電商運(yùn)營主管的崗位職責(zé)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？以下是小編幫大家整理的電商運(yùn)營主管的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司天貓店的運(yùn)營管理，全面負(fù)責(zé)店鋪的日常管理和運(yùn)營，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，完成目標(biāo)銷售額；
2、參與和制定整體運(yùn)營策劃，包含推廣方案、促銷方案、客戶關(guān)系管理等，提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化率等；
3、負(fù)責(zé)制訂活動及新品推廣計(jì)劃，負(fù)責(zé)參與報(bào)名淘寶商城各種運(yùn)營活動有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量；并組織實(shí)施與效果評估；
4、制定月度銷售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo)，制定月度店鋪推廣預(yù)算；通過操作淘內(nèi)和淘外推廣工具，不斷優(yōu)化店鋪推廣ROI；
5、負(fù)責(zé)每日店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控與精確分析，并不斷優(yōu)化；
6、負(fù)責(zé)直通車、淘寶客等效果廣告的投放推廣；
7、負(fù)責(zé)日常運(yùn)營管理，提高當(dāng)天付款率、總結(jié)分析提高客服水平等。
任職資格：
1、3年以上天貓店鋪工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)，有千萬級品牌旗艦店、專營店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、熟悉淘寶平臺，天貓規(guī)則和操作流程，具備淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立策劃店鋪促銷活動方案并組織執(zhí)行；
3、掌握店鋪數(shù)據(jù)分析及行業(yè)數(shù)據(jù)分析能力；
4、具備較強(qiáng)的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力，分析與解決問題的能力；
5、制定月度銷售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo)，制定月度店鋪推廣預(yù)算；
6、有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，可以充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，提高效率。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶需求的收集、分析、整理與反饋，培養(yǎng)客戶需求管理意識，建立需求管理能力；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常運(yùn)營工作，提升淘寶、京東站內(nèi)流量和搜索排名，配合項(xiàng)目組提高店鋪流量及店鋪轉(zhuǎn)化率；
3、以項(xiàng)目任務(wù)為目標(biāo)，配合項(xiàng)目組負(fù)責(zé)營銷及推廣的方案制訂并實(shí)施；
4、負(fù)責(zé)京東、淘寶店鋪的客服工作管理。
任職資格：
1、有2年以上淘寶、天貓、京東等購物網(wǎng)站電商運(yùn)營主管經(jīng)驗(yàn)，具備獨(dú)立運(yùn)營不少于單個(gè)sku經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉電商平臺的運(yùn)營環(huán)境、電商平臺制定的交易規(guī)則、電商平臺的推廣；
3、有敏銳的'洞察力，具備挖掘客戶需求、探索客戶需求、分析客戶需求的能力；
4、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、判斷能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、邏輯性強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、有責(zé)任心。
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1、配合經(jīng)理負(fù)責(zé)網(wǎng)店的總體運(yùn)營及管理，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷售、制單、發(fā)貨，售后等營銷工作；
2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名；
3、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，監(jiān)督客服與美工的工作，推進(jìn)店鋪營銷活動，保持網(wǎng)店的正常運(yùn)作；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合工作相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、協(xié)助經(jīng)理制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)和管理本團(tuán)隊(duì)成員出色完成銷售業(yè)績目標(biāo)；
6、制定網(wǎng)店推廣方案與計(jì)劃，并協(xié)同團(tuán)隊(duì)成員共同完成。
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1、 熟悉公司各網(wǎng)上交易平臺的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣工作；
2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營，各種營銷工具，精通網(wǎng)絡(luò)推廣。
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；
4、跟蹤網(wǎng)店平臺的運(yùn)作規(guī)則，市場環(huán)境和競爭對手，及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運(yùn)營；
5、監(jiān)測負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運(yùn)營水平，幫助制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行；
6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護(hù)；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達(dá)成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營業(yè)績配合工作及日常管理工作；
8、負(fù)責(zé)營運(yùn)部的外部合作伙伴和項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作；
9、與各部門人員的溝通，全面負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績考核工作。
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崗位職責(zé)
1、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定年度銷售目標(biāo)計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際情況分解目標(biāo)；
2、保證每月銷售額達(dá)到保底目標(biāo)、爭取基礎(chǔ)目標(biāo)、沖刺挑戰(zhàn)目標(biāo)；
3、從實(shí)際出發(fā)，安排好每組、每個(gè)店鋪的工作任務(wù)和內(nèi)容；
4、與本組人員做實(shí)質(zhì)溝通，針對現(xiàn)存問題作出分析交流，幫助本組人員解決工作中遇到的問題；
5、對工作進(jìn)行日、周、月工作歸納總結(jié)，并向經(jīng)理匯報(bào)；
6、督促本組人員完成工作目標(biāo)，隨時(shí)加以鼓勵和指導(dǎo)；
7、檢查本組人員工作完成情況，最后給出獎懲意見，并交于經(jīng)理審核；
8、做好與上級的溝通，擬定品牌網(wǎng)絡(luò)營銷方案、宣傳推廣計(jì)劃，并執(zhí)行。
任職資格
1、熟悉電子商務(wù)營銷及推廣；
2、具有3年以上商城管理工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷過大型活動經(jīng)驗(yàn)；
3、具有站內(nèi)、站外、團(tuán)購等上活動資源；具備引流方法的各項(xiàng)資源；
4、熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣手段，能及時(shí)有效的進(jìn)行產(chǎn)品推廣；
5、對市場有獨(dú)到的見解。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)本公司APP或產(chǎn)品的運(yùn)營推廣，熟悉互聯(lián)網(wǎng)渠道及媒體資源的廣告投放，精準(zhǔn)投放推廣，達(dá)成下載量、注冊量、活躍度、交易量等經(jīng)營目標(biāo)；
2、熟悉app應(yīng)用市場維護(hù)和ASO優(yōu)化；
3、負(fù)責(zé)市場推廣活動的策劃并組織實(shí)施，對電商及互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品有獨(dú)到見解；
4、負(fù)責(zé)推廣渠道及營銷活動的數(shù)據(jù)監(jiān)控和反饋跟蹤，對推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，監(jiān)控渠道、及時(shí)調(diào)整推廣策略，并有效控制獲客成本；
5、負(fù)責(zé)與各大應(yīng)用商店、熱門應(yīng)用、瀏覽器、手機(jī)廠商及媒體資源等各類營銷合作及關(guān)系的拓展和維護(hù)，獲取優(yōu)質(zhì)推廣資源。
任職要求：
1、本科學(xué)歷及以上學(xué)歷，金融、市場營銷、電子商務(wù)、軟件工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有大型電商或互聯(lián)網(wǎng)金融用戶經(jīng)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有互聯(lián)網(wǎng)廣告投放經(jīng)驗(yàn)及資源優(yōu)先；有產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；過往有成功推廣案例優(yōu)先；
2、熟悉主流廠商及第三方商店賬戶管理及優(yōu)化，能深挖商店資源，包括但不限于首發(fā)、活動等；
3、熟悉主流信息流廣告投放及優(yōu)化策略，能根據(jù)預(yù)算調(diào)整投放策略，提升ROI；
4、熟悉電商平臺和互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品用戶經(jīng)營方式，基于用戶畫像針對APP投放和業(yè)務(wù)推廣策劃市場活動；
5、對數(shù)據(jù)敏感，具備良好的分析判斷能力，可根據(jù)效果迅速調(diào)整投放策略；
6、具備良好的形象，溝通及執(zhí)行能力強(qiáng)，能承壓，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，善于圍繞KPI主動想辦法解決問題，達(dá)成目標(biāo)。
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職責(zé)：
1、熟悉各大平臺運(yùn)營手段，良好的電商資源，全面負(fù)責(zé)電子商務(wù)渠道整體管理運(yùn)營開拓；
2、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，跟進(jìn)客服與美工的工作，推進(jìn)店鋪營銷活動，確保店鋪的正常運(yùn)作；
3、負(fù)責(zé)制定和實(shí)施公司各大平臺營銷渠道的推廣發(fā)展規(guī)劃，與平臺溝通活動資源，策劃營銷活動并制定活動執(zhí)行方案，分析活動數(shù)據(jù)，跟進(jìn)活動效果；；
4、對銷售業(yè)績負(fù)責(zé)，根據(jù)月度銷售目標(biāo)制定詳細(xì)的運(yùn)營與推廣計(jì)劃，對店鋪各項(xiàng)運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)負(fù)責(zé)，并提出優(yōu)化意見與提升；
5、上級安排的其他工作。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉電商操作路程與規(guī)則，有成功的電商平臺運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，比如淘寶、天貓超市、唯品會、京東商城、每日優(yōu)鮮或各類入倉類操作線上平臺；具備爆款打造思路，并有獨(dú)立負(fù)責(zé)打造店鋪爆款經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、3年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、服裝或有大型企業(yè)網(wǎng)站成功電子商務(wù)、網(wǎng)站運(yùn)營渠道經(jīng)驗(yàn)；
4、有敏銳的市場嗅覺，能夠洞察消費(fèi)者心理，策劃及溝通能力強(qiáng)，有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底；
5、有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心。
6。熟練使用各種渠道營銷工具（直通車/淘客/鉆石展位等）
7。對淘寶店鋪的UV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及競爭對手網(wǎng)站數(shù)據(jù)的采集、評估與分析
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