營業(yè)員崗位職責(zé)（精選9篇）
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編整理的營業(yè)員崗位職責(zé)（精選9篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
營業(yè)員崗位職責(zé)1
一、按照規(guī)定正確辦理各種郵政業(yè)務(wù)。
二、主動熱情地接待用戶，積極宣傳業(yè)務(wù)，耐心解答用戶的詢問。
三、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和郵政營業(yè)服務(wù)承諾及操作處理規(guī)定。
四、準(zhǔn)確投交各類郵件，做好各類郵件、匯票催領(lǐng)工作，做好窗投郵件銷號，平衡合攏工作，妥善保管庫存郵件，及時處理退回和逾期未領(lǐng)郵件。
五、認(rèn)真做好營業(yè)款、匯兌款、報刊款等款項(xiàng)的日終結(jié)算，及時上繳，報送稽核，并正確填報各項(xiàng)業(yè)務(wù)表報和按時理訂歸檔業(yè)務(wù)檔案。
六、妥善保管各類郵件、票券、空白匯票、空白收據(jù)、現(xiàn)金及其郵政業(yè)務(wù)單據(jù)。管好用好營業(yè)生產(chǎn)工具和業(yè)務(wù)用品。
七、保持營業(yè)場所整潔，注意局容局貌，做到文明生產(chǎn)。
營業(yè)員崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)賣場商品的美觀陳列。
2、負(fù)責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序。
3、負(fù)責(zé)賣場商品的物價標(biāo)識維護(hù)和更換。
4、負(fù)責(zé)對賣場商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報給賣場經(jīng)理，再由賣場經(jīng)理以同樣的方式報告給采購及時作出處理；
5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、換貨工作，保修工作
6、負(fù)責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式的登記。
7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。
8、負(fù)責(zé)貨架排面整理，要貨、補(bǔ)貨、防損控制等工作。
9、配合公司定期與不定期的盤點(diǎn)工作。
10、絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
營業(yè)員崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)藥品銷售及顧客服務(wù)工作
2、負(fù)責(zé)藥品的保管、養(yǎng)護(hù)、陳列等工作
3、負(fù)責(zé)藥品出入庫的入卡、銷卡登記
4、負(fù)責(zé)藥品的盤點(diǎn)工作
5、定期對藥品的質(zhì)量盤查
6、處理顧客投訴、妥善解決糾紛
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
營業(yè)員崗位職責(zé)4
1.根據(jù)公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)，完成店長分配的個人銷售任務(wù)；
2.做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的商品管理（包括庫存、效期、品類、動銷、陳列、交接、贈品管理）；
3.嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、通知、方案及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；
4.做好門店顧客服務(wù)工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
5.做好門店會員發(fā)展及維護(hù)工作；
6.認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)域的帳務(wù)核對（包括收銀交接、營業(yè)款繳存、服務(wù)類銷售帳務(wù)管理）等工作；
7.認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)營銷活動方案；
8.熟悉門店盤點(diǎn)管理流程；
9.熟悉門店一級考評內(nèi)容并執(zhí)行到位。
營業(yè)員崗位職責(zé)5
1、通過與消費(fèi)者交流，向消費(fèi)者宣傳商品，提高品牌知名度；
2、散發(fā)產(chǎn)品品牌宣傳資料；
3、做好終端店陳列及安全維護(hù)工作、保持產(chǎn)品與助銷品擺放整齊、清潔、有序；
4、時時保持良好服務(wù)心態(tài)，積極向消費(fèi)者推薦，幫助其正確選擇；
5、利用各種銷售技巧、營造終端店顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望；
6、收集顧客對產(chǎn)品意見，建議與期望，并及時妥善處理顧客抱怨；
7、收集競爭產(chǎn)品的市場活動和有關(guān)資料；
8、做好每周、每日的促銷計(jì)劃，并總結(jié)工作。做好公司各種節(jié)日促銷工作。
營業(yè)員崗位職責(zé)6
1、完成店長下達(dá)的銷售指標(biāo)；
2、熟悉本公司產(chǎn)品，熟記產(chǎn)品知識。
3、做好顧客的'顧問、引導(dǎo)等工作，熱情接待、周到服務(wù)，并準(zhǔn)確回答顧客提出的問題；
4、融入公司文化，將企業(yè)文化貫徹到每個工作環(huán)節(jié)；
5、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并執(zhí)行店長交待的各項(xiàng)工作任務(wù)；
6、嚴(yán)格執(zhí)行上級指示，完成下達(dá)任務(wù)；
7、與客戶建立長期友好溝通，做好售前、售中、售后服務(wù)。
營業(yè)員崗位職責(zé)7
1.完成主任下達(dá)的每月、每周、每日的銷售任務(wù)；
2.對所轄區(qū)域或主任調(diào)整后的促銷員進(jìn)行協(xié)助管理，以達(dá)成銷售任務(wù)及主推任務(wù)為目標(biāo)；
3.督促促銷員、臨時促銷員執(zhí)行公司的各項(xiàng)銷售政策等，對促銷、臨時促銷員有損企業(yè)信譽(yù)的言行有制止、檢舉、上報的義務(wù)；
4.嚴(yán)格按照分部業(yè)務(wù)下達(dá)指令書執(zhí)行價格文件，杜絕違規(guī)操作；
5.對營業(yè)廳內(nèi)突發(fā)事件、顧客爭吵等問題應(yīng)主動上前勸解，平息矛盾，并帶領(lǐng)顧客到辦公室找客戶主管協(xié)商解決、不得影響正常營業(yè)；
6.認(rèn)真接受公司的培訓(xùn)，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、言行標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等各項(xiàng)規(guī)章制度。
營業(yè)員崗位職責(zé)8
1、在店長的領(lǐng)導(dǎo)下做好店內(nèi)商品銷售工作
2、做好商品的訂貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
3、做好接待顧客和收銀工作
4、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識；
5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。
營業(yè)員崗位職責(zé)9
1、了解公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)，協(xié)助店長進(jìn)行銷售任務(wù)分解。
2、營業(yè)中應(yīng)隨時保持貨架上擺放的商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時告知店長及時補(bǔ)貨。
3、店面到貨須配合配貨員認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時上柜，店面營業(yè)員對其負(fù)責(zé)的貨區(qū)商品的盈虧負(fù)責(zé)，做好防盜工作。
4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
5、營業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無故串崗、離崗、不得聊天拉呱，有事離崗須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。
6、做好商品整理、保管、補(bǔ)充和盤點(diǎn)工作，做好交班盤點(diǎn)。
7、配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集工作。
8、顧客的退換貨必須嚴(yán)格按照《嬰氏婦嬰養(yǎng)護(hù)中心商品退貨管理制度》的規(guī)定進(jìn)行退貨操作。
9、微笑服務(wù)，掌握所售商品的專業(yè)知識，要用規(guī)范專業(yè)的語言同顧客交談，避免同顧客產(chǎn)生沖突。
10、積極響應(yīng)、配合公司在各個店面進(jìn)行的促銷活動。
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