保安崗位職責(zé)制度

時間：2023-01-17 03:09:27 崗位職責(zé) 我要投稿

物業(yè)保安崗位職責(zé)制度推薦度：
物業(yè)保安崗位職責(zé)制度大會心得體會推薦度：
保安崗位職責(zé)管理制度推薦度：
物業(yè)保安崗位職責(zé)管理制度推薦度：
相關(guān)推薦

保安崗位職責(zé)制度（精選12篇）

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編整理的保安崗位職責(zé)制度（精選12篇），希望對大家有所幫助。

保安崗位職責(zé)制度（精選12篇）

　　保安崗位職責(zé)制度篇1

　　1、學(xué)校保安人員肩負(fù)著學(xué)校安全保衛(wèi)重任，要有高度的責(zé)任感，嚴(yán)格遵守保安職業(yè)道德，要全天24小時在崗輪流值班，不得擅自離崗。

　　2、學(xué)校保安人員不得與他人閑談，凡來訪人員、學(xué)生家長，須問清情況填寫好來訪登記簿，征得有關(guān)人員同意后，方可放行。

　　3、嚴(yán)格控制學(xué)生在校期間，家長接送學(xué)生的自行車、摩托車進(jìn)入校園。其他為學(xué)校服務(wù)的車輛經(jīng)學(xué)校同意后方可進(jìn)入校園。

　　4、學(xué)生在上學(xué)放學(xué)時間內(nèi)，要及時排除校門外（左右5米）的攤點(diǎn)、車輛堵塞障礙物，有效疏通學(xué)生擁擠現(xiàn)象。按時做好大門的開關(guān)工作（早上七時準(zhǔn)時上崗開校門，晚七時關(guān)校門），做到門開人在。

　　5、課間不允許學(xué)生外出，如有外出學(xué)生須有由相關(guān)教師簽字的請假條，或有班主任陪同方可離校。閑雜人員、推銷商品人員不得放進(jìn)學(xué)校，確保校園平安。每天做好相關(guān)報(bào)紙的.收發(fā)、登記工作。

　　6、加強(qiáng)通道衛(wèi)生清掃，搞好學(xué)生上課時的安全巡邏，每天放學(xué)后，檢查學(xué)校、辦公室內(nèi)電燈、電扇、門窗是否關(guān)好，發(fā)現(xiàn)未關(guān)，應(yīng)及時妥善處理，要向?qū)W校保衛(wèi)處或后勤處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　7、晚上在門衛(wèi)室值班，還要定時巡視校園，及時做好《安全巡邏日志》記載，發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報(bào)或報(bào)警。

　　8、保安人員如因工作失職，造成學(xué)校財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　保安崗位職責(zé)制度篇2

　　一、防止非營業(yè)時間客人及非工作人員進(jìn)入商場，并負(fù)責(zé)檢查進(jìn)出人員所帶的物品，負(fù)責(zé)商場安全;

　　二、在營業(yè)時間應(yīng)注意進(jìn)出人員的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑情況可進(jìn)行有禮貌盤問并及時通知有關(guān)部門;

　　三、可勸阻衣冠不整或可疑人物進(jìn)入商場;

　　四、嚴(yán)格控制違禁品和違反裝修管理規(guī)定的工具、材料進(jìn)入商場;

　　五、對搬遷的`業(yè)主/租戶，按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真核準(zhǔn)有關(guān)證件后放行;

　　六、保護(hù)植物及裝飾品完好，嚴(yán)防破壞;

　　七、檢查保護(hù)公共場所的設(shè)施，各層、各單位門窗不受破壞，不被盜竊;

　　八、檢查各層消防器材情況，如有丟失，破損及時上報(bào);

　　九、檢查各裝修單位的消防及治安情況，對施工單位的違章行為進(jìn)行勸阻、糾正、制止;檢查施工，裝修人員證件，防止各種破壞及盜竊行為發(fā)生;

　　十、檢查所管轄各層的治安情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員或問題及時報(bào)告、處理;

　　十一、勸阻、制止兒童在扶手欄桿、扶梯或電梯上玩耍;

　　十二、勸阻、制止兒童在商場內(nèi)追逐、玩鬧;

　　十三、禁止在商場公共場所就座睡覺進(jìn)行飲食或不雅行為，指定區(qū)域除外;

　　十四、檢查各層衛(wèi)生間、電梯廳、走火通道的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào);

　　十五、留意對講機(jī)呼叫情況，與其他崗位保持聯(lián)系，防止各種治安、消防事故發(fā)生;

　　十六、服務(wù)熱情周到，文明執(zhí)勤，有求必應(yīng)，有問必答，切不可推搪或答"不知道";

　　十七、保護(hù)良好形象和精神狀態(tài)，注意儀容儀表、禮節(jié)禮貌;

　　十八、完成上司交辦的其他工作任務(wù)。

　　保安崗位職責(zé)制度篇3

　　一、保安人員在遵守公司保安部的規(guī)定時，還應(yīng)自覺遵守公司制定的其他相關(guān)規(guī)定二、保安人員在上班時應(yīng)統(tǒng)一著裝（穿保安公司制服），穿著得體，儀表端莊大方三、提高工作責(zé)任心，消除麻痹思想，確保游客中心的安全，上班時堅(jiān)守崗位，保持高度警惕性，上班期間不得喝酒，不搞娛樂活動，不做與工作無關(guān)的`事

　　四、工作期間，勤于巡邏檢查工作環(huán)境中的治安情況，消防設(shè)備、門窗、電線路等設(shè)施情況，要保證使其處于正常狀態(tài)，嚴(yán)防各類事故隱患發(fā)生，并認(rèn)真做好檢查記錄

　　五、工作期間，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)做積極有效地處理，遇到重大事情時，應(yīng)及時上報(bào)，發(fā)生案情或緊急事情時，積極上報(bào)，并撥打110等求助電話，同時采取應(yīng)急措施，力爭損失降到最小程度

　　六、認(rèn)真做好外來人員的詢問，查驗(yàn)有效證件，禁止閑雜人員進(jìn)入辦公場所

　　七、負(fù)責(zé)景區(qū)停車場環(huán)境清潔、秩序的督查工作，負(fù)責(zé)指揮，疏導(dǎo)車輛停放的位置，保證停放的車輛安全有序，出入暢通

　　八、負(fù)責(zé)景區(qū)停車場的服務(wù)綠化帶除草及修剪

　　九、工作期間不得離崗，如有特殊情況需離崗，要向景區(qū)負(fù)責(zé)人提交書面申請或電話申請，經(jīng)得同意后才能離開，如發(fā)現(xiàn)保衛(wèi)人員有不在崗行為景區(qū)將根據(jù)景區(qū)員工管理辦法中的有關(guān)條款進(jìn)行處罰，并本月考核不及格，三次以上將自動解除合同！

　　保安崗位職責(zé)制度篇4

　　一、非公莫入，嚴(yán)格檢查登記。做好出入碼頭人員登記驗(yàn)證，嚴(yán)控閑雜人員進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場。禁止車輛計(jì)入碼頭前沿作業(yè)區(qū)域。

　　二、值崗人員必須穿戴好勞保用品，保持好個人形象遵守公司文明禮儀準(zhǔn)則。

　　三、對進(jìn)入碼頭區(qū)域人員必須佩戴好安全帽，扣好帽帶，禁止穿拖鞋及帶釘鞋。

　　四、為船舶提供物料、生活食品的車輛和人員，必須讓其出示公安局核發(fā)的相關(guān)證件，經(jīng)安監(jiān)部登記批準(zhǔn)后，方可進(jìn)入碼頭區(qū)域。

　　五、在碼頭區(qū)域內(nèi)和管線周圍施工、維修設(shè)備的`，需檢查其相關(guān)施工許可證并向調(diào)度匯報(bào)。

　　六、在碼頭發(fā)生險(xiǎn)情時負(fù)責(zé)疏通道路，引領(lǐng)消防、救援車輛進(jìn)入。

　　七、做好本班次安全巡查并做好相關(guān)記錄。

　　八、值崗人員嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)內(nèi)勞動紀(jì)律，不準(zhǔn)脫崗、睡崗、串崗及與工作無關(guān)的事情。

　　九、每班次做好崗?fù)ひ约爸苓呅l(wèi)生，確保崗?fù)ぶ苓吀蓛粽麧崱?/p>

　　十、做好停車場車輛停放管理，使車輛停放規(guī)范有序。

　　保安崗位職責(zé)制度篇5

　　一、負(fù)責(zé)保安部門管理工作的具體實(shí)施。

　　二、依附《安全保衛(wèi)制度》和崗位責(zé)任制建立健全其他保安相關(guān)實(shí)施細(xì)則，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。

　　三、負(fù)責(zé)保安員的考勤管理工作，必須具實(shí)填寫，不能包庇。

　　四、安排保安員休假，調(diào)配恰當(dāng)。

　　五、團(tuán)結(jié)保安員，做到通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵架、斗歐，或搬弄是非，擾亂秩序。

　　六、做好管理信息的`上傳下達(dá)。

　　七、協(xié)調(diào)保安員與其他部門員工的關(guān)系。

　　八、對保安員的人事任免具有建議權(quán)。

　　九、保管好各種保安專用機(jī)械，做好領(lǐng)用記錄。

　　十、每周必須組織全體保安員開總結(jié)會，做好記錄，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　十一、定期、不定期安排防火、防盜演習(xí)，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力。

　　保安崗位職責(zé)制度篇6

　　1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛和車場的安全管理，維持車場秩序，保持消防通道暢通。

　　2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場設(shè)施情況，做好車況記錄，如發(fā)現(xiàn)停放在小區(qū)的車輛有損傷或擦痕時，請立即上報(bào)當(dāng)班隊(duì)長或物業(yè)。進(jìn)入住宅區(qū)停放的車輛，必須停放在劃定的車位（或指定區(qū)域，如地面）內(nèi)。行車通道、消防通道、人行道、綠化帶、居民活動場所及非停車位禁止停車。

　　3、巡邏崗保安應(yīng)按保安部門規(guī)定的時間間隔打點(diǎn)巡邏，夜班巡邏崗保安必須手持強(qiáng)光燈進(jìn)行巡邏，對光線不足或死角的`地方，用強(qiáng)光燈進(jìn)行照射，排除藏匿的小偷或可疑人員。

　　4、巡邏崗保安應(yīng)按保安部門的規(guī)定，檢查應(yīng)上鎖的門，對未上鎖的門窗采取安全措施。并填寫安全通知單，塞到門縫下面以通知住戶。

　　5、巡邏崗保安應(yīng)檢查改造工程、裝修工程及新施工現(xiàn)場，以確保其按規(guī)范安全施工，即可燃?xì)怏w的使用、危險(xiǎn)化學(xué)用品、施工現(xiàn)場的隔離等。發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作均應(yīng)記錄下來并上報(bào)保安經(jīng)理。

　　6、巡邏崗保安應(yīng)調(diào)查并登記所有可疑的行為。

　　7、巡邏崗保安應(yīng)與停車場、車庫的保安、錄像監(jiān)控室的保安緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財(cái)產(chǎn)安全。

　　8、巡邏崗保安在遇到異常事件時應(yīng)立即報(bào)告保安隊(duì)長或物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。

　　9、巡邏崗保安在遇到可疑人物時應(yīng)高度警惕，并通知錄像監(jiān)控室進(jìn)行監(jiān)視。如果當(dāng)時不能使用監(jiān)控設(shè)備或不在可監(jiān)控區(qū)域，保安應(yīng)跟蹤該可疑人物直到確信不存在問題為至。

　　10、巡邏崗保安在遇到客戶、家屬、員工、患者發(fā)怒、緊急情況時應(yīng)保持冷靜，并采取控制措施，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。

　　11、巡邏崗保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班時發(fā)生的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機(jī)、傳呼機(jī)等。

　　12、巡邏崗保安在和接班保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時立正、互相敬禮。

　　13、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠償，情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。

　　保安崗位職責(zé)制度篇7

　　一、門衛(wèi)必須24小時有人在崗，按時登記交接班，不得擅離職守。嚴(yán)格杜絕無人管理狀態(tài)。值班人員值班時，不準(zhǔn)干私活。

　　二、早上、下午上課期間和晚自習(xí)期間值班人員必須鎖上大門，嚴(yán)防學(xué)生出校園和外來人員隨意進(jìn)入校園。嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒、有污染的物品進(jìn)入學(xué)校。

　　三、外來人員出入校門必須先登記，電話聯(lián)系探訪人員，獲得允許后方可進(jìn)入校園，或在門衛(wèi)值班室等候探訪人員；外來人員的`車輛進(jìn)入校園必須先登記，按指定地點(diǎn)停放好車輛。

　　四、上課、晚自習(xí)期間學(xué)生不得出大門，如因病或其他特殊情況需出校門，必須有班主任假條并在門衛(wèi)處登記后才能離校。

　　五、學(xué)生一律佩戴校牌進(jìn)出校園。

　　六、嚴(yán)禁小商販在校門口擺攤設(shè)點(diǎn)，學(xué)生自行車應(yīng)按規(guī)定位置停放。學(xué)生一律不準(zhǔn)騎電動車、摩托車進(jìn)入校園。

　　七、學(xué)校用餐時間，只允許通宿生佩戴校牌離開學(xué)校用餐；沒有特殊情況，寄宿生不得在校外用餐。

　　八、凡發(fā)現(xiàn)校內(nèi)有陌生人或不明身份的人員，門衛(wèi)應(yīng)立即當(dāng)面詢問，勸其離�；蛏蠄�(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)共同處理。如遇突發(fā)事件應(yīng)及時通知當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)并趕到現(xiàn)場，冷靜處理。

　　九、節(jié)假日未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，一律禁止學(xué)生或其他外來人員進(jìn)入校園。如有特殊情況必須進(jìn)入校園的，必須做好登記。

　　十、門衛(wèi)負(fù)責(zé)校門一帶及門衛(wèi)室的衛(wèi)生打掃及保潔。堅(jiān)持每天清掃至少二次。接受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作。

　　十一、門衛(wèi)工作人員必須做到衣冠整潔，接待來訪人員時注重文明禮貌。上班時間不能喝酒。

　　十二、門衛(wèi)工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守學(xué)校的作息時間及請假制度。因病因事須向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)同意后方能調(diào)班。

　　十三、放學(xué)后檢查所有教室、辦公室及其他場所是否已關(guān)門上鎖；有權(quán)盤查并禁止可疑人員進(jìn)入校園；晚上要適當(dāng)在校園巡視，保證學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全，防止無關(guān)人員進(jìn)入校園后尋釁鬧事，保證學(xué)校的教學(xué)秩序。

　　保安崗位職責(zé)制度篇8

　　保安人員崗位職責(zé)

　　1、遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物。

　　2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。不做有損公司形象的行為，處事機(jī)智迅速果斷，按章辦事。

　　3、認(rèn)真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點(diǎn)規(guī)程；做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。

　　4、指引好驅(qū)車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放，防止他人損壞。

　　5、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的.發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負(fù)責(zé)售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。

　　6、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴(yán)重及時通知公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場處理，如有火警立即撲滅或報(bào)警。 7、每班必須按時上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。

　　8、對工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P。

　　9、積極主動維護(hù)售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。

　　10、熱情聽取客戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　保安人員管理制度

　　一、職業(yè)紀(jì)律：

　　1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全。

　　2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時看閱書報(bào)小說，玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。

　　3、嚴(yán)禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

　　4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部內(nèi)部區(qū)域吸煙。

　　5、嚴(yán)禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，私自請人頂班，私自換班。

　　6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受客戶的錢物。

　　7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

　　8、嚴(yán)禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向客戶收取費(fèi)用。

　　9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

　　10、嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。

　　11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級。

　　12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊(duì)。

　　保安崗位職責(zé)制度篇9

　　一、保安隊(duì)員基本行為準(zhǔn)則

　　1、嚴(yán)格遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、著裝整齊、儀表端莊、精神集中，文明禮貌，不準(zhǔn)便裝、制服混裝上崗。違者罰款20元/次。

　　3、應(yīng)按時上、下班，嚴(yán)禁遲到或早退。違者按公司制度處罰。

　　4、服從命令、聽從指揮，完成上級交給的任務(wù)。

　　5、不準(zhǔn)離崗、脫崗、互相串崗。有特殊情況需提前請假，違反者按曠工一天論處。

　　6、不準(zhǔn)利用工作之便無故刁難來客。

　　7、不準(zhǔn)利用工作之便動用業(yè)主財(cái)物。違者罰款50元/次

　　8、禁止會客接友、打電話、看書看報(bào)等。

　　9、嚴(yán)禁上班喝酒、睡覺等。

　　二、保安隊(duì)工作管理制度

　　1、儀容儀表

　�。�1）保安員上崗前不得飲酒，違者罰款50元/次；上崗時要求穿制服，衣冠整齊，佩戴內(nèi)部治安工作證，直至下班為止，未按要求著裝的，罰款20元/次。

　�。�2）保安員上崗后要注意力集中，保持舉止端莊、迎賓有禮，處理問題時要妥善分析情節(jié)的輕重、果斷公平。

　�。�3）保安員不準(zhǔn)留長頭發(fā)、胡子、長指甲，違者警告，限期改正。

　　2、執(zhí)勤部分

　�。�1）當(dāng)班保安接到醫(yī)療糾紛處理協(xié)調(diào)任務(wù)后，必需在兩分鐘內(nèi)迅速到達(dá)現(xiàn)場，及時有效地采取措施，保證公司人員財(cái)產(chǎn)安全，控制事態(tài)發(fā)展，防止矛盾激化并根據(jù)現(xiàn)場情況及時增調(diào)安保人員。必要時向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)警。

　�。�2）安保人員在協(xié)調(diào)處理各種糾紛時，應(yīng)從維護(hù)公司的利益出發(fā)，講究說話方式和辦事方法，必須做到立場與公司保持一致，不得有損公司的利益。

　　（3）遇到報(bào)警時應(yīng)沉著、冷靜、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門或值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，值班人員擅自離崗者，按曠工一天論處。

　　（4）上班不準(zhǔn)打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話，非保安人員不得進(jìn)入值班室，任何人不準(zhǔn)工作場所會客。違者罰款20元/次。

　　（5）當(dāng)班人員必須按要求打掃工作場所衛(wèi)生，保持清潔、整齊，各類設(shè)備、物品無灰塵。違者警告，限期改正。

　　3、外勤部分

　�。�1）保障消防通道、停車場秩序的良好，自行車、摩托車、汽車擺放整齊，如因亂停放而造成塞車，追究當(dāng)班人的責(zé)任。

　�。�2）經(jīng)常巡邏檢查，經(jīng)常巡視重點(diǎn)位置，發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚，防止意外事故的發(fā)生。

　�。�3）大門依公司要求按時每天早上開，晚上關(guān)。

　�。�4）公司內(nèi)嚴(yán)禁的士入內(nèi)停留。

　�。�5）晚班當(dāng)值保安，定時進(jìn)行巡邏，檢查各處樓通道門是否按要求鎖好。

　　4、遲到、早退，病、事假，曠工的處理

　　（1）遲到、早退10分鐘內(nèi)給予警告，超過30分鐘以上算曠工半天，曠工一天扣款50元。

　�。�2）休病假必須有指定醫(yī)院出具的疾病證明書。

　�。�3）請事假一天必須由領(lǐng)班批準(zhǔn)，請假一天以上由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請假必須由本人以書面形式進(jìn)行，不準(zhǔn)別人代請或打電話請假。

　　5、按時交接班，并詳細(xì)填寫值班記錄，領(lǐng)班每天必須詳細(xì)檢查記錄情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報(bào)。

　　6、嚴(yán)格遵守保密制度。

　　三、保安員日常管理制度

　　1、保安部依據(jù)公司的《員工守則》對保安員進(jìn)行管理，同時根據(jù)“嚴(yán)格培訓(xùn)，嚴(yán)格管理”的要求，在實(shí)施具體管理時更應(yīng)強(qiáng)調(diào)保安工作的重要性。

　　2、保安員應(yīng)“律人先律己”，如保安員違反公司紀(jì)律，一律從嚴(yán)處理。

　　3、對保安員的日常管理和培訓(xùn)工作由公共事業(yè)部物業(yè)主管負(fù)責(zé)，每月由公共事務(wù)部行政經(jīng)理主持召開一次保安員會議，每周由主管主持召開周例會，傳達(dá)上級指示，研究解決問題，總結(jié)上階段工作，布置下階段任務(wù)，進(jìn)行思想品德和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

　　四、保安崗位工作職責(zé)

　　1、上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，做好上崗簽名。

　　2、維護(hù)公共秩序，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并報(bào)告。

　　3、維護(hù)交通秩序，指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛。

　　4、發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)認(rèn)真盤查，禁止閑雜無關(guān)人員入內(nèi)。

　　5、發(fā)現(xiàn)門崗附近垃圾及時打掃，保持工作環(huán)境的整潔

　　6、建立崗位記事本，做好相關(guān)記錄。

　　7、突發(fā)事件及時報(bào)告，處置妥當(dāng)。

　　五、保安員交接班制度保安員交接班應(yīng)遵循下列規(guī)定：

　　1、按時交接班，接班人員應(yīng)提前20分鐘到達(dá)崗位、如接班人員有特殊情況未到達(dá)前，當(dāng)班人員不準(zhǔn)離開崗位。

　　2、接班人員要詳細(xì)了解上一班的執(zhí)勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項(xiàng)。

　　3、交班人員應(yīng)將當(dāng)班時發(fā)現(xiàn)的情況，發(fā)生的問題、處理情況及注意事項(xiàng)和接班人員交代清楚。

　　4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接班人應(yīng)協(xié)助完成。

　　5、接班人員應(yīng)注意檢查崗位范圍內(nèi)的物品、設(shè)施和器械裝備等，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)告，必要時雙方簽名作證。

　　6、交班人員應(yīng)負(fù)責(zé)清理值班場地衛(wèi)生。

　　六、保安隊(duì)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練制度

　　要建設(shè)一支素質(zhì)高、思想好、技術(shù)精的保安隊(duì)，必須以軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)來管理自己，必須進(jìn)行經(jīng)常性職業(yè)道德、思想品質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)等方面的培訓(xùn)和教育，特制訂以下學(xué)習(xí)訓(xùn)練管理計(jì)劃。

　　1、把好擇優(yōu)錄用關(guān)，做到四優(yōu)先：黨員優(yōu)先，復(fù)退軍人優(yōu)先，隊(duì)長以上干部優(yōu)先，高中以上者優(yōu)先。

　　2、隊(duì)員上崗前進(jìn)行3天以上的集中訓(xùn)練，做到五個不準(zhǔn)上崗：思想不純不上崗，軍事動作不熟不上崗，情況不熟不上崗，認(rèn)識不統(tǒng)一不上崗，對一般情況不會處理不準(zhǔn)上崗。

　　3、學(xué)習(xí)內(nèi)容：

　�。�1）學(xué)法規(guī)、學(xué)治安管理?xiàng)l例。消防管理、交通管理，是必修課，其他內(nèi)容包括：心理學(xué)、職業(yè)道德規(guī)范、文明禮貌、會話能力。

　�。�2）學(xué)習(xí)技術(shù)。如擒拿格斗、軍體拳、擒敵拳、消防、交通指揮等知識。

　�。�3）學(xué)制度。如規(guī)章制度，有關(guān)規(guī)定，隊(duì)員職責(zé)、紀(jì)律、獎懲等規(guī)定。

　　4、學(xué)習(xí)目標(biāo)：

　　要達(dá)到一人多藝、一專多能。既適應(yīng)公司的需要，又培養(yǎng)了技術(shù)人員，同時使保安員安心工作，把保安隊(duì)伍培養(yǎng)成公正廉潔高效的執(zhí)勤隊(duì)伍。

　　七、保安隊(duì)工作程序

　　1、監(jiān)控中心工作程序

　�。�1）上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊整潔，做好上崗簽名。

　�。�2）安保監(jiān)控，消防報(bào)警系統(tǒng)晝夜開通，設(shè)立24小時監(jiān)控值班崗，全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視業(yè)主單位安全狀況。

　　（3）當(dāng)班保安要密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄像。在大廳、客梯、樓面及要害部位發(fā)現(xiàn)可疑情況要采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施，并通知有關(guān)崗位上的安保人員，另行注意或詢問盤查，同時向安保部報(bào)告。

　�。�4）如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或其它嚴(yán)重事態(tài)，迅速起動報(bào)警裝置報(bào)警，并立即通知安保巡視和保衛(wèi)科及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時快速趕赴出事現(xiàn)場，查明情況，協(xié)同有關(guān)人員處理各類問題。

　�。�5）與工作無關(guān)人員，不得擅自進(jìn)入監(jiān)控室，工作聯(lián)系持介紹信應(yīng)在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的陪同下方可入內(nèi)，并做好登記手續(xù)。

　　（6）建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)記錄備案，做好交接班的口頭和書面匯報(bào)。

　�。�7）監(jiān)控中心人員必須保持充沛精力，以高度的責(zé)任感認(rèn)真觀察，不得隨意向外人提供本項(xiàng)目點(diǎn)監(jiān)控點(diǎn)、消防設(shè)備等安保方面的詳細(xì)資料。

　　2、門衛(wèi)、流動保安工作程序

　�。�1）上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔：做好上崗簽名。

　�。�2）精神飽滿，勤巡邏，勤觀察，勤思考，發(fā)現(xiàn)衣冠不整者和其他閑雜人員阻止其人內(nèi)。

　�。�3）維護(hù)公司公共及周邊區(qū)域的交通秩序，指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛，引導(dǎo)要及時，手勢要規(guī)范。

　�。�4）建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)有異常情況，不論如何處理，都應(yīng)有記錄。做好交換崗和交接班的口頭與書面匯報(bào)。（5）發(fā)現(xiàn)垃圾及時請清潔員工打掃，保持工作環(huán)境的整潔。

　　3、巡視工作要求

　　（1）上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，做好上崗簽名。

　�。�2）巡視范圍包括主樓各層樓面、員工通道、等。

　�。�3）按責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。遇重大問題通知領(lǐng)班，巡視中嚴(yán)防“死角”。

　�。�4）巡視中應(yīng)思想集中，通過“看、聽、聞、問”，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班匯報(bào)。巡視時還得注意消防設(shè)施及器材。

　　（5）巡視時對領(lǐng)導(dǎo)要主動打招呼問好，有禮貌地回答問詢，實(shí)行文明服務(wù)。

　　（6）建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)有異常情況，應(yīng)記錄備案。做好交換崗和交接班的口頭與書面匯報(bào)。

　�。�7）接到治安、火警報(bào)警，應(yīng)及時趕到現(xiàn)場，了解情況，作出正確處理。

　　車輛管理制度

　　為了維護(hù)區(qū)域內(nèi)交通秩序，根據(jù)交管部門的有關(guān)法規(guī)，結(jié)合司的際情況，對來往車輛實(shí)行嚴(yán)格控管系統(tǒng)服務(wù)，堵疏結(jié)合的管理辦法。

　　1、劃分停車區(qū)域，所有車輛均須駛?cè)胲噹旎蛑付ǖ攸c(diǎn)。

　　2、巡邏護(hù)衛(wèi)要經(jīng)常巡視車輛進(jìn)入情況，指揮行使、停放、維護(hù)秩序，督促車輛辦完事后及時離開。

　　3、進(jìn)入停車場的機(jī)動車駕駛員，要服從保安員的指揮，按指定地點(diǎn)停放，自覺維護(hù)車輛秩序。

　　4、摩托車、自行車一律停放指定地點(diǎn)，其他地方不得亂停亂放。

　　5、建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)有異常情況，應(yīng)記錄備案。做好交接崗和交接班的口頭與書面匯報(bào)。

　　6、在有人出入的公共活動區(qū)域，設(shè)立禁止車輛停放的醒目標(biāo)志，發(fā)現(xiàn)有車滯留，告知駕駛員立即開到指定地點(diǎn)停放。

　　消防管理制度

　　第一條加強(qiáng)消防宣傳，使公司員工充分認(rèn)識防火的重要性，增強(qiáng)防火意識。

　　第二條宣傳教育的內(nèi)容包括：消防規(guī)章制度、防火的重要性、防火先進(jìn)事跡和案例等。

　　第三條宣傳教育可采取印發(fā)消防資料、圖片，組織人員學(xué)習(xí)，請專人講解，實(shí)地模擬消防演練等。

　　第四條義務(wù)消防的培訓(xùn)工作由保安部具體負(fù)責(zé)，各部門協(xié)助進(jìn)行。第五條保安部全體員工均為義務(wù)消防員，其他部門按人數(shù)比例培訓(xùn)考核后定為公司義務(wù)消防員。

　　第六條物業(yè)主管擬定培訓(xùn)計(jì)劃，由保安部專案領(lǐng)班協(xié)助，定期、分批對公司員工進(jìn)行消防培訓(xùn)。

　　第七條消防培訓(xùn)的內(nèi)容

　　1.了解公司內(nèi)消防要害重點(diǎn)部位，如財(cái)務(wù)室、車間、展廳等。

　　2.了解公司內(nèi)各種消防設(shè)施的情況，掌握滅火器的安全使用方法。

　　3.掌握火災(zāi)時撲救工作的知識和技能，以及自救知識和技能。

　　4.組織觀看實(shí)地消防演練，進(jìn)行現(xiàn)場模擬培訓(xùn)。

　　第八條培訓(xùn)后，進(jìn)行書面知識和實(shí)際操作技能考核，合格者發(fā)給證書，并評選優(yōu)秀者給予獎勵。

　　第九條防火檢查是為了發(fā)現(xiàn)和消除火警隱患。本公司須切實(shí)消防措施，預(yù)防火災(zāi)事故。第十條防火檢查類別

　　1.保安人員巡視檢查。發(fā)現(xiàn)隱患后要及時指出并加以處理。

　　2.各部門人員分級檢查。第一級是班組人員每日自查；第二級是部門主管重點(diǎn)檢查；第三級是部門經(jīng)理組織人員全面檢查或獨(dú)自進(jìn)行抽查。

　　第十一條防火檢查的內(nèi)容

　　1.員工對防火安全的意識和重視程度。

　　2.各部門安全防火規(guī)章制度、操作、防火設(shè)備。

　　3.各部人員按安全防火程序進(jìn)行操作。

　　4.各種設(shè)備、物品（尤其是易燃）的存放是否符合防火的安全要求。

　　第十二條公司員工一旦發(fā)現(xiàn)失火，并能自己撲滅時，應(yīng)根據(jù)火情的性質(zhì)，就近使用水或滅火器村進(jìn)行撲救。

　　第十三條火勢較大，在場人員又不懂撲火方法時，應(yīng)立刻通知就近其他人員或巡查的保安員滅火。

　　第十四條消防給水系統(tǒng)需大規(guī)模停水維修時，必須經(jīng)公安消防部門批準(zhǔn)。

　　防火責(zé)任制

　　1、總則

　　“三級安全、消防檢查”制度是防止企業(yè)案件及災(zāi)害事故發(fā)生的有效保障，同時也體現(xiàn)出安全保衛(wèi)責(zé)任制層層落實(shí)、人人有責(zé)的精神。

　　2、“三級安全，消防檢查”

　　①“三級安全，消防檢查”是指企業(yè)內(nèi)部的安全消防各級人員負(fù)責(zé)完成，即：第一級是企業(yè)月、季、年全面檢查；第二級是部門或單位周檢查；第三級是班、組日檢查。

　　②“三級安全，消防檢查”制度的執(zhí)行可以發(fā)現(xiàn)并及時整改、堵塞隱患和漏洞，具體要求如下：（1）月、季、年度檢查。

　　A保安部、工程部對各部、室單位進(jìn)行月、季、年全面安全消防大檢查，主要是針對各部門或重點(diǎn)部位落實(shí)安全、消防規(guī)章制度，以及員工的安全知識掌握等情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

　　B保安部、工程部查出的隱患、漏洞、制度不落實(shí)等問題，應(yīng)下發(fā)《安全、消防隱患通知書》，并責(zé)令限期改正。凡因檢查不到位而未發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)問題只是口頭提出，造成上級單位或公安、消防等機(jī)關(guān)在抽查時指出新的問題或同樣問題，保安部和工程部應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。

　　C保安部、工程部應(yīng)對每次檢查寫出書面報(bào)告（包括擬采取的安全整改措施），上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)，以使領(lǐng)導(dǎo)掌握安全工作狀況。

　　（2）部門或單位周檢查。

　　A每周要對所轄的區(qū)域、部位進(jìn)行檢查。對查出的隱患要立即督促整改并做好記錄。

　　B部門對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題無力解決時，應(yīng)速報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門給予解決，一時難以解決的，部門應(yīng)采取臨時安全保障措施，嚴(yán)防發(fā)生問題。

　　C凡因失職或不負(fù)責(zé)任而沒有檢查到位或根本沒有進(jìn)行檢查的，或在安全保衛(wèi)工作中做得很好，長年未發(fā)生各類案件事故的，根據(jù)安全獎懲制度對部門給予表彰獎勵或處罰。

　�。�3）班、組日檢查

　　A各班、組成員應(yīng)于每日上下班前對照所按崗位或下交崗位的安全消防進(jìn)行交接班工作，發(fā)現(xiàn)有違反安全、消防規(guī)定的，應(yīng)立即整改，并做好記錄。

　　B對各班、組長要在每日上、下班前，負(fù)責(zé)檢查自己所管轄的班、組和區(qū)域內(nèi)的安全消防是否符合規(guī)定要求；檢查交、接班記錄，各種登記冊等，并教育員工遵守安全規(guī)范。

　　C各班、組成員要對班、組長負(fù)責(zé)；班、組長要對主管負(fù)責(zé)；主管要對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)；部門經(jīng)理要對公司負(fù)責(zé)；凡未按要求進(jìn)行檢查或草草檢查應(yīng)付差事而造成事故要予以處罰。安全工作做得好，常年未發(fā)生案件、事故，表現(xiàn)突出的班、組或員工，則予以獎勵。

　　突發(fā)事件處理制度

　　1、遇有突發(fā)事故發(fā)生，所有員工必須服從業(yè)主方有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)遣。

　　2、一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪分子及活動，應(yīng)立即報(bào)告保安部。

　　3、發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)事件，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)負(fù)責(zé)人員，同時保護(hù)好現(xiàn)場，除緊急搶救外，應(yīng)當(dāng)撥打110電話，無關(guān)人員不得進(jìn)人現(xiàn)場，。

　　4、當(dāng)治安管理部門、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時，有關(guān)員工應(yīng)積極配合，正確提供情況。

　　5、發(fā)生火警火災(zāi)時，工作人員除立即報(bào)告消防中心外，應(yīng)馬上采取有效措施先行撲救火災(zāi)，撲救完畢保護(hù)好現(xiàn)場，待有關(guān)部門檢查完畢后方可整理事發(fā)現(xiàn)場。

　　6、突發(fā)事件的處理程序

　　火災(zāi)處理程序：

　�。�1）接到或發(fā)現(xiàn)火警時，立即撥打119并向服務(wù)中心報(bào)告。

　�。�2）安全交通部主任接到火警通知后，立即到現(xiàn)場指揮滅火救災(zāi)工作。

　　（3）指派一名主任協(xié)同管理人員負(fù)責(zé)樓內(nèi)住戶的疏散工作。

　�。�4）信息中心立即通知有關(guān)人員到指揮部集結(jié)待命。

　�。�5）保安人員立即控制大門的出入口，對所有的人員只準(zhǔn)出，不準(zhǔn)入。

　�。�6）通知工程部變電室斷電，啟動備用消防電源。

　�。�7）通知空調(diào)機(jī)房，關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)，開啟防、排煙系統(tǒng)及加壓風(fēng)機(jī)。

　�。�8）通知水泵房，隨時準(zhǔn)備啟動加壓水泵。

　�。�9）消防隊(duì)到達(dá)后配合其工作。

　�。�10）通知有關(guān)工程人員將消防系統(tǒng)恢復(fù)正常。

　�。�11）對爆炸物及可疑爆炸物的處理：

　�。�12）保安人員發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時，要立即向隊(duì)長及服務(wù)中心報(bào)告，并留守現(xiàn)場，防止任何人再接觸可疑物。

　�。�13）保安隊(duì)長立即組織人員趕到現(xiàn)場，向有關(guān)人員了解情況，當(dāng)初步確認(rèn)可疑物品為爆炸物件，立即對附近區(qū)域的人員進(jìn)行疏散，并設(shè)置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)。

　�。�14）立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并向公司領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。

　�。�15）對附近區(qū)域進(jìn)行全面搜尋，以消除隱患。

　�。�16）待公安人員到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員排除爆炸物隱患，并進(jìn)行調(diào)查。

　　（17）如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員要立即趕到現(xiàn)場撲救火災(zāi)，協(xié)助搶救，運(yùn)轉(zhuǎn)傷員，穩(wěn)定客人情緒，保護(hù)好現(xiàn)場，安置疏散人員。接報(bào)刑事案件的處理：

　�。�18）接報(bào)人員首先要問清報(bào)案單位、報(bào)案人姓名，并要求在場人員不得動用現(xiàn)場的任何物品，做好現(xiàn)場保護(hù)。

　　（19）向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，等待警車到達(dá)現(xiàn)場。

　�。�20）將報(bào)案情況向主管領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心通報(bào)。

　�。�21）保安人員到現(xiàn)場后對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，勸阻、疏散圍觀人員，對現(xiàn)場及外圍人員進(jìn)行觀察，并記錄在心。

　�。�22）對焚物現(xiàn)場要迅速組織人員撲救，并最大限度的.將現(xiàn)場保護(hù)完好。

　�。�23）配合公安機(jī)關(guān)人員向當(dāng)事人員及現(xiàn)場有關(guān)人員了解案情。

　　（24）受傷人員的傷勢在向公安機(jī)關(guān)請示后，及時送往醫(yī)院救護(hù)。

　�。�25）向警方介紹情況并協(xié)助破案。接報(bào)治安事件的處理：

　�。�26）接到斗毆、流氓、暴力事件報(bào)案后時，要問清發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人是否帶有兇器，立即向派出所報(bào)案。

　�。�27）通報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心，并立即趕赴現(xiàn)場、控制事態(tài)、勸阻疏散圍觀人群。

　　（28）協(xié)助公安機(jī)關(guān)制止雙方的過激行為，分別將雙方帶到保安部，進(jìn)一步了解情況，做好筆錄，并提出對事件的處理意見。

　�。�29）派人清查損壞物品的數(shù)量。對精神不正常或蓄意鬧事人員的處理：

　�。�30）如發(fā)現(xiàn)可疑人員時，要采取觀察、交談等方式探明來人是否有精神病、呆傻或出丑鬧事的跡象。

　�。�31）通過勸說、誘導(dǎo)或強(qiáng)制等方法，制止或制服來人，以免事態(tài)擴(kuò)大出口，造成不良影響。

　�。�32）迅速將來人帶到保安部門，查明來人身份、來意、工作單位及住址，并勸阻其離開本區(qū)域。停電處理程序：

　�。�33）保安人員發(fā)現(xiàn)或接報(bào)停電時，立即通知服務(wù)中心。

　�。�34）由服務(wù)中心指派保安、工程人員到現(xiàn)場保護(hù)、檢查系統(tǒng)，若屬供電局責(zé)任，立即聯(lián)系。

　　（35）若屬服務(wù)中心維修范圍立即搶修。

　　（36）供電正常后，報(bào)告服務(wù)中心。

　　財(cái)物失竊處理辦法

　　第一條發(fā)生財(cái)物失竊事件后，有關(guān)人員必須在第一時間到達(dá)現(xiàn)場，查看該房門是否有明顯損壞或被硬物撬開的跡象。

　　第二條開門進(jìn)入房間后，必須查看房內(nèi)之物是否凌亂。

　　第三條檢查物品是無有明顯被移動的痕跡。

　　第四條不可移動現(xiàn)場擺設(shè)、觸摸任何物件，并用照相機(jī)拍攝現(xiàn)場。

　　第五條第六條及時封鎖現(xiàn)場，不準(zhǔn)任何人進(jìn)入。

　　第六條觀察有無形跡可疑人員進(jìn)入，記錄被盜竊物品價(jià)值、盜竊時間等等。

　　第七條執(zhí)法人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)主動協(xié)助其工作，為執(zhí)法人員提供資料影印副本，以做好內(nèi)部調(diào)查。

　　第八條對所涉及的各部門人員進(jìn)行調(diào)查并錄取口供，同時對重點(diǎn)部位和個人進(jìn)行嚴(yán)密調(diào)查。

　　人員考核制度

　　一、績效考評的原則

　　1、公正客觀的原則。

　　2、全面的原則。

　　3、準(zhǔn)確的原則。

　　4、節(jié)約的原則。

　　5、及時的原則。

　　6、便于操作的原則。

　　二、工作績效的四個主要衡量標(biāo)準(zhǔn)

　　1、工作行為

　　2、工作成果

　　3、工作能力

　　4、工作態(tài)度

　　三、如何設(shè)置績效考評項(xiàng)目

　　1、現(xiàn)行績效考評項(xiàng)目設(shè)置的缺點(diǎn)如下；（1）考證項(xiàng)目難以設(shè)置齊全；（2）和公司的要求難吻合；

　　2、操作規(guī)程是最主要的績效考評依據(jù)（對操作層員工）

　　3、將員工分為管理層和操作層，分別加以考評。

　　4、以客觀記錄為唯一依據(jù)（注重原始證據(jù)）。

　　5、主觀考評均應(yīng)以客觀結(jié)果作為判斷依據(jù)。

　　四、績效考評體系

　　1、操作規(guī)程是唯一的考評依據(jù)。

　　2、考評結(jié)果與工資、獎金掛鉤。

　　3、考評結(jié)果與行政獎罰掛鉤。

　　4、考評結(jié)果與晉升、調(diào)職、降級掛鉤。

　　五、績效考評體系的構(gòu)成

　　1、操作層員工（操作層員工是指管理處各部門班組長以下員工及物業(yè)管理公司機(jī)關(guān)各部門具體辦事人員）的績效考評工作由日檢、周檢、抽檢、內(nèi)審、管理評審構(gòu)成。

　　2、非操作層員工的績效考評由周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評審構(gòu)成。

　　3、日檢、周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評審的考評過程相對獨(dú)立，分?jǐn)?shù)互不影響，互不制約。

　　六、考評方法

　　1、日檢

　　保安隊(duì)長每天不定時對操作層員工的當(dāng)天工作進(jìn)行綜合評分，并將考評結(jié)果于下班前記錄在部門工作日檢表中。

　　2、周檢

　�。�1）考評與被考評關(guān)系為：

　　A、部門主管對操作層員工。

　　B、部門主管對部門班組長。

　　C、管理處經(jīng)理對部門主管。

　　D、公司機(jī)關(guān)部門經(jīng)理對公司部門員工。

　　E、分管副總經(jīng)理對公司機(jī)關(guān)部門經(jīng)理。

　　F、分管副總經(jīng)理地管理處經(jīng)理。

　�。�2）考評人員每周末對被考評員工工作進(jìn)行綜合評分，并將考評結(jié)果記錄在部門工作周檢表中。

　　3、月檢

　　(1)考評與被考評關(guān)系為：

　　A、管理處經(jīng)理對操作層員工。

　　B、管理處經(jīng)理對部門班組長。

　　C、分管副總經(jīng)理對管理處部門主管。

　　D、分管副總經(jīng)理對管理處部門主管。

　　E、總經(jīng)理對公司機(jī)關(guān)部門經(jīng)理及管理處經(jīng)理。

　　(2)考評人員每月末對被考評員工工作進(jìn)行綜合評分，并將考評結(jié)果記錄在部門工作月檢表中。

　�。�3）每月考評分?jǐn)?shù)由部門負(fù)責(zé)人向員工公布，員工如有異議可申請行政復(fù)議。

　　4、抽檢

　　品質(zhì)部每月不定期對某些部門的某些崗位進(jìn)行抽檢，并將抽檢結(jié)果記錄在工作檢查表中。抽檢實(shí)行輪流抽檢方式，原則上每個部門半年之內(nèi)均抽檢不少于1次，抽檢1次以上的取抽檢的平均分?jǐn)?shù)作為抽檢分?jǐn)?shù)。

　　5、內(nèi)審

　　品質(zhì)部每半年對公司及管理處進(jìn)行一次全面的工作質(zhì)量內(nèi)部審核，并編制內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告書。

　　6、管理評審

　　由總經(jīng)理對公司每年度的管理狀況進(jìn)行綜合性管理評審。一般情況下每年1次，特殊情況下進(jìn)行追加評審。

　　七、績效考評工作的審核

　　原則上實(shí)行兩級考核制度，即由被考評員工的直接上司進(jìn)行初審，間接上司進(jìn)行審核。

　　保安崗位職責(zé)制度篇10

　　為促進(jìn)工作效率，維護(hù)工作秩序，提升部門形象，切實(shí)加強(qiáng)保安管理，特制定本制度：

　　一、工作制度

　�。ㄒ唬┍０补ぷ鲗�(shí)行白班和夜班工作制度。

　　（二）保安人員必須嚴(yán)格執(zhí)行勤務(wù)工作安排，不得私自調(diào)班、調(diào)崗。

　�。ㄈ﹫�(jiān)守崗位，履職盡責(zé)，做好值班執(zhí)勤記錄。

　　二、崗位職責(zé)

　�。ㄒ唬⿹�(dān)任門衛(wèi)保安任務(wù)時：外來人員登記姓名、單位或住址、來訪事由或被訪人員后（特殊情況報(bào)單位主管部門或領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)入），電話聯(lián)系被訪問科室或被訪問對象，確定真實(shí)性后將來訪對象引領(lǐng)到相關(guān)科室。

　�。ǘ⿹�(dān)任巡邏執(zhí)勤任務(wù)時：熟悉單位水、電、氣、消防、監(jiān)控等設(shè)施和重點(diǎn)目標(biāo)的位置、數(shù)量及使用方法；熟悉守護(hù)目標(biāo)的構(gòu)筑物，建筑物，生產(chǎn)、辦公設(shè)施及周邊情況；對上述兩項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題和可疑情況及時上報(bào)單位主管部門處理；

　　三、工作紀(jì)律

　�。ㄒ唬﹪�(yán)格遵守值班、執(zhí)勤時間，不得遲到、早退、脫崗、串崗、曠工。

　�。ǘ┥习嗲昂蜕习鄷r嚴(yán)禁飲酒。

　�。ㄈ┥习鄷r不得睡覺打盹，不準(zhǔn)看書報(bào)、上網(wǎng)、聊天、不準(zhǔn)從事與工作無關(guān)事宜，不準(zhǔn)打牌娛樂，嚴(yán)禁賭博。

　�。ㄋ模┥习鄷r不得會客，不得留宿任何來人。

　�。ㄎ澹┎坏脛佑煤褪褂门神v單位的車輛、物資、物品、設(shè)備、設(shè)施。

　　四、請假制度

　　請假必須事先提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方能休假，違反請假規(guī)定和程序的.，一律視為曠工。發(fā)現(xiàn)曠工1次扣減工資100元，曠工3次自動解除勞動合同。

　�。ㄒ唬┦录�。請假人應(yīng)自行商請?zhí)姘嗳藛T后，提前一天書面申請。書面申請應(yīng)寫明請假事由、請假天數(shù)、替班人員姓名，假期一次不得超過3天。勞動合同期限內(nèi)請假次數(shù)不得超過3次，累計(jì)假期不得超過5天。

　�。ǘ┎〖佟Ｕ埣偾皯�(yīng)提供區(qū)級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明并提出書面申請。書面申請應(yīng)寫明病因、病情、治療醫(yī)院、請假時限，且假期不得超過醫(yī)療證明所載時間。

　　保安崗位職責(zé)制度篇11

　　一、崗位職責(zé)

　　(一)、護(hù)管隊(duì)隊(duì)長崗位職責(zé)

　　1、主持全隊(duì)工作，堅(jiān)決執(zhí)行管理處領(lǐng)導(dǎo)指令，帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。

　　2、熟悉護(hù)管各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握護(hù)管區(qū)內(nèi)的護(hù)管工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。

　　3、處事公道，言行文明，對自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作建議和意見。

　　4、做好護(hù)管隊(duì)的工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排)。

　　5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況。零點(diǎn)之后的夜間查崗每周不少于兩次。

　　6、每周召開例會一次，每半月召開隊(duì)務(wù)會一次。

　　7、及時做好護(hù)管員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日�？己斯ぷ�。

　　8、帶領(lǐng)護(hù)管隊(duì)配合其他管理服務(wù)工作，制止、糾正各類違章行為。

　　9、負(fù)責(zé)全隊(duì)員工的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作。

　　10、完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。

　　(二)、護(hù)管員崗位職責(zé)

　　1、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，做到令行即止，遇事報(bào)告。

　　2、遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事。

　　3、熟悉本崗位職責(zé)和工作秩序，圓滿完成工作任務(wù)。

　　4、監(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防治安案件的發(fā)生。

　　5、積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務(wù)，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向管理處報(bào)告。

　　6、熟悉和愛護(hù)小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

　　7、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動和行為，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。

　　8、廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪分子、行為作斗爭。

　　9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　(三)巡邏員崗位職責(zé)

　　1、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各種設(shè)備、物品的位置，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動等可疑情況，立即查明報(bào)告。

　　2、檢查電線線路(目視檢查、禁止手動檢查)和水管道有無損壞，發(fā)現(xiàn)漏水(電)時，及時采取措施并報(bào)告。

　　3、巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，需立即查明情況并報(bào)告。

　　4、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時報(bào)告。

　　5、發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子，即刻擒獲。

　　6、發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆等行為，要予以制止。

　　7、發(fā)現(xiàn)火警時，立即組織撲滅，并迅速報(bào)警。

　　8、發(fā)現(xiàn)可疑物品，要立即做安全處理，并報(bào)告有關(guān)部門。

　　9、驅(qū)趕亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。

　　10、巡視護(hù)管員各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題，認(rèn)真填寫巡邏簽到記錄。

　　11、制止私扯亂掛、亂貼亂畫等違反小區(qū)管理規(guī)定的'行為.

　　(四)監(jiān)控員崗位職責(zé)

　　一、監(jiān)控人員工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)及時記錄異常情況，遇突發(fā)事件應(yīng)熟練操作云臺觀察，并做好錄像同時通報(bào)所部，嚴(yán)禁離崗、睡覺或做與值班無關(guān)的事情。

　　二、負(fù)責(zé)監(jiān)控小區(qū)(大廈)內(nèi)有無異常情況，并做好原始記錄，提供資料。

　　三、保持監(jiān)控室的整潔衛(wèi)生，愛護(hù)設(shè)備，保持設(shè)備清潔，完整好用，配合維修保養(yǎng)單位做好設(shè)備的維護(hù)，發(fā)生設(shè)備故障，第一時問通知維修人員到場處理。

　　四、學(xué)習(xí)掌握各種先進(jìn)設(shè)備的性能，特點(diǎn)及使用方法，按規(guī)定程序操作監(jiān)控設(shè)備，并維護(hù)好設(shè)備，不

　　準(zhǔn)私自外借任何器材。

　　五、做好機(jī)房保密工作，不得向無關(guān)人員透露監(jiān)控情況，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入監(jiān)控室。

　　六、完成上級交辦的其它任務(wù)。

　　二、制度規(guī)定

　　(一)、治安巡回檢查制度

　　1、小區(qū)設(shè)24小時巡邏護(hù)管隊(duì)，集中精力，提高警惕，防止不法分子盜竊破壞，確保住戶治安安全。

　　2、對小區(qū)巡邏檢查的護(hù)管隊(duì)員必須佩帶工作證，按規(guī)定的巡邏線巡邏，嚴(yán)禁單獨(dú)行為。

　　3、按照《小區(qū)治安巡邏記錄表》中所規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行巡邏，在檢查中，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，應(yīng)采取果斷的應(yīng)急處理措施，并及時上報(bào)管理處，在有關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場之前不能離開。

　　4、巡邏檢查人員必須熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品放置，如發(fā)現(xiàn)移動設(shè)備、物品的可疑情況，要立即查明，針對檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，應(yīng)通知及協(xié)助住戶、落實(shí)各項(xiàng)防范措施。

　　5、檢查消防器材有無損壞，如有損壞，必須立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行更換。

　　6、注意觀察過往人員情況及其攜帶的物品，如發(fā)現(xiàn)可疑的人員和物品，要選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)加以監(jiān)視，并及時報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，必要時要對其所帶物品進(jìn)行檢查并做好登記。

　　7、夜間巡邏檢查，應(yīng)檢查清理閑散人員，防止不法分子盜竊、破壞，檢查火險(xiǎn)隱患。

　　(二)、護(hù)管隊(duì)交接班制度

　　1、按時交接班，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到前當(dāng)班人員不能離崗。

　　2、接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)。要做到“三明”：上下班情況明，本班接辦的事情明，物品器材清點(diǎn)明。

　　3、交班人在下班前必須填好值班記錄。應(yīng)做到“三清”：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。

　　4、當(dāng)班人員應(yīng)及時處理發(fā)現(xiàn)的問題，對不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。

　　5、交接時要做好記錄并簽名。

　　(三)、收費(fèi)崗工作制度

　　一、服從班長領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作紀(jì)律。

　　二、認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)辦法、標(biāo)準(zhǔn)和程序，做到過而不漏、收而不貪、快而無誤。

　　三、著裝整潔，言行規(guī)范，禮貌待客，文明服務(wù)。

　　四、接受監(jiān)督檢查，敢于同違紀(jì)行為做斗爭。

　　五、按規(guī)定妥善保管款、票、卡、認(rèn)真填寫各種記錄和表格。

　　六、愛護(hù)并正確使用收費(fèi)設(shè)施，升降桿使用堅(jiān)持一車一落，發(fā)現(xiàn)問題，及時報(bào)告。

　　七、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　八、積極參加各種會議，不斷總結(jié)收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建議。

　　保安崗位職責(zé)制度篇12

　　為加強(qiáng)學(xué)校保安員管理，明確保安員崗位職責(zé)，規(guī)范保安員日常工作和請假、獎懲等事項(xiàng)，特制定本制度。

　　一、基本要求

　　1、保安員上班期間必須穿著制服（包括領(lǐng)帶、帽子），抖擻精神，時刻保持良好形象。

　　2、保安員上班期間對待師生要熱情有禮，在校門口值班時，對進(jìn)出校門的教職工特別是領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，應(yīng)主動敬禮。

　　3、保安員必須掌握對講機(jī)的使用和維護(hù)方法，上班期間保持對講機(jī)、手機(jī)等通訊工具聯(lián)絡(luò)暢通，遇突發(fā)事件及時到場并正確處置。

　　4、保安員上、下班必須嚴(yán)格交接班并做好交接登記，保證崗位時刻不離人。

　　5、保安員對待工作要有高度的責(zé)任感，遵守基本的職業(yè)道德，嚴(yán)守學(xué)校規(guī)章制度，將師生安全和校產(chǎn)安全擺在首位。

　　二、主要崗位職責(zé)

　�。ㄒ唬┬@治安

　　1、保安員負(fù)責(zé)學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，實(shí)行早、中、晚三班輪值，保證校園二十四小時全天候值班。

　　2、保安員要認(rèn)真落實(shí)安全防范措施，維護(hù)校園治安秩序。一旦發(fā)現(xiàn)問題或遇突發(fā)事件，要迅速作出正確的判斷和處理，及時向主管部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，防止各種意外發(fā)生。

　　3、保安員要與警校聯(lián)合崗的轄區(qū)民警及聯(lián)防隊(duì)員保持密切聯(lián)系，緊急狀況下能快速反應(yīng)，及時向派出所請求支援。

　�。ǘ┬ｉT守衛(wèi)

　　1、上課時間關(guān)閉大門，上下班時間開放大門通行。上課時間（含晚修）學(xué)生出校門，須有請假條才能放行。

　　2、對外來陌生車輛和人員必須詢問，必要時作來訪登記；遇直接來找校領(lǐng)導(dǎo)的`陌生人員，必須與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系確認(rèn)后才準(zhǔn)予入校。

　　3、遇上級主管部門或其他單位工作人員來我校檢查、指導(dǎo)工作，應(yīng)及時報(bào)告辦公室或與相關(guān)處室聯(lián)系，并指引來訪人員進(jìn)校，指揮其車輛按要求停放。其它無關(guān)人員及車輛原則上禁止進(jìn)入學(xué)校。

　　4、負(fù)責(zé)登記教職工遲到和學(xué)生違紀(jì)進(jìn)出校園的情況，及時將名單分別送到辦公室和學(xué)生處。對未帶證件的學(xué)生，應(yīng)與班主任聯(lián)系確認(rèn)后才準(zhǔn)予進(jìn)入。

　　5、在以下時段禁止外來送貨、送水等車輛進(jìn)出教學(xué)區(qū)和生活區(qū)：

　　上午：7：30——8：00；11：30——12：00。

　　下午：14：00——14：30；16：00——16：30。

　　晚上：19：00——19：30；21：00——21：30。

　�。ㄈ┌踩膊�

　　1、教學(xué)樓、實(shí)訓(xùn)樓崗位的保安員，值班期間必須在大樓的門口值班，并經(jīng)常巡查各樓層情況：中午午休期間至少巡查兩次；夜間每隔一小時巡查一次。

　　2、教學(xué)樓、實(shí)訓(xùn)樓崗位的保安員要進(jìn)行安全巡查，重點(diǎn)檢查教室及辦公室財(cái)產(chǎn)、建筑設(shè)施、消防設(shè)施、水電開關(guān)等安全情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處置并向相關(guān)部門報(bào)告。安全巡查每天三次：上午、下午、晚修放學(xué)后各一次，做好檢查記錄。

　　3、教學(xué)樓、實(shí)訓(xùn)樓崗位的保安員，中午和晚修后要協(xié)同值日行政及值日教師“清場”，清場后要做好巡查記錄，并將有關(guān)情況及時報(bào)送相關(guān)處室。負(fù)責(zé)教學(xué)樓巡查的保安員，中午時段要兼顧一樓階梯教室外宿生的管理，將大聲喧嘩或不服從管理的學(xué)生清出階梯教室。

　　（四）禁煙工作

　　教學(xué)樓、實(shí)訓(xùn)樓崗位的保安員要協(xié)助學(xué)校禁煙小組進(jìn)行禁煙巡查，禁止學(xué)生抽煙，對抽煙學(xué)生沒收所有煙品，并進(jìn)行登記、教育（名單送學(xué)生處）。巡查路線：教學(xué)樓、實(shí)訓(xùn)樓一樓至五樓的衛(wèi)生間和樓梯口；巡查時間：上午8：25——8：30，9：10——9：20，10：00——10：10（10：20），11：00——11：10；下午15：10——15：20。（如果作息時間變動，則按新作息制度的課間休息時間進(jìn)行檢查）

　�。ㄎ澹┢渌ぷ�

　　1、在辦公室統(tǒng)一調(diào)度下，協(xié)助學(xué)校做一些力所能及的搬運(yùn)工作。

　　2、在辦公室的協(xié)調(diào)下，協(xié)助學(xué)校其他部門的部分工作。

　　3、盡力完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　三、休假、請假

　　1、在學(xué)校服務(wù)滿壹學(xué)年以上的保安員，每學(xué)年享有15天帶薪假期，但寒暑假期間不得休假且一次休假時間不得超過8天；休假申請依次經(jīng)保安隊(duì)長、辦公室主任、主管校長審批。

　　2、保安員請假必須履行申請審批手續(xù)。半天內(nèi)由保安隊(duì)長審批，1-3天由辦公室負(fù)責(zé)人審批，4天以上由主管校長審批。

　　四、獎懲

　�。ㄒ唬┆剟�

　　1、保安員抓獲盜賊、及時發(fā)現(xiàn)并排除險(xiǎn)情、參與救人、救火、救災(zāi)或有其他挽回學(xué)校人、財(cái)、物損失行為的，學(xué)校將視貢獻(xiàn)大小分別給予100元、200元、300元每人次的獎勵。

　　2、對舉報(bào)其他保安員玩忽職守、擅自離崗或其他違法違紀(jì)行為并屬實(shí)的，學(xué)校給予50元/人次的獎勵。

　　3、保安員某段時間搬運(yùn)工作量特別大的，學(xué)校將視貢獻(xiàn)大小給予50-100元/人的獎勵。