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物業(yè)經(jīng)理崗位職責

時間:2021-11-10 08:54:02 崗位職責 我要投稿

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(精選6篇)

  在日新月異的現(xiàn)代社會中,各種崗位職責頻頻出現(xiàn),制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。我們該怎么制定崗位職責呢?以下是小編收集整理的物業(yè)經(jīng)理崗位職責(精選6篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(精選6篇)

  物業(yè)經(jīng)理崗位職責1

  1.小區(qū)經(jīng)理是苑區(qū)管理部最高級的管理人員,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監(jiān)督等,負責執(zhí)行苑區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運作,并隨時向總經(jīng)理匯報。

  2.主動與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關(guān)系,保持一流的管理服務(wù),依據(jù)公約,盡力滿足業(yè)主、住客要求。

  3.合理分派工作給予屬下員工,確使他們嚴格遵照公司的指示工作。

  4.監(jiān)管屬下的員工素質(zhì),并須負責員工培訓及考核,確使他們的工作達到公司要求的水準。

  5.負責執(zhí)行公司的紀律,對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調(diào)查,并及時匯報總經(jīng)理,根據(jù)公司規(guī)定去處理違紀員工,存入員工檔案內(nèi)。

  6.苑區(qū)小區(qū)經(jīng)理亦應預計一切有關(guān)苑區(qū)管理問題及困難,如超越職責范圍或能力,應盡力及時以書面形式匯報總經(jīng)理。

  7.每日巡查苑區(qū),巡視的范圍包括苑區(qū)設(shè)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級員工的'儀表、紀律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)苑區(qū)有任何問題,應予以記錄及時處理,并報告總經(jīng)理。

  8.負責苑區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護及與其它部門協(xié)調(diào)的程序,并作適當調(diào)整,以確保各項工作順利及有效開展。

  9.根據(jù)總經(jīng)理室的要求及指示,定時舉辦應急演習,使管理員工能經(jīng)常保持最佳狀態(tài)并熟悉應急之程序,同時亦使用戶對管理工作有進一步認識,以建立互讓及合作精神。

  10.小區(qū)經(jīng)理于每月須呈交有關(guān)管理部的工作報告于總經(jīng)理,并做好本年度工作總結(jié)報告及次年工作計劃報告于業(yè)委會。

  11.定期召開部門工作會議,檢討工作表現(xiàn),并籍此溝通各級工作人員。

  12.當接獲客戶投訴,應及時記錄及處理,基于投訴性質(zhì)及嚴重性去采取適當行動,并將處理情況匯報總經(jīng)理。如若超出管理的權(quán)限范圍或能力,應及時報告。

  物業(yè)經(jīng)理崗位職責2

  1.負責中心的全面工作,向總負責。

  2.根據(jù)管理委托合同和有關(guān)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。

  3.擬定年度工作(含)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié)。

  4.負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

  5.對中心發(fā)生的各類和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。

  6.指導檢查服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

  7.負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;

  8.每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,落實各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對員工進行培訓和教育,促進服務(wù)質(zhì)量的提高;

  9.每月要完整的對所管理的進行一次巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對服務(wù)中心的安全責任;

  10.負責對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓指導和績效考核。

  物業(yè)經(jīng)理崗位職責3

  1、領(lǐng)導公司的日常工作,向公司傳達滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)的要求的重要性;

  2、以業(yè)主和住戶為中心,制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,批準公司質(zhì)量手冊;

  3、主持管理評審;

  4、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結(jié);

  5、負責召集和主持總經(jīng)理辦公會議;

  6、負責各單位、各部門經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;

  7、負責公司重要投標書和公司所有經(jīng)濟合同的審批;

  8、負責公司各類費用收支的審批;

  9、履行公司安全,消防第一責任人的所有職責;

  物業(yè)經(jīng)理崗位職責4

  1、全面負責管理處各項目日常管理工作。

  2、嚴格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算,完善制度,持續(xù)改進。

  3、倡導節(jié)能并采取有效措施降低運行服務(wù)成本,開源節(jié)流。

  4、負責建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標準,理順工作關(guān)系,確保各項工作的有序開展。

  5、以身作則,帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,合理安排管理處各崗人員工作對工作實施進行過程監(jiān)控,必要時作相應調(diào)整。

  6、負責對管理處全員的培訓,以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。

  7、強化團隊意識,倡導團結(jié)協(xié)作精神,關(guān)心員工,營造良好的工作氛圍。

  8、按公司要求對管理處員工進行績效考核,做好公平、公正、透明、合理。

  9、加強與其他部門、業(yè)主、外部機構(gòu)的聯(lián)系與溝通。

  10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件、事故。

  物業(yè)經(jīng)理崗位職責5

  1、全面負責的環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作

  2、制定物管工作目標和計劃并監(jiān)督實施

  3、負責上邦國際社區(qū)物管處對外各種業(yè)務(wù)合同的審核、修正并監(jiān)督實施

  4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的工作

  5、負責跨部門和相鄰單位的協(xié)調(diào)

  6、負責物管處全體員工的思想教育工作

  人事:

  1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進行物管處全體人員的招聘與解聘工作

  2、制定物管處崗位編制

  3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考核標準

  4、物管處員工的培訓、發(fā)展

  5、物管處內(nèi)部協(xié)調(diào)

  6、結(jié)合公司制度制定物管處激勵機制

  財務(wù):

  1、負責物管處成本指標的預算

  2、負責物管處所購物品的審核

  3、負責物管處各部門預算的審核

  物業(yè)經(jīng)理崗位職責6

  1、接受物業(yè)副總經(jīng)理的領(lǐng)導和公司辦公室的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和監(jiān)督,主持所在樓盤物業(yè)管理服務(wù)全面工作。

  2、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定,兌現(xiàn)服務(wù)承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務(wù)工作開展情況進行周檢、月檢;

  3、對本管理處的安全隱患或問題,及時組織相關(guān)人員進行處理策劃,并實施糾正預防措施;

  4、負責所在管理處內(nèi)外協(xié)調(diào)工作;

  5、負責擬訂計劃并按計劃對所屬員工進行服務(wù)意識、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)技能的培訓,培養(yǎng)員工的團隊意識,提高工作效率;

  6、審簽本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書;負責組織、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費等相關(guān)費用的收取,廣泛開展對外有償服務(wù),努力增收節(jié)支。

  7、負責所在管理處月、年度工作計劃的編制、報批和實施,接受公司的考核和獎懲

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