物業(yè)文員的崗位職責(zé)

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的物業(yè)文員的崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

物業(yè)文員的崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)客戶需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)工作，加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通，增強(qiáng)業(yè)戶的滿意度;

　　2、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作;

　　3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴;

　　4、擬定和制作并向各業(yè)戶派發(fā)或公布各類信函、通知、簡報(bào)、公告，做好物業(yè)服務(wù)、管理信息的推廣工作;

　　5、每月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收(催)繳工作;

　　6、配合公司舉辦各種活動(dòng)，完成公司安排的工作任務(wù)。

　　7、合同資料及工程結(jié)算資料的收編以及整理，以便更好的貫徹和落實(shí)工作。

物業(yè)文員的.崗位職責(zé)2

　　1、貫徹執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,協(xié)助處理日常文書工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司及部門會(huì)議的通知工作，做好會(huì)議記要，事項(xiàng)進(jìn)行督辦、落實(shí)。

　　3、負(fù)責(zé)本部門提交的每月/每年工作報(bào)告及計(jì)劃的整理、匯總及歸檔工作。

　　4、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)成果宣傳策劃、宣傳設(shè)計(jì)、制作、報(bào)送工作。

　　5、負(fù)責(zé)收集與品質(zhì)管理有關(guān)的各類資料、法律法規(guī)、規(guī)章制度的收集、整理。

　　6、建立業(yè)務(wù)合同臺(tái)帳，妥善處理業(yè)務(wù)合同的存檔及借閱工作。

物業(yè)文員的崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)商戶合同續(xù)簽工作，并服務(wù)好客戶。

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)合同簽約進(jìn)度及相關(guān)資料收集;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)公司資料、合同、證件等保管及整理;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)接處理商戶投訴等。

　　5、配合銷售人員做好商戶服務(wù)及簽約工作。

物業(yè)文員的崗位職責(zé)4

　　1、主動(dòng)熱情對(duì)業(yè)主提供管家式貼心服務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)訪客咨詢接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;

　　3、區(qū)域業(yè)戶關(guān)系維護(hù)、投訴處理、工程報(bào)修等;

　　4、物業(yè)管理費(fèi)的跟進(jìn)、催收，完成收費(fèi)率指標(biāo);

　　5、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境綠化巡查，開展維修回訪;

　　6、組織社區(qū)文化活動(dòng)等。

物業(yè)文員的崗位職責(zé)5

　　1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計(jì)資料、打印、復(fù)印函件資料;

　　2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作;辦理門禁卡、日常報(bào)銷及其它日用品的發(fā)放工作;

　　3、負(fù)責(zé)每月各部門排班以及員工月度考勤表;

　　4、協(xié)助總部人事處理員工入職、離職等工作手續(xù)辦理;

　　5、按照定位管理的原則，對(duì)維修備品實(shí)行集中存放、分類保管。安排好領(lǐng)用物資的存放順序，物品擺放整齊有序;

　　6、建立庫存物資臺(tái)賬，及時(shí)辦理入庫、出庫登帳。根據(jù)領(lǐng)用單發(fā)料，并及時(shí)銷帳;

　　7、適時(shí)盤點(diǎn)庫存，做到帳物相符。貴重物品及有回收價(jià)值的一律以舊換新;

　　8、負(fù)責(zé)員工宿舍租賃各項(xiàng)事項(xiàng)(每月租金申請(qǐng)，水電費(fèi)申請(qǐng)，租賃合同續(xù)簽等);

　　9、做好每周會(huì)議記錄，整理好會(huì)議記錄并分發(fā)參會(huì)人員簽名確認(rèn);

　　10、接受部門經(jīng)理安排的其它工作任務(wù)，協(xié)助同事做好工作。

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