服務(wù)中心崗位職責(zé)15篇
隨著社會不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編收集整理的服務(wù)中心崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服務(wù)中心崗位職責(zé)1
1.負(fù)責(zé)組織和帶領(lǐng)合同工做好各類教材的入庫清點、檢書出庫、打包發(fā)行工作。
2.負(fù)責(zé)做好教材盤庫、退書、清點工作。
3.負(fù)責(zé)填寫各類教材發(fā)行物流清單，安排物流運送工作。
4.負(fù)責(zé)教材倉庫的日常管理及安全保衛(wèi)工作。
服務(wù)中心崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)組織、安排、制定本部門的年度工作和學(xué)習(xí)計劃;
2、負(fù)貴檢查本部門職責(zé)范圍內(nèi)各項工作的落實情況;
3、負(fù)責(zé)組織本部門的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，抓好本部門人員的`政治思想工作及作風(fēng)建設(shè);
4、負(fù)責(zé)組織落實上級行制定的有關(guān)組織人事方面的政策、規(guī)定，按規(guī)定辦理有關(guān)人事、勞資、保險等工作;
5、承辦市行機(jī)關(guān)各部室及直屬機(jī)構(gòu)的業(yè)績考評工作;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他部室及上級行的工作;
7、負(fù)責(zé)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
服務(wù)中心崗位職責(zé)3
1、與業(yè)主辦理各類手續(xù)；
2、負(fù)責(zé)接待來訪人員；
3、接收來自業(yè)主的咨詢或投訴并做好登記、跟蹤和回訪；
4、負(fù)責(zé)按規(guī)程每日巡查、做好登記；
5、負(fù)責(zé)報告、信函等公文的起草及相關(guān)事項的跟進(jìn)；
6、跟進(jìn)綠化、清潔的.執(zhí)行情況，與相關(guān)主管保持聯(lián)系；
7、與業(yè)主建立并保持良好關(guān)系；
8、接收領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的工作，并及時完成；
服務(wù)中心崗位職責(zé)4
1、協(xié)助品質(zhì)條線負(fù)責(zé)人開展內(nèi)審、督導(dǎo)檢查工作；
2、完成客服體系文件、標(biāo)準(zhǔn)的歸檔、完善、維護(hù)工作；
3、負(fù)責(zé)對客服條線開展專業(yè)培訓(xùn)工作；
4、負(fù)責(zé)部門的品控體系管理職責(zé)，完善和維護(hù)質(zhì)量體系，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報品質(zhì)體系運行情況；
5、負(fù)責(zé)對客服端口專業(yè)疑難問題的處理；
6、負(fù)責(zé)定期匯總、搜集各類業(yè)務(wù)指標(biāo)，并提交可行性分析報告；
7、做好與公司職能部門和項目的.聯(lián)系接洽工作；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
服務(wù)中心崗位職責(zé)5
�。�1）熱情禮貌地幫助客人登記入住及回答客人的各種詢問；
（2）熟知公司及本部門的一切規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)；
�。�3）熟悉景區(qū)、各酒店的各種服務(wù)設(shè)施、營業(yè)時間，了解本市交通、商業(yè)、等方面的情況，掌握各酒店的各種促銷活動、會議安排等，以便滿足客人問詢的需要；
�。�4）熟練操作電腦系統(tǒng)，能獨立工作；
�。�5）接受客人的訂房要求，向客人介紹酒店的.服務(wù)設(shè)施，解答客人的任何問題；
�。�6）根據(jù)客人的要求，安排叫醒時間、行李運送時間等；
（7）就客人的行李與行李中心聯(lián)系，以保證行李迅速準(zhǔn)確送至客房；
�。�8）與酒店保持密切聯(lián)系，了解客房狀況，以保證及時向客人提供合乎標(biāo)準(zhǔn)的客房。
�。�9）按公安部相關(guān)規(guī)定為客辦理入住登記手續(xù)，認(rèn)真做好公安網(wǎng)的掃描與錄入；
�。�10）準(zhǔn)時報到，上班穿著正確制服，佩戴工作牌；注重個人形象儀表。
服務(wù)中心崗位職責(zé)6
1.負(fù)責(zé)計劃崗各崗位工作的進(jìn)度安排。
2.負(fù)責(zé)開放教育本、�？平滩挠媱澲朴啠滩挠唵�，形考冊、復(fù)習(xí)冊訂單的制作，印刷，分發(fā)。
3.負(fù)責(zé)開放教育本、�？平滩摹⑿慰純�、復(fù)習(xí)冊征訂單的收集統(tǒng)計，以及補(bǔ)充征訂處理工作。
4.負(fù)責(zé)各類教材采購統(tǒng)計，及向各供貨商采購教材。
5.負(fù)責(zé)教材管理系統(tǒng)的`數(shù)據(jù)統(tǒng)計，數(shù)據(jù)維護(hù)工作。
服務(wù)中心崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)水庫、山平塘等農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)和管理，確保正常運行，充分發(fā)揮水利工程的效益。
2、宣傳《水法》、《水土保持法》等法律法規(guī)和政策，協(xié)調(diào)處理有關(guān)糾紛和受理案件。
3、做好水土保持工作，加強(qiáng)水土保持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，綠化山川。
4、做好汛期防汛工作，制定防汛預(yù)案，落實責(zé)任制和各項措施，做好應(yīng)急和物資準(zhǔn)備，確保安全度汛。
5、負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶的安全監(jiān)督管理工作。
6、完成上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。
服務(wù)中心崗位職責(zé)8
1、提供旅游地點的景點，旅游商品，本地美食的'指導(dǎo)。
2、提供旅行者在旅游地點的時間，預(yù)算做計劃。
3、為旅行者提供酒店預(yù)定、旅行社預(yù)定，以及部分客人要求的專車預(yù)定。
4、宗旨：讓旅行者在旅游地以最合理的預(yù)算、最自由的方式，玩到最多景點，了解更多的本地風(fēng)俗。
服務(wù)中心崗位職責(zé)9
1、定期巡查管理范圍內(nèi)的清潔、綠化、保安，工程維護(hù)等工作，做好巡查記錄及改善工作的.跟進(jìn)
2、協(xié)助跟進(jìn)業(yè)主/住戶反映的各項問題
3、熟悉業(yè)主及租戶的資料，并與他們建立良好的關(guān)系
4、接受并解答業(yè)主的咨詢，恰當(dāng)處理業(yè)主的服務(wù)申請和投訴
5、協(xié)助業(yè)主入伙、裝修及交樓等管理工作
6、協(xié)助有關(guān)費用的催繳工作
7、協(xié)助上級組織、開展社區(qū)文化活動和宣傳工作，主動加強(qiáng)與業(yè)主/住戶的溝通與聯(lián)系，聽取業(yè)主/住戶的意見與建議并做好記錄與匯報工作
服務(wù)中心崗位職責(zé)10
1、主持全隊工作，堅決執(zhí)行管理處主管指令，帶領(lǐng)全隊人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。
2、熟悉治安各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點，加強(qiáng)重點崗位的.安全防范。
3、及時做好保安員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日�？己斯ぷ�。
4、做好保安隊的月工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排)，每周召開班務(wù)會一次，每半月召開隊務(wù)會一次。
5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況，零點之后的夜間查崗每周不少于兩次。
6、帶領(lǐng)保安隊配合其他管理服務(wù)工作，制止、糾正各類違章行為。
7、負(fù)責(zé)全隊隊員的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作。
8、處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正，虛心接受工作建議和意見。
服務(wù)中心崗位職責(zé)11
主任
1、貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的'指示、決定，制定單位工作計劃并組織實施。
2、制定單位內(nèi)部制度，組織單位人員開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、組織單位人員接受游客咨詢，受理游客投訴，向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項相關(guān)旅游信息。
4、組織開展旅游信息化建設(shè)，提供旅游服務(wù)救援。
副主任
1、貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示、決定，按照主任指示制定工作計劃并配合組織實施。
2、配合主任組織單位人員開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、組織單位人員接受游客咨詢，受理游客投訴，向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項相關(guān)旅游信息。
4、組織開展旅游信息化建設(shè)，提供旅游服務(wù)救援。
科員
1、接受游客咨詢，受理游客投訴，向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項相關(guān)旅游信息。
2、協(xié)助開展旅游信息化建設(shè)，提供旅游服務(wù)救援工作。
3、承擔(dān)本單位文書、機(jī)要、檔案的管理工作。
4、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
服務(wù)中心崗位職責(zé)12
1.負(fù)責(zé)組織和帶領(lǐng)合同工做好各類教材的'入庫清點、檢書出庫、打包發(fā)行工作。
2.負(fù)責(zé)做好教材盤庫、退書、清點工作。
3.負(fù)責(zé)教材服務(wù)中心文件收發(fā)、各類檔案的存檔管理工作。
4.負(fù)責(zé)核對各類教材發(fā)行物流清單。
5.協(xié)助做好每學(xué)期開放教育、“一村一”教育、城職院”高職教育，“城職院”普通本科教育、五年制高職教育，教材采購費用的核對、結(jié)算及支付工作。
服務(wù)中心崗位職責(zé)13
1.在地方政府和衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨的方針、政策及市、區(qū)衛(wèi)生局對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的總體要求，做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)行政業(yè)務(wù)工作，積極開展以保護(hù)、促進(jìn)人民健康，不斷提高居民生活質(zhì)量為目的的衛(wèi)生保健,認(rèn)真落實各項衛(wèi)生工作指標(biāo)。
2.組織制訂中心發(fā)展規(guī)劃、工作計劃，并貫徹實施，做好管理檢查及總結(jié)工作，并向上級主管部門匯報。
3.開展以社區(qū)為范圍，家庭為單位，健康為中心，人的生命為過程的以老年、婦女、兒童和慢性病人為重點的集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育指導(dǎo)為一體的綜合性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。
4.根據(jù)可持續(xù)發(fā)展需要，重視資源管理，注重人員培訓(xùn)與考核，建立公平、公正、公開的競爭機(jī)制，充分調(diào)動職工積極性，做好中心工作人員的聘任、獎懲、調(diào)動及晉升工作。
5.負(fù)責(zé)中心事務(wù)、財務(wù)預(yù)決算，檢查督促財務(wù)支出，確保國有資產(chǎn)保值增值。
6.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制訂科研工作計劃，努力創(chuàng)造條件發(fā)展中心的`教學(xué)、科研和人才培養(yǎng)工作。
7.督促各項醫(yī)療工作制度和治療常規(guī)的執(zhí)行，定期檢查，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療缺陷，防范醫(yī)療事故，保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作正常有序進(jìn)行。
8.負(fù)責(zé)組織、檢查醫(yī)療、護(hù)理、防保工作，定期深入社區(qū)站門診、病房，并采取積極有效措施，保證不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量。
9.加強(qiáng)對后勤工作領(lǐng)導(dǎo)，審查物資供應(yīng)計劃，確保醫(yī)療物資供應(yīng)。
10.及時聽取社區(qū)居民對中心的工作意見，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)作風(fēng)。
11.負(fù)責(zé)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)的建設(shè)以及規(guī)范化的精神文明建設(shè)。
服務(wù)中心崗位職責(zé)14
1 、全面負(fù)責(zé)前臺服務(wù)接待工作，向客服部經(jīng)理負(fù)責(zé)并報告工作；
2 、負(fù)責(zé)寫字樓商業(yè)客戶收樓、二次裝修、遷入及遷出手續(xù)的辦理工作；
3 、負(fù)責(zé)客戶來電、來訪的接待及管理處接待工作；
4 、負(fù)責(zé)客戶投訴、報修、求助和意見、建議受理工作，并協(xié)調(diào)、跟進(jìn)相關(guān)部門的處理；
5 、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、電話、有線電視、直飲水、停車位等公共資源的咨詢服務(wù)和辦理工作；
6 、負(fù)責(zé)寫字樓、商業(yè)水牌申請受理、辦理和協(xié)調(diào)安裝、制作工作；
7 、負(fù)責(zé)客戶繳費通知單的領(lǐng)取、派發(fā)及收費臺帳的錄入，并與財務(wù)人員核對收費狀況；
8 、負(fù)責(zé)郵件的接收、登記、回復(fù)和分揀工作；
9 、負(fù)責(zé)客戶檔案的收集、保管等工作；
10 、負(fù)責(zé)特約服務(wù)的受理、手續(xù)的辦理和服務(wù)的.跟進(jìn)；
11 、負(fù)責(zé)客服部辦公用品的申報及保管、發(fā)放工作；
12 、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心公文的起草、編打工作；
13 、負(fù)責(zé)本崗位物品的保管及各項記錄的登記工作；
14 、公司規(guī)定的其他職責(zé)及客服部經(jīng)理交辦的其它工作。
服務(wù)中心崗位職責(zé)15
1、向物業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理定期匯報材料各項目保安工作進(jìn)程，特別是保安員工的思想動態(tài);
2、負(fù)責(zé)對各管理項目的消防、治安、車輛安全管理工作的檢查與督導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)對各管理項目的保安隊員工的培訓(xùn)工作，參與下屬員工的績效考核及聘用、辭退工作,并把相關(guān)結(jié)果及時匯報材料給服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo);
4、協(xié)助各項目部經(jīng)理工作，貫徹實施保安隊崗位規(guī)范，確保管理處的治安、消防、車輛等安全工作正常運行。
5、負(fù)責(zé)組織對各項目保安隊的軍事培訓(xùn)和理論指導(dǎo),對領(lǐng)班及保安員的績效進(jìn)行測量及考評;
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)對各新接項目的崗位設(shè)置及人員配置，并負(fù)責(zé)對配置人員工資和福利的核算工作;
7、負(fù)責(zé)調(diào)解保安員工糾紛，處理員工和客戶投訴，安排員工業(yè)余文化生活;
8、負(fù)責(zé)收集相關(guān)社情治安信息，并根據(jù)實際情況做出應(yīng)對預(yù)案;
9、負(fù)責(zé)制定各管理項目的.日常管理規(guī)定,并監(jiān)督各項目對公司制度的執(zhí)行和落實情況;
10、定期主持召開部門辦公例會，傳達(dá)公司管理意見;
11、主動配合公安機(jī)關(guān)的各項工作，定期進(jìn)行各項保安管理的應(yīng)急演練;
12、完成物業(yè)經(jīng)理交付的其它任務(wù)。
【服務(wù)中心崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
游客服務(wù)中心崗位職責(zé)07-31
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心崗位職責(zé)10-03
物業(yè)服務(wù)中心前臺崗位職責(zé)（通用7篇）11-18
社區(qū)便民服務(wù)中心大樓對聯(lián)01-26
便民服務(wù)中心宣傳標(biāo)語06-21
北京人才服務(wù)中心檔案存檔須知12-09