銀行崗位職責(zé)

時間：2022-07-04 06:47:14 崗位職責(zé) 我要投稿

銀行崗位職責(zé)（通用10篇）

　　在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊桑旅媸切【幷淼你y行崗位職責(zé)（通用10篇），希望對大家有所幫助。

銀行崗位職責(zé)（通用10篇）

　　銀行崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故;做好安全保衛(wèi)工作。

　　2、根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

　　3、密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，檢查各值班崗位人員的值勤情況。

　　4、制定突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。

　　5、每天定時或不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，并做好記錄。

　　6、建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標(biāo);做到點、面結(jié)合。

　　7、完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施;安全崗位設(shè)施、設(shè)備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的`使用效果。

　　8、檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，并及時進(jìn)行糾正，提出整改意見、跟進(jìn)處理結(jié)果;并做好記錄、歸檔。

　　9、協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。

　　10、接待住戶及來訪人員的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

　　11、做好保安人員的出勤統(tǒng)計、業(yè)績考核等的登記管理工作。

　　12、掌握保安人員的思想動態(tài)，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作。

　　13、定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作。

　　14、做好各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

　　15、以身作則、親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。

　　銀行崗位職責(zé)2

　　1.負(fù)責(zé)對部門借款審核，對出納簽發(fā)的支票要索審查無誤后，負(fù)責(zé)加蓋在銀行備案的印章。

　　2.負(fù)責(zé)審核各項財務(wù)收支，嚴(yán)把財務(wù)關(guān)，做到按計劃列支，控制費用開支，杜絕非正常開支。

　　3.負(fù)責(zé)會計（番禺會計）憑證的審核，保證每一筆憑證內(nèi)容真實、手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、會計科目正確。審核編號連續(xù)、附件票據(jù)合規(guī)、戳記完備、簽章齊全。

　　4.登記應(yīng)收帳款手工帳并于電腦帳核對。

　　5.按照正常審批程序，負(fù)責(zé)各類客戶的`裝修返點計算、促銷返點計算、嘉獎返點計算、差價返點計算支付等。

　　6.負(fù)責(zé)申請分公司資金；執(zhí)行對外匯款；交納本地按揭款；核算費用；核算與管理各類租賃合同（含租入租出）、押金、保證金；攤銷租金；管理工程合同；核算工程利潤；統(tǒng)計、監(jiān)控資金流量等。

　　7.協(xié)助財務(wù)經(jīng)理計算分公司工資，并根據(jù)審核過工資表負(fù)責(zé)及時發(fā)放。

　　8.負(fù)責(zé)提交相關(guān)財務(wù)報表，保證準(zhǔn)確及時，報表包括（但不限于）：每日日報表、月度費用報表、各類返點報表、工程報表、資金流量表、租賃報表、應(yīng)收款報表等。

　　9.裝訂、管理本部門財務(wù)檔案。

　　10.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)文件打印、發(fā)放、統(tǒng)計（番禺統(tǒng)計）工作。

　　11.完成部門經(jīng)理（番禺經(jīng)理）交辦的其它工作。

　　銀行崗位職責(zé)3

　　一、接受客戶咨詢、疏導(dǎo)客戶：熱情解答客戶的咨詢，指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。如當(dāng)客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時告知客戶需提供的資料，指導(dǎo)客戶填開戶申請書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務(wù)；當(dāng)拆遷戶來辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時，指導(dǎo)拆遷戶填寫開戶申請書；當(dāng)客流量大時及時疏導(dǎo)、指引客戶，可指導(dǎo)客戶使用atm機取款。

　　二、協(xié)助主管調(diào)解爭議：按照我行文明服務(wù)規(guī)范協(xié)助對網(wǎng)點的服務(wù)情況進(jìn)行管理�？蛻艮k理業(yè)務(wù)與柜員發(fā)生糾紛時，可把客戶請到不影響其他客戶的場所：如屬于本行自身的過錯，盡可能主動致歉化解矛盾；如屬客戶的.原因要講明道理化解矛盾。

　　三、協(xié)助發(fā)放及收回銀企對賬單：當(dāng)結(jié)算戶來辦理業(yè)務(wù)時發(fā)放或收回銀企對賬單，每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達(dá)賬項進(jìn)行核對并保管。

　　四、負(fù)責(zé)現(xiàn)金調(diào)劑及柜員領(lǐng)用憑證：履行101柜員職責(zé)負(fù)責(zé)柜員的現(xiàn)金調(diào)劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證，按照我行規(guī)定做到賬賬、賬實相符。

　　五、其他：關(guān)注營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生情況對地面紙屑煙頭等及時清理，對網(wǎng)點的意見簿、宣傳資料和便民設(shè)施等保持整齊擺放和維護。關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網(wǎng)點營業(yè)場所安全。負(fù)責(zé)領(lǐng)用和發(fā)放辦公用品的工作，當(dāng)柜面業(yè)務(wù)特別繁忙時配合做好一些輔助工作。

　　銀行崗位職責(zé)4

　　1、行使普通柜員職責(zé)，主辦個人類客戶柜面業(yè)務(wù)，做好儲蓄會計核算、柜面銷售和客戶服務(wù)工作，確保分管工作正常有序開展。

　　2、確保所記錄的流水帳日終(日中)軋帳試算平衡，帳款，帳證相符。

　　3、正確保管使用本崗位的的2號業(yè)務(wù)公章、2號辦迄章、本柜印章包鑰匙。負(fù)責(zé)保管使用本崗位的各種登記簿，保證登記清楚，內(nèi)容齊全。

　　4、收集對私大客戶的資金信息，及時匯報給支行負(fù)責(zé)人，與客戶建立溝通聯(lián)系，關(guān)注客戶的資金往來。

　　5、做好本柜臺殘損現(xiàn)金的整點，合格后交龍頭柜員湊把(卷)上繳。

　　6、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為客戶提供差別化服務(wù)，創(chuàng)零有效投訴。

　　7、堅持業(yè)務(wù)合規(guī)性操作，嚴(yán)格防范和控制操作風(fēng)險。

　　8、負(fù)責(zé)管理好本人辦公設(shè)施、用品用具的維護和辦公責(zé)任區(qū)的.各項相關(guān)工作。

　　9、努力完成支行核定的各項工作考核目標(biāo)。

　　10、他由柜員主管及負(fù)責(zé)人交辦的工作

　　11、擔(dān)任兼職安全員，負(fù)責(zé)生命門的開啟，檢查是否及時關(guān)閉，每日登記《安全員登記簿》，保管維護好本網(wǎng)點的安全器材，每日營業(yè)終了負(fù)責(zé)檢查安全隱患，電源、火源的關(guān)閉。

　　12、負(fù)責(zé)投資金條樣品等重要物品的保管，每日營業(yè)終了，放入保險柜保管

　　13、營運作業(yè)系統(tǒng)的b角色，操作員代碼xxxx與柜員主管互為ab角色

　　銀行崗位職責(zé)5

　　1.接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)原因來看來者是否是無關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。

　　2.接待咨詢者，若有咨詢者來訪，應(yīng)及時請實驗室或辦公室相關(guān)工作人員來協(xié)助接待。

　　3.接聽轉(zhuǎn)接電話：前臺是總機電話，一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機，根據(jù)通訊錄的分機號碼，準(zhǔn)確的進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接;接聽咨詢電話，若在前臺接到咨詢電話，如對方不明確自己的'咨詢顧問是誰，直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門助理處。

　　4.接待推銷人員：上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知相關(guān)部門員工直接與其對接。

　　5.面試人員：請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會議室等待，通知辦公室主任或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。

　　6.接待頻繁往來的相關(guān)人員：

　　a)快遞，公司內(nèi)部不論發(fā)件或者寄件，均以電話通知相關(guān)員工至前臺處進(jìn)行處理，不能讓快遞員直接進(jìn)入公司實驗室內(nèi)部。

　　b)物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項活動的聯(lián)系工作;

　　c)送水公司，關(guān)注公司各處飲水機水量情況，及時聯(lián)系送水，每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“XX”桶，拿走空桶“XX”個即可。每月月底結(jié)賬，填寫請款單提交辦公室主任，向財務(wù)申請費用支付。

　　銀行崗位職責(zé)6

　　（一）收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

　�。ǘ┱{(diào)解爭議�？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的'處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)。

　�。ㄈ┚S持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對網(wǎng)點的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象，及時進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時間；密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

　�。ㄋ模┕ぷ饕�。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業(yè)務(wù)），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責(zé)情況）和客戶資源信息簿（重點客戶情況）；因故請假，各行應(yīng)安排稱職人員頂替，不得空崗。

　�。ㄎ澹┒ㄆ趫蟾�。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進(jìn)的建議，以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人報告一次（遇重大問題隨時報告）。對大堂經(jīng)理反映的問題，行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

　　銀行崗位職責(zé)7

　　一、按照貸款管理基本制度規(guī)定，負(fù)責(zé)審查客戶經(jīng)理提供的借款人資料的完整、合規(guī)和真實合法性。

　　二、堅持原則，嚴(yán)格審查借款人身份證、結(jié)婚證明等有效證件，確保柜面辦貸的.真實性，并負(fù)責(zé)簽訂借款合同、保證合同、打印借款契約。

　　三、負(fù)責(zé)貸款借據(jù)、臺帳登記和管理工作，做到帳帳、帳據(jù)、帳表相符。

　　四、負(fù)責(zé)辦理借款人還款業(yè)務(wù)，向客戶經(jīng)理分發(fā)貸款逾期催收通知書，做好回執(zhí)的保管。

　　五、負(fù)責(zé)審查貸款管理系統(tǒng)的信息錄入工作，確保錄入信息的真實、準(zhǔn)確、齊全。

　　六、依據(jù)信貸資產(chǎn)管理規(guī)定，按貸款五級分類認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，真實、準(zhǔn)確地反映信貸資產(chǎn)的質(zhì)量狀況。認(rèn)真做好超越審批權(quán)限認(rèn)定分類結(jié)果的上報工作。

　　七、負(fù)責(zé)按時填報有關(guān)信貸統(tǒng)計報表，定期開展貸款風(fēng)險狀況分析和貸款質(zhì)量遷徙變化情況監(jiān)測分析。

　　八、盡職盡責(zé)地做好本職工作，加強學(xué)習(xí)，努力鉆研業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的要求。

　　九、做好信貸檔案資料的收集整理工作。

　　十、做好聯(lián)社布置的其他工作。

　　銀行崗位職責(zé)8

　　一、根據(jù)新疆農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，制定全區(qū)電子銀行業(yè)務(wù)中長期發(fā)展規(guī)劃。

　　二、負(fù)責(zé)編制新電子銀行年度經(jīng)營計劃，提出經(jīng)營目標(biāo)，并分解、落實和推進(jìn)目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　三、負(fù)責(zé)新疆農(nóng)村信用社企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行（自助）、短信金融服務(wù)、家居銀行、多媒體自助渠道、e動終端和電子賬單等電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)建設(shè)、推廣、服務(wù)支持等工作。

　　四、負(fù)責(zé)對電子銀行業(yè)務(wù)運行、發(fā)展情況進(jìn)行分析、跟蹤、考核和評價。落實內(nèi)外部審計及監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)的電子銀行業(yè)務(wù)問題的整改。

　　五、負(fù)責(zé)為電子商務(wù)客戶提供整體業(yè)務(wù)解決方案，實施電子商務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新及推廣工作。

　　七、負(fù)責(zé)電子銀行服務(wù)體驗區(qū)的.規(guī)劃建設(shè)、規(guī)范業(yè)務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)等工作。

　　八、負(fù)責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險防范、監(jiān)控管理及應(yīng)急處理。

　　九、負(fù)責(zé)協(xié)助電子銀行業(yè)務(wù)外部欺詐糾紛的調(diào)查與和解工作。

　　十、負(fù)責(zé)自治區(qū)農(nóng)村信用社國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的信息發(fā)布、運營管理、日常維護等工作。

　　十一、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　銀行崗位職責(zé)9

　　1、現(xiàn)金柜員：日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務(wù)的復(fù)核、零鈔清點、大額現(xiàn)金清點等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔(dān)任，是繼續(xù)從事其他柜臺工作的基矗

　　2、普通柜員：從事各類柜臺業(yè)務(wù)，包括各類對公、對私業(yè)務(wù)的經(jīng)辦。當(dāng)日帳務(wù)的核對、結(jié)帳等。是銀行中最多的一類柜臺人員。

　　3、綜合柜員(會計主管)：主要是負(fù)責(zé)對普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進(jìn)行核對、監(jiān)督、審查。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。有時候也會辦理具體的業(yè)務(wù)。

　　4、低柜柜員(或開放式柜臺人員):是某些較大的業(yè)務(wù)全面的.營業(yè)網(wǎng)點設(shè)的。主要經(jīng)辦包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人理財(基金業(yè)務(wù)、銀行代理保險業(yè)務(wù))等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的柜臺人員。此類柜員要求比較高，必須具備一定的個人貸款類的基本知識和技能以及個人金融理財知識。

　　5、大堂經(jīng)理：通常負(fù)責(zé)對銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳、對網(wǎng)點客戶進(jìn)行分類引導(dǎo)、對于客戶的各類業(yè)務(wù)咨詢負(fù)責(zé)解答，對銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進(jìn)行調(diào)解和疏導(dǎo)等工作。通常由具有較長時間工作經(jīng)驗的銀行員工擔(dān)任，有時候由銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人兼任。