物業(yè)的職責(zé)和義務(wù)（精選9篇）
職責(zé)，漢語詞語，意思是職務(wù)上應(yīng)盡的責(zé)任。下面是小編收集整理的物業(yè)的職責(zé)和義務(wù)，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)的職責(zé)和義務(wù) 篇1
1、堅決貫徹、執(zhí)行公司各項指示，直接對物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)對工程部所有人員、設(shè)備的全權(quán)管轄和調(diào)配，切實保障各種設(shè)備的安全運行和完好，盡努力，以最低的管理成本費用，保持公司各物業(yè)設(shè)備的高水準(zhǔn)運行；
3、制定和完善下屬各崗位規(guī)范及操作流程，督促下屬嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)、操作規(guī)范及檢修保養(yǎng)制度；
4、深入現(xiàn)場，掌握人員和設(shè)備狀況，審核運行報表，掌握能耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時采取節(jié)能措施；
5、審定下屬人員及部門工作計劃，統(tǒng)籌工作安排與人力調(diào)配，檢查計劃執(zhí)行情況；
6、組織制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)計劃、備件購買計劃，并組織實施；
7、深入了解員工的思想狀況，定期對員工進行崗位培訓(xùn)，經(jīng)常對下屬進行職業(yè)道德和服務(wù)意識培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的責(zé)任感和團隊精神。
物業(yè)的職責(zé)和義務(wù) 篇2
1、能編寫物業(yè)項目的工作指導(dǎo)書，以及項目的服務(wù)計劃，編制項目的預(yù)算；
2、準(zhǔn)確把握品質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；審批維修、專修申請、落實具體管理服務(wù)工作；識別潛在問題，制定方案；
3、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項目的人員管理、財務(wù)管理、物品管理和各項現(xiàn)場管理；
4、能及時向各部門傳達(dá)公司各項工作會議的精神及頒布的制度，督促嚴(yán)格執(zhí)行；
5、落實人員做好物業(yè)內(nèi)管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作；
6、根據(jù)公司和物業(yè)項目業(yè)委會的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同；
7、審批房屋、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護計劃和業(yè)主/租戶裝修申請，組織維修人員按時保質(zhì)完成各項任務(wù)，并檢查督促業(yè)主/租戶按規(guī)定進行裝修；
8、對業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭議進行協(xié)調(diào)；
9、定期向業(yè)委會報告物業(yè)維修、更新費用的收支賬目，接受審核；
10、接受街道和房地產(chǎn)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，配合做好社區(qū)管理工作。
物業(yè)的職責(zé)和義務(wù) 篇3
1、協(xié)助工程管理負(fù)責(zé)人開展工作，貫徹執(zhí)行上級下達(dá)的各項指示；
2、制定弱電系統(tǒng)的日常運行、維修保養(yǎng)工作計劃、方案；
3、依照弱電系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范和管理制度，安排弱電專業(yè)運行和維修工作，檢查運行、維修崗位工作狀況，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正，并逐級上報；
4、完成弱電系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備維修保養(yǎng)的招投標(biāo)工作，按照相關(guān)合同安排設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，檢查監(jiān)督專業(yè)維保商的.工作；
5、依照維修保養(yǎng)計劃制定備品備件購買計劃，每月定期上報分管助理經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織實施；
6、貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制和設(shè)備維修保養(yǎng)制度，帶領(lǐng)并督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程及員工守則，保證弱電機房的干凈整潔；
7、熟悉和掌握所有設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，及時組織人力進行維修或聯(lián)系外判廠商修理，在最短的時間恢復(fù)其正常運行；
8、做好租戶維修服務(wù)工作，妥善處理租戶投訴，提高服務(wù)水平；
9、完成工程管理部負(fù)責(zé)人交辦的其它工作。
物業(yè)的職責(zé)和義務(wù) 篇4
1、監(jiān)督指導(dǎo)保安、保潔的日常工作情況，檢查物業(yè)部運作情況；
2、制定年度物業(yè)管理預(yù)算及審批日常物業(yè)費用支出；
3、定期召開業(yè)務(wù)會議及各部門會議，傳達(dá)公司政策及擬定方針，研究解決各項管理問題；
4、對車庫管理與規(guī)劃的合理性提出建議，跟進做好車庫各類導(dǎo)視及崗點的規(guī)劃，確保商場車庫的順暢運行；
5、負(fù)責(zé)保安、消防突發(fā)緊急預(yù)案的制定及修改，定期做好各類預(yù)案的演練；
6、跟進外包保安、保潔、綠植的招標(biāo)工作，并跟進其合同的審核、崗位定編、人員預(yù)算的確定；
7、代表商場物業(yè)與公用事業(yè)機構(gòu)、各政府機關(guān)加強聯(lián)系，以利于工作發(fā)展；
8、協(xié)助客服處理門店、商戶相關(guān)客訴工作；
9、做好部門團隊管理，確保物業(yè)部整體的穩(wěn)定和服務(wù)的提升，及時進行任務(wù)傳達(dá)、工作分解和工作質(zhì)量把控；
10、其他上級安排的臨時性工作。
物業(yè)的職責(zé)和義務(wù) 篇5
1、根據(jù)公司保潔的標(biāo)準(zhǔn)化要求管理所在區(qū)域日常清潔工作；
2、確保公司運作、財務(wù)、人力資源、培訓(xùn)政策與程序的執(zhí)行；
3、定期走訪客戶，聽取客戶對保潔工作的意見；
4、負(fù)責(zé)對下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵；
5、管理物料的采購和庫存；
6、遵守既定的預(yù)算指導(dǎo)方針，負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)測、監(jiān)督支出、達(dá)到或控制在部門預(yù)算內(nèi)。
物業(yè)的職責(zé)和義務(wù) 篇6
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
3、擬定年度運營方案（含財務(wù)預(yù)算），執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)。
4、負(fù)責(zé)健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、重點客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的關(guān)系；
8、每周工作例會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓(xùn)和教育，促進服務(wù)質(zhì)量的提高；
9、每月要完整的對所管理的物業(yè)進行至少一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任；
10、負(fù)責(zé)對服務(wù)中心人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。
物業(yè)的職責(zé)和義務(wù) 篇7
1.負(fù)責(zé)指定區(qū)域內(nèi)樓盤，小區(qū)等場地新開戶開發(fā)和促銷活動開展;
2.負(fù)責(zé)指定區(qū)域內(nèi)樓盤，小區(qū)物業(yè)的溝通合作，洽談和合同簽訂;
3.尋找區(qū)域內(nèi)適合條件的倉儲位置，跟相關(guān)人員溝通洽談促成合作;：
4.定期上門拜訪客戶，維護好客情;
5.完成公司其他臨時性工作安排。
物業(yè)的職責(zé)和義務(wù) 篇8
1、對業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調(diào)、跟進、處理和檢查;
2、抄水表工作規(guī)范、付款通知書的派發(fā);
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)裝修單元的日常監(jiān)管與驗收工作;
4、負(fù)責(zé)代管服務(wù)單位員工的入、退、調(diào)房業(yè)務(wù)的辦理;
5、負(fù)責(zé)已租空置房的巡查工作、商鋪巡查管理;
6、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理費等相關(guān)欠費的催繳工作;
7、定期上門家訪，與轄區(qū)業(yè)戶多溝通，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極、主動協(xié)調(diào)業(yè)戶
之間的鄰里關(guān)系;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
物業(yè)的職責(zé)和義務(wù) 篇9
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關(guān)規(guī)章制度，定期向公司匯報部門的工作情況，提交所管物業(yè)的物業(yè)管理建議，認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標(biāo);
2、制定本部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作程序，并嚴(yán)格執(zhí)行、監(jiān)督。
3、定期召開部門工作例會，部署本部門的各項工作安排，督導(dǎo)其各項決議的執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助對各專業(yè)技術(shù)工進行考核及資格等級證的考取評定。對本部門員工定期做出監(jiān)督、考核。配合銷售、收樓工作、組建物業(yè)團隊管理;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶與公司相關(guān)部門關(guān)系，處理客戶投訴并組織客戶意見征詢活動及社區(qū)文化的展開，了解客戶對公司各項服務(wù)的意見及建議;
6、處理突發(fā)事件;
7、積極與屬地派出所、居委會等管理機構(gòu)和供電、供水、郵政、通訊等服務(wù)機構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開展各項工作;
8、負(fù)責(zé)組織處理各類投訴、采訪工作，創(chuàng)造客戶溝通渠道，創(chuàng)建安全、文明、和諧小區(qū)。
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