會(huì)議服務(wù)崗位職責(zé)
在充滿活力,日益開放的今天,需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來越多,崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。我敢肯定,大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的,以下是小編收集整理的會(huì)議服務(wù)崗位職責(zé),歡迎大家分享。
會(huì)議服務(wù)崗位職責(zé)1
1.會(huì)議服務(wù)人員每天提前30分鐘上班到崗,上崗時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝,配戴工牌,并做好會(huì)議接待準(zhǔn)備(包括會(huì)議電腦音響設(shè)備檢查)。
2.會(huì)議服務(wù)時(shí)應(yīng)儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務(wù)、禮貌用語
3.負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議室的保潔,包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施,應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)問題后聯(lián)系相關(guān)的保潔人員。
4.負(fù)責(zé)會(huì)議開始前的茶水、果點(diǎn)、會(huì)議用品(辦公用品)、桌椅、照明、空調(diào)設(shè)施的準(zhǔn)備。
5.負(fù)責(zé)會(huì)議期間的茶水、果點(diǎn)服務(wù),保證賓客的隨時(shí)服務(wù)需求。
6.倒茶時(shí)依照先賓后主、先主席臺(tái)上后主席臺(tái)下,從左往右的順序,在來賓的'右手位上茶。
7.會(huì)議中應(yīng)隨時(shí)滿足賓客的服務(wù)需求,原則上每15分鐘全部添茶一次。
8.會(huì)議結(jié)束及時(shí)收拾清洗茶具,整理桌椅,關(guān)閉照明、空調(diào)設(shè)施后方可離去。
9.負(fù)責(zé)會(huì)議結(jié)束后的清場(chǎng)工作,檢查是否有客人遺留下來的物品,如若有遺漏應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員。
10.負(fù)責(zé)各會(huì)議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。
11.負(fù)責(zé)會(huì)議室照明、空調(diào)、飲水設(shè)施是否完好,有問題及時(shí)向各部門人員匯報(bào)。
12.會(huì)議室用茶具每星期大洗、消毒一次。
13.對(duì)葛沽文化要有一定的了解,這樣可以更好的對(duì)葛沽規(guī)劃展覽館的講解工作做到靈活掌握。
14.對(duì)于瓶裝礦泉水的使用、發(fā)放要有要求,除去會(huì)議開會(huì)時(shí)需要,對(duì)于無會(huì)狀態(tài)時(shí),個(gè)人需要時(shí)不得發(fā)放,保證庫存有2箱礦泉水。
14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
會(huì)議服務(wù)崗位職責(zé)2
1、在會(huì)議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)各類會(huì)議的接待、服務(wù)工作;
2、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,用《員工手冊(cè)》的`規(guī)定規(guī)范自己的行為;
3、根據(jù)會(huì)議接待單相關(guān)內(nèi)容,配合會(huì)議主辦方做好會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)議前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范,熱情、主動(dòng)、有禮貌地接待客人,提供令客人滿意的服務(wù);
5、工作中儀容整潔,按會(huì)議要求認(rèn)真做好各類會(huì)議的接待、服務(wù)和協(xié)助結(jié)賬工作;
6、負(fù)責(zé)會(huì)議中心的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境整潔,空氣清新;
7、負(fù)責(zé)會(huì)議中心的設(shè)備、設(shè)施正常使用,定期維護(hù)保養(yǎng);
8、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓(xùn);
9、服從管理,隨時(shí)聽從上級(jí)的工作安排。
會(huì)議服務(wù)崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)會(huì)議前的準(zhǔn)備茶水、會(huì)議用品等工作。
2、負(fù)責(zé)會(huì)議室設(shè)備及服務(wù)用品的檢查及報(bào)修。
3、負(fù)責(zé)保持會(huì)議室與服務(wù)區(qū)的干凈整潔。
4、負(fù)責(zé)會(huì)后的會(huì)場(chǎng)整理。
5、負(fù)責(zé)會(huì)議室條幅,指示牌的擺放及懸掛。
6、負(fù)責(zé)杯具的清理及消毒。
7、負(fù)責(zé)本崗位綠色植物的養(yǎng)護(hù)工作。
8、負(fù)責(zé)家具的'定期保養(yǎng)工作。
9、負(fù)責(zé)客人遺留物品的收集整理并及時(shí)上報(bào)。
10、負(fù)責(zé)使用清潔工具的保養(yǎng)及維護(hù)。
11、負(fù)責(zé)會(huì)議臨時(shí)更改信息的通知及發(fā)放。
12、完成上級(jí)交待的其它工作。
會(huì)議服務(wù)崗位職責(zé)4
注意個(gè)人儀容儀表,禮貌禮節(jié);做好與營(yíng)銷部的溝通工作。
1、打掃會(huì)議室衛(wèi)生(包括門,窗,地面,地角線,柜子,衣架,臺(tái)面,綠植,衣帽間,備餐間等)使門,窗,地面,柜子,臺(tái)面無雜物;地角線干凈,綠植無雜物。保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。
2、若有客人看會(huì)場(chǎng)要盡量陪同,記錄好客人要求及標(biāo)準(zhǔn)并向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況。
3、有會(huì)時(shí)按照會(huì)議通知單擺好臺(tái)形,檢查設(shè)施設(shè)備是否完好,檢查臺(tái)面衛(wèi)生,會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生;檢查貴賓室,衛(wèi)生間衛(wèi)生,為會(huì)議做充分準(zhǔn)備。
4、會(huì)中按照會(huì)議服務(wù)流程做好接待工作。
5、會(huì)后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。
6、關(guān)閉設(shè)施設(shè)備,將會(huì)場(chǎng)收拾到無會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。
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