項目部前臺人員崗位職責（精選10篇）
在不斷進步的社會中，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的項目部前臺人員崗位職責（精選10篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
項目部前臺人員崗位職責1
1、接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3、保持會議室清潔，展示公司良好形象。
4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)、記錄等工作、通訊錄的更新；
5、負責復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
6、配合行政人事的招聘工作。
7、負責公司飲用水的訂購與管理。
8、按照公司規(guī)定協(xié)助人事部員工社保事項的聯(lián)絡(luò)與辦理；
9、負責采購、保管、發(fā)放、登記、盤點各項辦公用品，定期統(tǒng)計各部門辦公用品低值易耗品需求，保證及時供應(yīng)，定期匯總統(tǒng)計一次公司固定資產(chǎn)，編制固定資產(chǎn)清查報告；
10、協(xié)助政府扶持基金的申請，資質(zhì)證件申請、變更、年檢、復(fù)查等工作；
11、協(xié)助公司與政府職能部門（包括工商行政管理局、社會保險公司等）的關(guān)系協(xié)調(diào)，保證政令通達；
12、協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦事務(wù)。
項目部前臺人員崗位職責2
1、公司電話接聽、傳真，轉(zhuǎn)接、登記
2、熱情、主動，準確好訪客的登記，
3、負責公司文件、通知、信件、郵件、報刊雜志的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；
4、負責公司會議的準備工作，做好會議通知、會議記錄工作。
5、負責公司訂餐、訂客房，機票、火車票訂購；
6、公司飲用水的訂購
7、維護前臺、接待區(qū)域及會議室內(nèi)的整潔；監(jiān)督公司辦公環(huán)境衛(wèi)生；對辦公區(qū)域內(nèi)的報刊雜志的整理；
8、負責管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)；
9、做好辦公用品的采購、管理、發(fā)放登記；
10、配合行政人事經(jīng)理完成文字工作、招聘工作
11、配合庫管員做好公司所需產(chǎn)品的訂購，及跟蹤
12、配合市場部做好產(chǎn)品的發(fā)貨工作
13、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見
14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
項目部前臺人員崗位職責3
前臺職位要求
1.熟練操作辦公自動化設(shè)備，包括：計算機、打印機、傳真機、復(fù)印機、投影儀、掃描儀等。
2.良好的語言表達本事，普通話良好，具有必須的協(xié)調(diào)、溝通本事。
3.熟悉公司的文檔管理。
4.有必須的英語基礎(chǔ)。
5.誠實敬業(yè)、工作認真細心、職責心強、開朗熱情。
前臺工作資料
1.負責接聽電話、記錄留言、轉(zhuǎn)接電話及程控電話總機的管理工作。
2.負責來賓來訪的登記和接見引領(lǐng)及服務(wù)工作。
3.負責編制考勤報表、月底對考勤進行匯總、為薪資核算供給可靠依據(jù)。
4.負責公司文件、通知、通告等資料的發(fā)放和傳送。
5.負責公司會議室布置和有關(guān)會議的準備工作。
6.負責董事長、總經(jīng)理及本部門有關(guān)文件的打印、復(fù)印、傳真收發(fā)事務(wù)。
7.為總監(jiān)級別以上員工供給文件錄入、打印、復(fù)印，郵箱管理等行政秘書工作。
8.負責復(fù)印機、打印機、傳真機等辦公設(shè)備的維護、管理工作。負責辦公用品發(fā)放與登記、統(tǒng)計。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
項目部前臺人員崗位職責4
1、協(xié)助銷售顧問完成銷售流程并對客戶信息檔案進行完善和監(jiān)督;
2、負責進店客戶的接待，進店來電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和成交分析
3、協(xié)助銷售顧問辦理有關(guān)的銷售事宜
4、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，供給常規(guī)的非保密信息;
5、負責電話郵件信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄整理建檔;
6、前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志盆景植物的日常維護和保養(yǎng)
7、完成展廳主管交待的其他任務(wù)。
8、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定月年銷售規(guī)劃，制定個人的工作計劃。
9、負責管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)
10、負責客戶的招待和信息錄入工作
11、服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo)，按公司規(guī)定的程序與標準向客人供給一流的接待服務(wù)，并轉(zhuǎn)交銷售顧問
項目部前臺人員崗位職責5
1、前臺文員負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏延誤。
2、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
3、負責公司各類信件包裹報刊雜志的簽收及分送工作。
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈。
5、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
6、負責來訪客戶的接待基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，堅持良好的禮節(jié)禮貌。
7、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
8、管理辦公各種辦公設(shè)備，合理使用并提高設(shè)備的使用效率，提倡節(jié)儉。
9、負責公司的文件處理工作，打印復(fù)印傳真的收發(fā)。
10、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
項目部前臺人員崗位職責6
1、協(xié)助前臺部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的磨擦。
2、直接督導(dǎo)迎送服務(wù)，確保服務(wù)程序貫徹執(zhí)行，督導(dǎo)問訊應(yīng)接服務(wù)的進行，滿足客人要求。
3、掌握預(yù)訂情況和當天客情，根據(jù)當天到達及離店客人名單，最大限度地銷售即時客房。
4、負責編制員工更期表，合理安排屬下的工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達前廳部經(jīng)理的指示。
5、參加主管例會，及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、勞動紀律、微笑服務(wù)、禮貌用語及工作效率。
6、負責檢查本部門的安全、消防工作，負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實和檢查，負責檢查前廳所有報告的準確性。
7、制定培訓計劃，組織實施，公平地評估下屬工作，做好工作周記。
8、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的`協(xié)調(diào)及聯(lián)系。
9、與大堂副理和收銀處保持密切聯(lián)系。
項目部前臺人員崗位職責7
1、來訪的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）客戶談完離開之后，負責清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一并受罰。
2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計師。在給客戶介紹設(shè)計師時，應(yīng)對設(shè)計師進行簡單介紹。
3、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于陸次，了解客戶對施工服務(wù)的看法，并將跟進記錄上報給公司經(jīng)理。
4、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應(yīng)當在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情景及時反映到公司經(jīng)理處。
5、為非裝修客戶供給服務(wù)，及時引薦到各部門。
6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)公司良好的形象。
7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門。
項目部前臺人員崗位職責8
1、負責整理分類保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情景進行增補。
2、監(jiān)督員工每日考勤情景。
3、做好材料收集檔案管理等工作。
4、協(xié)助上級進行內(nèi)務(wù)安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務(wù)。
5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
6、做好會前準備會議記錄和會后資料整理工作
7、負責復(fù)印傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，進取完成上級交辦的臨時事務(wù)。
9、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放出入庫做好登記。
10、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。
11、對來訪客人做好接待登記引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
12、負責公司快遞信件包裹的收發(fā)工作
13、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。
14、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
15、堅持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
項目部前臺人員崗位職責9
崗位職責：
1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；
2、負責前臺收銀工作；
3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)；
4、完成上級交辦的其它工作。
任職資格：
1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡20-25歲，身高157-163cm；
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先研究；
3、較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件；
4、具備良好的協(xié)調(diào)本事、溝通本事，負有職責心，性格活潑開朗，具有親和力；
5、普通話準確流利，具備必須禮儀知識；
6、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可研究。
項目部前臺人員崗位職責10
1、負責來訪客戶的接引、咨詢服務(wù)；
2、在中心接受租戶的報事投訴，進行登記記錄，并及時向上級報告，知會相關(guān)部門或客服助理跟進處理；
3、負責總機電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)傳真、信件報刊、文件等事務(wù)性工作；
4、注意工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，及時通知保潔人員做整理工作；
5、保管、收放、記錄公共區(qū)域管理用品（如護攔、丁字牌、地毯等）；
6、負責雨傘租借服務(wù)；
7、完成上級或客戶交給的其他事務(wù)性工作。
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