物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé)

時(shí)間：2021-10-28 10:40:56 崗位職責(zé) 我要投稿

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編收集整理的物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé)

物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé)1

　　1.制定物業(yè)管理計(jì)劃，定期組織會(huì)議，制定相關(guān)管理指標(biāo)，監(jiān)督、考核關(guān)轄區(qū)內(nèi)員工工作情況;

　　2.做好物業(yè)管理，及時(shí)了解物業(yè)動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題，定期向公司匯總;

　　3.催繳管轄區(qū)租金、管理費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用，制定轄區(qū)內(nèi)的工作和收支計(jì)劃，并負(fù)責(zé)本部門(mén)職責(zé);

　　4.范圍內(nèi)各項(xiàng)工作的監(jiān)督(衛(wèi)生、安全隱患、亮化電器設(shè)備等)和把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理;

　　5.跟進(jìn)處理轄區(qū)域的業(yè)主服務(wù)訴求的意見(jiàn)及投訴相關(guān)事宜;

　　6.擬定公司內(nèi)工程項(xiàng)目的預(yù)算、工程方案、價(jià)格商討、材料采購(gòu)、工程項(xiàng)目等工作計(jì)劃;

　　7.完成直屬上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶(hù)接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。

　　2、負(fù)責(zé)管理業(yè)戶(hù)維修、咨詢(xún)、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

　　3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況。

　　4、負(fù)責(zé)發(fā)布房源、帶客戶(hù)看房、簽訂合同，按時(shí)催收各業(yè)戶(hù)應(yīng)收款等事項(xiàng)。

　　5、負(fù)責(zé)制作業(yè)戶(hù)水電通知單。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)的工作計(jì)劃，并開(kāi)展物業(yè)的各項(xiàng)工作;

　　2、負(fù)責(zé)落實(shí)物業(yè)員工的崗位職責(zé)，并對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo);

　　3、全面貫徹物業(yè)各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真做好防火、防盜等安全管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)組織消防、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng)，保證物業(yè)水、電及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

　　5、負(fù)責(zé)商業(yè)保安、保潔、綠化、客服、工程人員的日常管理，監(jiān)督落實(shí)人員的崗位責(zé)任，確保物業(yè)內(nèi)外緊急情況及時(shí)妥善處理;

　　6、做好有關(guān)外判商的評(píng)審工作;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與商場(chǎng)其他部門(mén)及外部單位的.聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作;

　　8、妥善處理物業(yè)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及突發(fā)事件。

物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)客戶(hù)需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)工作，加強(qiáng)與業(yè)戶(hù)的溝通，增強(qiáng)業(yè)戶(hù)的滿意度;

　　2、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作;

　　3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)工程質(zhì)量遺留問(wèn)題，妥善處理業(yè)主各種投訴;

　　4、擬定和制作并向各業(yè)戶(hù)派發(fā)或公布各類(lèi)信函、通知、簡(jiǎn)報(bào)、公告，做好物業(yè)服務(wù)、管理信息的推廣工作;

　　5、每月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收(催)繳工作;

　　6、配合公司舉辦各種活動(dòng)，完成公司安排的工作任務(wù)。

　　7、合同資料及工程結(jié)算資料的收編以及整理，以便更好的貫徹和落實(shí)工作。

物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé)5

　　1、接待/接聽(tīng)業(yè)主投訴、報(bào)修、咨詢(xún)等，做好記錄，并及時(shí)向業(yè)主反饋;

　　2、樓層巡視，巡視負(fù)責(zé)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、安全秩序、工程問(wèn)題等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促相關(guān)部門(mén)整改;

　　3、業(yè)主的回訪和拜訪，建立良好的物業(yè)與業(yè)主溝通渠道;

　　4、業(yè)主檔案資料的整理歸檔及保管;

物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé)6

　　1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的管理工作，保證服務(wù)中心公共財(cái)產(chǎn)及業(yè)/租戶(hù)、員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

　　2.貫徹執(zhí)行國(guó)家公安部門(mén)關(guān)于安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)條例建立、健全服務(wù)中心管理的各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，督促員工認(rèn)真執(zhí)行并及時(shí)加以檢查。

　　3.負(fù)責(zé)維護(hù)管理項(xiàng)目的內(nèi)部治安秩序，預(yù)防和核查治安事故，協(xié)助國(guó)家公安、保衛(wèi)部門(mén)偵破有關(guān)違法、犯罪案件，會(huì)同相關(guān)部門(mén)共同搞好管理項(xiàng)目的安全保衛(wèi)工作。

　　4.負(fù)責(zé)制定管理項(xiàng)目的治安、消防年度的工作計(jì)劃及管理部各項(xiàng)費(fèi)用的年度預(yù)算，并負(fù)責(zé)做好安保部年、季、月度各項(xiàng)總結(jié)工作。

　　5.妥善處理業(yè)/租戶(hù)的重要投訴。

　　6.負(fù)責(zé)安排管理咳嗽鋇墓ぷ鰨并對(duì)其進(jìn)行督查、培訓(xùn)與考核，提出意見(jiàn)、建議?/p>

　　7.負(fù)責(zé)保潔部、保安部及客服部的日常檢查工作。

　　8.每周日檢，每月一次夜檢，巡視本部門(mén)操作情況及監(jiān)督員工的行為、考勤、衣著、紀(jì)律等，確保屬下員工的行為規(guī)范符合公司要求，每月做好外判人員的考核工作。

　　9.與相關(guān)政府部門(mén)保持良好關(guān)系。

　　10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。