣商品

　　4.殘次品的折價處理 按規(guī)定執(zhí)行殘次品的折價幅度

　　清潔用品方面

　　1.產(chǎn)品清潔保養(yǎng)用品 是否齊全并有妥善的保管

　　2.店內(nèi)清潔用品 玻璃水、抹布、拖把、掃帚、碧麗珠、水桶、地刷、牙膏是否齊全并放于指定位置

　　其它方面

　　1.文件檔 價格檔、督導(dǎo)廣告檔、其它事項、早晚訓(xùn)暨交接記錄、督導(dǎo)人員巡店記錄本、簽到本、銷售登記本

　　2.帳務(wù)盤查 檢查店內(nèi)帳務(wù)(庫存帳、小票、銷售記錄本、折價證明)

　　3.與商場協(xié)調(diào) 做好與商場之間的溝通

　　4.店內(nèi)指標落實分配情況 查看業(yè)績達成表是否在規(guī)定時間內(nèi)完成并且落實到人到日。

　　每次到店需檢視店長是否有將公司最新折指令確實執(zhí)行

　　到店需填寫到店時間、離開時間及根據(jù)上述內(nèi)容所檢查之實際情況寫在店內(nèi)之督導(dǎo)人員店巡店記錄本上，每周一根據(jù)上周之工作情況填寫一周工作報告。

　　五、銷售分析;

　　1、對所管轄店鋪銷售情況分析：

　　A.首先根據(jù)周銷售分析所售商品價格主要集中在什么區(qū)間段，如200以下，201-499等等區(qū)間段占當周銷售百分比是多少。

　　B.根據(jù)周銷售情況分析銷售形體、款式、如時裝類、休閑類等等占周銷售百分比是多少。

　　C.分析影響本周銷售情況的相關(guān)因素。

　　D.根據(jù)上述情況及店鋪所提供的本周相關(guān)資料進行綜合分析建議主管調(diào)整所管轄店的商品調(diào)配。

　　2、對所管轄區(qū)域競爭品牌進行分析;

　　A.了解競爭品牌情況、比較業(yè)績的差異同時對影響因素進行分析。

　　B.對競爭品牌貨品上柜情況進行分析。

　　C.對競爭品牌促銷情況、價位區(qū)別進行分析。

　　D.對競爭品店鋪所處的商圈及消費群體進行了解，做為公司新開店的參考。

銷售督導(dǎo)的崗位職責(zé)4

　　1、負責(zé)所屬團隊日常管理和隊伍建設(shè);

　　2、帶領(lǐng)團隊完成公司下達的銷售目標;

　　3、負責(zé)員工相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的培訓(xùn)以及日常的督導(dǎo)工作;

　　5、負責(zé)與商場日常溝通以及整體促銷方案的制定;

　　6、所屬團隊的成本控制;

　　7、對終端運營流程管理和銷售報表分析;

　　8、承擔跨部門的溝通協(xié)調(diào)工作及其他內(nèi)部控制工作等;

　　9、上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事項;

銷售督導(dǎo)的崗位職責(zé)5

　　銷售督導(dǎo)：配合店長做好本品類各類商品的銷售與人員、服務(wù)、環(huán)境的全面管理，指導(dǎo)銷售與服務(wù)，分解、傳達并完成銷售指標；處理客戶投訴 ，管理現(xiàn)場行為規(guī)范。

　　定位作用

　　1、解決銷售一線實際性問題并督查相關(guān)人員的工作情況；

　　2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達公司相關(guān)信息、政策，及時向公司反饋相關(guān)信息;

　　3、公司營銷計劃和政策執(zhí)行的督查考核者，品牌形象的維護和推廣。

　　基本素質(zhì)

　　1、認真負責(zé)的工作態(tài)度；2、具備裝修的基本知識；

　　3、具備良好的組織溝通能力、語言表達能力、文字組織能力及觀察力；

　　4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產(chǎn)品的基本知識及店堂操作的基本知識；

　　5、具備一定培訓(xùn)能力；

　　6、工作原則：迅速、準確、保密、實事求是。

　　工作內(nèi)容

　　營運管理

　　1、開業(yè)系列工作；

　　2、日常指導(dǎo)工作（貨品指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、服務(wù)指導(dǎo)、巡店扶持），并做好總結(jié)；

　　3、專賣VI形象的監(jiān)督、建設(shè)和推廣；

　　4、針對各店鋪（包括代理商）的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營；

　　5、及時接受顧客及代理商的投訴，認真處理、及時反饋；

　　6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。

　　建立管理

　　店鋪情報的建立和管理（店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案）；

　　1、評估代理商信譽；

　　2、定時分析目標市場（競爭品牌、流行趨勢、消費人群），及時反饋公司并存檔，以取得市場決策主動性；

　　3、指導(dǎo)各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。

　　考核工作

　　1、針對各店鋪、專柜的店長、業(yè)務(wù)員、營銷員開展培訓(xùn)；

　　2、針對自營店的店長、導(dǎo)購胡培訓(xùn)及監(jiān)督考核工作；

　　3、配合開展地區(qū)及全國性的培訓(xùn)工作；

　　4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核，并及時入檔。

　　考察工作

　　1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結(jié)構(gòu)，所處區(qū)域的消費能力等；

　　2、考察代理商的經(jīng)濟實力、信譽度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗等；

　　3、協(xié)助新區(qū)域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。

　　促銷活動

　　包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理：

　　1、對企劃提出的活動具體方案進行選擇和預(yù)估，提出合理性建議；

　　2、跟蹤促銷宣傳品制作進度及促銷貨品的配送，加強部門之間的溝通；

　　3、指導(dǎo)各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進宣傳品發(fā)放，確保活動能夠充分開展；

　　4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)；

　　5、督促各店鋪、代理商及時上報各項數(shù)據(jù)，包括庫存、銷售等并做好統(tǒng)計分析；

　　6、信息反饋及促銷活動總結(jié)。

　　工作權(quán)限

　　1、有對專賣店相關(guān)事宜的指導(dǎo)權(quán)；2、有對專賣店人員調(diào)整的建議權(quán)；

　　3、有對專賣店及代理商的監(jiān)督、考核權(quán)；

　　4、有對基層店務(wù)人員的監(jiān)督、考核權(quán)。

　　考核標準

　　1、市場信息反饋的及時性及完整性；

　　2、業(yè)務(wù)的能力及熟練程度；

　　3、所管片區(qū)內(nèi)店鋪的盈利能力；

　　4、所管片區(qū)內(nèi)店鋪營業(yè)員的業(yè)務(wù)能力；

　　5、工作積極性與效率比；

　　6、曾督導(dǎo)過的店鋪的信息反饋；

　　7、督導(dǎo)的自我評估并結(jié)合行政考核。

　　工作標準

　　前期準備

　　（一）、跟進工程草圖設(shè)計，確定出圖時間并跟進確認：

　　1、從拓展人員的分析報告中詳細了解開業(yè)店鋪的基本信息（聯(lián)系方式、地址、開業(yè)時間等），加盟店還需了解其資金、信譽、扣率等情況。

　　2、制定《開業(yè)倒計時表》，提交相關(guān)部門（策劃部、物流等），跟進工程圖進度（店

　　鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等）；

　�。ǘ�）出圖后跟進事項：

　　1、審核各類圖紙，確認后督促定制陳列貨架及開業(yè)物料、宣傳品；

　　2、督促客戶根據(jù)以確認的進行裝修（限加盟店）；

　　3、協(xié)同策劃部制定新店開業(yè)促銷方案（加盟店需與代理進行協(xié)商）；

　　1）、考慮執(zhí)行當前公司針對店鋪正在進行的促銷方案；

　　2）、根據(jù)當?shù)叵�費特點和消費習(xí)慣等因素修改或擬訂促銷方案；

　　3）、注意考慮區(qū)域市場內(nèi)的競爭品牌的促銷計劃，開業(yè)促銷計劃要有一定的'針對

　　性（開業(yè)廣告、橫幅、作秀等）。

　�。ㄈ�）、款項跟進（限加盟店）：

　　1、確認加盟金及合同保證金；

　　2、貨款：

　　1）、根據(jù)店鋪面積進行鋪貨；

　　2）、參照合同的規(guī)定條款；

　　3）、其它；

　　備注：及時預(yù)估各類費用，并督促在發(fā)貨前予以匯款。

　�。ㄋ模�、跟進配發(fā)情況：

　　1、各類單據(jù)的確認（配貨比例、金額、重量規(guī)格等相關(guān)單據(jù)）；

　　2、提供具體提貨地址給相關(guān)部門；

　　3、確定發(fā)貨路徑及時間，了解運輸周期；

　　4、將各類托運單傳真至開業(yè)店鋪負責(zé)人（自營店長或代理商），并跟蹤到位情況；

　　5、確認出發(fā)日期，提前安排行程并通知新店負責(zé)人。

　　倒計時

　�。ㄒ唬�、新店裝潢指導(dǎo)驗收：

　　1、跟進物料采購：材料、地板、倉庫防火板及其它；

　　2、專賣店營業(yè)必備用品的購買（包括文具類：計算器、筆、記號筆、墊板、夾子、

　　墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶臺、POP掛繩/魚線、雙面膠、訂書機、訂書針、大頭針、回形針、標價器等；實用類：KT板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機（帶外接電話線）、雞毛撣子、印泥、印章（刻是專賣店名稱、地址、電話）、空調(diào)等；店堂外圍環(huán)境布置：店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅；

　　3、門頭、門、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉庫等裝潢的指導(dǎo)驗收；

　　4、具體標準按照工程圖紙及《店鋪形象VI標準》對各個裝修細節(jié)進行驗收，直至符合公司要求。并拍照與圖紙一起存檔。

　�。ǘ�）、人員招聘、培訓(xùn)安排、相關(guān)制度制定（時間安排與1同步）：

　　1、人員招聘要求：年齡品貌要求在18-40周歲之間的適齡青年，端正清秀，身高女158以上；要求具備高中以上的學(xué)歷，根據(jù)店堂的大小確定人數(shù)（70平方2人左右，如店鋪開業(yè)是大型節(jié)假日，則需要適當增加人數(shù)）；

　　2、解決薪資、激勵措施、上班時間，制定排班表等問題，以公司相關(guān)制度為基礎(chǔ)，根據(jù)各地實際情況，制定工作制度、福利制度、獎懲制度、晉升制度等；代理店要做好與代理商溝通協(xié)調(diào)；

　　3、培訓(xùn)計劃制訂：時間、地點、形式（理論/實操），進行理論培訓(xùn)后再安排店鋪實習(xí)，然后進行考核。理論培訓(xùn)可以為期1-3天，培訓(xùn)內(nèi)容以貨品知識、基礎(chǔ)服務(wù)、推介技巧為主。實操培訓(xùn)可分波段：陳列培訓(xùn)可安排在開業(yè)前陳列布置時進行；店務(wù)方面可在開業(yè)后在每日例會時進行，并在營業(yè)中進行跟進指導(dǎo)。

　�。ㄈ�）、店堂布置：

　　1、貨品陳列：

　　1）、安排人員進行貨品清點上架并入帳；

　　2）、根據(jù)貨品類別參照《陳列立面圖》進行賣場陳列、櫥窗展示臺的陳列；

　　3）、POP的運用和價格標簽的放置，根據(jù)貨品展示情況進行射燈調(diào)整；

　　4）、規(guī)范參照《陳列操作手冊》。

　�。ㄋ模�、帳目的完善：

　　1、針對相關(guān)使用人（代理商、店長、收銀員等）進行培訓(xùn)。

　　2、倉庫帳目的建立；

　　3、店鋪貨區(qū)報表的建立；

　　4、店鋪進銷存帳務(wù)的建立。

　　（五）、試營業(yè)（同正常營業(yè)，根據(jù)實際情況具體安排是否需要）；

　　1、例會召開：

　　1）宣布活動主題，活動規(guī)則及注意事項，制定口頭宣傳語，安排人員進行宣傳單的發(fā)放及店鋪區(qū)位安排；

　　2）統(tǒng)一服務(wù)用語及店鋪口號：

　　3）安排人員衛(wèi)生清理及制定銷售買單流程；

　　4）銷售過程中賣場防盜措施；

　　5）例會注意：在開業(yè)期間盡量可以利用例會組織人員進行培訓(xùn)指導(dǎo)。日常例會內(nèi)容參照《營銷員培訓(xùn)手冊》。

　　2、一天營業(yè)銷售流程的試運行，包括服務(wù)、陳列維護、帳務(wù)、氣氛等，并給予現(xiàn)場指導(dǎo)，改正錯誤，以最佳狀態(tài)迎接開業(yè)。重點是及時發(fā)現(xiàn)并解決營運當中的事件：

　　1）、人員離職、人員考核及定崗；

　　2）、貨品調(diào)配；

　　3）、當?shù)毓ど滩块T營業(yè)注冊問題等；

　　3、規(guī)范店鋪各項操作：

　　1）、銷售流程的規(guī)范；

　　2）、銷售禮儀的規(guī)范；

　　3）、陳列的規(guī)范；

　　4）、帳物規(guī)范；

　　4、核查賬務(wù)數(shù)據(jù)的準確性;

　　1、指導(dǎo)貨品管理（新品上市、補貨、退換貨、促銷、盤點等），解說公司各項流程；

　　2、建立溝通：建立與開業(yè)店鋪或加盟商之間良好的溝通，在實際接觸中再次了解加盟商資金狀況，性格及經(jīng)營意識等，便于今后合作溝通。

　　開業(yè)后

　　1、 填寫相關(guān)表格（新店開業(yè)工作報告表、店情跟蹤表、業(yè)務(wù)督導(dǎo)表、投資風(fēng)險分析表等）。

　　2、 寫好工作報告，主要包括以下內(nèi)容：

　　1）、綜合概況簡述：當?shù)厝宋牡乩砬闆r；市場經(jīng)濟狀況，消費能力；加盟商個人情況（經(jīng)營能力、人際狀況、資金狀況）；

　　2）、市場競爭環(huán)境：競爭品牌，具體資料，信息反饋，同行比較等，本品牌入住

　　新市場產(chǎn)品評估，消費市場接受能力（最新接受款式、面料、價位）；促銷活動詳細評估（有效的數(shù)據(jù)資料）；

　　3）、新店人員狀況：培訓(xùn)方式、方法；培訓(xùn)效果；員工素質(zhì)，能力等評估；

　　4）、開業(yè)過程概況：綜合開業(yè)效果；開業(yè)中出現(xiàn)在一些問題，解決方案；店鋪開業(yè)遺留問題，需如何解決等。

　　3、加盟店要求代理商對督導(dǎo)扶持人員進行評估。

　　4、后續(xù)管理：1）、銷售跟蹤（經(jīng)常分析：貨品、店務(wù)管理、氣候、市場消費水準、同行貨品、同行競爭）；

　　5、所有資料入檔管理。

　　工作紀律

　　一、必須公平、公正，堅持貫徹公司各項管理規(guī)定，不以個人主觀左右他人工作。

　　二、對專賣店主管、代理商、導(dǎo)購員態(tài)度友好，謙虛、有禮貌，并主動、積極地開展工作。

　　三、嚴格要求自己，一律不準去各種娛樂場所。

　　四、不準在代理商處吃、喝。

　　五、在專賣店督導(dǎo)時，不準隨意評價，信口開河，應(yīng)嚴格按照考核標準執(zhí)行。

　　六、在外市場調(diào)查時，應(yīng)嚴守自己身份，不準對其他品牌當場評論。

　　七、嚴格遵守財務(wù)紀律，具體按營銷公司差旅費報銷制度。

　　八、不準泄漏公司商業(yè)機密，不損害公司利益。

　　九、不準假私濟公，亂拿代理商的東西，收取各種小禮物。

　　十、做到勤儉節(jié)約，不浪費，不鋪張。

　　十一、不準到各風(fēng)景旅游點游山玩水。

　　十二、不準參與各種賭博、吸毒等違法行為。

　　十三、定時反饋督導(dǎo)進度，匯報工作情況；遇特殊情況，必須及時向上級匯報，不準以個人主觀隨意處理。

　　十四、不泄露督導(dǎo)工作行程，保密督導(dǎo)工作。

　　十五、督導(dǎo)人員穿著打扮以中性化為準，不準穿著奇裝異服。

　　十六、在外出差時，夜間出去務(wù)必注意安全。

　　十七、遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度、紀律條例及國家法律法規(guī)。

銷售督導(dǎo)的崗位職責(zé)6

　　1.執(zhí)行市場推廣計劃，進行門店推廣活動

　　2.維護門店關(guān)系，維護顧客關(guān)系

　　3.指導(dǎo)客戶終端操作流程，引導(dǎo)客戶消費

　　4.與公司各部門協(xié)調(diào)，及時解決門店終端所遇到的異常問題

　　5.寫活動總結(jié)報告，處理代理商投訴，認真處理、及時反饋

　　6.提升所負責(zé)門店的銷量，對門店業(yè)績負責(zé)

　　7.巡店，營銷團隊培訓(xùn)，評估經(jīng)銷商潛力、店鋪人氣/商圈;

　　8.定時進行目標市場調(diào)研和分析，以月為單位，評估各店鋪，提出合理化建議。

銷售督導(dǎo)的崗位職責(zé)7

　　1、執(zhí)行公司制定的直營銷售計劃,并分解到各銷售直營/托管終端,定期匯報直營片區(qū)銷售情況;

　　2、對各直營/托管零售銷售網(wǎng)點的經(jīng)營成果負責(zé), 跟進店鋪銷售進度,促進店鋪每月高質(zhì)量完成銷售任務(wù),巡查店鋪營造店鋪良好的賣場氛圍,執(zhí)行和跟進店鋪陳列工作;

　　3、負責(zé)各管轄區(qū)域?qū)９竦呢浧逢惲星闆r與監(jiān)督指導(dǎo)終端銷售維護工作,提交銷售報表并對直營片區(qū)銷售提出合理建議;

　　4、負責(zé)所轄店柜營業(yè)人員的招募、選拔、培訓(xùn)、考核與管理,重點培訓(xùn)和培養(yǎng)高效店長;

　　5、對接直營/托管商場的日常維護與結(jié)算工作,同時協(xié)助辦理各類商場審批手續(xù);

　　6、審核店鋪的排班表、工資表,報銷店鋪的相關(guān)費用,落實和指導(dǎo)專柜的產(chǎn)品陳列等終端形象工作;

　　7、監(jiān)督和抽查店鋪賬務(wù)、考勤、例會、清潔衛(wèi)生等日常事務(wù)情況;協(xié)助做好移柜、撤柜、進柜等工作并協(xié)助調(diào)撥貨品;

　　8、定期召開店長例會,總結(jié)、分析、溝通店鋪中存在的問題尋求解決方法,并跟進整改情況;負責(zé)收集各類銷售數(shù)據(jù)和競爭品牌信息;

　　9、負責(zé)終端店鋪的培訓(xùn)工作,輔導(dǎo)店鋪運作、貨品管理、促銷管理、提升零售業(yè)績;

　　11、店鋪各項費用的控制(包括人員費用、水電費、辦公費等);

　　10、跟進所轄店柜的貨品供應(yīng),分析和總結(jié)所轄店柜的進.銷.存狀況,維持各店柜合理的存銷比,組織各店柜作好盤點工作;

　　11、跟蹤所轄各店每日銷售營運情況,進行歷史同期對比分析,對升降幅度較大的店柜進行單店分析,找出原因并制定優(yōu)化方案.

銷售督導(dǎo)的崗位職責(zé)8

　　崗位簡介

　　配合店長做好本品類各類商品的銷售與人員、服務(wù)、環(huán)境的全面管理，指導(dǎo)銷售與服務(wù)，分解、傳達并完成銷售指標;處理客戶投訴 ，管理現(xiàn)場行為規(guī)范。 銷售督導(dǎo)的定位及作用

　　1、解決銷售一線實際性問題并督查相關(guān)人員的工作情況;

　　2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達公司相關(guān)信息、政策，及時向公司反饋相關(guān)信息;

　　3、公司營銷計劃和政策執(zhí)行的督查考核者，VI形象的維護和推廣。

　　銷售督導(dǎo)的基本素質(zhì)

　　1、認真負責(zé)的工作態(tài)度;

　　2、具備裝修的基本知識;

　　3、具備良好的組織溝通能力、語言表達能力、文字組織能力及觀察力;

　　4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產(chǎn)品的基本知識及店堂操作的基本知識;

　　5、具備一定培訓(xùn)能力;

　　6、工作原則：迅速、準確、保密、實事求是。 銷售督導(dǎo)的工作內(nèi)容

　　一、負責(zé)銷售終端的營運管理和維護。

　　1、開業(yè)系列工作;

　　2、日常指導(dǎo)工作(貨品指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、服務(wù)指導(dǎo)、巡店扶持)，并做好總結(jié);

　　3、專賣VI形象的監(jiān)督、建設(shè)和推廣;

　　4、針對各店鋪(包括代理商)的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營;

　　5、及時接受顧客及代理商的投訴，認真處理、及時反饋;

　　6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。

　　二、銷售終端檔案的建立和管理

　　店鋪情報的建立和管理(店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案);

　　1、評估代理商信譽;

　　2、定時分析目標市場(競爭品牌、流行趨勢、消費人群)，及時反饋公司并存檔，以取得市場決策主動性;

　　3、指導(dǎo)各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。

　　三、培訓(xùn)、考核工作

　　1、針對各店鋪、專柜的店長、業(yè)務(wù)員、營銷員開展培訓(xùn);

　　2、針對自營店的店長、導(dǎo)購胡培訓(xùn)及監(jiān)督考核工作;

　　3、配合開展地區(qū)及全國性的培訓(xùn)工作;

　　4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核，并及時入檔。

　　四、店鋪的考察工作

　　1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結(jié)構(gòu)，所處區(qū)域的消費能力等;

　　2、考察代理商的經(jīng)濟實力、信譽度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗等;

　　3、協(xié)助新區(qū)域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。

　　五、促銷活動管理

　　包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理：

　　1、對企劃提出的活動具體方案進行選擇和預(yù)估，提出合理性建議;

　　2、跟蹤促銷宣傳品制作進度及促銷貨品的配送，加強部門之間的溝通;

　　3、指導(dǎo)各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進宣傳品發(fā)放，確�；顒幽軌虺浞珠_展;

　　4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導(dǎo);

　　5、督促各店鋪、代理商及時上報各項數(shù)據(jù)，包括庫存、銷售等并做好統(tǒng)計分析;

　　6、信息反饋及促銷活動總結(jié)。

銷售督導(dǎo)的崗位職責(zé)9

　　1.企業(yè)、品牌、營業(yè)文化、貨品專業(yè)知識在全國范圍的總結(jié)、傳播、推廣、執(zhí)行;

　　2.復(fù)制終端店鋪陳列及銷售服務(wù)的標準;

　　3.開發(fā)相應(yīng)的陳列及銷售服務(wù)的課件并組織終端員工、培訓(xùn)師的相關(guān)培訓(xùn)

　　4.設(shè)計每季陳列、培訓(xùn)手冊，并負責(zé)跟蹤發(fā)放給到終端店鋪

　　5.對終端店鋪陳列及培訓(xùn)結(jié)果進行跟進、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)及反饋

　　6.對于滯銷品，提供想應(yīng)的陳列及銷售話術(shù)的解決方案

　　7.配合銷售部門新開店鋪培訓(xùn)支持(駐店式);

　　8.根據(jù)每年關(guān)鍵櫥窗店鋪數(shù)量，制定每季度及重點節(jié)假日的櫥窗設(shè)計方案;同時跟進櫥窗概念信息的調(diào)研及數(shù)據(jù)庫的建立。

銷售督導(dǎo)的崗位職責(zé)10

　　1、執(zhí)行營銷政策，對跟店鋪銷售、人員、貨品管理、客資維護等高度關(guān)注及緊密跟進;

　　2、對管理、銷售中出現(xiàn)的狀況進行及時調(diào)整和改進，以降低管理風(fēng)險，并確保銷售業(yè)績的穩(wěn)步提升，實現(xiàn)店鋪銷售目標;

　　3、為店鋪銷售提供專業(yè)性及突擊性銷售支持;

　　4、VIP活動促銷的帶動、監(jiān)督和指導(dǎo)。建立VIP客戶資料及客戶檔案，指導(dǎo)帶動店鋪VIP銷售;

　　5、所轄店鋪人員的陳列技能、技巧進行現(xiàn)場指導(dǎo)與培訓(xùn)、考核，及店員的招聘工作;

　　6、據(jù)店鋪人員的銷售狀況及業(yè)績，給予合理調(diào)配人力資源的建議;發(fā)掘優(yōu)秀員工，組建高效、具有高標準、高要求的專業(yè)銷售團隊。

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